公司制度20151130-(2).docx

员工手册一、 公司构架（树状图）经理室业务部设计部工程部广告部综合部经理室：马云徽、王欣、罗杰市场部（一组）：业务经理：刘超、 组员：市场部（二组）：业务经理：龚小海、组员：设计部：负责人邓红阳；组员：夏润清、龙靖、李俊城工程部：负责人马楠；监理李汕；施工队长(工程部员工）：卢潮登、陈洪、张文武、汤勇综合部：谢陈燕二、岗位职责、薪酬及考核管理办法（详见附件一、二、三、四）三、提成、奖金（适用于全公司）1、实习期工资：新入司员工实习期为2个月，实习期工资：1200元，以经理室签字为准。2、全勤奖：每月100元（无迟到、无早退、无请假），新员工入职后第二个月开始计算全勤奖。3、工程监理提成：工程完工后实际收款项的1%。4、业务提成（装饰）：业务员及监理提成按工程完工后收回的实际结款项计算，合同签定当月结算提成金额的一半，余下的未结提成待工程完工后以实际收款计算后提给业务员。具体出单提成如下：出单金额提点备注5万元以下2%5万10万元2.5%10万20万3%20万50万3.2%5.主材提成：公司占60%，业务相关人员占40%。6、奖金：a、 首功奖：当月第一个出单签合同的为首功奖，奖励400元（必须转施工）。b、 业绩最高奖直接费奖金备注10万15万400元15万20万600元20万25万800元25万以上1000元7、补贴：此项只针对当月出单人员，未出单的不享受此项补贴。a、 电话补贴100元b、 交通补贴100元 8、 生日补贴200元（试用期满后生效）9、公司财务处只发放员工基本工资，员工所有奖励，包括业务提成、设计提成、监理提成以及其他奖励都在每月例会上以现金的形式发放。10、公司员工各部门每年业务量考核：经理室每季度 个；业务部每季度 个；工程部每季度 个；综合部每季度 个；设计部每季度 个。三、员工考勤1、上下班时间： 上午 8：3012：00 下午 13：3017：302、请假应提前一天向部门经理提出并写请假条由部门经理和经理室签字后交至财务，电话请假及微信请假视为旷工处理。四、员工休假1、月休4天（每周一天），实习期无休息。2、法定节假日放假时间提前一星期通知（开会时统一通知或由行政部下达到各部门主管领导处，由各部门自行通知）。3、公休视公司每年经营情况而定，最少5天（入职满一年后）。4、法定节假日及公休未休完的，过完年后至清明节之前补休（具体安排视情况而定）。五、考勤管理1、公司上下班以打考勤为准，迟到者，罚款100元一次。依次类推。(部门经理翻倍）当时交清罚款，没有当时交清罚款的从当月工资里面翻倍走。2、迟到或早退达到30分钟者，罚款200元。迟到2小时或早退1小时以上按旷工处理。(部门经理翻倍）3、当日休息而因其它事件需上班者（无补休），按实际上班时间计算工资（不足一天但不低于2小时的以各人保底/30天*上班时间，足一天的按一天计算），不以迟到、早退论处。4、无故旷工者，旷工一天扣除300元。(部门经理翻倍）5、无故旷工一周者，按辞退处理。6、迟到人员如当天交罚款的，按实际应收罚款收取；不交的，每月月头根据打卡记录从工资中双倍扣除。7、请假必须填写请假申请表并由相关领导批准方可生效，如有特殊情况没有填写请假申请表的，应电话知会主管领导和总经理同意后方可离开公司，并于返回公司上班的1个工作日内补办完相关请假手续。病假不扣款，事假80元/天。(部门经理翻倍）8、上、下班未打卡的员工，应在未打卡事项记录上写明原因。9、如当天未发现自己没有打卡，事后发现也未到相关登记处说明的按旷工一天处理。休息、请假的除外。附件一业务部考核管理办法一、业务部经理岗位职责及薪酬构成1.岗位职责：业务部经理主要负责带领公司业务团队发展业务，协助业务员谈单，业务部员工统一由业务部经理管理，业务部经理有权对部门员工进行考核。2.薪酬构成：工资=基本工资+岗位工资+全勤奖+业务提成+补贴 说明：基本工资：2000元、岗位工资：2000元；（根据工作态度和相关制度由公司经理室业绩考核决定） 全勤奖、业务提成、补贴参照员工手册第三条；3、薪酬考核制度业务经理在每月例会制定下月目标，包括基本目标和冲刺目标，完成基本目标，岗位工资：1000元。