岗位评估培训暨研讨会 中文.pdf

Hay岗位评估方法培训岗位评估方法培训 2005年年11月月 HayGroup All rights reserved to Hay Group 2005 2 议程议程议程议程 附加报酬要素指引表附加报酬要素指引表附加报酬要素指引表附加报酬要素指引表 岗位评估指引表岗位评估指引表岗位评估指引表岗位评估指引表 知识技能知识技能知识技能知识技能 解决问题解决问题解决问题解决问题 责任性责任性责任性责任性 岗位特性岗位特性岗位特性岗位特性 All rights reserved to Hay Group 2005 3 附加报酬要素指引表 锅炉厂为例附加报酬要素指引表 锅炉厂为例附加报酬要素指引表 锅炉厂为例附加报酬要素指引表 锅炉厂为例 000000 000000 111111 222222 333333 444444 555555 666666 777777 888888 999999 101010101010 体力强度 工作环境 事故危害 感观注意 轮班工作 无社交工作时间 权重 X 25 权重 X 25 权重 X 15 权重 X 15 权重 X 10 权重 X 10 得分 得分 得分 得分 得分 得分 2005 本表格仅适用于中国 若无Hay 合益 管理咨询有限公司之同意不得翻印 总分 体力强度体力强度 A 轻微的轻微的 较小的较小的 主要以坐姿为主 工作需要搬 运 提举小物品和工具 偶而 需要行走或站立 指偶然地 间断地或持续地需要手工搬 运各种重量不等的物品 材料或在一些 非常规情况下所需要的体力强度 指偶然地 间断地或持续地需要手工搬 运各种重量不等的物品 材料或在一些 非常规情况下所需要的体力强度 B 较小的较小的 中等的中等的 经常搬运较轻的物品 材料 及 使用较轻的手动工具 在大多 数时间内以站立和走动工作 并且 或者需要手或手臂用几乎 相同的姿势工作 C中等的中等的 大量的大量的 持续搬运较轻或中等重量的物 品 材料 及使用中等重量的工 具 需要攀爬楼梯或以不方便 的姿势进行工作 D 很大的很大的 极大的极大的 持续搬运较重的物品 材料 可 能要求使用较重的工具或以不 方便的姿势 投入极大的体力 工作环境 指偶然地 间断地或持续地接触不良 的或有害的工作环境 这个接触会造 成身体上的不适 例如肮脏 灰尘 有害气体 高温或温度变化太大 湿 度 气味 及噪音等环境 工作环境 指偶然地 间断地或持续地接触不良 的或有害的工作环境 这个接触会造 成身体上的不适 例如肮脏 灰尘 有害气体 高温或温度变化太大 湿 度 气味 及噪音等环境 A 很好的很好的 较小的较小的 良好的工作环境 例如有空调的 办公室里工作等 D 很大的很大的 极大的极大的 持续地接触极端恶劣的环境 例 如持续在高分贝噪音或高温或肮 脏的环境中工作等 事故危害 指偶然地 间断地或持续地需要面对 那些容易造成安全事故 人员受伤 影响健康或造成死亡的状况 例如与 机械 电气 化学 生物 或体力劳 动等有关的工作 事故危害 指偶然地 间断地或持续地需要面对 那些容易造成安全事故 人员受伤 影响健康或造成死亡的状况 例如与 机械 电气 化学 生物 或体力劳 动等有关的工作 A 安全的安全的 较小的较小的 办公室或类似的工作条件 基 本上没有受伤 发生事故或导 致疾病的可能 B 较小的较小的 中等的中等的 偶尔需要在危险或可能导致受 伤疾病的条件下工作 但通常 能够得到保护或事先可以预测 C危险的危险的 很危险的很危险的 定期需要在可能导致受伤疾病 的条件下工作 并且状况多变 且无法预测 D 非常危险的非常危险的 极端危险的极端危险的 持续地在人身安全受到威胁的 条件下工作 并且很难进行识 别或采取保护 B 中等的中等的 间断性地 周期性地需要专注 和集中感官注意力 但强度较 低 持续时间较短 B 较小的较小的 中等的中等的 