学校心理学 第六章.doc

第六章学校心理辅导的方法内容摘要 本章节针对学校心理辅导方法展开讨论，主要介绍心理咨询与心理治疗的方法如何结合学校的教育情境加以实行。具体内容包括心理评估，即首先用科学、客观的手段全面、具体、深入地了解学生的心理状态及相关问题；学校心理测验与诊断，即如何根据心理评估所提供的资料进行诊断；学校心理干预的技术与方法，即在学校心理辅导的过程中，如何有效地利用相关技术进行辅早；学校团体心理辅导，即在针对个体的辅导之外，还强调了团体辅导的功能、要素形式；上述内容在其他章节都有更为具体的介绍，本章主要是从整体上贯穿全部有关方法的问题，帮助同学们建立统一的认识：学习目标 识记： 1掌握心理评估及相关的概念。 2、掌握心理评估技术的专业术语及含义。3掌握心理评估中观察法的专业术语及含义理解：1举例说明心理评估技术。2举例说明心理干预方法。3分析说明团体辅导的适用范围。应用：1会应用心理评估的常用技术对学生的心理特征与行为进行评鉴。 2能使用团体心理辅导的方法对学生进行班级团体心理辅导。第一节 心理评估在进入本章第节的学习之前，需要大家思考这样的问题：我们如何了解学生?试卷可以测验成绩，尺子可以测验身高，体温计可以帮助我们知道自己是否发高烧，学生的心理和行为的各种表现可以用什么办法知道呢学校心理辅导的主体是学生，针对学生表现出的各种心理困扰相问题进行个体或团体的辅导，寻找解决问题的方法与策略，最终使学生能够顺利度过“心理难关”。在这项工作中，首要的一步是耍对学生表现出来的问题进行了解，所谓知己知被百战不殆。因此心理评估就应运而生。一、什么是心理评估 学生心理健康教育少的心那评估，指依据用心理学方法和技术搜集得来的资料，对学生的心理持松与行为表现进行评鉴，以确定其性质和水平并进行分类诊断的过程。心理评估既可采用标淮化的方法，如各种心理测验；也可以采用非标准化的方法如萍估性会谈、观察法、自述法等。在某些情况下，心理评估会与其他一些相近的概念混淆在一起，例如心理诊断、心理测验等，因此需要对这些概念做出一定范围内的界定。在了解心理评估的同时，我们需要对与心理评估有一定联系的其他概念进行区别，诸如心理诊断和心理测验。 1、心理评估与心理诊断。心理评估与心理诊断的区别需要我们思考这样一个问题：我们是把目光投向少数有“问题”的学生，还是普通大众?心理诊断主要集中于心理问题的发现与解决，更多地倾向于存在心理问题的学生，或者将注意力更多地集中于学生能出现的心理问题方面。心理诊断一般有两层含义：第一层含义是针对学生所表现出来的各种信息，例如行为反应、情绪状况、言语报告等内容，按照一定的心理健康标准进行分类的过程；第二层含义是将分类后的各类信息所代表的心理问题进行确定和命名的过程*从以上两层含义可以看出心理诊断主要是针对某一症状或多个症状做出确切的归类，判断它们属于什么心理疾病，或存在何种心理问题。而心理评估相对而言则有更广泛的范围，不一定针对心理问题，而是更全面的考察学生的各个方面的心理发展状况，其主体更适用于普通群体和一般意义上的心理及行为表现，即常态心理状况。2、心理评估与心理测验。心理评估与心理测验的区别需要我们思考的问题是：哪种方法倾向于了解现象，哪种方法倾向于寻找原因?哪种方法更一般，哪种方法更有针对性?哪种方法更稳固，哪种方法更灵活?心理测验是运用一定形式的测验工具，通常是自陈式量表，来考察学生某一方面的心理特点和状况。例如症状自评量表(5CL如)、艾森克人格问卷、父母教养方式问卷、中学生自尊水平调查表等都属于心理测验范围内所运用的测验工具，通过让学生对量表或问巷中的各个项目进行填写，根据其反映的数据，运用一定的统计处理，来解释学生的心理状况和特点。例：症状自评量表(SCL90)o指导语：以下表格中列出了有些人可能有的病痛或问题，请仔细阅读每一条，然后根据最近一星期以内(或过去)下列问题影响你或使你感到苦恼的程度，在方格内选择最合适的一格，打一个钩。请不要漏掉问题。表61 症状自评表（SGL90)举例 针对心理测验的特点，它与心理评估的区别主要表现在：第一，心理测验的基本取向是测试性的，主要用于了解“是什么问题”或“什么样的表现”，而心理评估的基本取向是问题的解决，通过了解学生的情况，进而找到合理有效的解决方法和途径；第二，心理测验主要关心的是描述和研究群体，因为同样的一份量表可以同时施测于很多人，从而比较容易掌握整体的情况，利用相关的统计分析也可以进行各个群体间的比较分析，而心理评估更关心的是问题情境中的特殊个体的分析与描述，带有较强的针对性；第三 ，在心理测验中，对临床的专家并没有什么特殊的要求，一旦问卷或量表成型，就可以进行施测，其施测过程大致相同，有一样的指导语(向被测试群体说明测试规则和程序)和共同的题目，而评估过程中，咨询专家的作用是很关键的，出为个体间的差异明显，因而每一个评估过程都有所不同。以亡是二者比较严格的区分，但从总体上来讲心理测验可以被看作是心理评估的一种方式，即为心理评估搜集数据和资料的一种方式。