根据互联互通话务量预测它网用户数的方法.doc

成果上报申请书成果名称根据互联互通话务量预测它网用户数的方法成果申报单位 中国移动天津公司成果承担部门/分公司网络管理中心项目负责人姓名项目负责人联系电话和Email成果专业类别*核心网所属专业部门*网络线条成果研究类别*相关网络解决方案省内评审结果*优秀关键词索引（35个）互联互通、用户数、预测应用投资0万元（指别的省引入应用大致需要的投资金额）产品版权归属单位中国移动天津公司对企业现有标准规范的符合度：（按填写说明5）不涉及如果该成果来源于研发项目，请填写研发项目的年度、名称和类型（类型包括：集团重点研发项目、集团联合研发项目、省公司重点研发项目、其他研发项目），可填写多个：成果简介：简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。我国电信业从完全垄断到引入竞争，从政企合一到政企分开，经历了数次改革。1994年以中国联通的成立为标志，电信业打破垄断，引入竞争。1998年后，进一步加大改革力度，实现了政企分开、邮电分设，重组了中国电信和中国联通，正式成立了中国移动。2001年，以打破固定电信领域的垄断为重点，成立了新的中国电信和中国网通，形成了六家基础电信企业竞争格局。2008年电信重组、3G牌照的发放，使得中国三大电信运营商开始进入了一个全业务激烈竞争的时代，电信重组和3G牌照发放搅动了电信运营商的市场格局。电信重组开始后的一年间，中国移动在新增用户的市场占有率已由重组前的90%，下降到了60%左右，而这一趋势仍在继续。作为龙头老大的中国移动的新增用户增长逐渐放缓，中国电信新增用户迅速增长，用户量的差距逐渐缩小。工信部公布了10月份通信业的发展数据，其中手机用户增量为969.9 万户。去年电信重组之后，三家运营商手机用户数量一直呈上升趋势，而单凭工信部定期公布的数据并不能掌握其它运营商的用户数量。如何才能通过有限的资源准确预测出其它运营商的用户数，是准确把握市场所必须的，而从网络侧能够随时掌握的只有网间来去话话务量，本文主要研究如何通过网间话务量预测出互联运营商的用户数。省内试运行效果：描述成果引入后在本省试运行方案、取得的效果、推广价值和建议等。从BOSS系统提取过网话单中的外网用户信息，但该方法有两个缺陷，一是时间周期长，估计需要数天从无数过网话单中提取不重复用户信息；二是给BOSS系统增加较大的负荷。而网络侧能够取到的外网信息就只剩下，互联互通话务量等信息了，通过网络侧随时可取的互联互通话务量及试呼次数，推测出外网用户数。由于能够通过每日统计报表中已经包含了互联互通相关信息，因此根据每日报表中的相关信息及该公式推测出外网用户数，能够随时掌握竞争对手情况，为市场提供有力支撑同时节省大量人力、物力。由于预测需要的相关互联互通信息是每小时实时报表统计数据，因此平时预测外网用户数的工作量小到可以忽略不计；仅修要定期修正A值即可。文章主体（3000字以上，可附在表格后）：根据成果研究类别，主体内容的要求有差异，具体要求见表格后的“填写说明6”。一、背景情况我国电信业从完全垄断到引入竞争，从政企合一到政企分开，经历了数次改革。1994年以中国联通的成立为标志，电信业打破垄断，引入竞争。1998年后，进一步加大改革力度，实现了政企分开、邮电分设，重组了中国电信和中国联通，正式成立了中国移动。2001年，以打破固定电信领域的垄断为重点，成立了新的中国电信和中国网通，形成了六家基础电信企业竞争格局。2008年电信重组、3G牌照的发放，使得中国三大电信运营商开始进入了一个全业务激烈竞争的时代，电信重组和3G牌照发放搅动了电信运营商的市场格局。电信重组开始后的一年间，中国移动在新增用户的市场占有率已由重组前的90%，下降到了60%左右，而这一趋势仍在继续。作为龙头老大的中国移动的新增用户增长逐渐放缓，中国电信新增用户迅速增长，用户量的差距逐渐缩小。