从考勤手段看管理思想.doc

从考勤手段看管理思想朋友说：他们单位的考勤又升级了，开始使用指纹考勤机了。公司的考勤从最早的自觉上下班、到员工签到，到纸板打卡机，到电子打卡机，再到指纹考勤机，考勤手段升级到第五代了。为什么要换用让人感觉不舒服的指纹机呢？公司领导的解释是：电子机容易产生代打卡，指纹机代不了。著名演员赵丽蓉演过一个小品，在小品中跟巩汉林签TV合同按手印。赵说：“一按手印就感觉像杨白劳按手印，签喜儿的卖身契似的”，引起观众的会心笑声。按手印在中国有特有的含义联想和心结，绝不是一个简单的小事儿。指纹机表面功能是考勤手段升级，严肃考勤纪律，但伴随表面功能而传递的信息是，企业对员工的不信任也升级了。企业管理的不信任思想，是企业管理中传染性极强的恶性病毒。再好的企业如果不信任思想占据了主流位置，后果不堪设想。企业管理中真正良性的以人为本，不是以人为成本，也不是以人为资本，而是以人为根本。多数情况下，企业以员工为本，员工也会以公司为本，反之亦然。企业对员工不信任，员工如何信任企业？让员工在浓厚的不信任氛围中工作，如何能产生好的业绩？劳教企业可能是管理强制性最强、对员工最不信任的企业类型了，但没听说哪个劳教企业进入了世界五百强。以信任为基础的管理思想，才是好的管理思想；以信任为基础的管理制度，才是好的制度。信任员工，以鼓励为主的管理制度和措施，会产生一种结果，不信任员工以控制、惩罚为主的管理制度和措施，也会产生另外一种结果，即所谓的种瓜得瓜，种豆得豆。管理大师戴明反对目标管理、绩效考核的理由之一是：绩效考核反映出领导对员工的态度，会促使一个团队产生分裂和漠不关心，使组织失去温暖，喜欢怪罪别人，导致员工士气低落。戴明说：管理要排除恐惧，因为恐惧感越强，员工的工作效果就越差，极度的恐惧感会对公司或国家造成灾难性的后果。而企业对员工的不信任，往往会带来员工的恐惧感。在现实中，多数企业的绝大多数的员工都是遵章守纪的，违章和经常违章的毕竟是极少数。为了管理极少数而以伤害大多数员工的感情和自尊为代价，实在是得不偿失的事儿。著名管理定律“酒与污水定律”说：如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的就是一桶污水。我们千万不要在企业信任文化的酒里，倒进污水，哪怕是一点点。我对朋友说：也许我对指纹机这件小事儿看得过于严重了，有点杞人忧天。但在现实中“千里之堤溃于蚁穴”的案例还少吗？如果它就是压倒骆驼的那根最后的稻草，事后的痛定思痛、追悔莫及还有什么用？为时晚矣！（国政研究报告节录自李光耀的法治观-以中国法家思想来验证） 宪政法制组政策委员 陈新民 追溯中国法家之历史，大体上可以春秋时代的管仲为先驱，其后历经战国时期的李 悝、吴起，中期的商鞅、慎到、申不害，末期的韩非子、李斯等人，为主要的代表 人物。关于法家的著作，我国已汗牛充栋，本文不欲再狗尾续貂的就先秦法家诸子 各个人的思想来分别论述，而先综合法家思想的内涵，来接续对应李光耀相关的法 治见解。 法家的见解，可略举其重点如下： 一、以法为本 法家之所以被称为法家，乃是其强调治国之道系藉由法律来达成，也就是以法 治国，而此点正是与儒家所强调之以礼治国的最大不同之处。在战国时代，由 于传统儒家所提倡的礼教因欠缺强制力，故无法有效的维持公平客观的秩序， 而导致社会贫富差距的扩大及加速封建制度的瓦解，故集权专制乃逐渐建立，而法 家也顺应时势之所趋应运而生。