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景区管理论文摘要：旅游业的快速发展，旅游景区开发速度也在加快，旅游景区已成为旅游业的一个具有广阔发展前景的子行业。旅游景区的快速发展需要大批相应的专业技术人才，然而，与此不相适应的是目前我国旅游景区开发与管理专业人才培养落后于景区对相应人才的需求。针对这个问题，笔者查阅了相关资料，以期能提出某种可行性的方案，解决这个问题。关键词：旅游业景区管理与开发人才需求培养与管理一我国目前旅游专业人才培养的现状1.现有旅游专业的培养定位是旅游服务人员目前存在着一个不容忽视的问题，一方面是旅游企业不但找不到理想的管理人才，甚至一线服务员也难招进；另一方面旅游专业毕业生就业率很低，调查显示历年来旅游本科生在行业内就业的比例在10%一20%，大量的毕业生行业外就业，即便是到了旅游行业，职业稳定性也很差，两年后留在行业内的不到20%(龙江智，2005)。我国的旅游教育是典型的先上车，后买票的粗放发展模式。规模有了，但质量标准是什么?与市场的结合点在哪里?学生的职业、前途在哪里?五花八门的旅游管理专业如何规范等众多议题都没能有组织地解决。2.旅游管理专业自身的发展从目前国内旅游教育情况看，旅游管理、酒店管理与旅行社管理等专业的教育逐渐成熟，而景区开发与管理专业教育还非常薄弱，具体表现为两个少，即开设旅游景区开发与管理及其相关专业的院校数量少，各院校培养景区相应专业的学生数量少。据调查，自2000年以来我国有少数本科院校在旅游管理专业下设有景区管理专业方向，还有一些高职高专院校开设了宾馆管理专业的旅游度假区管理方向。随着景区业的快速发展，景区人才需求数量的不断增加，近年不少院校陆续开设了这一专业。二培养景区开发型管理人才的主要制约因素目前景区从业人员的专业背景杂而无序，进入景区就业的门槛很低，甚至无任何限制。这种现状及外部环境无疑制约着对到景区从业抱有良好愿望的旅游专业人才的介入。除此之外，当前制约景区开发型管理人才培养的主要因素还有：1.在专业设置的指导思想上不够重视或存在偏差当前各旅游院系大多只将景区开发与管理作为旅游管理专业的一门课程，而不是具有相对独立性的一种专业，这是制约景区开发型管理专业人才成长的根源之一。各旅游院系对景区类人才培养重视不足.期望他们到景区就业就勉为其难了。2.旅游开发及规划人才培养定位狭窄旅游规划是旅游开发的一项前期准备工作。目前我国的旅游规划及开发人才主要集中在研究生层次上，研究生层次所做的旅游规划正从以旅游发展规划为主转向以旅游区规划为主.即旅游规划大多由精英层来完成，而他们在景区直接从事管理工作的又为数极少。因此规划成果往往先由专业知识欠缺的现有景区管理人员进行反刍才能较好的消化，即规划转化为实际效益的过程较慢。因此，当前由于旅游开发及规划人才培养定位狭窄。直接导致各地景区开发型管理优秀人才的不足甚至空白。三我国景区开发型管理人才的必要性及紧迫性1.对景区开发型管理人才的迅猛需求是大趋势在旅游活动的各要素中游娱是核心，景区正是以提供游娱两个基本功能为主的特定空间景区产品在目的地整体产品构成中居于中心地位。游客对其他要素的需求基本上都属于派生性需求，我国各旅游目的地已开始并会陆续将竞争转移到景区产品的提供上来，当前各地旅游规划及开发如火如荼进行便是明证。我国各景区普遍面临着加速产品更新换代以尽快适应市场变化的机遇与挑战，这便产生了对景区开发型管理人才的巨大需求。我国景区企业化运作的普遍实行与景区经营权的逐步放开客观上也需要我国各旅游院系要着手培养储备大批此类人才。2.落实并深化我国景区规划与开发主题思想的必然要求。景区规划不会年年进行，即使规划完成景区的经营管理过程中面临的条件和问题也更为具体复杂和灵活，需要景区管理者很强的旅游市场开拓意识才能面对景区核心旅游资源吸引力的弱化。管理者只进行简单的维护性管理远远不够立足资源本色开发市场对路产品，这是管理过程中时刻需要注意的问题；景区管理的核心之一是氛围管理为游客带来更高的体验质量而这亦需要很强的创新开发精神等。3.培养足够数量的景区开发型专业管理人才并使之充实到实际岗位上去使景区行业尽快实现大换血是提高我国景区乃至旅游地开发及管理整体水平的必备前提。另外，目前我国本专科旅游专业人才的就业，主要集中在涉外饭店和旅游社两大部门，却往往忽视了发展学生到景区就业，景区吸纳学生就业的现实及潜在空间大而要求也较高，加快培养我国景区开发型管理专业人才是全面拓展旅游专业学生就业渠道的迫切需要。