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处理拒绝话术集锦1. 我不需要保险是不是真的立刻需要保险，我不敢说，但在您的办公室或家中，总有一些东西不常用却不得不准备。如字典，你可能只查了一两次；墙角的灭火器或许过了使用年限都派不上用场。不一定会停电，但抽屉里总是放着手电筒；小偷不一定上门，你能不锁门吗？每家保险公司的死亡理赔率显示每年每千人中会有两个人不幸身亡。试想，有保险的人概率况且如此，没有保险的人出事概率也绝不会低于这个数字。再仔细想一下，如果某一天有个人出了家门，就再也没有回来，他是否留给家人足够的费用呢？如果没有，家人往后将如何维生？2. 等过一段时间再说没钱买衣服，凑合一下还可以穿；没有豪华的花园别墅，普通公寓也可以住；没有新的进口车，开开二手车或骑摩托车也可以到达目的地；没有钱去饭店，小餐馆一样可以酒足饭饱；然而保险不赶快买，出了事没有替代品，当事人将后悔莫及 。妻儿必须要花相当长时间去重建，才能恢复到当事人说不急时的生活水准。因此，没有新衣服，也可以出门；没有新房子，老房子一样可以住；没有新车，照样上街；一天不吃，不会饿死。但一天没有保险，小心了，最好不要到外面去，因为一旦出了事，一家大小可能长期没新衣服穿，没汽车坐，不能上饭店，甚至一辈子租房住.我们看过很多一家之主以各种理由，包括孩子还太小，房子刚买，贷款未还清等借口延迟买保险，结果在尚未买保险之前就发生了事故，未亡人茫然失措，担心的事也一一应验。小孩的学费负担不起，房屋贷款不能还，所以买保险是机不可失的，千万不能等。3. 我很忙，以后再说。我知道你很忙，工作日理万机，所以你的事业蒸蒸日上。但是，有什么东西比你和你家人的幸福更重要呢？我只需占用你三分钟时间，向你说明一下寿险对你的重要性，你会很乐意接受的，好吗？4. 我们家有钱，不需要买保险请问您看过泰坦尼克号这部影片吗？这是一艘被世人公认的“永不沉没”的船。只是现在正静静的躺在北大西洋的海底，那位老船长，航海几十年都顺利平安，只出了这次错，但只要一次就够了。整条船上死亡1500人，因为没有足够的救生艇，本来应该有的，只因为它被世人公认永不沉没的。所以人们认为救生艇是多余的。人生如航海，永不沉没只是一种神话。失误只要一次，一次就足够了，唯一可以预防灾难，挽救人生的是那些平时认为不重要，甚至有时被人遗忘的救生艇-保险。5. 我没钱您现在是三四十岁，三四十岁正是人生的巅峰期。此时没有钱。那么到老的时候，您难道会更有钱吗？是此时没钱恐怖，还是老的时候没钱更恐怖？你没有钱，更应该买，买少点，积少成多，不会给日常的生活造成多大困难，到了生存期或领取期，就会有钱拿，意外与灾难并不是看你没钱，承受不住打击，可怜你就不来侵犯你，如果有一天在你毫无准备之下来侵犯，偷袭你，你该怎么办？所以，你更应该买。以您现在的身份，没钱用，真令人难以相信，可能是理财上出了问题，而这份计划，就是来帮助您规划将来的生活。何况，买保险只是花一点点小钱，而办的却是一件终身大事。6. 亲戚朋友都不同意我想他们现在是为了你好，因为他们怕你多花钱。但如果有一天，有什么不幸发生，他们会不会因为当初不让你买保险，而承担起帮助你的义务呢？我和你都不敢保证！7. 和太太商量您与太太在大街上散步，突然对面冲过来一步失控的汽车，此时，您是否会同太太商量并得到他的允许后才推开她呢？8. 我和别家公司产品比较后再做决定您要拿我们的保险和别家比较，这是应该的，由这点可以看出您是一位行事谨慎，不轻易受人影响的人，相信您买了保险以后，不管是哪一家的，您一定不至于后悔，我非常赞成你的想法，你真是位实在的人，我一定得交您这个朋友。不过，站在朋友的立场，我想提供您一些建议。寿险商品的内容不管是哪家公司，其实都大同小异，就算费率也差不了多少。因此，您在购买时除了选择适合您的商品外，更应将保险公司的形象，信誉以及业务员的专业能力，客户评价，售后服务等方面，一并列入购买时的参考。（将客户导入正确思考方向，避免一再从事商品比较）9. 每三五年还本一次的保险太贵了一般人认为钱放在银行的是活钱，放在保险公司的是死钱，动弹不得。