修复项目手册.doc

瓷洁仕 修复项目手册 电话程先生 联系地址：北京市大兴区区政府向北200米火神庙国际商业中心“瓷洁仕”瓷修项目手册全新的事业、绝妙的奇特项目“瓷洁仕”酒店节能环保项目是21世纪2012年最具有潜力的致富项目，市场空间无限广阔，走在市场最前面的是勇者，当你面对一项崭新的事业，如果能洞察市场先机，做出明智的抉择，你已经迈出了成功的第一步。“瓷洁仕”瓷修项目修补技术，材质表面细密、光滑、整体光洁如新，污物、细菌无法入侵，防霉、防藻、抗污、坚固、自净、易清洗，能持久保持洁净、美观。原材料无放射性元素，抗腐蚀，耐酸碱，耐高温，阻燃，该项目已经在常州、杭州、徐州、上海等地历经5年的市场实际运行与调研，所到之处酒店的老板与厨师无不拍手称好，受到了消毒公司、餐饮行业的极力支持与响应，纷纷要求代理、学习。一、“瓷洁仕”瓷修项目市场分析：中国中型城市地区城市为例【德州、淮安、大连、苏州、镇江等】每个城市的大小餐饮都在万余家，消毒公司50余家，中档以上【500平米】的酒店约有千余家，85%的酒店生意兴隆，餐具这单项的投资约占总投资的15%，餐具破损造成的损失约占总利润的8-10%，酒店的生意越好餐具的损耗就越大，消毒公司的破损占10%，一个具有5000套的规模的消毒公司每天就损耗就有百余个，【可以通过消毒公司调研】，现在每家的破损餐具囤聚的少说也有2万件。现在市场餐具的价格：消毒餐具每套【5小件】在6元-8元，酒店镁质强化瓷6寸平盘5元，10寸15元，12寸18元，异型盘30-100元不等，高档金边、描彩、骨瓷价格更高。餐具在使用时不慎就会破损，破损的程度不同，不管是1个缺口还是3个缺口，在餐饮业严格来说是不容许再次使用，一个个价值几十元的破损餐具就这样被投入了垃圾桶，老板与大师傅们都非常痛心的。二、“瓷洁仕”瓷修成本与利润预算：酒店类；中高档酒店以中型城市预算，300家*100个破损大小餐具=30000个*3元平均复修价格=90000元。消毒餐具类；10家*10000个=100000个*0.6元/个=60000元其中口碗、凉菜盘小件起步价在2元-4元，大盘在5-15元不等，我们便于统计，平均以3元的价格计算，用工4-6人就可以了，工资每人每天50元*6人=300元*30天=9000元/月，水电房租2500元/月，原材料1800元/月，工商、税务对于这个项目是免的，成本约计13300元，创收总额15万/月-1.33万=13.67万元/月这是一个中型的城市，如果在省级市做到30万/月是正常现象，【必须是独家经营】由此看出项目的利润空间之大，餐具的破损是重复性的，不要担心没活干，此项目是利国利民的朝阳产业，每年可为国家环保节能100多亿，千万下岗职工再就业，此项目将是中国陶瓷业的一场大革新。三、产品类问题：1.修补后的餐具是否和新的一样？答：修补后的餐具和新餐具在外观上基本一致。2.修补后的部位会不会脱落？答：绝对不会脱落，坚硬如石。3.修补后的部位是否很容易沾上茶渍、污渍，而不容易洗掉？答：修补使用的材料是抗污渍，耐油污的，也就是说，修补后的部位不容易沾上茶渍、污渍，也非常容易洗净。4.我的瓷器是镁质强化瓷的，很白，修补的部位能达到这样的白度吗？答：我们针对镁质强化瓷进行了大量的研究，并专门制造了省级配方，达到镁质强化瓷的白度没有任何问题，而且可以更白！5.修补后的餐具耐高温吗?答：实验证明，修补处可以自如应付餐具的正常使用。6.修补后的餐具寿命能多久？答：正常使用下，只要不是人为损坏可达3-5年。7.修补后的餐具可以上洗碗机设备和超声波设备吗？答：没有任何问题。8.需要购买其他修补设备吗？答：不需要购买其他修补设备，我们不愿意给客户增加任何不必要的成本。基于购买浪费时间，我们也备了部分货源，如需要我们乐意提供方便。9.自己修补的成本是多少？答：破损处面积类似一毛钱硬币左右，修补成本在2角左右。缺口多的就另当别论了项目学习与市场问题10.餐具修补的市场潜力究竟有多大？答：目前，全国处在经历危机中，餐饮也不例外，大多餐饮企业、消毒餐具行业持续处于低迷状态，绝大多数消毒餐具公司均处于低回报状态，很多中小型消毒公司纷纷倒闭、转让。除了价格上的问题，另一个重要原因就是始终无法有效解决破损问题，每年消耗在餐具破损上的成本居高不下。据统计，一个1500平方的大酒店餐具损耗就要10余万，一个中型规模（日产5000套）的消毒公司每年用于填补餐具破损的成本高达8万元。如果这些破损餐具重新修补的话，费用就大大降低了，每年仅需几千元来弥补破损。也就是说，餐具修补可以轻松使用餐饮与消毒餐具公司每年节省几万元，甚至十几万元。这么好的项目，出现这么恰当的时机，市场潜力究竟有多大就不言而喻了。一个市场潜力巨大的餐具修补市场，谁能把握了先机，谁将拥有明天的市场。11.“瓷洁仕”品牌的市场竞争力如何？答：由于“瓷洁仕”品牌推广的迅速性及培训技术的简易操作性，某些公司直接瞄准此项目的利处修补出来的餐具效果很差，要买不能耐高温，经过设备修补部位就变软，变质，要么修补色差太大，根本满足不了客户的要求。