招聘面试_员工招聘培训课件4

员工招聘 员工招聘 根据组织人力资源规划和工作分析的要求 把具有一定技巧 能力和其他特性的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上 以满足企业 或组织 的人力资源需求的过程 员工招聘是企业人力资源管理活动的一个重要组成部分 按照企业的经营目标与业务要求 把优秀的人员 所需要的人才在合适的时候放在合适的岗位 是企业成败的关键 不在于招聘到高层次 高素质的人 而在于招聘到合适的人 第一章 员工招聘概述 概念描述 招用原则 招用制度 1 概念描述 员工招聘的概念 员工招聘是指用人单位为满足生产 经营 管理等需要 按照国家法律 法规和政策的有关规定 面向社会公开自主地招聘劳动力的行为 2 招用原则 二 公开 竞争的原则 通过公开 公平 公正的竞争 实现人力资源的优化配置 一 按需 自主的原则 企业有用人自主权 包括招聘劳动力和辞退劳动力两方面的权利 四 合法 合规的原则 按照 劳动法 劳动合同法 就业促进法 及其他有关政策法规规定招聘劳动力 三 择优 效率的原则 择优是招聘劳动力的根本目的和要求 根据不同需求用尽可能低的招聘成本录用高质量的员工 3 招用制度 劳动手册 1995年5月实行 劳动手册 制度 就业失业登记证 就业创业证 2015年1月更名为 就业创业证 2011年7月1日实施 就业失业登记证 制度 第二章 招聘方式 内部征召 外部招聘 1 内部征召 内部提拔 重新聘用 工作调换 工作轮换 公开招募 内部征召是指吸引正在单位内任职的员工贴补空缺职位的一种方式 内部征召 2 外部招聘 自我推荐 熟人介绍 广告招聘 中介机构介绍 猎头公司 学校招聘 计算机网络招聘 第三章 招聘的基本程序 制定招聘计划 确定招聘策略 发布招聘信息 招聘测评 筛选 1 制定招聘计划 二 确定招聘计划内容 主要包括 招聘人数 录用标准 招聘对象 一 环境因素分析 分析外部环境 整合内部环境 制订聘用标准 创造组织氛围 四 招聘成本分 招聘成本包括 人事费用 业务费用和一般支出 三 招聘时间确定 指招聘后满足企业人员需求所花费的时间 1 制定招聘计划 招聘流程 2 确定招聘策略 01 02 03 一般生产人员 采用 广而短 的策略 研发人员 采用 宽而专 的策略 中层以上管理人员 采用 严而慎 的策略 3 发布招聘信息 01 02 03 04 面广原则 及时原则 层次原则 最佳形式原则 4 招聘测评 筛选 审查求职申请和简历 有目标的选拔和面谈 考察和人员素质测评 品行及个人能力检查 面试并做出聘用决定 招聘状况的信息反馈 第四章 选拔和录用 人员测评 面试 录用 签订劳动合同 人员测评 人员测评的基本概念人员测评指综合利用心理学 管理学和人才学等学科的理论 方法和技术 对人的能力水平及倾向 个性特点和行为特征等进行系统的 客观的测量和评价 个人素质特点主要包括 1 能力因素2 个人风格因素3 动力因素 1 1 人员测评 信度与效度 标准化与长模 难度和区分度 公平与效益 测评的测量指标 1 人员测评 瑞文测验 比纳 西蒙量表等 智力测评 MBTI GATB等 职业倾向测评 16PF MMPI EPQ 罗夏墨迹等 个性测验 霍兰德SDS等 职业兴趣测验 多种能力的综合得出的IQ 测量从事某项工作所具备的某种潜在能力 人格测验 包括自陈式和投射式测验量表 揭示人们想做什么以及他们喜欢做什么 测评的类型 人员测评 常用测评方法1 工作样本法2 管理评价中心法 1 公文处理 2 无领导小组讨论 3 模拟面谈 4 案例分析 5 管理游戏 6 个人演说3 测谎器测评结果的解释和应用1 测评结果的解释方法2 测评结果的应用 1 2 面试 结构化面试 非结构化面试 半结构化面试 面试的分类 1 3 5 7 准备 接触 了解背景 询问有关工作 向面试者提供某些信息 结束 面试分析 2 面试 2 4 6 面试的基本步骤 面试 面试技巧1 提问技巧2 倾听技巧3 面试评价技巧 2 3 录用 因事择人与因人任职相结合原则 重工作能力原则 工作动机优先原则 慎用过分超过任职资格条件者原则 员工录用原则 录用 通知应聘者1 通知录用者2 回绝应聘者3 