门诊护理工作计划书.docx

门诊护理工作计划书【篇一：2012年度门诊护理工作计划】 2013年度门诊护理工作计划 为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定2013年护理质量工作计划如下： 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。 1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周一护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。 3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行apn排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如发热病人.老年人.、特殊用药病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 5.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 6完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。导诊热情主动接待患者，礼貌待人，有问必答，白问不厌，热情做好解释工作。让病人得到有效有序的诊治。 三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。 四、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。 1.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。 2.每季度进行护理操作考核，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。 3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。 门诊部 2012年12月13日【篇二：2014门诊护理工作计划】 2014年门诊护理工作计划 转眼大医院开诊已二年多，门诊的各项护理工作已基本步入正轨，在刚刚结束的职代会上，刘强院长提出了我院2014年的工作计 划，指出新的一年将是我院稳步前行的关键时期，要按照“调整、完善、充实、提高”的八字方针，围绕“强化运行机制，优化医疗指标，深化内涵建设，促进队伍成长，提高服务质量”的总体思路，扎实做好六个方面的工作，完成十项主要任务。护理部在2014的护理工作计划中指出，要根据等级医院的评审要求，科学实施岗位管理，深入开展体质护理，提高护理质量保障临床安全。科室主任提出工作计划总则：化繁为简、优化、重组服务流程，为患者做好减法；提升服务能力与水平，改善患者就医综合服务感受。 我结合医院、护理部与科主任的工作计划，特制定出本年度门诊的护理工作计划，并率领团队全力以赴完成目标。【篇三：2013年门诊护理工作计划】 2013年门诊护理工作计划 在新的一年里，将根据医院总体工作思路及医院“护理质量万里行” 实施方案要求，按照医院护理部总体工作计划，对照2012年检查中存在的问题，2013年主要加强落实如下重点工作； 首先要进一步明确门诊部管理职责，加强门诊管理，规范门诊服务，坚持以病人为中心，护理质量为核心，不断持续改进护理服务质量，更好地服务患者，服务社会，让医院领导满意，让护理部满意。 1、要加强和完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行 各项奖惩制度。 2、加强门诊护理质量的管理工作，充分调动护理人员的工作学 习积极性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果应与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量。 3、根据护理部对护理人员的培训计划，每年组织业务学习、操 作考试各12次，并做到有记录、有讲稿。 4、经常巡视输液病人，观察用药的安全性，对刺激性药物及特 殊药物观察输液情况，发现问题及时报告医生做好处理。 5、防止院内感染及交叉感染，认真做好各项消毒无菌技术操作， 注射药、外用药，抢救仪器的监督和手卫生的检测。 6、每月对门诊部的护理人员进行检查考核。规范实习生的带教、 培训、管理，并做好鉴定和相应的资料登记工作。 7、督促卫生员做好门诊部的日常清洁和保洁工作。 8、组织门诊部的人员对消防安全工作每月进行一次大检查，必 要时进行演练，并做好记录。 9、加强护患沟通，减少门诊投诉率，提高门诊病人满意度；不 断地提供便民服务措施，持续改进服务流程，减少门诊候诊、候检时间，进一步提高服务质量。 10、经常与门诊护理人员谈话交流，及时了解护理人员的思想、 工作动态，尽力解决她们的后顾之忧，安心工作。加强门诊护理人员的医德医风教育和行风检查，积极推动“创先争优”活动。 11、努力完成护理部交给的各项护理工作。 2012年12月12日出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除