社会科学研究方法论 社会实践.doc

-装- - 订 -线- 班级 姓名 学号 - 广 东 商 学 院 答 题 纸（格式二）课程 社会科学研究方法论 社会实践成绩 评阅人 评语：大学生旅游消费观调查报告 摘要：随着社会经济的发展，旅游已经成为青年人的重要的生活方式之一，大学生作为青年人中的重要组成部分，在旅游业中的地位不容忽视。大学生的旅游消费行为和心理，直接影响着他们如何进行和开展旅游活动。本文以广州在校大学生为调查对象，进行问卷调查，调查内容是旅游基本六要素食住行游购娱，并对数据进行统计分析，试图来了解大学生的旅游消费行为和心理，以便据此制定符合大学生需求的旅游开发策略和开发潜在市场。 关键词：大学生 旅游消费 调查 一、导言 本次调查旨在了解在校大学生的旅游消费观的现状，知晓其形成的主要原因以及制约条件，以便据此制定符合大学生需求的旅游开发策略，更好地开发潜在市场，也让大学生的旅游需求得到更大程度的满足。根据马斯洛需求理论，人的需求分为五个阶段，最后一个阶段为自我享受需求。随着人们生活水平的提高，外出旅游已经成为一种新的时尚休闲方式。在校大学生是整个旅游市场中的一个细分市场，但是，由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。实则，旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。在此，先说明一下我们的研究思路我们从旅游最基本的六要素：食住行游购娱来调查大学生的旅游消费行为和旅游动机。 二、调查方法 （一）调查对象 本次调查选择广州地区各高等学院的在校本科生的四个年级的学生为调查对象，调查内容包括：大学生个人特征、出游时间、出游动机、出游决策偏好、旅游消费六要素偏好等。 （二）调查方法 通过抽样分层调查法对在校大学生的旅游消费观进行调查研究，调查采用的方式主要是问卷调查，本次调查发出问卷103份，回收103份，其中有效问卷为103份，回收率为100%。本次调查通过整合数据数据，得到原始数据是Excel文档，经过处理后，由SPSS软件分析数据得出结果。其中男女比例接近1:1，女生略多于男生，见图1-1，而年级比例是大一的占24.27%（25人），大二占25.24%（26人），大三占24.27%（25人），大四占26.21%（27人），如图1-2所示。 （图2-1） （图2-2） 3、 数据分析 （一）调查对象的特征大多数在校大学生提倡旅游，认为旅游可以丰富大学生活，增广见闻，占被调查群体的90.29%（图3-1），足见市场容量之大。由于大学生还属于消费者群体，本身的经济水平有限，生活费的来源主要是家庭供给，他们每月可自由支配的费用相对较少，主要集中于500到1000 元的范围之内（图3-2）。扣除必要的生活花费之后，用于休闲娱乐的那部分较少，而旅游则更是少之又少。41.7%人平局每年旅游消费费控制在500 元以内（图3-3），同时他们更愿意把日常中积蓄下来的钱作为旅游花费。 （图3-1） （图3-2）（图3-3） （二）大学生的旅游动机 旅游动机是一个人外出旅游的主观条件，包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机。促发旅游动机产生的心理需要有两种：即探新求异的积极心理和逃避紧张现实的消极心理。如果潜在旅游者未能形成一种动机，就不会产生旅游行为的需求，也就不会选择旅游。在此次调查中我们针对大学生所列出的旅游动机以及它们的比例有（图3-4）：开阔视野，体验不同的文化生活（73.79%）、散心，放松心情（76.7%）、娱乐休闲（60.19%）、和自己的亲人或朋友一起联系感情（40.78%）、购物（2.91%）、认识新朋友（12.62%）。旅游动机方面，大学生的旅游目的倾向于休闲放松心情和体验不同的文化生活，以此得知休闲旅游和文化体验游是大学生喜欢的旅游方式。（图3-4） （三）大学生对旅游类型的选择1.旅游类型的选择调查结果显示（图3-5），80.58%的大学生偏向山水风景等休闲旅游，而购物游最低，只有9.71%，原因是由于被调查者是大学生群体，还属于消费者群体，本身的经济水平有限，因此这是正常现象；而在其他选项中也出现了较大的，原因在除了我们采用的旅游动机分类之外还有比较多的分类，比如宗教旅游，探亲访友，游学旅游等等。（图3-5）2. 