全程价值沟通模式话术篇1.doc

全程价值沟通模式话术篇一、可以谈下去的话术1. 小姐，您好！我是 公司知识营销推广部的，我姓，麻烦引见一下你们老板，谢谢！2. 任何企业发展都存在内部管理，外在经营的问题，而美容院管理最大的是技术管理，最重要是人事管理，最讲究是服务管理，最难的是顾客管理；美容院的经营：客户导向文化是基础，创新是美容院的灵魂，客源开发是关键，情感投入是根本。3. 开发客源，稳定客源及客源流失是美容院客户问题的三大块，您看您对这些问题有什么看法？4. 再好的培训都是外源性的，当员工自己不想去学，不提升自己，再好的培训都不能被其吸收。5. 其实，顾客在购买你产品的同时，已买了该产品的护理和产品的服务，所以，我们应该追加产品的附加值（产品以外的服务）给到顾客。6. 其实合作的安全性是双向的，关键在于双方合作的感觉，就像两个人谈恋爱一样，可以谈10年8年，感觉好了才会在一起，但结婚以后，二人世界是五彩缤纷、还是一片黑暗呢？这就需要双方的努力了。（安全感是双向的，厂家给到你安全感，你也给到厂家安全感，只有我们双方合作的价值得到体现才能让我们的顾客产生安全感，从而形成认同感，最终达到顾客对其使用的产品良好的忠诚度和美誉度。）7. 产品不同系列的卖点咋样？就像刀、枪、剑、棍一样，你说哪种好？8. 其实很多厂家美导也都给您的美容师进行了技术培训，但关键还在于您员工对产品的了解与掌握程度，我觉得在培训技术的同时，如何培训美容师对您的忠诚度、美容院的团队精神及美容院文化是最重要的。9. “蜈蚣有千条腿，但它也只能走一步”，所以我个人认为，要学会给员工方法，而不是压力，一定要使你的员工聪明起来。10. 企业家是创造物质财富的人，所以非常忙，但他也是需要思考问题的人。11. 销售不是培训出来的，是积累出来的。比如说：员工口才的表达能力、日常行为规范，员工自我形象的塑造。例：做护理时接了电话，是否想着洗手12. 现代的美容业，将面对无差异大众美容向个性化生活美容的升级，换句话说，有市场就有竞争，关键你有没有经营自己的特色，有没有让顾客感觉到什么是与众不同的专业和服务。13. 销售成功，它包含着内在与外在因素，其标准是人际关系的把握、人情化的管理等，不要把产品销售太明确化了，所以内因100%外因0%。没有人能改变你，只有你自己改变自己。14. 其实现在国内90%以上的美容院的员工根本没有达到美容行业所要求的美容师的水准，其只不过是美容技工而已，真正的美容师在顾客心理把握，专业水准，及专业创新方面，都具有其独特的领悟力和创造力。15. 其实大家都想做一场成功的促销，而成功的促销并不是你我能说了算的，而是市场说了算，其关键在于市场的切入点和前期的准备工作。开拓新客源不能依附于促销活动，而是通过您美容院的全程售后服务。16. 产品只不过是一种合作的工具而已，但如何利用这种工具把双方的价值都体现出来却很关键。17. 承诺是做出来，不是讲出来的。俗语说：说一尺不如行一寸！上了一当又一当，当当不一样；吃了一亏又一亏，亏亏不寻常，说到、听到、想到、做到不如得到。18. 成也功效，败也功效。19. 顾客看你的实力，是从细微上观察到的，看不到你银行有多少的存款。20. 比金钱更重要的一种追求是文化，有文化就有生命力，所以说，品牌文化的建立在美容院很重要。院长：我想你也不想经常换品牌吧？21. 其实现在顾客需求已由物美价廉向货真价实发展了。22. 价格的稳定是控制市场的唯一手段，所以我觉得产品的品质体现了它的价格，比折扣更重要。23. 小公司做事，大公司做人；小店要发展平台，大店要发展理念。姐：其实你仔细想想，超出生意的交往比超出交往的生意更重要。24. 没有淡季的市场，只有淡季的思考和淡季的经营。25. 专业所以领先，融合才能超越。所以说专业水准和换位思考是营销行业的两大法宝。二、谈又如何谈的话术（签单时）1. 其实美容院引入品牌是要给你美容院带来新的生命力，假如我们有合作的机会的话，您对我们的合作有什么想法（或者说需要我们公司从哪些方面提供协助）、（您看我们公司能从哪些方面配合到您）？2. 老师：返单这一块您