而当时法家之所以会受到特别之重视，乃是由于他 们的目标放在富国强兵之上，主张富强必奠基于法治的基础。而富国强兵更是 当时各国是否得以生存且不被他国兼并的最重要方法。所以，法家思想明显可见是 依循着当时恶劣的历史政治环境现实所产生的救亡图存之道！ 中国法家祭出法，作为国家富国强兵，以救亡图存，法因此带有浓厚的工具 论。法家将法视为这种治国的良方，法便具有特殊的价值与特性，研究 法家甚有成就的陈启天，便认为法家的法，具有下列几种特殊的政治意义，法 是；1.明分止争的标准；2.齐众使民的标准；3.成文客观的标准及4.因时制宜的标 准。 著名的史学家杨树藩教授也综合了韩非子，这位集法家大成者，对于法律的特性有 四点：1.稳固性；2.公平性；3.公开性；4.时代性。这四点看法大致上中肯，我们 也可以在加以阐述如下： 1.法的平等功能：这是韩非子法治思想中，最重要的一环。韩非子曾言：法不阿 贵，绳不挠曲。法之所加，智者弗能辞，勇者弗敢争。刑过不避大臣，赏善不遗匹 夫（韩非子有度）。因此，凡是违反国家律令者，不论其身份究属皇亲贵族或 贩夫走卒，一律都得受到处罚，此亦是商鞅所说的：所谓壹刑者，刑无等级。自 卿相将军以至大夫庶人，有不从王令、犯国禁、乱上制者，罪死不赦（商君书 赏刑）之刑无等级的观念。于是，在这种类似法律之前，人人平等的观念 下，下层阶级之民众当乐于守法，而上层阶级之权贵亦不敢违法，如此，国家政治 之运作与社会秩序之维持当能齐一也。因此，法律的平等功能，等于严格执法的代 名词。韩非子的这种刑过不避大臣，赏善不遗匹夫与儒家的刑不上大夫且 有天渊之别。 2.法的明确功能：法者，编着之图籍，设之于官府，而布之于百姓者也（韩非 子难三）；法者，宪令着于官府，赏罚必于民心，赏存乎慎法，而罚加乎奸令 者也（韩非子 定法）。如此，由于判断是非善恶的标准因法之公布而得到了明 确性，于是法令便成为了一国之人行动的共同准绳也。这是强调国家实证法律的重 要性。也是要与儒家的强调礼教有本质上的差异。因为，礼教是存于人民的心 中，以及伦理之上。法家强调这种国家立法及官吏立法，并且广被民知，而形成一 个客观的秩序，这点颇符合现代法治国家的法律明确性与法律安定性的精 神，所以法律有齐一国家秩序的作用。韩非子也称：法莫如一而固，使民知之 （韩非子五蠹）。便是此理。此明确功能也正是法公开性的表现。 3.法的威吓功能：商鞅认为：以刑治则民威，民威则无奸，无奸则民安其所乐。 以义教则民纵，民纵则民乱，乱则民伤其所恶。立君之道莫广于胜法；胜法之务， 莫急于去奸；去奸之本，莫甚于严刑。故王者以赏禁，以刑劝，求过不求善，藉刑 以去刑（商君书开塞）。在此，商鞅提到了一个重要的观念，即为处罚奸佞之 徒及违反法令规定者，不仅须予以处罚，尚须以严刑相加，方使其不敢再犯， 并收杀一儆百的效果。故管仲亦曾言及：尊君在乎行令，行令在乎严罚。罚严令 行，则百姓皆恐；罚不严，令不行，则百姓皆喜（管子重令）。所以就控制社 会、管理国家的实用性而言，当是威势之可以禁暴，而德厚之不足以止乱也 （韩非子显学），而此论点，乃是建立在人性本恶的思想之上，盖人性是 骄于爱，而听于威的。所以国家应该使用法律，且是使用严厉的法律来使臣民 的精神绷紧到极限，也因此赏莫如厚而信，使民利之。罚莫如重而必，使民畏之 （韩非子五蠹）；为人臣者畏诛罚而利庆赏，故人主自用其刑德，则群臣畏其 威而归其利矣（韩非子二柄），而人民畏于严刑峻罚，自然可以受到国家的驱 使也，韩非子也说道：死力者民之所有者也，情莫不出其死力以致其所欲。