大学生的旅游动机与旅游类型的选择的关系 如下表所示，以旅游动机为自变量，旅游类型为因变量分析两者之间的影响，数据如下表所示。我们可以发现：第一，无论是出于什么旅游动机，山水风景都是大家最钟意的游览对象。山水风光不仅是休闲旅游，还是文化体验旅游，中华文化博大精深，山水在中华文化的地位举足轻重，从中可以看出山水风景是大学生旅游类型的重要组成部分。第二，大学生旅游动机具有多样性，因此在旅游类型选择上也是具有多样性的，出山水风光最受大学生欢迎外，大学生在其它旅游类型的选择上的比例是相差不大的。XYA、探险B、山水风景C、人文历史D、主题公园E、购物游F、美食游G、其它小计A、32(13.28%)68(28.22%)44(18.26%)36(14.94%)7(2.90%)45(18.67%)9(3.73%)241B、29(12.61%)64(27.83%)39(16.96%)35(15.22%)7(3.04%)45(19.57%)11(4.78%)230C、29(14.22%)53(25.98%)35(17.16%)33(16.18%)7(3.43%)39(19.12%)8(3.92%)204D、18(12.08%)38(25.50%)24(16.11%)26(17.45%)8(5.37%)28(18.79%)7(4.70%)149F、7(15.56%)11(24.44%)7(15.56%)7(15.56%)1(2.22%)8(17.78%)4(8.89%)45 （四）大学生的出游频率 调查结果显示（图3-5），44.66%大学生出游次数在2次以下，而39.81%的大学生出游次数在3-4次，这是由于大学生还属于消费者群体，本身的经济水平有限，但又渴望到外面去看看，接触社会，增长见识，受到经济水平的约束，所以大部分大学生的出游次数都在2-4次。只有5.83%的大学生和9.71%的大学生出游次数在5-6次和多于6次，这部分学生可能是因为家庭条件比较好。(图3-6) （五）年出游的频率与月生活费的关系 在年出游的频率与月生活费交叉分析中（图3-7），可以很明显的看出，生活费在500以下的大学生，他们的出游频率集中在2次以下，然后2-3次的有38.46%，而生活费1500以上的，他们的出游频率集中在5-6次和多于6次，这说明生活费的多少直接影响到大学生的旅游消费观，生活费不是很乐观的大学生的出游频率比较低，而生活费比较多的大学生的出游频率比较高。（图3-7）四、总结 本次调查，不足在于未能了解了大学生的旅游消费观，而仅仅基本了解了大学生的旅游消费的现状和行为。但是，通过本次调查研究，我们清楚知道大学生是一个特殊的消费群体，其潜在的消费欲望很强烈，初始的市场培养对以后的再续开发具有重要意义。这份调查对大学生这个目标群体的需求、爱好、要求等作了分析，今后，旅行社可以根据当地大学生的这些特征，开发出适合其消费的线路产品，加强宣传，不断扩大大学生旅游消费市场。大学生旅游市场其实是一块巨大的蛋糕。我相信，随着旅游业的发展，大学生旅游这一市场也会越来越成熟，大学生旅游市场也会越来越受重视。目前，国内对大学生旅游消费的调查论文层出不穷，由于调查对象所在的区域、问卷设计内容侧重点等的不同，导致每个调查者所得到的结论存在着出入，这也是合理的，毕竟被测群体的范围已经被圈定。因此，旅行社或者旅游产品制造商在开发产品之前，要以当地大学生的旅游消费特征为参考，切不可混为一谈，盲目开发。参考文献1 张翠晶,赵静.大学生旅游现状调查研究J.中国商贸，2010,11(2).2 王维佳.大学生旅游偏好研究J.经济研究导刊，2009,22.3 郑欢.高校在校大学生的旅游消费情况调查N旅游经济，2011-02-03(3).附录：附录一：调查数据第1题 你的性别是 单选题选项小计比例A、男50 48.5%B、女53 51.5%本题有效填写人次103第2题 你是哪个年级的？ 单选题选项小计比例A、大一25 24.3%B、大二26 25.2%C、大三25 24.3%D、大四27 26.2%本题有效填写人次103第3题 你对大学生旅游的态度是什么 单选题选项小计比例A、提倡，可以丰富大学生活，增广见闻93 90.3%B、一般，大学生旅游可有可无10 9.7%C、不提倡，大学生旅游影响学习，增加经济负担0 0%本题有效填写人次103第4题 大学期间你出去旅游过吗？ 单选题选项小计比例A、有90 87.4%B、没有13 12.6%本题有效填写人次103第5题 你一年出游的频率是多少？ 