保洁工作标准及职责.doc

保洁工作标准1、室外部分（1）门厅无果皮、纸屑、烟头等杂物，无积水，无污渍；每天彻底清扫一次，4小时保洁一次，每月用水冲刷一次，及时清扫积水；（2）阳台无积水，无杂物，垃圾、纸屑、排水畅通，水沟无污垢；每天清洁一次；（3）垃圾桶 垃圾及时清理，外表无污迹和粘附物；每天清洗一次，每周用洗洁精刷洗一次；地面无散落垃圾，无污水、污渍，外墙面无粘附物和明显污迹；每天清理洗刷一次，每周用洗洁精刷洗一次；2、卫生间（1）地面和墙面地面无垃圾、杂物，无积水，无明显污迹；墙面目视无污迹，无明显灰尘和蜘蛛网，无乱堆放，乱贴乱画现象；地面每日清扫一次，巡回保洁，每周刷洗二次，墙面每周清洁一次；（2）便池大小便池要随时冲洗，并及时清理厕所内纸篓垃圾。保持洗手池、地面大小便池的清洁干净，做到无积水、无尿碱、无污物、无异味。（3）标识牌、消防栓等设施目视无污迹，无明显灰尘；每日清抹一次；3、室内部分（1）楼梯、楼道地面光亮、无污渍、无垃圾杂物，无明显灰尘；每天彻底清洁一次，巡回保洁，手摸无明显灰尘，无污迹，大理石和瓷砖墙面目视光亮；每周彻底清抹一次，每日保洁；（2）天花板、天棚无明显灰尘，无蜘蛛网；每月清洁一次；（3）灯罩、指示灯目视无明显灰尘、无污渍，灯罩透明度好；每月彻底清抹一次；（4）玻璃门窗无污迹，手摸无浮尘；大堂玻璃门每天清刮一次，其它楼层每周清刮一次。；（5）扶手、栏杆目视无明显污迹，手摸无灰尘；每天清抹一次；保洁工作规范1.0 目的规范日常清洁作业，使清洁工作有据可依；保证管理处辖区范围内环境洁净。2.0 范围适用于管理处辖区范围内公共环境的清洁。3.0 定义/参考3.1 管理处工作规范4.0 职责4.1 保洁员按各自岗位工作要求负责实施日常清洁工作。4.2 管理员负责对清洁工作进行作业指导、日常巡查。4.3 保洁员负责大厦外围及楼层的消杀工作。4.4保洁员负责保洁区域的绿化浇水。4.5 管理处主管每周不定期对清洁工作进行检查。5.0 内容5.1 地面清洁5.1.1 每天对地面保洁，及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等。5.1.2 要求达到地面无杂物、垃圾、积水，道路干净、无杂草，卫生桶周围目视干净。5.1.3 每月一次清扫车库管网、天花板的灰尘，蜘蛛网等。5.2 大堂及楼层清洁5.2.1 每日将楼层垃圾清运后，对大堂进行推尘。5.2.2 每日对大堂内公共设施进行擦抹。5.2.3 每周对墙面上设施和防火门进行擦洗。5.2.4 定期清扫梯道。5.2.5 及时对各楼层内立式烟灰筒进行清洁，保持洁净。5.2.6 要求达到大堂通道干净，无污迹，有光泽；楼梯台阶面干净，无杂物、污渍。5.2.7 对梯道内占道堆放的垃圾杂物及时清理必要时报告管理处处理。本文来源:考试大网5.2.8 每月至少清扫一次屋面、雨棚上的垃圾杂物。5.2.9 每月至少擦洗一次梯道口的防盗门。5.3 电梯清洁5.3.1 每日对电梯轿厢、厅门进行清洁处理，保持洁净。5.3.2 要求达到目视电梯轿厢地面无砂粒、无杂物、无灰尘。5.4 各个部位清洗5.4.1 每天清倒垃圾,垃圾桶目视干净。5.4.2 公共广场定期冲洗。5.5 洗手间的清洁5.5.1 早上、下午上班前，对洗手间清洁一遍。5.5.2 清洁标准要求达到眼看地面、墙壁干净，便器洁净，室内无异味。5.5.3 使用化学清洁剂时应特别留意，避免损坏地面、设备及人员。5.6 不锈钢设施与喷水池的清洁5.6.1 用干毛巾抹净不锈钢表面。5.6.2 置少许不锈钢清洁剂原液于毛巾上，对不锈钢表面进行均匀、全面的拭抹。5.6.3 清洁电梯厅门内外不锈钢表面时应防止厅门开关造成的意外，上不锈钢清洁剂时 要适量。5.6.4 要求达到目视表面无污渍，无锈迹，光泽明亮。5.6.5 每日收集一次喷水池内的杂物。5.6.6 定期刷洗喷水池，并更换池水。来源：考试大5.7 玻璃（幕墙）的清洁5.7.1 用玻璃刮刀铲除玻璃（幕墙）上的污迹。5.7.2 将毛巾放入兑有清洁剂的清水中，保留毛巾中水分少许，对玻璃（幕墙）进行清洗，擦拭时用力要均匀。5.7.3 清洗完毕后，用玻璃刮刀均匀刮除玻璃上的水分，并同时用毛巾抹干净刀上的水分。5.7.4 当刮干净玻璃（幕墙）上的水分后，再用干毛巾将玻璃（幕墙）边角上的水抹干。5.7.5 在刮镀膜玻璃时注意操作，防止刮刀刮花玻璃。5.7.6 要求达到目视干净，无污迹。5.8 消杀工作5.8.1 按规定定期对所辖小区/大厦及周边环境进行对蚊蝇、老鼠、蟑螂等害虫的消杀工作，并将活动记录下。5.8.2 放置消杀药剂时应提前通知业主药剂的投放时间，投放区域，并提醒业主注意看管好小孩，避免直接接触，允许的情况下应在放置地点做好警示标志。5.9 绿化保洁5.9.1 室外绿化清除草地内石块、纸屑、垃圾等杂物，维护草地的整洁卫生，每周两次。室内盆栽清洗植物叶面及套桶、底碟，保持植物整洁卫生，每月二次。5.10 清洁工作日检5.10.1 保洁员根据“每日清洁操作细则要求”（见附录）完成日常保洁工作，由管理员进行巡视检查，确定保洁员按质按量完成保洁工作，并记录于巡检日报表中；5.10.2管理员发现工作不合格，应发出卫生保洁返工单，责令保洁员重新清洁打扫，检查合格后在卫生保洁返工单上签名确认。5.11 清洁工作周检5.11.1管理处主管每周应对管理区域卫生工作进行检查，并将检查结果及整改意见记录于巡检