而好 恶者上之所制也，民者好利禄而恶行罚，上掌好恶以御民力，事实不宜失矣（韩 非子制分）。就此意义而言，法家的法治，无异于实施高压的恐怖政治。才会有 此动辄以严刑伺候的思想，另一句韩非子的名言可验证之：学者之言，皆曰轻刑， 此乱亡之术也，凡赏罚之必者，劝禁也（韩非子六反）。 4.法的现实性：法作为国家统治的工具，以及社会秩序的客观标准，而其目的乃作 为国君遂行意志，进而使国家达到富强的境界，所以，法律必须有其实用的现实性。 所以，法家是最强调实事求是，不泥古而不化。法律必须随着时代及社会需要而作 迅速变更。前面提到法的明确功能时，虽然韩非子有法莫如一而固，使民知之 的看法，这是指任何现行法而言，并不反对法律未达到更佳目的，所因时制宜。商 君书：礼法以时而定，制令各顺其宜。治世不一道，便国不必法古。 （商书更法）；管子也说：民不道法，则不祥。国更立法以典民，则祥。 法者不可恒者也（管子任法）；古之所谓明君者，非一君也。其设赏有厚有 薄，其立禁有轻有重，迹行不必同，非故相反也，皆随时而变，因事而动（管子 任法）；韩非子也说：治民无常，唯法为治，法与时转则治，治与世宜则有功。 故民朴而禁之以名，则治；世智而维之以刑，则从。时移而法不易者，乱；世变而 禁不变者，削。故圣人之治民也，法与时移，而禁与世变（韩非子心度）。韩 非子这句法与时转则治，治与世宜则有功。已成为千古名言。 5.法的主观性：法律代表国君及统治阶级的意志，因此，法家对于法律的产生无须 顾虑人民的想法。即可在两点中显现出来： 第一，认为法律可以外在地使人民达到国家所要求的中规中矩，也就是单靠法律即 可达到目的，无庸考虑人民的感情。韩非也说道：夫必恃自直之箭，百世无矢。 恃自圜之木，千世无轮矣。自直之箭，自圜之木，百世无有一，然而世皆乘车射禽 者，何耶？隐括之道用也。（韩非子显学），这句话说明了光靠德厚无法使人 民奉公守法，唯有靠法律（隐括）的外在强制力方可，也是持人性本恶的看法。 第二，认为民智无用论，同样韩非子在上述显学篇中也提及今不知治者，必 曰得民之心。得民之心而可以为治，则是伊尹，管仲无所用也。将听民而已矣。 民智不可用，犹婴儿之心也。韩非认为慈母为小儿剃发以防头顶长疮，但婴儿犹 啼哭不止，不知所受者是小苦，但剃发后可获极大好处，以证之法律带给人民是小 痛苦，而国可获得大利。因此法律不必顾及人民的感受，完全依君主的主观判断即 可，人民未必能了解国家的用心。这点儒家孔子也有类似的民可使由知，不可使 知之的看法，强调民智的无用与低落。因此，韩非既要求国君要明于 圣人之术，而不苟于世俗之言同时，明主者使天下不得不为己视，使天下不得 不为己听（韩非子奸劫弑臣），这与儒家思想的天听自我民听，天视自我民 视也形成绝对的对比。 所以法家对法这种主观性，包含了制定者对法价值的主观判定拥有独揽权，因此， 换一句较现代的用语来形容：法家毫不在乎，也利用所谓的民粹主义。 二、以术、势为辅 法家基本上可分三派即商鞅重法、慎到重势、申不害重术也。然此三者，则为法家 思想之集大成者韩非子将其融于一炉。不过，法家之所以称为法家，非法令制度不 足以成也，然术、势之重要性亦不可偏废，其对法而言实具有相得益 彰之功能。不过法家思想之内涵，仍当以法为本，而以术、势为辅。 此也是法家名称之所以来源，以下，便就此辅佐法的二个配套理念，略加以论 述之。 （一） 法家思想中的术 以韩非子对术的认知而言：术者，因任而授官，循名而责实，操杀生之柄， 课群臣之能者也，此人主之所执也（韩非子定法），故术就某种程度而言， 乃是实行及运用法律及御臣治民的方法。