工信部公布了10月份通信业的发展数据，其中手机用户增量为969.9 万户。去年电信重组之后，三家运营商手机用户数量一直呈上升趋势，而单凭工信部定期公布的数据并不能掌握其它运营商的用户数量。如何才能通过有限的资源准确预测出其它运营商的用户数，是准确把握市场所必须的，而从网络侧能够随时掌握的只有网间来去话话务量，本文主要研究如何通过网间话务量预测出互联运营商的用户数。去年电信重组之后，三家运营商手机用户数量一直呈上升趋势，而单凭工信部定期公布的数据并不能掌握其它运营商的用户数量。如何才能通过有限的资源准确预测出其它运营商的用户数，是准确把握市场所必须的，而从网络侧能够随时掌握的只有网间来去话话务量，本文主要研究如何通过网间话务量预测出互联运营商的用户数。二、 技术方案：1、常用话务预测方法预测是指以准确的调查统计资料和市场经济信息为依据，从现象的历史、现状和规律出发，运用科学的方法，对未来发展前景的测定。预测方法可以分为定性预测和定量预测。定性预测是指，通过调查研究，了解实际情况，凭自己的实践经验和理论、业务水平，对发展前景的性质、方向和程度做出判断进行预测的方法。定量预测是指，根据准确、及时、系统、全面的调查统计资料和市场经济信息，运用统计方法和数学模型，对未来发展的规模、水平、速度和比例关系的测定。实际工作中，为了保证预测结果的可信度，定性预测和定量预测往往结合起来使用。定量预测它网话务量的方法有回归分析模型和指数平滑模型。(1)指数平滑模型指数平滑模型是一种改良的加权平均法，使用平滑系数对时间序列进行平滑修匀，增强近期数据作用，适当参考远期数据，来预测未来的走势。一般使用一阶指数平滑模型，其数学表示一般写为：特殊情况如用户数变化趋势为直线时，可使用二阶指数平滑模型来提高预测精度；用户数变化趋势为双曲线时，使用三阶指数平滑模型。简略流程：指数平滑模型的应用流程如下：4 取得历史数据；将历史数据代入指数平滑模型，按预测值与实际值间误差均值为零、均方差最小的原则确定的取值；将历史数据和代入指数平滑模型，得到预测值。历史数据指数平滑模型确定取值预测值局限性：指数平滑模型无需知道各种具体影响因素对用户数的影响方式，但只能用于近期预测，无法进行远期预测；同时该方法要求下一时刻的用户数量与当前时刻和过去时刻的用户数存在相关性。(2)回归分析模型回归分析模型是将预测目标的历史数据按时间的顺序排列成为时间序列，然后利用数理统计方法进行回归处理，拟合数学模型，预测未来发展趋势。最简单的回归分析模型是一元线性回归模型，典型表达式为：Y = AX + B其中X为自变量，Y为应变量，A、B为常数。最复杂的回归分析模型是多元非线性回归模型，即应变量与多个自变量存在非线性关系。简略流程：一元线性回归模型的应用流程如下：4 取得历史数据；将历史数据代入一元线性回归模型，按预测值与实际值间误差均值为零、均方差最小的原则确定A、B的取值；将历史数据和A、B代入一元线性回归模型，得到预测值。历史数据一元线性回归模型确定A、B取值预测值限制要求和局限性：一元线性回归模型的优势在于简单且不要求用户数统计在时间上连续，但要求应变量只于单一自变量相关。多元非线性回归模型的优势在于可用于任何场景，不要求用户数统计在时间上连续，不要求数据存在相关性，但考虑因素太多，需要先利用控制变量法分析各因素对用户数的影响，分析、计算复杂，实用性较差。因此回归分析模型无法用于网间互联用户数的预测。2、互联互通外网用户数估算的方法由于指数平滑模型要求数据时间连续性和相关性好；而基于网间话务量的竞争对手用户数的估算是满足指数平滑模型的，因此采用指数平滑模型对竞争对手的用户数进行分析。用户数变化趋势与网间话务量日常变化趋势相一致。也就是说对方用户数与互联话务量相关性很好，且时间上连续，可适用指数平滑模型。同时由于互联话务量与本网用户数也存在较大的相关性，因此本网用户数也带入指数平滑模型。