完成冲刺目标，岗位工资：2000元。在不出单的情况下，每月必须发展8个潜在客户，即上门客户，包含量房，若不能完成则罚款200元/个；当月出单则按出单考核制度另行考核。业务经理连续3个月不出单降为普通业务员，连续4个月不出单则辞退。 二、业务部员工岗位职责及薪酬构成1.岗位职责：开拓市场，发展公司业务；服从业务部经理管理；有权向公司经理室投诉业务部经理。2.薪酬构成：工资=基本工资+全勤奖+业务提成+补贴 说明：试用期：1200元（特殊人才由经理室来订工资），试用期2个月。正式员工：基本工资：1600元（由部门经理考核，公司经理室复核） 全勤奖、业务提成、补贴参照员工手册第三条；3、.薪酬考核制度实习期员工：实习期1个月，无休息，无考核。 在不出单情况下：每月完成带单潜在客户量，即上门客户，包含量房，不少于4个/月，实习期满在经理室同意后转为正式员工。 在实习期必须签一单，2个月不出单则不予转正，并且辞退。若在实习期间签单，在经理室同意后可提前转正。实习期满，若完成以上三者之一，在经理室同意后转为正式员工；若没有完成以上三者之一，若拥有特殊才能者，得到公司员工一致认可，在经理室同意后转为正式员工。正式员工：在不出单的情况下，每月必须发展8个潜在客户，即上门客户，包含量房，若不能完成则罚款200元/个；当月出单则按出单考核制度另行考核 连续三个月不出单则辞退。三、业务部业务考核管理办法业务基数计算公式：每月业务基数=5万x业务部人数1.实习期员工无考核项目；如实习期出单，按员工手册第三条进行考核，并额外给予200元/单奖励。2.业绩奖金（当月兑现）业务完成量奖金备注（5万x业务部人数)x1.51000元 人数4, 奖金另计 人数4, 奖金另计人数4, 奖金另计人数4, 奖金另计人数3, 无奖金备注：业绩奖金发放到部门，由部门经理分配。3.如业务部不能完成当月基数，视业务量处1000元以上（金额不定）罚款。2. 实习期满，业务部每月每人带8个潜在客户到公司洽谈，到公司洽谈的客户进行登记（以登记表记录由部经理签字为准），如不足8个客户，不足部分按200元/个进行罚款。如当月出单的，则此条不做为薪酬考核标准。3.每年1月、2月业务基数按50%进行考核。4.考勤及其它考核办法按员工手册进行考核。附件二设计部考核管理办法一、设计部经理岗位职责及薪酬构成1.岗位职责：按时、按质、按量完成量房、平面布置图、效果图、预算、施工图等基本工作；协助业务员洽谈客户，并且有序的管理设计部成员，合理安排相应工作。2.薪酬构成：工资=基本工资+岗位工资+全勤奖+设计提成+业务提成+补贴 说明：基本工资：1600元、岗位工资：400元；（根据工作态度和相关制度由公司经理室考核决定） 设计提成：向客户收取设计费：公司提取设计费的60%，设计师提取设计费的40%。 未向客户收取设计费：按照业务提点来计提。 若没按时、按质上交效果图、施工图或是平面方案，则进行相应罚款。 全勤奖、业务提成、补贴参照员工手册第三条；二、设计部员工岗位职责及薪酬构成1.岗位职责：按时、按质、按量完成量房、平面布置图、效果图、预算、施工图等基本工作；协助业务员洽谈客户。2.薪酬构成：工资=基本工资+岗位工资+全勤奖+设计提成+业务提成+补贴 说明：试用期基本工资：800元；期满转正基本工资：1600元。设计提成：向客户收取设计费：公司提取设计费的60%，设计师提取设计费的40%。 未向客户收取设计费：按照业务提点来计提。 没按要求准时上交效果图、施工图或平面方案的进行相应罚款。全勤奖、业务提成、补贴参照员工手册第三条；附件三工程部监理考核管理办法一、岗位职责：做好施工现场的管理工作，及时向公司汇报每个工地的进度情况以及所存在的问题，并且及时处理相关问题。