归纳韩非子的思想，术基本上可以有 四大类，即立法的术、执法的术、御臣的术和外交的术： 1.立法之术：所立之法必须是设民之所欲以求其功，故为爵禄以劝之；设民之所 恶以禁其奸，故为刑罚以威之（韩非子难一）；且法莫如一而固，使民知之 （韩非子五蠹）。而一就是说所立之法相互间不可以矛盾；固就是说立 法之后不可朝令夕改，使人民不知所从。 2.执法之术：执法所秉持的第一原则必须要公平，要不避亲贵，法行所爱（韩 非子六反），且必须要有确实的证据，故有赏者，君见其功；有罚者，君知其 罪（韩非子难一），换言之，即赏不加于无功，而诛必行于有罪者也（韩 非子奸劫弑臣）。 3.御臣之术：韩非子认为人必自为而为私，故不可能有什么天生的清洁之吏， 唯有在周密的知奸之术和严厉的刑罚下，官吏才能必然的不敢枉法为私。故言臣 有奸必知，知者必诛。是以有道之王，不求清洁之吏，而务必知之术也（韩非子 八说）。 4. 外交之术：韩非子认为力多则人朝，力寡则朝于人（韩非子显学），故应 当极力充实国家之军事与经济力量，其方法则为明其法禁，必其赏罚，尽其地力， 多其积，致其民死以坚其城守，天下得其地则其利少，攻其国则其伤大，万乘之国 莫敢自顿于坚城之下，而使强敌裁其弊也，此必不亡之术也（韩非子五蠹）。 （二） 法家思想中的势 大体上，法家所讲的势有广狭二义，广义的势指一切的形势而言，狭义的 势则指权势而言。是故，法家所谓的势乃是一种客观存在的现实，凡能够洞察 时势及掌握运用权势者，当有助于治国平天下。故韩非子言：抱法处势则治，背 法去势则乱（韩非子难势），而人主之所以身危国亡者，大臣太贵，左右太 威也（韩非子人主），因此君执柄以处势，故令行禁止。柄者，杀生之制也； 势者，胜众之资也（韩非子八经）。所以万乘之主，千乘之君，所以制天下 而征诸侯者，以其威势也。威势者，人主之筋力也。今大臣得威，左右擅势，是人 主失力，人主失力而能有国者，千无一人（韩非子人主）。 故法律的设立与执行都要配合时宜，并藉由严刑峻罚以建立人主之威信，而其运用 的方法则又需藉助术不可。为此，可知法、术、势三者相辅相成也-即以术 置法，以法立威，威立则令行者也。 三、.法家实行法治的结果 就现代的法律存在观点而言，法是作为保护人民基本权利以防止国家权力侵害而设。 但相反的，中国古时的法家思想，严明法律的目的，对内乃是为了维护君主专制、 巩固王权而用，此两者之不同，不可不察也。盖法家追求的是富国强兵，只有透过 法令才能强迫人民从事耕战，而此便是法家所强调的以法胜民的观念，而也只 有透过法令此一统治工具，国君方能有效统摄臣民也。所以无威严之势，赏罚之 法，虽尧舜不能以为治（韩非子奸劫弑臣）。法的成就霸业功能：法家思想之 所以能为战国时期各国所重视，最主要的当是其声称具有振衰起弊、成就霸业的功 能。就史实而论，亦足证其言不虚。以战国七雄而言，秦国后来之所以能一统韩、 赵、魏、楚、燕、齐六国，乃是秦孝公在位时能重用商鞅变法，励精图治，故至秦 始皇时方能一统天下。故司马迁评论到：行之十年，秦民大悦。路不拾遗，山无 盗贼，家给人足，民勇于公战，怯于私斗，乡邑大治（史记商君列传）。所以 法家思想的最终目的，乃是诚如韩非子所言：圣人之治也，审于法禁，法禁明者， 则官治；必于赏罚，赏罚不阿，则民用。民用官治则国富，国富则兵强，而霸王之 业成矣（韩非子外储说左下）。因此，国无常强，无常弱。奉法者强，则国 强；奉法者弱则国弱（韩非子有度）。