但还本保险却硬是将死钱活用，每三五年还您一部分，保险利益却丝毫不受影响，因此还本保险的保费虽然比其它种类的保险稍高了些，可是利益也多很多。10. 投资在保险上不划算，不如投资在其它方面我认为您说的很对，其实，买保险不需要您花许多钱，只需要您收入的一部分，来保障将来长久的养老生活，您就可以大胆的去投资，而无后顾之忧。11. 我宁可把钱拿去投资，利润比保险高如果能把风险和各种不利于投资的因素去掉，投资当然比保险好多了，但要拿出本钱，付出时间，担负风险，而且全部由自己负担，不到最后一刻又很难下断言是赔还是赚，因为这几年赚到投机钱的人有，但在短短几个月内完全又耗费一空，转盈为亏的人也不少，所以投资不见得完全利己是大家的共识。一些理财专家建议大家投资理财时，资金要有六分法，也就是: 不动产有价证券银行存款黄金珠宝互助会保险。投资不动产，十分稳当，长期投资一定没错，但缺点在于有时脱手不易。有价证券则短期进出，投机性，大于投资性需要长期持有才不致失利。存款不易达成自己的需要目标，因为太容易中途而废了，况且国家征收20%的利息所得税。黄金珠宝永恒有价，也可保值，但无法像存款或证券可在短期内产生利润，也不像不动产可自己利用或收取租金。互助会可短期获利，也可得到急用资金，但缺点是要凭个人信用产生保证，无法有稳当的依靠。保险也有缺点，因为不能短期回收和产生暴利，但优点却是没有利益风险，在事故，风险或人生损失时，能给予几十倍或几百倍的理赔给付。这是其它五项无法相比的。12. 我朋友在保险公司，我要向他投保。您有朋友在保险公司，为什么到今天还没找他买保险呢？是他没有找您还是您不愿意找他呢？或者是他认为您是他的朋友，所以他在等您开口向他买保险，以免欠您个人情，如果是这种情况，那您这位朋友实在对不起您，他应该义无反顾优先为您处理保险事宜才对，岂可到今天还没有动静。老实说，万一您在还没买保险前发生什么意外，这损失完全由您本人承担。今天我和您见了面之后，您经营成功的企业，胜人一筹的人生观很使我钦佩，我希望您会是我以后的良师益友，但不知道您是否也愿意把我当做您的朋友，如果您能接受我是您的朋友的话，那么在投保之前您大概不会在意认识的先后吧!13. 我宁可把钱存入银行。您若想利用银行定期存款达到退休时使用的目的，会有两种不同的后果。一种是呈阶梯状，每年固定累积成长，这种人较有恒心，如果不半途而废的话，日子久了总能达到目的的，另一种是呈锯齿状，当存款至一阶段后，往往坚持不了多久，不是拿出来行乐，置产，购物或投资，就是因为突发状况而用掉，所以永远达不到目标。但以功能而论，同样的钱放在银行只有储蓄的好处，而放在保险公司，除了具有储蓄功能外，尚有生命保障，年金给付，医疗支付，全家安全及疾病的支付等。当您到银行领取本金和利息时，国家要征收您20%的利息所得税，实在划不来，当领取保险金时国家是不收税的，我们可以这么说，如果银行除了储蓄的功能外，也具备保险的功能，那么所有的人一定会把钱放在银行，但事实上，银行做不到这点，而保险公司却能做到。14. 保险期限太长了保险本来就是愈长愈好，时间短，买保险的人怎么能得到好处呢？其实保险公司最喜欢投短期保险。因为投保的时间短，保险公司所承担的风险相对降低不少，而且约定的时间到了，满期金一领走，他们就不再负担任何责任。例如机器，汽车的使用年限必须按年折旧，保险年限一定不很长，因为东西用久了，自然会老化，磨损，会有维修及保养费的损耗，所以销售员及出产厂商不敢把保证使用年限定太久了。人也一样，年龄愈大，所面临的风险越多，保险期限当然是愈长愈好。15. 买保险，我没兴趣。听到你说没兴趣，我很高兴。因为保险并不是卖给有兴趣的人，有兴趣，说明他有问题，如道德问题或健康问题，而这些全都是承保范围外的，是拒保的。你对保险没兴趣正说明你的道德、健康等问题都是好的，符合我们的投保条件，非常欢迎你来加入我们保险的大家庭，保你后顾无忧。16. 你们保险公司肯定会亏本，信不过我们保险其实是取之于民，用之于民，它是由多数人参加，成千上万的张三李四都买了我们的保险，因此就会起到分散风险，消化损失的作用，并且保险法建立了保险资金的投资领域，必须稳健信誉，因此我觉得您有这样的想法是不是杞人忧天呢？17. 