偶而接触不良的环境或变化的环 境 例如偶尔进入噪音或高温环 境 接触有毒粉尘或气体 或轻 工业的作业条件等 C中等的中等的 大量的大量的 经常接触不良的环境 例如定期 在噪音或高温或肮脏的环境中工 作等 C大量的大量的 定期地需要专注和集中感官注 意力 中等强度并且持续时间 较长 D 极大的极大的 持续地需要专注和集中感官注 意力 高强度并且持续时间很 长 轮班工作 指偶然地 间断地或持续地轮班工作 轮班工作 指偶然地 间断地或持续地轮班工作 A 较少的较少的 偶尔需要轮班 或者正常工作时 间以外的轮班时间少于3个小时 B 中等地中等地 间断性地需要轮班 或者正常工 作时间以外的轮班时间少于5个小 时 C 大量的大量的 需要定期轮班 或者正常工作时 间以外需要完整的轮班工作 D 极大的极大的 超强度的轮班工作 感官注意 指偶然地 间断地或持续地对于感官 专注程度的要求 包括视觉 听觉 嗅觉 味觉以及触觉 它们在强度 持续时间或频度方面可能发生变化 或是对某一过程保持持续警惕的专注 程度 感官注意 指偶然地 间断地或持续地对于感官 专注程度的要求 包括视觉 听觉 嗅觉 味觉以及触觉 它们在强度 持续时间或频度方面可能发生变化 或是对某一过程保持持续警惕的专注 程度 A 较小的较小的 一般要求 偶尔需要专注或集 中感官注意力 C 大量的大量的 定期需要在无社交时间内工作 或 待命工作 或在周末工作 D 极大的极大的 需要持续地在无社交时间内工作 或待命工作 或在周末工作 无社交工作时间 指偶然地 间断地 或持续地需要在无社 交的时间内工作 或者长时间待命 无社交工作时间 指偶然地 间断地 或持续地需要在无社 交的时间内工作 或者长时间待命 A 较少的较少的 指偶然地需要在无社交时间内工 作 或待命工作 或在周末工作 B 中等地中等地 间断性地需要在无社交时间内工 作 或待命工作 或在周末工作 定义定义 补充界定了可能导致薪酬差异的持久影响因素 ACES 附加报酬要素 通常从体力 时间或感官角度来看待 工作 ACES不是用来区分岗位任职者业绩的 而是通 过量化这些差异因素来区分岗位是什么样的 它的假设 前提是已采取了所有适当的措施来消除或减少不良条件 的影响 但其后仍然无法避免出现所描述的情况 要素要素 这些因素可能在很多企业内是通用的 也可能只是反映了某个组织的特殊 情况 以下六种是常用的 每一个因素在强度 持续时间和频率方面的表 现都是变化的 常用的六种因素包括 体力强度 工作环境 事故危害 感官注意 轮班 工作和无社交工作时间 衡量衡量 每一种因素都有相同的等级划分层次 从较少到极大 各个因素在整体中 所占的权重有所差异 所有因素加总为100 每个因素占多大权重需要在 表格下面的横线上予以确定 HAY岗位评估指引表岗位评估指引表 附加报酬要素附加报酬要素 上海电气电站集团 锅炉厂有限公司 上海电气电站集团 锅炉厂有限公司 All rights reserved to Hay Group 2005 4 议程议程议程议程 附加报酬要素指引表附加报酬要素指引表附加报酬要素指引表附加报酬要素指引表 岗位评估指引表岗位评估指引表岗位评估指引表岗位评估指引表 知识技能知识技能知识技能知识技能 解决问题解决问题解决问题解决问题 责任性责任性责任性责任性 岗位特性岗位特性岗位特性岗位特性 All rights reserved to Hay Group 2005 5 岗位构成要素岗位构成要素岗位构成要素岗位构成要素 岗位存在是为了实现某些已定义的最终结果岗位存在是为了实现某些已定义的最终结果岗位存在是为了实现某些已定义的最终结果岗位存在是为了实现某些已定义的最终结果 责任性责任性责任性责任性 产出产出产出产出 All rights reserved to Hay Group 2005 6 岗位构成要素 续 岗位构成要素 续 岗位构成要素 续 岗位构成要素 续 