办公电脑使用注意事项.doc

_各位领导、同事： 近期发生几起电脑故障事件，通过排查多数系操作失误或使用不当造成，为杜绝此类事情再次发生，现将办公电脑使用注意事项予以公布，供大家参考执行。办公电脑使用注意事项一、使用前1、主机、显示器应放在通风良好的地方，不要有覆盖物以防止高温引起的故障。 2、搬动前须关机断电。搬动时须轻拿轻放，防止强烈震动或磕碰。 3、插拔各种连接线时应注意接头方向，不要太用力，全插好后再接通电源。 4、请勿在电脑旁边放置水杯、烟灰等杂物，防止水蒸汽腐蚀和液体、碎物进入电脑（包括主机、显示屏、键盘、鼠标、音箱等全套）内部而引发故障。 5、插座、电源必须保持接触良好，避免松动、打火。二、使用中 1、电脑运行时，禁止挪动主机，防止震动损坏硬盘。 2、U盘、光盘等外部存储设备使用完毕后需及时拔出。 3、电脑运行时，如无特殊情况请勿人为断电以及按机箱重启按钮。 4、电脑运行时，敲击键盘、鼠标不要太用力，轻触即可，这样既省劲又可延长设备寿命。 5、电脑运行时，请勿插拔机箱后PS/2接口（圆形插口）的键盘和鼠标等连接线，否则可能烧坏设备。 6、电脑在一般情况下建议安装一个第三方杀毒软件（360安全卫士或者QQ安全卫士）即可。7、重要文件及软件、驱动不建议安装或保存在C盘，建议安装在其他盘。 8、桌面文件及时归档，并保存至其他盘。三、关机 1、搬动电脑时，禁止挪动主机，防止震动损坏硬盘。2、如需关机，请先关闭当前所有窗口，再用鼠标左键依次单击“开始”“关闭计算机”关机，然后等程序关闭电脑至主机外指示灯全灭状态。 3、按照关机程序的，需要等待主机外指示灯在全灭状态后，方可切断电源。4、关机后若几小时内不用电脑，则最好切断外部总电源（关闭插座）。 5、雷雨天气时，建议不要使用电脑，并切断电源。四、维护 1、电脑使用1周或一段时间以后，建议使用360安全卫士对电脑进行体检，体检结束后予以修复。2、电脑使用1月或一段时间以后，建议使用360杀毒软件对电脑进行全盘扫描杀毒。3、严禁用手指、笔或其他硬物触及液晶显示器，防止损坏屏幕。简单故障处理1、蓝屏 重启键重新启动电脑后未进入系统就发生蓝屏，则硬件故障可能性较大并伴随系统文件损坏，需联系IT管理员处理。重启后进入系统时发生蓝屏则确定操作系统故障，应在电脑重新启动并显示Windows徽标时按F8进入“开机菜单选项”，选择“最后一次正确的配置”进入系统。若仍出现蓝屏或其他错误，需联系IT管理员处理。重启后系统运行正常，应将系统盘、桌面和我的文档内的重要文件备份，使用防护软件(如360安全卫士，腾讯电脑管家等)内“系统修复”功能检测并修复系统故障。2、电脑死机故障原因硬件过热；硬盘读写数据量过大；程序死锁；感染病毒、恶意程序；硬件过热：触摸机箱右侧盖板如果有温热感，则因cpu或芯片过热导致系统死机。此时应关闭室内热源并通风散热，待系统正常后迅速关机并联系IT管理员。硬盘读写数据量过大：若主机上硬盘灯频闪、常亮并伴随“咯咯。咯咯”声，则硬盘正在读写，应继续等待直至硬盘平稳运行；若硬盘平稳后仍旧无法操作，按一下主机“电源键”让电脑自动关机；若系统无法正常关机，则按重启键强制重重新启动并等待系统磁盘自检。重启后应进行磁盘碎片整理(右键磁盘“属性”-选择“工具”选项-点击“开始整理。”)。程序死锁：按Ctrl+Alt+Del组合键调出“任务管理器”，选择“应用程序”选项，找到下方“状态=未响应”的任务“结束任务”即可；若键盘和鼠标均无反应，则只能按重启键强制重启(强制重启会导致资料丢失和系统损坏，应慎行)。感染病毒、恶意程序：若发现软件图标异常、鼠标指针异常、桌面显示异常、频繁弹出窗口或大量弹出网页等，应迅速拔线网线并联系 IT管理员处理。3、OFFICE故障Excel无反应：右键单击左面空白处打开“显示 属性”窗口，选择“外观”选项，点击“效果”，确保“在菜单下显示阴影”未勾选。WORD总是以“安全模式”打开：首先关闭WORD程序(若弹出“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复”窗口，选择“安全方式”打开后即可关闭)，拷贝正常电脑模板路径下(C:DocumentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates)$Normal.Dot和Normal.Dot文件覆盖到故障电脑的模板路径下即可。Office文件总以WPS方式打开：右击office文件在“打开方式”中选择“选择程序”，后缀为doc、docx选择“MicrosoftOfficeWord”，后缀为xls、xlsx选择“MicrosoftOfficeExcel”，同时选中“始终使用选择的程序打开这种文件”即可。4、网络故障网络电缆拔出、本地连接红叉：重新插拔主机端网线和信息面板端网线；若水晶头触点氧化发黑，使用刀片刮水晶头金属触点直至出现金属色即可。IP地址冲突：本地连接提示“IP地址与网络上的其他系统有冲突”，首先插拔下主机网线看看能否自动获取ip；若仍提示冲突则双击打开“本地连接 状态”窗口，点击“属性”-“常规”选项内双击“Internet协议(TCP/IP)”后选中“自动获得IP地址”即可；5、系统故障桌面图标不见：按Ctrl+Alt+Del组合键调出“任务管理器”，在“进程”列表中查看是否有“explorer.exe”进程，若没有则单击“任务管理器-文件”，选择“新建任务(运行。)”，在“打开”中输入“explorer.exe”确定即可。另外一种可能：隐藏了桌面图标，恢复方法=左面空白处单击右键，在“排列图标”中勾选“显示桌面图标”即可。“我的电脑”和“网上邻居”图标消失：在桌面空白处右击选择“属性”调出“显示 属性”窗口，进入“桌面”选项后点击“自定义桌面”，用鼠标勾选“我的电脑”和“网上邻居”即可。添加网络共享打印机：点击左下角“开始”选择“打印机和传真”，双击“