单选题选项小计比例A、2次以下46 44.7%B、3-4次41 39.8%C、5-6次6 5.8%D、多于6次10 9.7%本题有效填写人次103第6题 你的月生活费为多少？ 单选题选项小计比例A、500元以下13 12.6%B、5001000元62 60.2%C、10001500元20 19.4%D、1500元以上8 7.8%本题有效填写人次103第7题 你平均每年旅游消费是多少？ 单选题选项小计比例A、500以下43 41.7%B、500-100028 27.2%C、1000-150013 12.6%D、1500以上19 18.4%本题有效填写人次103第8题 你的旅游费用主要来自？ 单选题选项小计比例A、家长资助50 48.5%B、奖学金2 1.9%C、平时节省的生活费31 30.1%D、兼职、工作所得20 19.4%本题有效填写人次103第9题 你一般出行的时长为多久？ 单选题选项小计比例A、1天25 24.3%B、2-3天60 58.3%C、4-5天12 11.7%D、5天以上6 5.8%本题有效填写人次103第10题 你一般选择在什么时候出行旅游 单选题选项小计比例A、双休日33 32%B、五一或十一长假27 26.2%C、寒暑假40 38.8%D、占用正常上课时间3 2.9%本题有效填写人次103第11题 请问你出游比较愿意选择和哪类人一起旅游？ 多选题选项小计比例A、家人33 32%B、同学48 46.6%C、好朋友82 79.6%D、有共同爱好的人33 32%E、男（女）朋友43 41.7%本题有效填写人次103第12题 请问你旅游的动机是什么？ 多选题选项小计比例A、开阔视野，体验不同的文化生活76 73.8%B、散心，放松心情79 76.7%C、娱乐休闲62 60.2%D、和自己的亲人或朋友一起联系感情42 40.8%E、购物3 2.9%F、认识新朋友13 12.6%本题有效填写人次103第13题 你比较喜欢哪种旅游类型？ 多选题选项小计比例A、探险41 39.8%B、山水风景83 80.6%C、人文历史49 47.6%D、主题公园42 40.8%E、购物游10 9.7%F、美食游52 50.5%G、其它13 12.6%本题有效填写人次103第14题 在选择出游线路时，你更信任哪种渠道提供给你的线路选择？ 单选题选项小计比例A、旅行社营业厅提供的资讯42 40.8%B、报刊杂志上刊登的旅游广告10 9.7%C、校园代理网络、传单旅游广告17 16.5%D、都不相信，自助游最实际34 33%本题有效填写人次103第15题 以往旅游消费选择更倾向于？ 单选题选项小计比例A、凭感觉，没有过多考虑18 17.5%B、较多考虑价格29 28.2%C、较多考虑质量14 13.6%D、较多考虑品牌7 6.8%E、较多考虑实际需要35 34%本题有效填写人次103第16题 假设你参加价值150元两天一夜的旅游团，你愿意另外支付10元为自己购买两天的个人意外险吗？ 单选题选项小计比例A、不清楚什么是个人意外险8 7.8%B、愿意，为自己购买意外险是对自己生命财产安全负责的表现72 69.9%C、只有经济很宽裕或行程属于惊险刺激类时才愿意17 16.5%D、不愿意，相信不会那么容易出现意外6 5.8%本题有效填写人次103第17题 你最为关注旅游过程中哪一方面的质量？ 单选题选项小计比例A、饮食19 18.4%B、住宿21 20.4%C、交通8 7.8%D、景区景点46 44.7%E、购物0 0%F、娱乐9 8.7%本题有效填写人次103第18题 选择出行交通工具时，你最为关注它的？ 单选题选项小计比例A.、经济实惠34 33%B、方便快捷29 28.2%C、安全舒适40 38.8%D、其他0 0%本题有效填写人次103第19题 选择住宿地点时，你最为关注它的？ 单选题选项小计比例A、经济实惠14 13.6%B环境卫生44 42.7%C、安全舒适44 42.7%D、其他1 1%本题有效填写人次103第20题 对旅游餐饮选择，你最为关注它的？ 单选题选项小计比例A、干净卫生37 35.9%B、特色风味57 55.3%C、价格9 8.7%D、其他0 0%本题有效填写人次103第21题 如果以往的旅游中你有过购物经历，主要是因为？ 单选题选项小计比例A、价格适中，富有特色71 68.9%B、价格偏高，但个人喜欢8 7.8%C、同行的人都有购买3 2.9%D、购买手信意识强烈18 17.5%E其他3 2.9%本题有效填写人次103第22题 出行前你已得知行程中有购物点，你的消费习惯偏向？ 