二心理评估的模式学校心理评估的模式是与学校心理辅导的目标紧密联系在一起的，学校心理辅导究竞面对的是哪些问题，辅导的是哪些群体，直接关系到我们的评估摸式。因此我们需要考虑这样的问题：作为心理辅导者，我们要把更多的力量投向何方我们是要治疗学生受伤的翅膀，还是要给他们指引一片更高的蓝天。心理健康教育的对象应以正常学生(包括有轻、中度心理健康问题的学生)为主，因而心理评估的功能就不应只是进行心理症状学诊断或心理病理分类学诊断，而也应重视对学生发展潜能、自我实现程度的正向评定。现有的评估手段是在两种参考架构的基础上制定的：健康模式与疾病模式。疾病模式的心理评估旨在对当事人心理疾病的有无以及心理疾病的类别进行诊断。健康模式的心理评估旨在了解健康状态下的心智能力及自我实现的倾向。健康模式的心理评估关注的是人的潜能、人的价值实现的程度，人的心理素质改善的程度，在学校心理健康教育中应受到高度重视。（一）疾病模式的心理评估疾病模式的心理评估需要我们明白：特殊的孩子需要特殊的关照。学校心理学的评估长期以来一直遵循着医学诊断的模式，由于强调心理健康服务心理疾病一直是评估的重点。传统的观点认为，心理评估所针对的对象应该是正常群体之外的异常群体，即存在心理问题或心理障碍的学生，正如医生服务的对象都是病人一样。在这种医学模式的理念指导下，心理评估与心理诊断常常混淆在一起，都是在于了解与确定不良的行为件质、原因、分类等，为心理咨询和心理治疗服务。心理学处理心理障碍与传统的思想政治工作不同，要采取客观、科学的态度，面对学生的心理问题时，要确切地知道问题的性质是什么，问题有多么严重，其原因和表现又是什么。通过对学生进行心理测验和评估，来鉴别那些需要特殊教育的困难学生并为其提供及时的帮助。一般的程序包括：1观察：询问、查看学生的行为表现。2捎述：对观察到的资料进行系统描述。3确定心理障碍的原因。4对心理障碍进行分类。5对心理障碍进行预测。6提出控制和矫治的计划。(二)健康模式的心理评估健康模式的心理评估需要我们明白：“没有最好，只有更好!”与疾病模式的心理评估相对应的是健康模式的心理评估，前者针对的是特殊人群，而后者更关注一般群体。过去以医学理念为指导的评估认为，只有心理出现问题的学生才需要心理评估的帮助，从而能够解决其心理问题，使其加入正常群体的范围。但是现在的心理评估理念认为，处于正常群体的学生也需要相关的心理评估因为处于生长发育朗的学生，在客观上就面临着许多心理问题需要及时地疏导和引导。因为学生的可塑性很强，很多教育心理学的研究结果显示，一种更好的辅导方式和教育氛围能够使学生朝着更为优秀和健康的轨道发展。现代的教学水平和教学效果，不仅仅体现在现代化的教学设施和教师的教学能力上，还应该有更高的教学目标和理想，能够充分发挥学生的潜力，最终实现其全面发展。在这种理念下健康模式的心理评估应运而生。因为学生的心理发展和整体的成长涉及口常生活的各个方面，所以健康模式的心理评估所要考察的范围相对而言就更为广泛，诸如像能力、人格、兴趣、态度和价值观评估等这些超越学习本身，但又对学生的发展至关重要的因素。同时，健康模式的心理评估所依据的标准也较疾病模式的心理评估有所不同，它关注的是人的潜能、人的价值实现的程度，人的心理素质改善的程度。因此评估的目的也就不再是能够使学生处于正常范围即可的这种医学治疗模式，而是着眼于更全面、更理想化的发展目标。三，心理评估的意义心理评估的意义用一句话概括就是“对症下药，”即给心理辅导提供有针对性地进行心理健康教育的依据。心理健康教育、心理辅导与咨询是一项高度个别化的教育工作，为了有针对性地开展工作划定正确的辅导与咨询方案，首先必须正确找出个体的问题症结，了解他所处的环境的特征，准确把握他认识世界的独特的观念。所有这些都需要以心理评估工作的开展为依据，心理评估所得到的信息是否全面、客观的反映了被评估的学生的实际情况，直接影响到随后的心理辅导和心理教育工作的进行，乃至成效。l检验心理健康教育效果的手段。心理评估不但是了解个体心理健康水平及其行为表现的工具，也是评价心翅健康教育绩效的工具。心理健康教育成效如何，只能从学生个人或群体的心理症状减轻、心理素质的改善来加以确认。心理评估的开展不是一次性的，而应该是多次，最好是有计划的、周期性的因为这样才能更全面、准确地把握学生的情况。例如在开展某项心理健康教育之前，可以提前对学生在该方面的心理健康状况有一个了解，在心理健康教育之后，再对学生的心理健康状况进行一次评估。两次评估的结果比较，就可以有效地说明这种健康教育是否有效。为了能够更好地检验心理健康教育，还可以在教育的中间阶段进行评估，以便更全面地了解健康教育的进行情况。 2增强学生自我认识的途径 心理评估工作的开展，不仅仅是为教师和学校提供学生的心理发展状况的基本情况，同时也是增强学生自我认识的一条重要途径。因为在进行心理评估时，在利用访淡法等方法和学生进行沟通时，需要学生对自己的某方面心理特点或心理状态进行描述，甚至评价。在这种情况下，学生会比较深入地对自己的表现进行思考，一些平时没有意识到的问题会进入意识领域，从而使其对自己能够有更全面的了解。