关注拒聘者 3 4 签订劳动合同 用人单位 应聘人员 签订劳动合同 用工登记备案手续 本市劳动力用工登记 其他人员用工登记 用工登记 依据 劳动力市场管理规定 和 上海市劳动合同条例 办理机构 各区公共就业服务机构 区就业促进中心 外国人或人才引进手续办理机构 各区人才服务中心 外国人及台港澳人员就业规定 人才引进和居住证积分 第一章 本市劳动力用工登记 用工登记 退工登记 档案管理 网上办理 1 用工登记 用人单位招聘本市户籍劳动者应自招用之日起30日内 到单位注册地或经营所在地的区就业促进中心办理劳动用工备案手续 2 退工登记 用人单位与劳动者终止或解除劳动关系后 应在15日内到单位注册地或经营所在地的区就业促进中心办妥退工备案手续 3 档案管理 用人单位使用劳动者为全日制职工的 在办理招工或退工办案手续后 必须按国家和本市档案管理的有关规定 负责做好劳动者人事档案的调集 保管 转移等工作 单位遗失人事档案 含 劳动手册 劳动者退工备案手续的办理方法 1 单位补建人事档案和 劳动手册 2 上级主管部门代为办理补建人事档案和 劳动手册 3 受委托档案管理部门按规定办理劳动者的退工登记手续 4 网上办理 1 申请网上办事密码2 网上办理招工登记备案手续3 网上办理退工登记备案手续4 信息记载5 档案管理 第二章 其他人员用工登记 外地劳动力用工 聘用退休职工 接纳学生实习 1 外地劳动力用工 外来从业人员1 实行招退工登记备案制度2 社会保险规定3 用工登记手册发放 2 聘用退休职工 依据 关于贯彻实施再就业试点工作政策的若干意见的通知 男性不超过65周岁 女性不超过60周岁 3 接纳学生实习 依据 关于进一步规范本市单位接纳中等职业技术学校学生综合实习活动的通知 1 实习单位应当与实习学生所在学校签订协议2 学生综合实习时间不得超过一个学期3 实习单位不得安排实习学生从事危险劳动 加班和超时劳动4 实习单位应落实安全防护措施5 实习单位给予实习学生的实习津贴不得扣除6 一旦毕业实习期结束7 办事单位不得接纳外省市学校非本市户籍学生实习 第三章 外国人及台港澳人员就业规定 外国人在中国就业 台港澳人员就业 1 外国人在中国就业规定 外国人在中国就业的概念 不具有中国国籍的人员没有取得定居权的在中国境内依法从事社会劳动并获取劳动报酬的行为 外国人在中国就业实行就业许可制度 依据 外国人在中国就业管理规定 2017年修订 1 外国人在中国就业规定 外国人就业条件 一 年满18周岁 身体健康 二 具有从事其工作所必须的专业技能和相应的工作经历 三 无犯罪记录 四 有确定的聘用单位 五 持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件 以下简称代替护照的证件 依据 外国人在中国就业管理规定 2017年修订 1 外国人在中国就业规定 外国人合法就业前应履行的程序 依据 外国人在中国就业管理规定 2017年修订 1 申请就业许可用人单位聘用外国人须为该外国人申请就业许可 经获准并取得 中华人民共和国外国人就业许可证书 后方可聘用 2 申办就业证在中国就业的外国人应持Z字签证入境 有互免签证协议的 按协议办理 入境后取得 外国人就业证 和外国人居留证件 方可在中国境内就业 3 申办居留证已获取就业证的外国人 应在入境后30日内 申办居留证件 1 外国人在中国就业规定 免办就业许可 就业证的对象 依据 外国人在中国就业管理规定 2017年修订 一 由我政府直接出资聘请的外籍专业技术和管理人员 或由国家机关和事业单位出资聘请 具有本国或国际权威技术管理部门或行业协会确认的高级技术职称或特殊技能资格证书的外籍专业技术和管理人员 并持有外国专家局签发的 外国专家证 的外国人 二 持有 外国人在中华人民共和国从事海上石油作业工作准证 从事海上石油作业 不需登陆 有特殊技能的外籍劳务人员 三 经文化部批准持 临时营业演出许可证 进行营业性文艺演出的外国人 1 外国人在中国就业规定 就业证期限 依据 外国人在中国就业管理规定 2017年修订 A类许可证 3 5年B类许可证 1 2年申请有效期需在劳动合同的有效期内 1 外国人在中国就业规定 就业证延期 