故法家以为立国的根本在力，力之表现 于对内的是权力，力之表现于对外的实力；对内要用权力尽量统制人民，对外要用 实力从事斗争，这便是法家所谓霸政的意义。 综而言之，以韩非子作为法家法治观的代表人物，可以感受到其对法律观有其强烈 的时代使命感。盖韩非子生于祖国即将遭秦国并吞的时代，但举国仍积弱不振，所 以韩非子的法治思想乃为立即的富国强兵，而非长治久安所产生，因此，以此时空 所产生的法律观，无人可以称之为紧急时期的法治观。因为，这些追求急速成 效，且威吓主义，不体恤人权的法律思想与近世国家的紧急法制，有异曲同工之妙。 盖在后者正有危急不识法律（Not kennt kein Recht）法谚的适用。但是，在 平日的法律则不适用此原则也。老子思想与人力资源管理老子是中国古代一位伟大的思想家，其主要思想集中反映在道德经一书中。老子言：“执古之道，以御今之有”。意思是说，明古之理，可治今之事。现代人力资源管理者，既可参透老子学说，以观察其对现代中国人思想深出的许多固有观念，明了管理思想轨迹；又可从老子智慧的言论中觉悟出许多具体的管理技巧和手法，道德经管理思想对企业领导者正确认识人力资源管理具有一定的积极意义。 老子的思想体系包含着丰富、精妙的管理智慧，其中的妙语箴言，即使经过两千多年岁月的洗礼依然光彩熠熠，至今仍对现代企业管理有着非同一般的深远影响和启迪。 企业的成长发展*的是企业的社会主体人，因此对人的管理也就显得尤为重要。随着社会的进步，经济的发展，现代人力资源管理逐渐被现代企业家所重视。 1、人力资源管理之“道” “道可道，非常道；名可名，非常名。”（第1章）这里的第一个“道”是名词，指的是事物发展的本原和实质，或说是一种规律。第二个“道”是动词，指解说、表达之意。老子关于“道”的思想对现代企业人力资源管理之道具有重要的借鉴意义。对人的管理，是没有一成不变的法则、规律的，如果说有的话，那也只能是“以人为本”，唯一不变的就是“变化”。人在社会群体中起着主导作用，人的思维方式、思维习惯、行为结果等等都具有一定的不稳定因素，正如老子所说：道可道，非常道。正因为这“道”具有的只是一种共性的特征，而在企业的人力资源管理过程中，由于各个企业所面临的环境、条件、问题不一样，所以没有什么可以生搬硬套的，唯一所能做的也只是正确把握企业人力资源管理的现状，积极学习人力资源管理理论及先进企业的管理经验，借鉴其他企业人力资源管理失败的教训，结合自身企业人力资源管理的实践，遵循现代企业人力资源开发和管理的客观规律，制定出切实可行的计划，努力将人力资源管理水平提升到一个新的制高点。 2、人力资源管理之“法” 这里的“法”，可以理解为方法、技巧，本文将从以下三个方面浅析人力资源之“法”。 1、企业人力资源管理者要具备“圣人无恒心，以百姓之心为心” 的博大胸怀、宽广胸襟。 作为企业的人力资源管理者，对员工要“公”，要从员工的利益角度考虑，对员工的培训、考核、晋升、提薪都要公平、公正的进行，客观的分析员工的个人整体水平，不能掺杂有任何一点自己的私心，要以员工的心意为自己的心意，以员工的利益为自己的利益，比如说在考察一个员工的水平的时候，就不能仅仅凭借平时的印象来完成，而要以他的本人的个体水平（即追求卓越的渴望度、前瞻主动性、专业造诣情况、分析概括能力、谋略策划能力、自我功效、情绪管理能力、执着专注力等）、人际水平（即组织用人能力、培养下属能力、诚信正直度、说服感召力和行为塑造力等）、组织水平（平级合作、市场意识、管理上级、组织觉悟、关系能力）等方面进行综合讨论评价。 