当评估结束后，这样的自我关注也依然会在学生的日常生活中继续下去，提醒着学生要注意什么改正什么，逐渐使学生养成一种自我观察、自我反省的好习惯。 3加强师生间的交流。 理评估工作的开展，也为教师和学生的全面交流提供了更多的机会。心理评估中，需要教师更仔细、认真地留意学生的行为表现，同时又要求这种观察客观、公正，这在一定程度上有助于教师形成平等对待每位学生的教学态度。在正常助教学任务之外，与学生所进行的言语交流，涉及学生的日常生活的各个方面，这些方面是教师在课堂上观察不到的。由于这些信息的了解使学生在教师心目中的形象变得丰满，学生的个性特征、能力、观念、兴趣爱好等也逐渐被教师了解，对于教师的教学和教育工作都有很大的帮助。同时，在心理评估的过程中，学生也逐渐的意识到了教师对自己的关心和理解，从而形成一种良好的师生互动的局面。 四、如何进行心理评估心理评估是我们进行心理辅导的第一步，在心理评估中哪些方法和技术可以便我们更全面、更准确地获取学生的信息呢? (一)心理评估中的会谈技巧 会谈是心理咨询与辅导的基本方法：波普(P。pe)指出：“会谈是发生在两个个体之间的对话式交流。”。马塔若佐(MMa烟朋)进一步指出：会谈是“为了达到顶定目标的两个人或更多的人之间的交流方式，这种交流是通过言语的和非言语的形式进行的”。辅导知、情绪、态度施加影响。因此，会谈可分为评估性会谈与影响性会谈。评估性会谈主要在于收集资料和进行诊断，以确定某位学生目前所存在的具体的心理问题或心理状态，而影响性会谈则侧重于心理治疗，使存在心理问题的学生发生某种程度的改变，但在实际情况下二者很难截然分开。与其他方法比较起来，会谈法的优点是：在会谈中可以当面澄清问题，以提高所获资料的憋确性，通过观察会谈过程中双方的关系及学生的非自语行为、可以获得许多重要的附加信息。因为心理评估中所讲的会谈与普通意义中的谈话是有区别的，会谈要比日常生活中的简单的交流复杂得多。会谈不仅仅是要交流传息，会谈还是会谈双方一种具有特殊距离的人际关系。这就要求主持会谈的一方(辅导教师)要有敏感性、洞察力等各种各样的能力和技巧因为面对不同的学生会有不同的问题、不同的个性、不同的观念和不同的家庭背景和生活经历。所以为了使会谈富有成效，除了要注意建立良好的人际关系外，辅导教师还要运用一些专门的技术。1倾听。倾听是专注而主动地获取信息的过程。在心理评估的的会谈中，所谓倾听对方的谈话不仅仅是听听而已，辅导老师还要借助一些适当的反应方式，真正听出对方所讲述的事实、所体验的情感、所持有的观念等。倾听时应采取开放态度，同对方保持目光接触，注意获取言语沟通与非言语沟通信息。在倾听的过程中鼓励对方真实表达内心的想法，让对方能够感觉到理解和关怀，使其产生信任感，同时也能够保持一定的威信。倾听是建立良好辅导关系的手段。倾听比询问更有利于搜集资料，因为询问会给对方造成心理压力，倾听可以减少对方的心理防卫。良好氛围下的倾听可以使对方畅所欲言，不仅说明了自己的问题，而且能够舒经心理压力，在一定程度上起到心理治疗的目的。2鼓励。鼓励是会谈中必不可少的一个环节，因为面对他人，人们总是有一种心理防卫的本能，不愿意在别人面前过多的暴露自己的私人情况，尤其这些情况涉及负面的心理问题时，会谈往往会出现中断。在这种时候，鼓励的技术就显得非常重要。鼓励是指对被评估的学生所说的话的简短的重复：或仅以某些词语如“恩”、“奥”、“是这样”、“还有呢”等来鼓励对方进一步讲下去；在会谈中，辅导教师可以向对方提供鼓励心理如说“恩，我懂”、“我能体会”、“请继续讲”、“然后呢?”、“原来如此”、“有意思，我正陪着你”等o这个技巧非常简单，所以反而容易被辅导老师忽略。然而正是这一简单的技巧使辅导老师能够进入学生的内心世界，并且被研究者们看作是成功的心理评估的一个特征。鼓励这种积极的交流方式，能使来访学生了解到辅导老师在认真地听他讲话，并希望这样的谈话能够继续下去。” 以重复语句作为鼓励对方的一种反应是很有效的反应方式，这表明倾听的一方对来访者所说的话中关键词语的注意。通过这样的鼓励，可以引导对方的谈话向更为深入的方向进行。例如，当有学生说：“他总是讽刺我，所以我很自卑。“倾听到这样的表述时，可以重复一句；“讽刺你?”学生就会说：“是呀，他总是说我长得太矮”这样辅导老师就能够了解到对方的自卑是来自于身体方面的因素。不同的重复可能会将谈话引向不同的话题，例如听到上面的那句话，如果辅导老师重复一句：“自卑?”学生可能就自卑的具体表现展开了表述。至于如何把握关键词就需要平时在会谈中的经验积累了。通过这样的鼓励可以使对方对这一问题再予以更为详细的说明。所以说，鼓励看上去极为简单，但它对来访学生的影响却是不容忽视的。鼓励和倾听常常是联系在一起的，如专注的眼神，倾听的姿势以及点头示意等，都是一种无声的鼓励。 3询问。在会谈的过程中需要了解来访学生的情况，所以会谈的大部分时间是由学生来进行表述的，尤其是在了解情况的时候，但这并不是说辅导老师就只能顺从地听取信息。因为学生的表述自由性很大，所以不一定总是会围绕着问题而进行，通常也会提供很多与评估无关的信息，有时候又会漏掉一些关键的信息。