变更 依据 外国人在中国就业管理规定 2017年修订 用人单位需在原岗位继续聘用申请人的 应当在申请人的来华工作许可有效期届满三十日前向决定机构提出申请 但不得早于许可有效期届满前九十日 外国人在本市区域内变更用人单位 应当在与原用人单位解除聘雇关系手续后十日内 由变更后的用人单位携带有关文件向决定机构申办就业证变更手续 办妥就业证延期 变更手续后 应当在十日内到当地的公安机关办理居留证件延期或变更手续 1 外国人在中国就业规定 劳动合同 依据 外国人在中国就业管理规定 2017年修订 用人单位与被聘用的外国人应依法订立劳动合同 劳动合同的期限最长不得超过五年 劳动合同期限届满即行终止 被聘用的外国人与用人单位签订的劳动合同期满时 其就业证即行失效 被聘用的外国人与用人单位的劳动合同被解除后 该用人单位应及时报告劳动 公安部门 交还该外国人的就业证和居留证件 并到公安机关办理出境手续 1 外国人在中国就业规定 其他应注意的事项 依据 外国人在中国就业管理规定 2017年修订 2017年4月1日起 全国统一实施 外国人工作许可通知 和 外国人工作许可证 不再发放外国专家来华工作许可和外国人就业许可 有效期内的外国专家来华工作许可和外国人就业许可继续有效 可自愿换领新证件 外国人在中国就业的用人单位必须与其就业证所注明的单位相一致 劳动行政部门对就业证实行年检 用人单位聘用外国人就业每满一年 应在期满前三十日内到劳动行政部门发证机关为被聘用的外国人办理就业证年检手续 逾期未办的 就业证自行失效 外国人在中国就业期间遗失或损坏其就业证的 应立即到原发证机关办理挂失 补办或换证手续 2 台港澳人员就业 台港澳人员在内地就业的概念 台港澳人员依法应聘受雇于内地用人单位 包括个体工商户 从事劳动并取得劳动报酬或经营收入的行为 台港澳人员在内地就业实行就业证制度 依据 台湾香港澳门居民在内地就业管理规定 部令第26号 2 台港澳人员就业 依据 台湾香港澳门居民在内地就业管理规定 部令第26号 台港澳人员就业条件 一 年龄18至60周岁 直接参与经营的投资者和内地急需的专业技术人员可超过60周岁 二 身体健康 三 持有有效旅行证件 包括内地主管机关签发的台湾居民来往大陆通行证 港澳居民往来内地通行证等有效证件 四 从事国家规定的职业 技术工种 的 应当按照国家有关规定 具有相应的资格证明 五 法律 法规规定的其他条件 2 台港澳人员就业 依据 台湾香港澳门居民在内地就业管理规定 部令第26号 台港澳人员就业证办理材料 一 用人单位营业执照或登记证明 二 拟聘雇或者接受被派遣人员的个人有效旅行证件 三 拟聘雇或者接受被派遣人员的健康状况证明 四 聘雇意向书或者任职证明 五 拟聘雇人员从事国家规定的职业 技术工种 的 提供拟聘雇人员相应的职业资格证书 六 法律 法规规定的其他文件 第四章 人才引进和居住证积分 申请条件 书面材料 相关手续 1 申请条件 1 具有本科以上学历 以不改变其户籍的形式来本市工作或者创业的各类人才 2 符合本市重点发展领域的紧缺急需的具有大专学历的特殊人才或高技能人才 详见 沪人社力发 2011 54号文件和大专学历申领人才类 上海市居住证 紧缺专业表 3 在沪投资创业 且本人投资额达到相当数额 企业符合本市重点发展的产业领域 企业经营良好 具有相当的社会贡献的优秀投资人才 可经企业所在地人事部门会同工商 财税 征信等部门认定 并出具推荐意见后报市人保部门审核 4 其他特殊人才由市行业主管部门和区 县 人保部门出具推荐意见后 报市人保部门审核 注意事项 用人单位应向单位注册所在地的市 区县受理点申报 不得随意跨区申领 1 书面材料 1 单位人事专员介绍信 身份证原件及复印件2 国内人才 上海市居住证 申请表 表格上加盖单位公章 表格可在21世纪人才网下载 3 学历验证证明和学历证书原件及复印件 4 单位营业执照 事业单位法人登记证 社团或非企业法人证书 和组织机构代码证复印件 单位为分公司需提供总公司营业执照及人事授权书复印件 5 本人身份证原件及复印件 本人外地居民户口簿原件及复印件 需要外地详细住址首页及本人信息页 本人为集体户口的由集体户口所在地派出所出具户籍证明原件及复印件 1 