为履行应付职责 岗位任职者需要为履行应付职责 岗位任职者需要为履行应付职责 岗位任职者需要为履行应付职责 岗位任职者需要 具备适当的知识 技能和经验具备适当的知识 技能和经验具备适当的知识 技能和经验具备适当的知识 技能和经验 责任性责任性责任性责任性知识技能知识技能知识技能知识技能 输入输入输入输入 产出产出产出产出 All rights reserved to Hay Group 2005 7 岗位构成要素 续 岗位构成要素 续 岗位构成要素 续 岗位构成要素 续 为履行应付职责 完成最终结果 为履行应付职责 完成最终结果 为履行应付职责 完成最终结果 为履行应付职责 完成最终结果 岗位任职者必须使用知识技能岗位任职者必须使用知识技能岗位任职者必须使用知识技能岗位任职者必须使用知识技能 寻找并解决问题寻找并解决问题寻找并解决问题寻找并解决问题 解决问题解决问题解决问题解决问题知识技能知识技能知识技能知识技能 责任性责任性责任性责任性 输入输入输入输入 过程过程过程过程 产出产出产出产出 All rights reserved to Hay Group 2005 8 岗位构成要素 续 岗位构成要素 续 岗位构成要素 续 岗位构成要素 续 输入输入输入输入过程过程 过程过程产出产出产出产出 知识技能知识技能知识技能知识技能责任性责任性 责任性责任性 解决问题解决问题解决问题解决问题 责任对最终结果责任对最终结果责任对最终结果责任对最终结果 的影响的影响 岗位所需的知识岗位所需的知识岗位所需的知识岗位所需的知识 和经验和经验 使用知识技能思使用知识技能思使用知识技能思使用知识技能思 考做什么考做什么的影响的影响和经验和经验考做什么考做什么 All rights reserved to Hay Group 2005 9 HayHay岗位评估的三个指引表岗位评估的三个指引表岗位评估的三个指引表岗位评估的三个指引表 寻找和解决问题 所需的技能是什么 哪些类型的问题 必须去寻找和解决 寻找和解决问题 所需的技能是什么 哪些类型的问题 必须去寻找和解决 责任性责任性 行动的自由度 影响范围 影响性质 知识技能知识技能 专业技术知识 技能 管理幅度 人际关系技能 解决问题解决问题 思考的环境 思考的挑战 岗位对组织有什么贡献 岗位对组织有什么贡献 All rights reserved to Hay Group 2005 10 HayHay岗位评估的三个指引表 续 岗位评估的三个指引表 续 岗位评估的三个指引表 续 岗位评估的三个指引表 续 岗位岗位岗位岗位 评估评估评估评估 标准标准 知识技能知识技能知识技能知识技能解决问题解决问题解决问题解决问题责任性责任性责任性责任性 标准标准 岗位岗位岗位岗位 思考思考思考思考 过程过程过程过程 输入输入输入输入产出产出产出产出 All rights reserved to Hay Group 2005 11 第一张岗位评估指引表 第一张岗位评估指引表 第一张岗位评估指引表 第一张岗位评估指引表 知识技能知识技能知识技能知识技能 岗位可接受绩效所需的所有技能的总和 而不管如何获得 它由三个要素岗位可接受绩效所需的所有技能的总和 而不管如何获得 它由三个要素岗位可接受绩效所需的所有技能的总和 而不管如何获得 它由三个要素岗位可接受绩效所需的所有技能的总和 而不管如何获得 它由三个要素 来衡量 来衡量 来衡量 来衡量 专业技术知识技能专业技术知识技能专业技术知识技能专业技术知识技能 职业领域以及专业或学科理论中的实践程序 专业技术和知识职业领域以及专业或学科理论中的实践程序 专业技术和知识职业领域以及专业或学科理论中的实践程序 专业技术和知识职业领域以及专业或学科理论中的实践程序 专业技术和知识 管理幅度管理幅度管理幅度管理幅度 计划 组织 执行 控制和评估等各种资询式和执行式技能的综合计划 组织 执行 