所以需要辅导老师适当的引导，这就需要增加询问这一环节*但询问的原则是不要提过多的问题，少提封闭式的问题，多提开放式问题。不但要问事实，还要问看法和感受，如“我想知道你对这事的感受如何”? 开放式问题常常运用包括“什么”、“怎么“、“为什么”等词在的语句发问。让来访学生对有关的问题、事件给予较为详细的说明而不是仅仅以“是”或“不是”等几个简单的词来回答o这祥的问题是引起对方话题的一种方式，使对方能更多地讲出有关情况；想法，流露出某种情绪，表明特定的态度。以“能不能告诉我，这件事情为什么会让你觉得很难受”、“能告诉我，你是怎么想的吗”以及“能不能”、“能”开始之类的问题，可以说是最为开放的问题了这种问题有助于来访学生给予自己独特的回答。但是有时候得到的回答可能会是“不能”或“我也说不清楚”等。如果发生这种情况，辅导老师还可以进一步使用其他开放式问题，如“为什么”等。 封闭式问题的特征就是可以用“是“或者“不是”，“有”或者“没有”，“对”或者“不对”等简学的语句来问答*，比如“这件事情就是你目前员头疼的事吗”、“你的学习成绩一直不好吗”、“你是不是一直就很孤独”等问题就是所谓的封闭式问题。这类问题在会谈中具有收集信息、澄清事实、缩小讨论范围、使会谈能集中探讨某些特定问题等功效。不过对这类问题的使用要适当，除非在必要时候否则不要过多地使用。因为来访学生前来咨询，总是希望别人分担自己的问题、理解自己的情感，而会谈恰恰是他得以表达自己的一个机会。因为没有人愿意自己在谈话中总处于被动回答的地位所以封闭式问题的采用如果超过一定的限度，就有可能对会谈关系产生破坏作用。4反映。反映就是辅导教师将受辅导学生表达出的思想、观念或流露出的情绪，加以综合整理，用自己的语言再表达出来，以协助学生更好地了解自己。这过程也叫作说明语句，是对学生在会谈中所讲的内容及表露出的情绪情感、思想态度的实质按照自己的理解进行复述。复述的目的在于，首先向学生说明自己已经了了学生的情况，但更主要的目的在于要让学生明白辅导老师的复述是不是完全符合自己的真实情况，有哪些地方被遗漏了有哪些地方被误解了。通过复述，学生也可以再进行修正和解释，最终使辅导老师完全理解学生的问题达到交流的效果。 在反映这一环节中，辅导老师可以用自己的词汇对来访学生的话进行复述，但某些带有敏感性的词汇和一些重要的词语仍以学生用过的词汇为好。对反映技术的运用，我们可以举一个例子： 辅导老师：我想你刚才说了那么多，主要意思就是你希望自己无论做什么都能做好，让别人都觉得自己挺聪明、挺能干，希望别人喜欢自己。如果做得不好就非常失落，对吗? 来访学生：恩，差不多吧，但也不是所有的方面，在一些自己认为比较重要的方面就很明显。 辅导老师：也就是说，在你认为比较重要的那些方面，你愿做一个完美的、无可挑剔的人，是吗？来访学生：恩(点头)从这个例子中我们可以看出，辅导老师的第一次说明使学生也对自己的问题作了进一步的思考，并对说明作了解释，限制了范围。第二次说明使会谈双方对问题的认识都得到了进一步的深化。此外，反映技术在初次会谈中对了解学生多谈的问题的各个方面的材料都极为有用。辅导老师可以借此机会检查他对学生所诉说的许多事实的理解程度，澄清、确认一些关键的信息与线索，为进一步的会谈打下坚实的基础。5澄清。当事人处于思想困惑时，其思维与言语表达往往不明确。辅导教师可把当事人不连贯的、模糊的、隐含的想法与感受说出来，帮助对方在混乱的思想中理出眉目。澄清能给来访学生提供一种新的认识自身问题的方式。当学生处于困惑之中时，往往缺乏较高的反省能力，而更多地倾诉自己所体验到的表面的感受，不能很好地深入地思考问题。在这种情况下，澄清就显得非常必要。澄清可以引导学生更深层次地分析自己的问题，把各种表面现象结合起来，发现问题的实质。同时，也使辅导老师能够把握学生的思维方式和思考问题的角度，从而更好地理解学生的问题。 6面质。会谈中发现受辅导者前后所说的内容不一致，他所具有的自我形象与他的行为不一致时，可以向他提问，以协助当事人弄清白己的真实感受。例如，某位学生说他记忆力急剧下降，什么也记不住，对他在最近的一次考试中仍然名列前茅；有同学说自卑，各个方面都不如人，可是就其他同学的反映，他其实是一个很优秀的学生。在这种情况下，来访学生处在矛盾之中，但又不曾意识到自己的矛盾只是在感情上觉得混乱，不明白“自己是怎么回事”。通过有效的面质，有助于学生澄清认识，达到对自己的更透彻的了解。在辅导中需要进行面质的地方主要有：第一，来访学生的自我观念与他的理想自我不一致第二，来访学生的自我观念与他的实际表现不一致第三，来访学生的自我体验与辅导老帅对他的体验和印象不一致。第四，来访学生所谈到的体验、思想或观念前后不一致。 关于面质的运用，辅导老师要尽量慎重。因为不当或过多运用面质技术会对会谈关系造成损害。(二)心理评估中的观察法观察法是按照研究目的，有计划、有系统地直接观察学生个体的行为表现，对所观察的事实加以记录和客观的解释，以了解学生心理和行为特征的一种方法。观察法可以在现象或行为发生的当时进行现场观察和记录，因而相对而言就比较客观和公矿。