单选题选项小计比例A、事先做好消费计划再选购39 37.9%B、能省则省，无论如何，不消费11 10.7%C、随心所欲，支出常常超出出游预算，一定程度上影响到下一环节的消费14 13.6%D、随心所欲，支出能控制在合理范围之内，不影响之后的消费39 37.9%本题有效填写人次103第23题 在以往的旅游过程中须额外付钱的娱乐项目，你是如何处理的？ 单选题选项小计比例A、自己组织活动更自由，无须额外花钱24 23.3%B、娱乐项目性价比高，则愿意额外支付44 42.7%C、同伴均愿意额外支付，则陪同额外支付24 23.3%D、经济所限，基本不额外支付11 10.7%本题有效填写人次103第24题 当你经济紧张但有足够的闲暇时间时，面对商家旅游优惠活动，你的做法是？ 单选题选项小计比例A、因为优惠活动而外出旅游13 12.6%B、确实值得去的话，宁愿节省其他生活开销而去旅游54 52.4%C、因经济紧张而不去旅游29 28.2%D、其他7 6.8%本题有效填写人次103第25题 在选择旅游线路时，你是否有考虑过低碳环保？ 单选题选项小计比例A、没有，一般结合个人喜好、经济水平、闲暇时间作出选择32 31.1%B、没有，一般听从他人安排6 5.8%C、有，但现实不具备相应的条件供自己选择53 51.5%D、有，并把其列为选择线路的重要考虑因素之一12 11.7%本题有效填写人次103附录二：调查方案社会调查研究方案一 研究课题：在校大学生的旅游消费观二 课题目的：根据马斯洛需求理论，人的需求分为五个阶段，最后一个阶段为自我享受需求。随着人们生活水平的提高，外出旅游已经成为一种新的时尚休闲方式。在校大学生是整个旅游市场中的一个细分市场，但是，由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。实则，旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。三 研究内容：通过本次调查研究，我们可以了解在校大学生的旅游消费观的现状，知晓其形成的主要原因以及制约条件，以便据此制定符合大学生需求的旅游开发策略，更好地开发潜在市场，也让大学生的旅游需求得到更大程度的满足。四 调查对象及范围：各类在校大学生，（各位本科在读生）包括重点院校、二类院校等各种类型专业 五 研究方法：通过抽样分层调查法以及个案调查法对在校大学生的旅游消费观进行调查研究。六 抽样方案：抽取样本为广州地区各高等学院的在校本科生，本调查准备抽取大学生样本100人，并从中抽取10人进行深沉度的访谈七 抽样方法：1分层抽样（1）在不同层次院校间分层：重点院校；二类院校；（2）学生层次间分层：本科生（1-4年级）每个年级25份2.个案调查调查某在校大学生，就其旅游消费进行深层度访谈，询问其引起旅游消费的因素，旅游消费的支出和对旅游消费的观念等，从而了解制约其旅游消费的条件和旅游消费需求。八 研究思路与主要问题：关于大学生旅游消费观，有几个问题需要了解：1、大学生对旅游的整体认识；2、大学生出去旅游的主要目的；3、大学生在在旅游消费上的比重；4、大学生如何在旅游中能够提高自己的实践知识；5、大学生应该如何将旅游见识与学习、生活、工作结合在一起。九 调查进度：第7周：开会讨论，为调查研究做好准备工作，进行问卷设计第8至12周： 进行问卷调查，以及回收问卷第13周：进行个案调查，进行深入访谈第14到16周：对问卷进行筛选，控制误差，然后对资料进行整理和对收集的数据进行统计分析。第17到18周：进行总结和反思，提出建议，写好调查报告。十 调查经费：1、调查问卷的打印费用，预计150份， 15元2、调查旅程的车费和餐饮费用等，预计100块3、调查报告以及论文打印等费用，预计3元总计：118元（由组内成员平摊）附录三:调查问卷关于在校大学生的旅游消费观的调查问卷 同学你好，我们是广东商学院社会科学研究方法课程小组，本次问卷调查我们主要是想了解在校大学生的旅游消费观的现状，知晓其形成的主要原因以及制约条件，以便据此制定符合大学生需求的旅游开发策略，更好地开发潜在市场，也让大学生的旅游需求得到更大程度的满足。你的回答内容我们将会予以保密，很感谢你在百忙之中抽空配合我们的工作。1、你的性别是（ ）A、男 B、女2、你是哪个年级的？（ ）A