控制和评估等各种资询式和执行式技能的综合计划 组织 执行 控制和评估等各种资询式和执行式技能的综合计划 组织 执行 控制和评估等各种资询式和执行式技能的综合 人际关系技能人际关系技能人际关系技能人际关系技能 与他人一起工作或通过他人开展工作的能力与他人一起工作或通过他人开展工作的能力与他人一起工作或通过他人开展工作的能力与他人一起工作或通过他人开展工作的能力 All rights reserved to Hay Group 2005 12 专业技术知识技能专业技术知识技能专业技术知识技能专业技术知识技能 具有深度和广度具有深度和广度 管理总裁管理总裁 会计会计 G 广而综合广而综合 会计会计 企业税 务顾问 企业税 务顾问 E G 窄而深入窄而深入 All rights reserved to Hay Group 2005 13 专业技术知识技能 续 专业技术知识技能 续 专业技术知识技能 续 专业技术知识技能 续 L L 有限程度 有限程度 有限程度 有限程度 基于基本的操作指令以及简单的日常工作程序基于基本的操作指令以及简单的日常工作程序 来完成体力工作来完成体力工作 A A 初级程度 初级程度 初级程度 初级程度 完成一些简单和重复性工作任务完成一些简单和重复性工作任务 执行执行执行执行 B B 初级职业技术程度 初级职业技术程度 初级职业技术程度 初级职业技术程度 完成简单的工作指示 经常是重复性完成简单的工作指示 经常是重复性 的 操作简单的机械设备的 操作简单的机械设备 执行执行执行执行 C C 职业技术程度 职业技术程度 职业技术程度 职业技术程度 简单流程程序的充分理解 操作专业性强简单流程程序的充分理解 操作专业性强 的设备的设备 执行执行执行执行 D D 高级职业技术程度 高级职业技术程度 高级职业技术程度 高级职业技术程度 技术的理解 专业技能和技术的理解 专业技能和 或实际工作或实际工作 经验经验 指挥 引指挥 引指挥 引指挥 引 导导导导 E E 基本的专业程度 基本的专业程度 基本的专业程度 基本的专业程度 概念的理解 科学理论 原理或长期实概念的理解 科学理论 原理或长期实 践经验践经验 设计设计设计设计 分析分析分析分析 F F 丰富的专业程度 丰富的专业程度 丰富的专业程度 丰富的专业程度 专业程度深 职能领域的专家或资深管专业程度深 职能领域的专家或资深管 理人员理人员 指导指导指导指导 咨询咨询咨询咨询 GG 专家程度 专家程度 专家程度 专家程度 深入研究 职能领域专家或资深管理人员深入研究 职能领域专家或资深管理人员精通精通精通精通 预测预测预测预测 HH 权威程度 权威程度 权威程度 权威程度 世界级专家世界级专家 All rights reserved to Hay Group 2005 14 管理幅度管理幅度管理幅度管理幅度 计划计划计划计划 组织组织组织组织 协调协调协调协调 控制控制控制控制 1000 100 10 1 1 周1个月6个月1年 规模 时间跨度 职能子职能 规模 时间跨度 职能子职能 All rights reserved to Hay Group 2005 15 管理幅度 续 管理幅度 续 管理幅度 续 管理幅度 续 T T I I IIIIIIIIIIIVIV 任务型任务型任务型任务型 按照预定顺按照预定顺按照预定顺按照预定顺 序完成任务序完成任务序完成任务序完成任务 执行执行执行执行 活动型活动型活动型活动型 个体贡献者个体贡献者个体贡献者个体贡献者 或一线主管或一线主管或一线主管或一线主管 监督 监控监督 监控监督 监控监督 监控 控制 制 控制 制 控制 制 控制 制 造造造造 单一型单一型单一型单一型 同类活动的整合同类活动的整合同类活动的整合同类活动的整合 协调协调协调协调 管理 计划 组织管理 计划 组织管理 计划 组织管理 计划 组织 协调 建议 协调 建议 