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煤矿调度管理论文煤矿调度管理 论文重视群体行为意识 加强煤矿安全管理摘 要：煤矿企业中，职工个体的不安全行为是引起事故的重要原因，加强自身的安全意识以及安全行为的规范成度，需要重视群体行为意识，认真研究，充分利用群体行为及其对个体安全行为的影响和制约，在群体安全意识、群体规范、群体压力、群体内聚力及群体内人际关系等方面加强管理，提高安全管理水平，实现安全生产。 关键词：群体行为 煤矿安全 影响和作用 煤矿企业中，职工的安全行为是复杂的和动态的，它受多种因素的影响，其中，群体这一环境行为因素起着非常重要的影响作用。如何发挥群体及其对成员的影响作用，激发职工安全生产的主动性，改变安全管理中“你教我念”“你管理我服从”的被动管理模式，变“要我安全”为“我要安全”，这就要求在安全管理中注重群体行为意识，充分利用群体行为及其对个体安全行为的影响和制约，减少职工的不安全行为，提高安全管理水平。 一、群体行为及其对个体安全行为的影响和作用 群体是两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而在一起的集合体。分正式群体和非正式群体；正式群体由企业建立（如：班组、科室、车间等），非正式群体则是由雇员自己建立。凡群体都有自己的行为准则即群体规范，规范指导成员的行为朝向群体的目标。群体内人与人之间相互影响相互作用，产生人际关系、群体压力、群体内聚力。个体在群体中必然受到群体行为的影响和制约。 群体行为对个体安全行为有如下影响作用： 当个人在群体中工作或有他人在场时，个体行为效率和安全行为的程度比单独活动时高，这种现象称为社会助长作用。 由于群体规范的导向作用，促使存在不安全行为个体成员回到正确的行为规范的准则上来，按照行为规范进行安全生产。在安全生产上群体行为规范有两种：一是由组织明文规定的安全行为规范；二是非正式的、由成员在实践中自然形成的行为规范。 群体压力和从众行为对安全管理具有双重作用，当群体规范与企业安全生产目标一致时，群体活动的安全状况就比个体活动强，这就是群体支持作用。但如果不能辩证处理安全与生产的关系，将追求生产效益作为群体的主要目标，可能使群体失去“安全第一”的原则，这是群体支持作用的不利状况。 二、重视群体行为意识，加强煤矿安全管理 1、树立良好的群体安全意识 现代企业管理由对人的管理转变为激发人参与管理。要鼓励群体成员参与安全决策，通过群体决策转变员工的安全意识。通过群体内民主评议来激励群体成员的安全意识，采取各种手段强化群体“安全第一，预防为主”的思想，树立良好的安全生产群体观念。如：开展安全征文、演讲报告会、板报、墙报、安全知识问答、安全知识竞赛、安全牌板、编印事故案例等多种形式对职工进行教育，促使职工人人讲安全，人人为安全。 2、建立良好的群体规范，发挥群体规范对群体成员的约束和激励作用 群体规范是群体所确立的行为标准，这些标准为群体每个成员所接受并且遵循它们。有的是正式规定的，如法律、法规、规章制度等，但大部分规范是自发形成、约定俗成的，如舆论、文化、风俗等。它们潜移默化地影响着群体成员的行为和人格变化的发展，对成员的行为有导向作用。 群体行为是受群体规范制约的，工作中应把安全生产各项规章制度及现场管理融于群体行为规范之中，充分发挥群体规范对群体成员的约束和激励作用。要积极推进安全管理标准化、安全技术标准化、安全装备标准化、环境安全标准化和安全作业标准化；建立完善矿井安全质量标准，积极推进矿井安全质量标准化工作。 3、提高群体内聚力，增强群体成员的团结协作精神 内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。群体内聚力是实现群体功能达到群体目标的重要条件。群体内聚力高，其成员关系融洽、团结合作，能较顺利地完成组织的任务；反之，如果工作场所群体的人际关系紧张，工作士气低，协作性差，就不利于组织任务的完成，不利于安全生产。 4、优化企业内部人际关系，创造良好的群体环境 人际关系会影响群体内聚力以及职工的身心健康，实践表明人际协调、分工合理、职责明确、相互关心、相互帮助的生产群体很少发生事故，反之事故频繁发生，生产任务也难以完成。因此企业内部，群体与群体之间、群体成员之间、上下级之间，应增加相互交往，促使形成团结、友爱、互助、合作、和谐的人际关系，创造良好的群体环境，这样就能使群体成员心情舒畅地工作，相互协调，顺利开展各项安全工作，减少因人际关系造成的思想压力和心理紧张，提高工作效率，防止事故发生。 5、善于利用从众心理，协调群体成员的安全行为 从个人角度看，群体成员的行为通常具有跟从群体的倾向，当他发现自己的行为和意见与群体不一致的时候，会心理紧张，从而产生从众心理，促使自己与其他成员保持一致。这种从众心理的前提是实际存在的群体压力，它对个体心理上的影响有时比权威命令还要大，很大程度上会影响着人们的安全意识和安全行为的导向，因此在安全生产管理中，应重视群体压力和从众现象，善于利用从众积极的一面，如开好班前、班后会，统一大家的思想，利用从众心理的积极作用，对群体成员的不安全行为给予适当的压力。 6、充分发挥非正式群体的积极作用，限制其消极作用 在企业内部往往存在着非正式群体（如同乡、同学、亲属等）。非正式群体具有很强的凝聚力、浓厚的群体意识、有自然形成的核心人物、信息沟通灵敏和群体效率高等特点。它对企业安全管理及个人的安全行为，既可以起到积极作用，也可产生消极作用，关键取决于非正式群体的活动能否为达成正式群体的安全生产目标服务。 对于企业安全管理者来说，首先要认识到非正式群体总是存在的；其次，非正式群体与正式群体之间不一定是矛盾的；再次，非正式群体对人的影响是大的，甚至超过正式群体。因此，在企业安全管理工作中，对企业中的非正式群体应特别重视，正确分析其双向作用，加强与非正式群体感情上的交流和沟通，纠正其错误的行为规范，因势利导，把非正式群体的活动引导到为达成正式群体安全生产目标服务的轨道上来。 三、结语 煤矿企业中，很多事故的发生都是因人的因素造成的，减少、杜绝人的不安全行为的发生是安全管理的重要内容，如何利用管理手段，抑制、杜绝不安全行为的发生，激发职工参与安全的积极性、主动性，这就要求在安全工作中要重视群体行为意识，充分利用群体对个体安全行为的影响