不吉利这个问题，我只要给你说个事实就可以了，那就是，开设医院门诊，吉利吗？你真会说笑话，现在每天都会发生交通事故，您说发生意外的人是买保险的多，还是没买保险的多呢？这样看来，不买保险的人才是不吉利的呢。18. 没必要请问你在这里住了几年了？-十几年，那有没有被偷过东西？-没有，那你装那么严密的防盗网又有什么必要呢？19. 国外保险公司比较好。你的生活是否已经同国外的生活水平一样了呢？国外的保险公司适合他们的生活水平，而国内保险公司适合你现在的生活方式。20. 我付不起保费是的，你付不起保费， 但是你别忘了，你也付不起生命的代价，生命本来就是昂贵的。一个人死了，最后一次的住院费、医疗费、丧葬费最起码也要四五万才能摆平，这些费用，我 们可以选择两种方式支付，可以是将来一次支付，这样可能会给寡妻幼子留下债务，或者用分期付款的方式，趁现在年轻力壮能赚钱的时候，轻松愉快的分期支付？21. 钱会贬值对，xx先生，钱肯定会贬值，不管放在哪里。如果你要它不贬值，就赚多少花多少。我们会不会这样做呢？你家里摆的这台电视机，买了也好几年吧？（四年啦）那您想过没有，它是升值啦还是贬值啦？钱存在哪里都会一样贬值，但是我们可以用微薄的利息，换来丰厚的养老金，您说，这样不好吗？22. 国家的政策经常变，而保险的时间又长，不可靠假如我们考虑这些政治因素，那我们最好是到国外去。国家政策变了，你最带不走的是砖头和钢筋水泥造的房子，但是你对房子都还想再买一套，这表明你对国家的政策还是有信心的，是吗？23. 我有单位，不需要这种保险我很羡慕你有一个（金饭碗）工作，现在翻开报纸，打开电视到处可见下岗、待岗的报道，前段时间我的一个在银行工作的朋友也在家待岗了，所以，我想你现在经济条件好，何不给自己第二个金饭碗？24. 打算买房子其实买保险并不花您多少钱，买房子是让您家人免受风雨之苦，而买保险是让您的房子更安全。25. 交费和领取差不多，不划算看得出来您是一个对投资很有见地的人，但是在这里我们忽略了保险的一个功能，这份计划不仅可以帮助您强制性的分流消费资金，而且可以给您提供新的保障，使您事业无后顾之忧呢。26. 买1万元，每年才领1000元，太少了xx先生，像您这样有实力的人，您认为每月领多少才够呢?我想，像您这样的人至少要买20万才能真正体现您的身价，是吧？27. 我很年轻，身体很好，不需要买保险您说得很对，您现在是很年轻，身体也很好，但是保险是现在做未来的准备。我们公司有规定，只有身体好的人才能投保我们公司的保险，等你身体不好时，你想买保险，我们公司也不承保。28. 我不想买没关系，没有任何人强迫您做决定，不过在您了解后再做决定也不迟吧。29. 以前我没买保险，不一样过得很好吗？你真幸运，可您保证您及家人一辈子不去医院吗？30. 我朋友说，买保险不合算现在投资养老，既是买保障，又是交朋友。富人千里之外有远亲，穷汉无近邻。31. 我已买过很多保险了，不需要再买了。你要是没买保险才怪呢，因为保险这么流行，是现代人的热门话题之一。那么，您是否担心您老来生活过得太好了而不再加保？随着生活水平的不断提高，您先前拥有的保障可能已经无法满足日后生活的安排。32. 已涨过价了，等等再说吧。 您已错过一班车，还想继续错下去吗？ 一分钱一分货，钱涨了保障也多了。 药费也在涨价，但生病了还要看病。 您说的不错，您有等待的资本（年轻、健康），但您能保证在今后的人生旅途上不会遇到红灯？ 我们这是换代产品，自行车能和摩托车比吗?黑白电视能和彩电比吗？从我们险种的功能来说，是价有所值，不信我讲给您听听33. 保费太贵 您买手机、彩电空调为什么买好的？ 我到现在还没有看到对自己孩子小气的人 保费有价，爱心无价。 您说的没错，想必您更新过家电，比如现在的彩电，功能更完善，画质更清晰，自然比早期的黑白电视机贵许多，但您不觉得物有所值吗？ 其实保险也是一种消费，一分钱一分货，贵有贵的道理，这样的计划含金量也是非常高的，我们来分析一下吧。1997年保险贵不贵？贵！1998年贵不贵？贵？1999年贵不贵？2000年贵不贵？贵！到了明年呢？更贵！那时回头一看原来2000年那么便宜。真后悔！10年前的电费只有5分每度，而那时我们点的灯泡只是25瓦的，现在电价已翻了10倍，家