尤其在当事人不知情的情况下所观察到的行为表现，能够在一定程度上说明其心理问题，从而避免了在自我报告等方法中出现的学生有意隐瞒真相，而尽量投其所好等弊端。而且观察法主要在于老师的主动性，即使学生不能够完全配合也可以进行，甚至在这种情况下观察到的信息反而更为真实，因为人的心理活动和思想状况总是会通过一定的行为方式表现出来。同时，由于观察法发生在现场，所以可以注意到当时的气氛和环境及整个事件的发生背景，这样得到的信息就比较全面准确。但是观察法得到的资料和信息的质量在很大程度上取决于观察者个人的能力水平并受其心理因素的影响。观察者对被试的行为表现和心理活动的评价，往往会出现一些反应偏向，例如光环效应，就是将学生的某一个优点夸大到其他各个方面，比如认为学习好的学生就一切都好。此外，观察者在评定过程中也会出现标准过宽或过严的现象。这些反应偏向都会或多或少地影响着观察结果，并最终影响到对学生的评价。另外观察法需要花费较多的时间和精力，比较费事。所以在使用这种方法时，教师就要注意个人的态度，尽吐避免主观化的个人倾向，能够用一种公正、平等的心态来对待每一个学少努力将观察结果真实、详细地记录下来。观察结果的记录方式通常有以下三种。 1项目检核表。将要观察的学生各项心理持质或特征件行为作为项目列于丧上，如“仪容整齐”、“勤奋好学”、“受人欢迎”、“自我中心”、“不诚实”。当所观察的学生具有某些特质或行为特征时，就在对应的项目前做出标记，如打“V”。项目检核表举例2评定量表。 将欲观察的持质或行为列于表上，研究者将被观察学生的表现与表中项目相互对照，并根据符合的程度进行等级评定。评定等级通常分为3级、5级或7级。表6学习情况评定表举例3轶事记录。 轶事记录是教师对学生观察后，及时对所观察到的重要事实， 以叙述性文字所做的一种简明的记录。它包括被观察者的姓名、年级，观察的时间与观察者的姓名，观察事实及其发生情景的描述，观察者的解释与建议o轶事记录举例 (三)自我评估中的自述法自述法是通过学生书面形式的自我描述来了解学生生活经历 及内心世界的一种方法。日记、周记、作文、自传、内心独白都是自述法的具体形式。与观察法相比较，自述法的特点在于更大地发挥了学生的自主性和能动性。学生能够通过书面的形式将一些难以言表的心理状况和思想观点表达出来，因为不是直接面对老师，所以相对而亩，学生比较放松，没有多少心理压力，能够畅所欲言，从而将内心深处的想法表现出来。这种方法能够让教师比较深入地了解学生，因为观察法所看到的各种行为的背后可能有不同的心理因素的作用，对于正处于青春期的中学生而言，内心世界敏感多变，教师不一定完全了解，通过自述法这种形式，可以让教师对学生多一份善意的理解和沟通的形式。但是自述法存在的问题是，如果学生内心比较封闭，对于教师缺乏信任，或者比较防范他人，自述法所提供的信息就缺乏真实性，因而也不可能反映其现实的情况。事实上，自述法所反映出来的问题是所有自陈量表都有的问题，因为是由学生白行报告自己的情况在这种情况下，学生就或多或少会有所掩饰或夸大某些问题n而且自述法需要学生能够对自己有比较客观和全面的了解，即使学生能够保持诚实的心态，但对于同样的问题不同性格的学生有不同的感受力，其语言表达中所提供的信息也就存在着差异。因此，运用这种方法，教师首先就要得到学生的认可和信赖，同时也要鼓励甚至技巧性地指导学生该如何在作文、周记等方面真实地表达自已。要让学生明白，这样的方法不是为了窥探其隐私而是为了更好地帮助其解决心理问题，促其健康成长。第二节 学校心理测验与诊断心理测验是为心理评估搜集数星化资料的常用工具。心理测验是一种特殊的测验，是测验一个行为样本的系统的程序；测验通过测验人的行为，去推测受测者个体的智力、人格、态度等方面的特征与水平。心理测验可按照不同的标准进行分类，按照所要测验的特征大体上可把心理测验分为认知测验和人格测验。认知测验包括智力测验、特殊能力测验、创造力测验、成就测验；人格测验包括多项人格调查表、兴趣测验、成就动机测验、态度量表等。 一、心理测验在学校心理辅导中的应用心理测验与学校教育的结合主要集中在智力测验方面，心理学史上第一份正规的智力测验问卷，即比奈西蒙智力量表的诞生就源于当时法国政府对智力落后儿童的筛选的需要。因此，心理测验一直在学校领域内发挥着重要的作用。随着学校教育理念的不断发展，心理测验在学校领域的应用范围也逐渐扩展，由当初单纯的智力测验发展到各种形式的学习策略、学习风格的测验，伴随着新的教育理论，各种心理测验层出不穷。这些测验一方面引发了教育探索的新趋势，另一方面又为这些新理论提供了相关的佐证。 近年来心理测验在教育领域内最突出的表现之一就是随着多元智力、素质教育、情商等一批新理念的提出，学生的综合素质的培养受到了串前的重视，并且随着现代社会在急速发展的过程中暴露出来的各种问题给现代人带来的不良冲击，学生的心理健康状况日益受到了各界的关注。在这种情况下心理测验也从学习领域被引入到更广泛的人格发展的领域之内，心理测验与学校心理辅导结合在一起，发挥了全新的作用。在学校心理辅导中，心理测验的作用主要在于运用正规的、程式化的测验手段和工具，对学生的心理发展状况进行评估。