协调 建议 协调 建议 多元型多元型多元型多元型 在经营或概念上整在经营或概念上整在经营或概念上整在经营或概念上整 合不同类活动合不同类活动合不同类活动合不同类活动 战略性管理 指导战略性管理 指导战略性管理 指导战略性管理 指导 指派 决定 指派 决定 指派 决定 指派 决定 综合型综合型综合型综合型 All rights reserved to Hay Group 2005 16 人际关系技能人际关系技能人际关系技能人际关系技能 在与组织内和在与组织内和在与组织内和在与组织内和 或组织外的人一起工作 或通过他们开展工作时需要或组织外的人一起工作 或通过他们开展工作时需要或组织外的人一起工作 或通过他们开展工作时需要或组织外的人一起工作 或通过他们开展工作时需要 的知识技能的知识技能的知识技能的知识技能 三个等级三个等级三个等级三个等级 C C 日常沟通日常沟通日常沟通日常沟通 1 1 基本的基本的基本的基本的 2 2 重要的重要的重要的重要的 3 3 关键的关键的关键的关键的 日常工作中与他人沟通时所需的基日常工作中与他人沟通时所需的基日常工作中与他人沟通时所需的基日常工作中与他人沟通时所需的基 本礼貌 技巧以及效率本礼貌 技巧以及效率本礼貌 技巧以及效率本礼貌 技巧以及效率 有礼貌 使用论据有效沟通有礼貌 使用论据有效沟通有礼貌 使用论据有效沟通有礼貌 使用论据有效沟通 通过合乎逻辑的讨论使人信服通过合乎逻辑的讨论使人信服通过合乎逻辑的讨论使人信服通过合乎逻辑的讨论使人信服 通过理解动机而改变他人的行为 通过理解动机而改变他人的行为 通过理解动机而改变他人的行为 通过理解动机而改变他人的行为 任何级别 任何级别 任何级别 任何级别 All rights reserved to Hay Group 2005 17 级差级差级差级差 可识别的 最小差别 可识别的 最小差别 152 132 115 100 1 1 个级差个级差个级差个级差 2 2 个级差个级差个级差个级差 3 3 个级差个级差个级差个级差 清晰的 差别 明显的 差别 清晰的 差别 明显的 差别 15 15 的差距的差距的差距的差距 All rights reserved to Hay Group 2005 18 解决问题是任职者使用知识技能寻找 定义和解决问题而解决问题是任职者使用知识技能寻找 定义和解决问题而解决问题是任职者使用知识技能寻找 定义和解决问题而解决问题是任职者使用知识技能寻找 定义和解决问题而 需要进行的需要进行的需要进行的需要进行的 主动主动主动主动 思考能力 它有两个纬度 思考能力 它有两个纬度 思考能力 它有两个纬度 思考能力 它有两个纬度 思考的环境思考的环境思考的环境思考的环境 岗位在组织内部及外部独立思考的自由度岗位在组织内部及外部独立思考的自由度 思考的挑战思考的挑战思考的挑战思考的挑战 岗位对任职者提出的脑力思考要求 任职者需要得出结岗位对任职者提出的脑力思考要求 任职者需要得出结 论 提供解答和思考新事物论 提供解答和思考新事物 第二张岗位评估指引表 第二张岗位评估指引表 第二张岗位评估指引表 第二张岗位评估指引表 解决问题解决问题解决问题解决问题 All rights reserved to Hay Group 2005 19 思考的环境 思考的自由度 思考的环境 思考的自由度 思考的环境 思考的自由度 思考的环境 思考的自由度 受限于受限于 直接管理直接管理 指导指导 工作流程工作流程 工作任务内容工作任务内容 层级性层级性 但不是机械的但不是机械的 岗位可以与其上级一样 岗位可以与其上级一样 自由自由 地思考 但通常在地思考 但通常在 相同或更小的战略框架内相同或更小的战略框架内 All rights reserved to Hay Group 2005 20 工作中受到多少政策 惯例或监督的限制工作中受到多少政策 