这些公司以为学到点皮毛就可以抢占市场，殊不知我们的产品历经5年千余次严格实验中反复研制成功的，而且将会不断升级，并保证对客户实行终身技术维护，使我们的客户能不断体验到产品升级带来的卓越效果和超值消费。我们将承诺，您已经使用或者即将使用佑新产品品牌会在市场竞争中始终处于绝对优势，我们会给您提供最尖端的产品和最优秀的服务。12.如何控制异地窜货行为？答：公司采用先进的系统管理程序进行监管，以“瓷洁仕”品牌出厂的任何一台产品，都附带一个特殊的机身编码，凭借编码，公司的后台管理可在5分钟内电脑检索出该产品的货物流向及销售区域。二是区域查询电话忠实记录了每台售出产品的电子数据，根据该数据的显示，公司更可迅速查询到有关销售区域及售出时间、数量的准确记录，一旦接获举报查证属实，我们将依据合同对窜货一方做出严厉的处罚，并对受害一方做出相应补偿。 13.如何保障货物运输的安全？答：我们选择申通快递、中通快递、圆通快递为佑新公司指定货物运输服务公司，一直以来货物长途运输安全送达率在95%以上，在全国各地设有分支机构，确保货品及时送达。14.佑新产品如何保障消费者的售后服务？答：我们承诺，如果产品效果失实，将在一周内保证退货，无条件退款。“瓷洁仕”产品的客户将始终享受技术升级培训，对升级后的配方享有价格上的优惠。15.我是外省客户，离北京太远了，如何学到技术及项目合作？答：对于因路途遥远不便过来的客户，可以参加我们的函授教学。我们提倡远程培训技术即通过网络视频的方法进行培训，附光盘，技术说明书，免费提供基础工具、原材料，直到您学会为止。函授直接通过银行汇款到我们账户上，款到后我们当天就发货并且签订合作协议。16.我们对这个项目不是太了解，是否提供一些简捷的方式让我们认识？答：为了方便大家的要求，我们采取了修复你们提供的破损餐具，反寄给你们查看修复效果。17.面授具体的详情？答：凡参加会员均送基础调色料，修复原料，基本工具一套，学期一至二天，采用先参观后学习的方法，让大家打消顾虑。对于想参加学习而因巩固中欧关系不能及时到达学习的可以采用预定城市的方法，到达学习时从中扣除。城市的代理权是谁先学谁先优。报名培训时请携带本人身份证。18.特种餐具如何让修补？答：有的店里的餐具奇形怪状，颜色各异，此时也不要推辞，更不要急于承接下来，要充分了解此店的餐具的质地能否和我们的原料有效的融合、颜色能否调配出来，如果没有金刚钻就别揽这个瓷器活，也可以向老板征求拿几个回去尽力而做，此类的餐具如果能做成了，价格也是很好的，其实调色也是一门艺术，如果反复练习，可以达到随心所欲的。19.遇到酒店检验产品不合格怎么办？答这样是常见问题之一。像破损特别严重的，白瓷盘老化变色的这样的瓷器不要做，凡是老板挑剔的，说产品不合格，其中有两个最主要的原因：一是产品确实做的让我们看了都不满意，客户更不会满意的（解决办法：拿回去返工）。二是老板想杀价，解决的原因因人而异了。20.市场运作也可以做在家里，让客户把货送至上门？答：此项目在没有竞争者之前可以在家里收活干，不上门拉货，此模式利弊都有，送货上门利在减轻我们上门拉货的时间和费用，上门提货是收款时困难，管理者相互推脱，有时会造成资金拖欠现象，让我们跑几次无功而返。如果我们坐在家里可以让他们送货上门，拉货付款的形式，这样可以做上门的生意了。弊是上门送货和拉货会造成一部分酒店因麻烦而放弃修复（解决办法：双向结合）四、市场运营模式与流程1.如何上门和酒店联系业务？2.相关资料：1）项目说明书2）个人与项目名片3）项目样品4）项目价格5）相关部分资料或其他的协议书3.提前电话和酒店老板或酒店负责人预约，也可以直接和厨师长接触，拿出说明书和样品让他们第一步了解该产品，让他们进一步了解该项目能给他们带来什么样的好处。索要他们主要负责人的电话，第二天跟进回访或拿店里破损的餐具给他们试验其成果的好坏，其实每一个店里老板和厨师长都愿意合作的，最关键的是价格问题，如果价格定位好了，成功是一大半了。4.凡是和酒店打过第一次交道的，在做样品时一定要把产品做得更仔细，补上的痕迹有时还是显见的，如果做的样品完美无缺，那么以后加工的货就不好过关了，这时要耐心劝导该产品在没修之前的状况，也可拿出未补的样品让他们参照对比，这样长期合作的机会就会更大。5.每一个店里的餐具第一次的破损都是非常多的，一个店里修补的次数最多3次完成。在完成结算时给厨房留下长期的电话号码，电话号码以名片的形式出现，底部用不干胶贴在他们能常看到的地方，告诉洗碗工把有破损的餐具集中起来，一个月或集中二至五箱时电话通知来取或送至修补基地。五、 如何谈价格收费？1.这是整个市场运作中最重要的一项。客户最关注的是修复的价格问题，我们通过300多例的客户调研结果中发现，价格是他们最关心的问题，如果价格高了会造成此项目在客户的心目中不如买新的划算，收费低了，我们的利润空间小。如果想找一个合理的价位，就要躲到瓷器店里摸底，或是找个熟人写个当地餐具市场的报价单，每个店里的餐具品种和价格不一样，这就要多查看、多了解，做到心中有数，看到什么样的餐具就能知道它的购买价格，一般像10元的瓷器修补价格在2-3元之间，也可以平均折算，理想价位