二、薪酬构成：工资=基本工资+岗位工资+全勤奖+补贴+监理提成+业务提成说明：基本工资：1600元、岗位及浮动工资：400元；（根据工作态度和相关制度由上级部门领导考核决定，即经理室不定期抽查工地，工地无罚款项目，则考核合格，若有严重罚款项目，则考核不合格，不予发放浮动工资）。 监理提成=公司当月直接费x1%（分2次发放）； 监理罚款提成：按工地罚款的40%计提； 全勤奖、业务提成、参照员工手册第三条；三、考核管理办法1. 考勤及其它考核办法按员工手册进行考核。2.工程部经理考核办法按工地进行考核，详见工程部经理考核细则。3.项目经理可向经理室投诉工程部经理，每一次有效投诉视情节严重罚款200-2000元。4.因管理不当，造成施工队长流失的，视公司损失程度罚款5005000元。附件四综合部考核管理办法一、综合部经理岗位职责及薪酬构成a.岗位职责：1、传达并贯彻执行（或监督执行）经理室办公会议的决定及各种指示。负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实高层和办公会议的决议。负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务。通报会议决议，并跟踪会议决议的实施情况。协助总经理的工作，提供决策支持。2、负责上级领导、合作单位和其它客人的接待管理工作，对洽商的问题和意见及时解决或上报有关领导。3、负责公司行政区域内的环境卫生、后勤保障及各类办公生活设施的维护管理，处理行政应急事件。维护公司办公秩序，督促各部门保持良好的工作环境，负责检查公司办公场所的卫生情况。4、负责公司资产管理，办公用品用具、劳保福利及后勤物资的购置管理，办公费用和管理费用的监督控制等。5、负责各类文件的分类呈送发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作，请公司领导阅批并转有关部门处理，并做好登记存档。6、负责保管使用公司印章和介绍信。 7、账务清晰，各项开支、费用及时记录，定期对现金日记账进行核对记录信息是否正确，并填制相关表格上报相关领导。8、做好领导临时交办的其他工作。b.薪酬构成：工资=基本工资+岗位工资+做账提成+全勤奖+业务提成+补贴 说明：基本工资：1200元、岗位工资：400元；（根据工作态度和相关制度由经理室考核决定）， 做账提成：装修直接费x0.3%；广告毛利润x3%; 全勤奖、业务提成、补贴参照员工手册第三条；c.考核管理办法：1.账务清晰，无错账、漏账；2. 经理室按岗位职责根据工作满意度灵活掌握。二、综合部员工岗位职责及薪酬构成a.岗位职责：主要负责接待、考勤、办公室日常事务管理及人事管理。具体内容：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员；对客户的投诉电话，谨慎处理，并做好记录。2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的服务规范，熟悉掌握泡茶的方法，保持良好的礼节礼貌。3、负责公司接待用品的管理：如茶具的清洁与摆放，保证接待用品，如茶叶、茶点、一次性纸杯正常供应等。 4、负责公司员工考勤管理，做好每位每日考勤记录（请假、迟到、缺席、早退）每月5号之前和公司所有员工考勤核对，交由上级。5、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。6、协助采购办公用品，负责统计办公用品的库存情况，做好办公用品的领用登记，每样办公用品责任到人，每一至两个月做一次采购计划，保证办公用品的正常供给；每月盘点一次，是否有损坏或遗失现象，并每制作报表。 7、负责公司室内植物日常的养护，熟悉室内植物的养护方法，定时定量地浇水；保证室内植物的健康生长，定期对需要修理的植物修枝剪叶。8、负责联系相关人员到公司清洗鱼缸、喂食等。9、负责办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净。10、检查办公室的饮水情况，如果不够时要及时叫送水。11、检查复印机和打印机的及其它用纸情