惯例或监督的限制工作中受到多少政策 惯例或监督的限制工作中受到多少政策 惯例或监督的限制 思考的环境思考的环境思考的环境思考的环境 战略和公司的政策 经营政策及其执行 流程 指令 战略和公司的政策 经营政策及其执行 流程 指令 组织组织 All rights reserved to Hay Group 2005 21 思考的环境 续 思考的环境 续 思考的环境 续 思考的环境 续 A A 严格程序化 严格程序化 严格程序化 严格程序化 详细的工作指南详细的工作指南 B B 程序化 程序化 程序化 程序化 已建立的工作指南已建立的工作指南 执行执行执行执行 C C 半程序化 半程序化 半程序化 半程序化 工作程序有所变化工作程序有所变化应用应用应用应用 D D 标准化 标准化 标准化 标准化 工作程序和惯例有很多变化工作程序和惯例有很多变化 适应适应适应适应 E E 明确界定 明确界定 明确界定 明确界定 政策和原则政策和原则 开发开发开发开发 F F 概括界定 概括界定 概括界定 概括界定 主要政策和目标主要政策和目标 定义定义定义定义 GG 广义界定 广义界定 广义界定 广义界定 一般政策和目标一般政策和目标 HH 抽象界定抽象界定抽象界定抽象界定 All rights reserved to Hay Group 2005 22 思考的挑战思考的挑战思考的挑战思考的挑战 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 重复式重复式重复式重复式定模式定模式 定模式定模式 推理式推理式推理式推理式应变式应变式应变式应变式创新式创新式创新式创新式 红色还是绿色红色还是绿色红色还是绿色红色还是绿色 按钮 按钮 按钮 按钮 答案是哪个 答案是哪个 答案是哪个 答案是哪个 解决方案在哪解决方案在哪解决方案在哪解决方案在哪 儿 儿 儿 儿 问题是什么 问题是什么 问题是什么 问题是什么 是否存在问题是否存在问题是否存在问题是否存在问题 简单选择简单选择简单选择简单选择多重选择多重选择多重选择多重选择分析判断分析判断分析判断分析判断解释性 评价解释性 评价解释性 评价解释性 评价 性 建设性的性 建设性的性 建设性的性 建设性的 思考思考思考思考 新概念 未知新概念 未知新概念 未知新概念 未知 条件条件条件条件 All rights reserved to Hay Group 2005 23 解决问题解决问题解决问题解决问题 思考的环境思考的环境思考的环境思考的环境 定义了定义了定义了定义了 A A 解决方案解决方案解决方案解决方案 D D 定义了定义了定义了定义了 E E 问题问题问题问题 HH 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 思考的挑战思考的挑战思考的挑战思考的挑战 正确的答案正确的答案正确的答案正确的答案判断判断判断判断 All rights reserved to Hay Group 2005 24 第三张岗位评估指引表 第三张岗位评估指引表 第三张岗位评估指引表 第三张岗位评估指引表 责任性责任性责任性责任性 责任性即对于某一个行动及其后果所负责任的程度 责任性即对于某一个行动及其后果所负责任的程度 责任性即对于某一个行动及其后果所负责任的程度 责任性即对于某一个行动及其后果所负责任的程度 它用于测量岗位对最终结果的影响 它用于测量岗位对最终结果的影响 它用于测量岗位对最终结果的影响 它用于测量岗位对最终结果的影响 它有三个纬度 它有三个纬度 它有三个纬度 它有三个纬度 行动的自由度行动的自由度行动的自由度行动的自由度 岗位受他人或程序的控制和指导的程度岗位受他人或程序的控制和指导的程度 影响范围影响范围影响范围影响范围 用岗位所能够发挥最大影响程度的领域的大小来表示用岗位所能够发挥最大影响程度的领域的大小来表示 