通过对已知数据的拟合，得出通过互联互通话务量预测外网用户数的公式为：外网用户数=A*互联互通话务量其中A的取值根据具体估算的运营商不同，目前经测算至联通方向取定为1，至电信方向取定为0.5。互联互通话务量取该方向上互联互通来去话话务量的总和。3、互联互通外网用户数估算的流程取得特殊时期对手数据指数平滑模型确定A取值确定预测时间段提取相关历史数据竞争对手用户数估算值4 确定预测时间段，即哪一时间段竞争对的手用户数；预测时间段确定后，提取相关历史数据使用指数平滑模型进行预测，得到初步估算值；分析历史特殊时期竞争对手用户数据和估算值是否存在客观差异，确定修正因子A的数值。根据确定的A值及公式，得到最终的竞争对手用户数的估算值。4、互联互通外网用户数估算的验证由于话务量存在不稳定性，随节假日等影响因素高低起伏，因此以上数值均取每月平均值。下表为按照上述方法推测出的联通及电信8-12月份的用户数。至联通来话话务量至联通去话话务量预测联通用户数至电信来话话务量至电信去话话务量预测电信用户数VLR用户总数8月191906 158461 1616162 46389 23923 362001 7454992 9月210133 172400 1698068 53641 26403 388377 7537749 10月195398 161039 1658716 53254 24269 386780 7719002 11月184615 151182 1626862 54809 26745 400870 7881798 12月184258 147963 1609121 54778 26780 398638 7793810 以上估算数据与已知的竞争对手用户数情况基本吻合。5、互联互通外网用户数估算的修正随着竞争对手网络规模的变化，A的取值将不断变化，因此需要根据已知的竞争对手用户情况，不断对A值进行修正。结论本方法通过不断的拟合研究出了一种相对简单的竞争对手用户数的估算方法，并验证了其有效性，该方法可用于对竞争对手用户数的估算。成果中主要创新点（1）、全业务运营后，各大电信运营商的竞争形势更加严峻，如何让有效的掌握竞争对手的市场占有情况，是在竞争中占据主动的先决条件；但是如何才能有效的掌握竞争对手的用户情况呢，这是每个运营商的商业机密，仅凭交换的局数据等相关资料并不能准确获取该数据。（2）、移动网与其它运营商的连接无外乎网间互联互通电路，无论外网有多少用户，这部分用户不可能仅与本网用户通话，只要与移动网用户通话就会留下相关记录，首先想到的是从BOSS系统提取过网话单中的外网用户信息，但该方法有两个缺陷，一是时间周期长，二是给BOSS系统增加较大的负荷。（3）、从网络侧能够取到的外网信息就只剩下，互联互通话务量等信息了，本文主要研究了如何通过网络侧随时可取的互联互通话务量及试呼次数，推测出外网用户数。（4）、由于能够通过每日统计报表中的互联互通相关信息推测出外网用户数，能够随时掌握竞争对手情况，为市场提供有力支撑同时节省大量人力、物力。三、效果从BOSS系统提取过网话单中的外网用户信息，但该方法有两个缺陷，一是时间周期长，估计需要数天从无数过网话单中提取不重复用户信息；二是给BOSS系统增加较大的负荷。而网络侧能够取到的外网信息就只剩下，互联互通话务量等信息了，通过网络侧随时可取的互联互通话务量及试呼次数，推测出外网用户数。由于能够通过每日统计报表中已经包含了互联互通相关信息，因此根据每日报表中的相关信息及该公式推测出外网用户数，能够随时掌握竞争对手情况，为市场提供有力支撑同时节省大量人力、物力。由于预测需要的相关互联互通信息是每小时实时报表统计数据，因此平时预测外网用户数的工作量小到可以忽略不计；仅修要定期修正A值即可。四、本省应用推广情况全业务运营后，各大电信运营商的竞争形势更加严峻，如何让有效的掌握竞争对手的市场占有情况，是在竞争中占据主动的先决条件；但是如何才能有效的掌握竞争对手的用户情况呢，这是每个运营商的商业机密，仅凭交换的局数据等相关资料并不能准确获取该数据。移动网与其它运营商的