这些心理测验涉及了影响学生心理发展的各种因素，诸如包括同伴关系、群体地位、班级接纳性等在内的人际关系汹验，涉及学习风格、学刁策略、学习动机、自我效能感在内的非智力因素的学习测验，以及诸如气质类型问卷和性格问卷等在内的人格问卷，各类情绪稳定性问卷和能力发展问卷。这些测验都有其相对成熟的量表，包括测验程序的规范化、常模的参照性等都为学校心理健康的科学性评估奠定了扎实的基础。 二、心理测验的种类看到下面的题目，你知道它们在测试哪方面的心理特征吗？量表一： 1我感到我是一个有价值的人，至少与其他人在同一水平上(1)非常符合；(2)符合；(3)不符合；(4)很不符合。2我感到我有许多好的品质。(1)非常符合；(2)符合；(3)不符合；(4)很不符合。3加根到底，我倾向于觉得自己是一个失败者。（1）非常符合；(2)符合；(3)不符合；(4)很不符合。量表二：1我从来就不做冒险的事。 是（ ） 否（ ） 不一定2我对自己的工作常感到力不从心 是( ) 否( ) 不一定。 3、成我怕从高处俯视。 是( ) 否( ) 不一定( )4我常常觉得有人注视我的行动。 是( ) 否( ) 不一定( ) 5我时常感到胃不舒服： 是() 否() 不一定(）6我每天早晨总合有沉闷的感觉。 是( ) 否() 不一定(）。 心理测验的分类因采用的标准不同而有所不同1、按测验的功能分类。 能力测验：分为实际能力与潜在能力的测验。实际能力即目前所表现出来的能力，而潜在能力则是通过测试某些心理品质而推断某种能力在某个人身上的发展潜力。后一种能力测试在心理评估中更受重视，因为实际上是用发展的观点来了解学生。 学业测验：主要用于测验个人或团体经过某种正式教育或培训之后，对知识相技能掌握的程度。员常见的就是学校小的学科测验。 人格测验：人格测验主要用于测验性格、气质、兴趣、态度、品德、情绪、动机、信念等方面的个性心理特征，即个性中除了能力之外的部分。 2、按测验的对象分类。 个别测验：每次仅以一位受测者为对象，通常是由一位主测者与一位受测者在由对面的情况下进行。其优点在于主测者对受测者的行为反应有较多的观察与控制机会。但个别测验不经济，不能在短时间内收集到大量的资料。 团体测验：在同一时间内由一位主测者(必要时可配备几名助手)对多数人施测。其优点在于时间经济，可以在短时间内收集到大量资料，因此在教育上被广泛采用。3按测验材料分类。文字测验：测验形式是文字表述，受测者用文字作答，所以也稼纸笔测验。此类测验实施方便，团体测验多采用这种方式编制。其缺点是容易受被测者文化程度的影响，因而对不同教育背景下的人使用时，有效性将降低。非文字测验；也叫操作测验。测验题目多属于对图形、实物、工具、模型的辨认和操作，无需使用文字作答，所以不受文化因素的限制，可用于学前儿童和有文字障碍的成人。此种测验的缺点是大多不适宜团体实施，在时间上不经济。4、按测验的目的分类。描述性测验：测验的目的在于对个人或团体的能力、性格、兴趣、知识水平等进行描述。诊断性测验：目的在于对个人或团体的某种行为问题进行诊断。预示性测验：目的在于从测验分数预示一个人将来的表现和所能达到的水平。5按测验的难度和时限分类。速度测验：题目数量多，并严格限制时间，主要测验反应速度，难度较低。难度测验：由不同难度的题目组成，时间较充分，主要考察解答问题的能力。6、按测验的要求分类。最高行为测验；此种测验要求受测者尽可能做出最好的回答，主要与认知过程有关，有正确的答案。能力测验、学业成绩测验都属于这类测验。典型行为测验：此种测验要求受测者铵通常的习惯方式做出反应，没有正确的答案。例如各种类型的人格测验都属于这类测验。7、按测验的应用分类。教育测验：教育部门是测验应用最广的领域，许多能力和人格测验都可以在学校中应用，但用得最多的是学业成绩测验。职业测验；主要用于人员选拔和安置，可以是能力测验和学业成绩测验，也可以用人格测验。临床测验：主要用于医务部门。许多能力和人格测验可用来检查智力障碍和精神疾病，为临床诊断和心理咨询工作服务。三、如何对待心理测验使用心理测验需要我们思考这样个问题：心理测验的作用到底有多大?思考：你相信性格可以测试出来吗?(摘自，1979)下面是一份心理测验题日，看一看考在多大程度上符合你的实际情况?跟着感觉走的人在日常生活中，有人喜欢安闲平淡的生活，有人爱好热闹刺激感觉。心理学家左曼(MzMherman)，曾编制一种感觉取向量表(5ensdionSeeUng Scgle简称SSS)用以鉴别一般人爱好刺激感受的程度。以下14个项目是该量表的主要部分，读者可在每个项目中，就A与B所述情景，凭直觉图选其一，然后按后附计分法鉴定自己在感党取向上，是不是一个跟着感觉走的人。1A与个性缓慢言行不爽快的人谈话，我没有耐心， B与任何人谈话，我都觉得很有意思；2A一幅好的图画必须具有让人心灵震动的感觉。 B一幅好的图画必须具有让人心灵安适的感觉。3A我觉得爱骑机车双车的人是拿自己的生命当儿戏。 B我喜欢坐在机车上那种风驰电掣般的感觉：4A、我向往能住在一个安全、平静、人人快乐的城市里。 