2、企业人力资源管理者要“无为而治” 老子道德经五千言，貌似高悬太空，实则立足人世；他提倡“无为”，实则“无不为”。这里所说的“无为”，并非消极的“无为”，并非要求人们毫无作为，听从命运的摆布，而是在人力资源管理过程中，运用撼人心灵的艺术手法实施管理，强调以理服人、以情感人，使每一项管理措施既合乎倒立，又激发民情；理治于外，情感于内，充分调动员工的积极性，最终达到无为而以为的境界。老子曾说：“生而不有，为而不恃，长而不宰”（第51章）即创造他但不占有他，提高他却不认为是自己的功劳，培训他但不去主宰他，让企业的员工真正的感到主人翁的地位，这也许就是人力资源管理的精髓所在吧！ 3、人力资源管理者要有“治大国若烹小鲜”的意识 在企业人力资源管理的指导思想上，老子提出了大国与小鲜的原理，他说：“治大国若烹小鲜”（第60章），意思是治理一个国家好象箭小鱼一样，不可乱翻动，翻的多，小鱼要碎，损坏鱼型，烹时要掌握火候，不能大也不能小，时间不能过长也不能过短，要恰到好处，这样煎成的鱼好吃亦好看。其实在人力资源管理上也是这样的道理。人的情况比较复杂，因为企业中本身人际呈现多层关系，存在着领导和被领导、单位同单位、技术人员和工人之间的矛盾，要管好人，处理好各方面的关系，解决好各方面的矛盾，也应本着“烹小鲜”的精神，按照规律，顺应本然去做，不能妄为、妄动。 4、企业人力资源管理者要“中气以为和” 老子在道德经中说：“万物负阴而抱阳，中气以为和”（第42章）。“和”者，原意为互相调和，而对于现代企业人力资源管理者来说，“和”即意味者能善于抓住企业员工的心理特征、个性差异，在工作过程中，善于让员工之间自然而然地形成一种和谐统一的局面，既能有利于把员工之间可能存在的矛盾扼杀在萌芽状态，又能更好地加强企业的凝聚力，调动每个员工的积极性，形成一种拼搏向上的奋斗趋势，只有这样方能使企业的人力资源得到更好的发挥。 老子关于人力资源管理方面的思想很丰富，以上仅仅是择其几点予以介绍，便可看出其中奥妙之所在。老子的思想逐渐被世人用一种全新的角度来审视。关于他的企业人力资源管理思想，我们还有待于继续研究。从墨子思想学团队管理技巧字体： 正常 放大“企”字由“人”和“止”组成，企业无“人”则“止”。可见：“人”是企业的第一要素！ 而毛主席说：有人群的地方则一定有左中右。在企业内部，复杂的人际关系使很多人往往不善于沟通。而人与人之间的交流和沟通又是一门重要的管理艺术。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”因此，管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于衰亡和倒闭。 在研究国学的过程中，我们可以发现在诸子百家里，孔子最得意的弟子当属颜回，而墨子最得意的应是耕柱。两者不同的是：颜回经常受到孔子的褒扬，而耕柱却时时遭到墨子的责难。这也许也反映了孔墨两人在教育方式上的不同之处。 有一次，当墨子正对耕柱发火时，耕柱实在无法忍受了，他便对墨子说：“老师，你总是经常对我发火，难道我真的就一无是处吗？”墨子没有直接回答他的问题，而是举了一个例子，他问耕柱：“假设我要去大行山，用良马来驾车好还是用羊来驾车好？”耕柱回答：“当然是用良马来驾车啊？”墨子问其故，耕柱回答：“良马可以担当这样的重任，值得驱遣。”墨子微微一笑：“我之所以一直地责骂匡正你，就是因为你是一个值得担当重任的人啊