影响性质影响性质影响性质影响性质 岗位对其发挥最大影响领域的影响程度岗位对其发挥最大影响领域的影响程度 always considered together All rights reserved to Hay Group 2005 25 行动的自由度行动的自由度行动的自由度行动的自由度 L L 有限性有限性有限性有限性 明确的指示 简单的工作明确的指示 简单的工作 A A 规定性规定性规定性规定性 详细的指示 直接的产出详细的指示 直接的产出 B B 受控性受控性受控性受控性 具体的指示 允许存在部分工作的重新安排 几个小时就可以看到产出具体的指示 允许存在部分工作的重新安排 几个小时就可以看到产出 C C 标准性标准性标准性标准性 有先例可循 部分灵活性和主动性 几天内可以看到产出有先例可循 部分灵活性和主动性 几天内可以看到产出 D D 一般规范性一般规范性一般规范性一般规范性 在可遵循的先例和明确的政策内思考 几天或几周内可以看到产出在可遵循的先例和明确的政策内思考 几天或几周内可以看到产出 E E 指导性指导性指导性指导性 自由决定如何完成最终成果 很大的决策自由自由决定如何完成最终成果 很大的决策自由 F F 方向性指导方向性指导方向性指导方向性指导 决定一般产出 制定主要政策决定一般产出 制定主要政策 All rights reserved to Hay Group 2005 26 影响的范围影响的范围影响的范围影响的范围 可以用描述性词语 例如可以用描述性词语 例如可以用描述性词语 例如可以用描述性词语 例如 大 中 小大 中 小大 中 小大 中 小 或或或或 表示表示表示表示 整个组织整个组织整个组织整个组织 大型 大型 大型 大型 复杂的复杂的复杂的复杂的 职能职能职能职能 部门 职部门 职部门 职部门 职 能或服务能或服务能或服务能或服务 领域领域领域领域 小部门或团队小部门或团队小部门或团队小部门或团队 All rights reserved to Hay Group 2005 27 影响的性质影响的性质影响的性质影响的性质 偏远型偏远型偏远型偏远型 R R 为他人提供与产生重要最终结果相关的资料性 记为他人提供与产生重要最终结果相关的资料性 记为他人提供与产生重要最终结果相关的资料性 记为他人提供与产生重要最终结果相关的资料性 记 录性录性录性录性 或例行性服务 或例行性服务 或例行性服务 或例行性服务 贡献型贡献型贡献型贡献型 C C 为他人为他人为他人为他人 提供采取行动的阐明性 咨询性或推动性提供采取行动的阐明性 咨询性或推动性提供采取行动的阐明性 咨询性或推动性提供采取行动的阐明性 咨询性或推动性 务 务 务 务 建议型建议型建议型建议型 A A 为他人提供采取行动的建议或咨询性服务 为他人提供采取行动的建议或咨询性服务 为他人提供采取行动的建议或咨询性服务 为他人提供采取行动的建议或咨询性服务 分享型分享型分享型分享型 S S 与组织单元内外的其它人共同参与与组织单元内外的其它人共同参与与组织单元内外的其它人共同参与与组织单元内外的其它人共同参与 除自身下级和上除自身下级和上除自身下级和上除自身下级和上 级外级外级外级外 采取行动 并共同对最终的结果产生控制性影响 采取行动 并共同对最终的结果产生控制性影响 采取行动 并共同对最终的结果产生控制性影响 采取行动 并共同对最终的结果产生控制性影响 重要型重要型重要型重要型 M M 在共同思考 建议或行动中通常行使主要影响 在共同思考 建议或行动中通常行使主要影响 在共同思考 建议或行动中通常行使主要影响 在共同思考 建议或行动中通常行使主要影响 但不完全拍板 带领团队解决特定问题或开展特定的项目 但不完全拍板 带领团队解决特定问题或开展特定的项目 但不完全拍板 带领团队解决特定问题或开展特定的项目 但不完全拍板 带领团队解决特定问题或开展特定的项目 主要型主要