B、我希望自己生活的地方产生一件创造历史的动乱事件。5A我时常想要去做一件冒险刺激的事情。 B我认为凡事道慎，尽量避免危险。6A我不想尝试被人催眠。 B我想尝试一下被催睬的感觉。7A、人生最重要的目的就是向环境挑战的充实经验： B人生最重要的目的乃是求取快乐与安逸。8、A我很想尝试高空跳伞的那种惊险感觉。 B我从未想过去参加高空跳伞之类的惊险活动。9A、在进入冷水游泳池时，我总是慢慢进入，让身体有时间适应。 B在进入游泳池时不管是温水还是冷水，我的习惯就是一跃而入。10A、出外旅游时，我喜欢住安静舒适的旅馆。 B出外旅游时，我觉得住野外的帐篷更有意思o11A我喜欢说话时表情丰富的人。 B我喜欢说话时稳重不带情绪的人。12A、我喜欢一直在同一地点上班的内勤性工作。 B我喜欢时常改变地点的外勤性工作o13A坏天气待在家里不能出门时，我喜欢这个意外的假期。 B、坏天气待在家里不能出门时，我感到很不耐烦。14A、我喜欢结交朋友，对日久相处的老面孔感到厌烦。 B我喜欢跟熟朋友相处，我觉得与人相交日久，相知日深。评分标准：凡是圈选1A、2A、3B、4B、5A、6B、7A、8A、9B、10B、11A、12B、13B、14A者，各得1分。按该量表的常模，感觉取向之高低定为：03分，极低；45分，低；69分，中；l014分，极高。在心理测验的发展历史中，人们对待心理测验的态度可渭“喜怒无常”。有的人高估测验的效能，认为这是一种科学的方法，单纯依靠测验的结果做出决定，而不考虑其他方面来的信息。而另一方面的意见则认为，测验不能有效的反映受测人的真实情况，甚至怀疑这种方法的有效性。我们认为对待心理测验应该育一个公正、发展的眼光。一方面承认其存在的缺陷，还有待继续发展和改进，另一方面也不能全盘否定其应有的作用。对于心理评估而言，测验首先是心理评估的一个重要方法和作决策的辅助工具它可以帮助我们更多地了解学生的情况，这些收集上来的资料又为进一步的实施方案提供了参考意见。其次，测验作为一个研究手段和测验工具还不完善，因为它依然处于发展阶段，其理论和方法都存在不少的问题，决不能认为测验分数对于人们的能力和人格提供了非常准确可靠的指标，在对测验分数作解释时，必须要十分小心。再次，为了更好地发挥测验的效能，必须防止测验的胡乱编制泛滥使用。美国心理学会于1954年制定了心理学家的道德准则和心理测验与诊断方法的技术建议两个文件，对测验的发行和实施原则做了明确规定，同时对使用者的资格也做了严格的限制。所以在使用心理测验的相关工具进行心理评估时，要注意两点：第一，要选用权威性的测验工具这些工具是很多心理学家经过多次试验，不断改进而形成的，相对而言，有较高的信度和效度，并且在大量的使用中得到了证明和认可。第二，对于进行测试的人员要有专门的培训，需要具备一定的资格。各种标准化的测验，特别是智力测验的施测与解释，都要求由经过专门培训的施测人员来进行。教师在选择测验时，必须充分考虑测验的意图、测验的使用年龄、测验的方式和性质等，特别是对测验结果的解释，更要谨慎从事，不能迷信测验分数，更不能把某一次测验的分数当作教学决策与评判儿童的重要依据，而应当把测验看成是一种检验学生某个方面特点的工具，它只有与其他信息来源结合在一起，才能充分发挥心理测验的功能。四、心理诊断 (一)什么是心理诊断心理诊断是从医学领域借用的一个术语，最初是指用心理学的方法对心理障碍进行识别和判定。随着心理测验学的发展以及心理诊断应用范围的不断扩大，这一术语的内涵与外延都发生了变化。例如，在RJ科西尼主编的心理学百科全书中，将心理诊断界定为：(1)对与个体的情绪和行为状态有关的信息进行分类的过程；(2)依据某种通常为人们接受的分类体系对个体状态确定名称。在这个定义中，诊断的对象强调的是“个体状态”而非心理障碍，这表明心理诊断的医学移植色彩已大大谈化。当然，科西尼的“心理诊断”定义也有明显的不足之处。这一定义仅仅强调了对个体的作用，而忽略了其在团体分类与鉴别中的应用潜力这是不全面的。因此，我们认为，将心理诊断界定为“运用心理学的方法及多种技术，对个体、群体的心理特点、行为偏移或心理障碍进行描述、分类、鉴别与评估”，似乎具有更好的区分效能与适用价值。附录：心理诊断的内容心理咨询师国家职业标准节选。说明：心理咨询师国家职业标准于2001年8月3日获得批准，并于11月向全国发布o这是出劳动与社会保障部主持，中国心理卫生协会组织有关专家、中国心理卫生协会副理事长、中国科学院心理研究所郭念锋教授，以及张建新、姜长青等专家制定，是一份目的在于规范心理咨询行业的具有法律效应的重要文件。