书面材料 6 本市住所证明原件及复印件 已在沪购置产权房的提供产权证 居住单位集体宿舍的由单位出具集体宿舍证明 附单位房地产权证复印件 借住在亲友家的提供户主的房产证或者户口本 书面同意入住证明以及户主所在地居 村 委会出具的寄宿证明 租房居住的须提供由房地部门出具的房屋租赁合同登记备案证明 7 本市二级以上医院 包括二级 出具的健康状况证明原件及复印件 体检证明3个月之内有效 1 书面材料 8 一年期及以上的劳动合同原件及复印件 首次办理时劳动合同离截止日期应还有6个月以上有效期 具有资质的机构派遣的人才 还需提供派遣单位与用工单位的派遣协议 派遣岗位协议 9 个人档案查阅情况证明 不具有人事档案管理权限的单位 在递交申报材料后 由受理点所属的市 区 县 人才服务中心 按照档案管理规定 将居住证申办人的人事档案调入人才服务中心 由中心档案管理部门核实相关信息后 出具个人档案查阅情况证明 居住证受理时间从人事档案调入人才中心之日起计算 1 书面材料 1 为未成年独生子女申报随员 提供子女户口本原件及复印件 需外地详细住址首页 出生医学证明和独生子女证原件及复印件 父母结婚证 离婚的需提供离婚证和判决书或协议书 原件及复印件 16周岁以上的提供全日制普通高中就读证明和学籍证明 2 为未成年的非独生子女办理随员 提供子女户口本原件及复印件 需外地详细住址首页 出生医学证明原件及复印件 准生证或者社会抚养费缴纳证明原件及复印件 父母结婚证 离婚的需提供离婚证和判决书或协议书 原件及复印件 16周岁以上的提供全日制普通高中就读证明和学籍证明 3 为配偶申报随员 提供结婚证和配偶身份证原件及复印件 需外地详细住址首页 配偶户口簿原件及复印件 需外地详细住址首页 其他材料 1 书面材料 1 专业技术证书 获奖证书 专利证书及有关推荐证明等提供原件及复印件 2 申领人配偶为本市户籍的 出具配偶的居民户口簿 身份证及结婚证原件及复印件 3 个人收入证明 三个月内任何一个月的由税务部门出具的个人缴税单 或者单位代扣代缴证明原件 4 学位证书及验证证明 5 国外工作单位出具的专业技术岗位或管理岗位工作经历证明和国外工作收入纳税税单 验原件 加分项目 3 相关手续 一 单位变更 用人单位需经网上注册并经受理点审核通过 1 申请人身份证及居住证原件及复印件 2 提供合同期一年以上的劳动 聘用 合同原件及复印件 合同离截止日期应有6个月及以上有效期 3 单位营业执照 事业单位法人登记证 社团或非企业法人证书 和组织机构代码证书复印件 单位为分公司需提供总公司营业执照及人事授权书复印件 单位条件与新办居住证所需单位条件相同 3 相关手续 二 住所变更1 申请人身份证及居住证原件及复印件 2 本市的住所证明 已在沪购置产权房的提供产权证复印件 验原件 居住单位集体宿舍的由单位出具集体宿舍证明 附单位房地产权证复印件 验原件 借住在亲友家的提供户主的房产证或者户口本 户主书面同意入住证明以及户主房产所在地居 村 居委会出具的寄宿证明复印件 验原件 租房居住的须提供由房地部门出具的房屋租赁合同登记备案证明 3 相关手续 三 增加随员增加随员一般应在居住证到期续签时同时提出申请 需提供主证人身份证及居住证原件及复印件 除此以外 1 为未成年独生子女申报随员 提供子女户口本原件及复印件 需外地详细住址首页 出生医学证明和独生子女证原件及复印件 父母结婚证 离婚的需提供离婚证和判决书或协议书 原件及复印件 16周岁以上的提供全日制普通高中就读证明和学籍证明 2 为未成年的非独生子女办理随员 提供子女户口本原件及复印件 需外地详细住址首页 出生医学证明原件及复印件 准生证或者社会抚养费缴纳证明原件及复印件 父母结婚证 离婚的需提供离婚证和判决书或协议书 原件及复印件 16周岁以上的提供全日制普通高中就读证明和学籍证明 3 为配偶申报随员 提供结婚证和配偶身份证原件及复印件 配偶户口本原件及复印件 需外地详细住址首页 如配偶符合办理 上海市居住证 条件的 建议分别办理 上海市居住证 主证 3 相关手续 四 其他信息变更更改个人身份信息的 需提供公安部门统一印制的身份信息变 居住证积分要点 在本市工作 居住 持有 上海市居住证 并参加本市职