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文档简介

他们用幽默感和社会责任制作冰淇淋！美国冰淇淋品牌班杰瑞（Ben & Jerrys），是由两位童年玩伴班科恩（Ben Cohen）及杰瑞葛林菲尔德（Jerry Greenfield）创办，以口感香醇和口味新奇闻名。1978年，以1万2,000美元创办的班杰瑞冰淇淋只是位于佛特蒙州的大学城伯灵顿市（Burlington, Vermont）的小店，店面是由废弃的加油站改装而成。迅速通过草创的阵痛期后，成长飞快的业绩使班杰瑞于1985年5月在纳斯达克上市，新股股价每股13美元。到了1994年，班杰瑞已成长为年营业额1亿4,800百多万美元，足以与知名冰淇淋品牌Haggen-Dazs分庭抗礼的大企业。2000年4月，英荷合资公司联合利华（Unilever PLC）以每股43.60美元价格出资购并了班杰瑞，总价达3亿2,600万美元。班杰瑞冰淇淋最让人津津乐道的就是其一贯以来的创意与幽默，公司设有欢乐委员会专责安排活动，鼓励员工放松心情，增加创造力，例如会纯粹为了好玩而让员工在某一天打扮成国王。另外，以漫画人物呆伯特（Dilbert）命名的产品一群笨蛋冰淇淋（Dilberts World-Totally Nuts）也堪称一绝。为了突破东北市场，杰瑞和班找来了一辆车龄九年的改装车，把车体的侧边拆除，改装成分送冰淇淋的窗口。他们称它为乳牛车，并且在车子四周画上乳牛吃草的图案。他俩的目标，是每天挖1,000球免费冰淇淋，不管车子停在哪里，就算高速公路塞车，他们也挖冰给困在车阵里的人，所以都有达到目标。杰瑞和班开着乳牛车的走透透之旅，为他们创造了价值超过100万美元的免费宣传，也使班杰瑞的品牌知名度传遍全国。用社会责任感制作冰淇淋，班杰瑞扩大社会使命的目标，以下是他们尝试的部分作法：主动寻找另类的制造商与供货商。班杰瑞向一家雇用流浪汉与长期失业者的面包店购买布朗尼；向缅因州试着发展部落资源的帕萨马科迪印地安人购买水果；向在雨林种巴西坚果与腰果，而不是砍树贩卖的印地安人进货。班杰瑞把冰淇淋配方中的奥力欧饼干换成别家的饼干，因为不想和一家同时卖香烟的公司做生意。当牛奶价格在联邦政府补贴计划停止后下跌时，班杰瑞还是依照牛奶过去的长期价格，向佛蒙特州的农场以高价收购。为了负起企业的社会责任，他们正式实施了两项公司政策：1.在公司成立前几年，杰瑞和班特别积极想回馈向来支持他们的社群。因此，班杰瑞设立了一个基金会，公司将7.5%的税前获利捐出来，提供给各类非营利组织。2.班杰瑞制定了一项政策，那就是没有任何员工（包括执行长在内）可以支领比新进员工超过五倍的薪水，这项政策不只代表公司对主管的承诺，也是对所有员工的承诺。 TOP大师名言绝大多数企业都逃避社会责任，因为大家相信，企业获利与社会责任是相互抵触的。但班杰瑞很多事，他们关心环保、关怀弱势、支持左派、还捍卫世界和平，最后赢得所有消费者的心！绝大多数企业都排斥幽默风趣，因为大家以为，有威权才
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