一、心理诊断(一)初诊接待1能按心理咨询原则完成对求助者的初次接待工作相关知识：(1)咨询员的仪态和礼貌语言知识(2)求助者的权利与义务知识(3)心理咨询工作的性质和工作方式知识(4)心理咨询的保密原则2、能进行摄入性谈话相关知识：1)心理学的谈话法知识2)摄入性谈话的技巧3能正确使用心理测验相关知识：(1)注意心理测验的性质和使用范围(2)心理测验的针对性原则4、能进行初诊资料的整理相关知识：(1) 咨询材料的整理格式(2)初诊中应收集的资料内容(二)初步诊断1能依据初诊资料，做出精神病和非精神病的判断相关知识：(1)变态心理学期识(2)发展心理学关于不同年龄段心理特征的知识(3)普通心理学关于注意品质和情绪的一般知识(4)精神病与非精神病判断原则2、能依据所获资料和心理评估结果判断相关知识：(1)判断心理测验结果的知识(2)心理健康水平的判断指标3、能向上级咨询师提出诊断报告相关知识：(1)心理行为障碍不同程度的划分标准(2)心理行为障碍系统分类诊断第三节 学校心理干预的技术与方法上述内容主要在于探讨如何了解学生的心理症状在了解到某位学生的问题之后，接下来要探讨该如何帮助他们。今天学校心理干预的服务对象已从学生扩及教师、家长、教育管理人员，干预也从只注意处理学生问题行为的防止性干预转向更为重视“帮助学生实现全面发展，努力排除正常发展障碍”的发展性干预。同时，学校心理干预的观念进一步发展，已开始突出整体性和综合性，即干预前不仅考察个体的心理问题，而只考察它们与各种社会生活环境的相互作用，干预时强调多种模式的综合运用。从个体的认知、情感、行为诸多心理要素分析，学校心理干预可以有行为的、认知的、认知一行为的、情感的、认知一情感一行为的五种干预选径，每种干预途径都有相应的具体方法。一、心理干预技术在正式开始探讨心理干预技术时，首先要思考这样一个问题：有一个学生在人际交往中总是感觉很恐怖，害怕与别人交谈。你如何帮助他？从行为上你认为他应该做些什么改变?从观念上你认为他应该做些什么改变?从情感方面，你又能如何帮助他?首先探讨行为干预技术，持行为疗法的学者认为，行为是个体心理状态的表征，解决心理问题应该从改变一个人的行为入手；良好的行为与不良行为都是后天习得的，这种习得与环境行特定的关系；了解行为发生情境中的时空、人物、事件等因素就能把握行为的来龙去脉，改变不良的环境因素、指导个体重新学习就能使问题行为得以矫正。行为干预的具体方法可归纳为三类：一是降低行为发生频率的技术，主要是针对那些不良的或不符合要求、不希望出现的行为。所用力法有消退、暂停、反应代价等。二是提高行为发生率的技术。主要是针对个体已具有但表现不够或不符合情境要求的那些行为，所用方法有各种强化、偶联契约、代币制等。三是培养行为的技术，主要是针对要求表现但个体尚未具有或尚不能在特定情境中表现的那些行为，所用方法有塑造、渐隐、(逆向)链锁等。与行为主义观点不同，认知干预的途径认为，一个人的心理活动和心理状态决定于其内在的认知观念，个体心理问题的根源是其头脑中不合理的认知观念。要解决一个人情感和行为方面的问题或障碍、重要的也是首要的是改变其认知观念。认知干预的具体方法有理性情绪疗法、思维延缓术、思维阻断术等。这些方法或者是使不合理的认知观念得到梳理，进而受到挑战、诘难、否定，或者是使不合理的认知观念得到有效抑制或不能随心所欲地支配一个人的心理活动。行为疗法与认知疗法的结合，引导出认知一行为干预途径，该途经认为认知活动对个体行为起着重要的中介作用。个体的认知变量、行为表现与环境因素(主要是对行为起作用的线索和强化)三者是交互作用的，个体对自我的若干认知(如胜任能力、生活事件归类、行为预期、自我功效预期等)和个体对自身行为的自控性认知加工(如自我调节、自我控制等)对个体心理问题的产生和解决都至关重要。”认知一行为干预的具体方法是自我管理。这一方法是努力使一个人对自己当前的问题行为及其认知加工、环境因素的关系做出分析，学会自我监察、自我评价、自我强化，进行自我调节，学会即时性的和延续性的两种自我控制，最后使行为和心理问题在自我管理过程中得到解决。此外，还有情感干预。情感干预建立在这样的理念之上：个体的认知活动和行为表现都与其内心深层的情感活动和情绪状态密切相关，许多心理问题产生的原因可能是一个人不能客观地面对自己的情感状态，也可能是对自己的情感活动和状态混沌无知或一句半解，还可能是没有了解和把握自我与环境尤其是自我感觉与环境要求的整体关系，情感干预就是要消除这些原因。情感干预的方法主要有情感表达术、情感辨析术、情感整合术。这些方法能帮助个体学会表达自己的情感、学会辨析自己的情感状态、学会整合自己内部的各种情感并把握自我与环境的关系从而使心理问题得到解决： 。如果把三者结合起来，就出现了认知一情感一行为的干预途径。该途径体现了综合的治疗原则，心理问题是个体认知、情感、行为三者的综合表现，要解决小理问题也必须从这三方面入手；认知一情感一行为的十预，主要体现在克服恐惧症所用的系统脱敏法和满灌法，以及临床心理近期发展的榜样法上。在系统脱敏法和学校心理干预，在某种意义上，就是把心理学的基本理论运用于学校情境，去解决学生的心理问题。学校心理干预的技术方法以及干预前的有关事项，都与心理学的有关基本理论观点密切相关。二、心理干预方法仔细体会下列心理学家的名言，尝试理解他们是从什么角度来看待心理问题的?在自我和本我的关系中，自我好像是骑在马背上的人，他驾驭着这匹桀骜不驯的马，约束看它前进的方向。 西格蒙特弗洛伊德(精神分析)给我一打健康的婴儿，我可以用我自己的方式养育他们成长。我