四关于景区人才培养的建议各种调查资料表明，旅游景区已成为我国旅游业的一个正在迅速发展的子行业。旅游景区业的快速发展需要大批相应的专业人才。而目前我国旅游景区开发与管理专业人才培养还落后于景区对人才的需求。1、以项目与景区管理为中心进行人才培养旅游不论如何复杂多样，最终必然会落实到空间上，游客总是要到景区活动，企业总是在景区开发、管理。同时企业的行为或分解或合并成各种类型的项目。因此上述职业中就有不少可以组织在项目管理、景区管理中。遵循外部经济、积聚效益原则，旅游开发出现景区化趋势，大到城市旅游，小到农家乐在区位优越处集中布局等，都可以把管理区域看作景区。新景区的形成、发展壮大，传统景区的升级改造，都离不开项目开发，因此以项目与景区管理为突破，提升培养质量与层次，是旅游管理本科教育的一种可行选择。2、以专业细分为手段，培养真正的管理人才我国旅游事业发展迅速，对高素质的管理与经营人才需求大。现有的以导游、服务员为职业目标的旅游高等教育，是没有前途的，供需双方不对眼，这一点已经过市场验证。高等旅游教育要在创新中寻出路，要改变社会对旅游专业培养的不是导游就是服务员的看法，培养真正的旅游管理人才。旅游管理作为专业只是一个笼统的符号，并不针对具体的职业类型。旅游是一个涵盖面很广的社会活动，旅游管理它所涉及的职业之间虽然有一定的关联性，但更多的是各自所体现的独立个性。旅游教育必须进行专业细分，有针对性地培养。3.将景区开发与管理专业直接定位于本科专业层次并广泛铺开。景区开发型管理优秀人才是景区开发与管理专业培养的核心目标。要达到这一目标，培养出的人才除具备较强的景区规划、开发与管理知识技能外，还需要有较强的旅游开发意识和扎实的专业理论功底。与这一较高素质要求相适应，应从本科阶段开始培养学生，而不是等到研究生阶段。定位在以培养实际操作技能为主的专科层次也不适宜。各旅游院系应创造条件加快景区开发与管理专业的设置，使其成为重要的本科专业。这具有多重作用，其直接作用就是使旅游专业进一步细化，扩大旅游相关专业学生的就业选择面。通过解决这一领域人才的空档问题，可使与旅游产业链相对应的旅游人才价值链紧密铰合，最大限度地减少旅游专业人才的浪费，更好地促进景区乃至旅游业可持续发展。4.优化景区开发与管理专业的课程设置。经过长期发展，管理学尤其是工商管理学已成为科学性和成熟度较高的一门学科，但在景区开发与管理学科上还是一门幼稚学，没有充分突出学科特色和实践要求。为培养景区开发型管理复合型人才，须突出景区开发与管理专业的学科特色，优化专业的课程设置，尤其是要重视与相关学科之间的融合。景区的深入开发与管理需要在把握市场潜在需求的基础上不断挖掘。因此还应开设与文化传播相关的创造学、文化学、广告学、景区营销学等，以增强学生的人文功底，提高学生的创新性和对未来环境的适应能力等。5.多层次多途径培养景区开发与管理专业人才。结合景区管理体制现状和专业培养目标的实际要求，应从以下两个方面着手培养景区开发与管理专业人才。(1)重视景区开发与管理双师型人才的引入与培养。对旅游管理专业师资队伍的要求应是，有丰富的旅游业阅历和经验、综合开阔的知识结构、从事旅游实证研究的能力。对景区开发与管理专业师资的要求尤为如此。为体现教学与实践的紧密结合，需重视对知行结合的双师型人才的引入与培养。有条件的院系。还应与旅游业发达国家或地区的著名景区的管理部门及其人员增加往来.选派优秀教师走出国门考察交流。(2)旅游管理部门或优秀景区企业合作办学。景区和旅游管理部门是景区开发与管理专业人才的主要就业方向。学生要尽快适应各景区开发与管理的需要，旅游院系应为学生积极创造各种条件.使其在校期间就涉足一些景区的实际开发与管理作。要建立强大的教学实习基地，尤其重视与优秀旅游景区企业的合作办学。深圳华侨城与暨南大学旅游学院的成功结合即为典范，今后应更多地推行这一办学模式。6.实行景区管理人员资格准入制度。应尽快实行景区管理人员职业资格证及分级评定制度改革。在资格认证和等级评定中，应同时重视对景区开发和景区管理两方面专业知识和技能的考察，以适应规范化管理对景区专业人才的实际要求。另外，根据形势需要，应有选择性地对全国在岗的中高层景区管理人员进行轮训，并对景区现有从业人员特别是管理人员逐步实行淘汰制，尽快提高景区的整体管理水平。结语：总之，有关于旅游管理专业的人才培养和景区人才的