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网络营销与策划简答题1：网络营销的基本范畴主要包括那些方面：答：一是网络营销的主体，谁利用网络进行营销。网络营销的主体是指开展网络营销活动的组织或个人。二是网络营销的客体，对什么东西进行网络营销，网络营销的客体是指开展网络营销活动的标的物。三是网络营销的对象，对谁进行网络营销，网络营销的对象是网民及其需求，四是网络营销的目标，为什么进行网络营销或网络营销的方式，如何进行网络营销。2：网络营销的研究内容：答：网络营销的研究内容应当包括两大部分：一是网络营销的基础性内容，包括分析网络营销的环境，设计网络营销平台和熟悉掌握网络营销工具等。二是网络营销的应用性内容，包括网上市场调研，网上市场细分，网上产品定位，网上价格制定，网上渠道选择，开展网上促销活动，网络营销管理与控制等。3：网络营销与传统营销的异同答：不同点：一是营销的媒体不同，网络营销的媒体是具有虚拟性和超失控特性的互联网络，而传统营销的媒体是广播，电视，报纸，杂志等传播媒体。二是营销对象不同，网络营销的对象是网民，传统营销饿对象是可能包括网民在内的各类群体。相同点：一是营销目标相同，都是为了促进销售扩大企业竞争力，二是技术融合的趋势相同，随着技术的进步，包括网络营销，传统媒体以及其他新兴媒体将融合在一起，使其界限更加模糊。4：网络营销与传统营销的关系：答：网络营销属于网上营销，传统营销属于网下营销，两者之间的关系与经营产品有关，对于传统营销而言，传统营销是网络营销的基础，网上营销为传统营销服务，对于网络营销而言，网络营销是传统营销的基础，传统营销是为网络营销服务的。5：网络营销对传统营销的冲击：答：1 对传统产品品牌策略的冲击2 对定价策略的冲击 3 对传统营销渠道的冲击 4 对传统广告障碍的消除 5 对传统营销方式的冲击 6 对营销战略的影响 7 对营销组织的影响6：按交易对象不同，电子商务活动可分为：答：1 BTOB电子商务，简称B2B，是指商业机构与商业机构之间开展的电子商务活动2BTOC电子商务简称B2C是指商业机构与消费者开展的电子商务活动3CTOC电子商务，简称C2C是指消费者与消费者之间开展的电子商务活动。7：网络营销与电子商务的区别与联系：答：电子商务与网络营销的主要区别在于交易行为的发生，在互联网上开展的交易活动可被称为电子商务活动，为最终产生网上交易所进行的推广活动属于网络营销的范畴。网络营销与电子商务之间的联系可以概括为：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销的高级阶段，网络营销作为企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是网络企业都需要网络营销，但是网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。8：网络营销的特点与有时：答，特点：1 跨时空性 2 多媒体性 3 交互式 4 拟人化 5 成长性 6 整合性 7超前性 8 高效性 9 经济性10 技术性 优势：1 有利与成本费用的控制2 有利于创造市场机会3 有利于让顾客满意 4 有利于满足消费者的个性化需求9：INTERNET的特点：答，1开放 2 平等3 免费 4 合作5 交互 6 虚拟7 个性8 全球9 持续10：网络营销的劣势及解决办法？答：1 信任缺乏：1 让消费者熟悉网站2 采取一些符合消费者习惯的能增强信任感的措施3 发挥政府和其他社会组织的监督认证功能4 合理选择上网商品2 ：信息安全有漏洞：1 解决这一问题可以从法律和技术两方面着手；首先是加强和完善法律法规的制定，其次是在技术方面通过加密技术，防火墙技术以及认证技术的应用或利用虚拟的专用网来防止或减少信息被窃取和篡改的可能性 3 ：上网费用高：电信部门可以牺牲一点部门利益降低上网费用以吸引客户 4：物流问题受局限：降低物流成本的方法：建立专门的物流企业负责商品的存储和传送2 可以利用互联网降低资源浪费3 与传统中间商合作。11：互联网在信息交流方面的优势？答：1盖面广2交互性3 信息可存储4可传递多媒体信息5开放性和共享性6功能集成 7 一对一沟通8 信息可检性9 交流隐蔽性12：开展网络营销的意义？答：1展网络营销活动是开发网上市场空间的需要2网络营销是应对网络化挑战的需要3 网络营销是经营创新的需要4 网络营销是进行现代管理的需要5网络营销是自我学习的需要。13：我国网络营销存在的问题？答：1网络竞争着意识不强，对网络营销认识不清2 上网企业数量少，分布不均衡3网络利用率不高，营销方式单一。 4网络营销产品少，范围不广5 网络营销策略水平不高，效益低。14：发展我国网络营销的主要障碍？答：1网络发展水平不高，覆盖率低2 网络基础设施差，线路少速度慢，安全性不高，用户使用成本开支较大3 安全，方便的网络致富机制欠缺4 消费者传统购物观念的束缚15：促进我国网络营销发展的对策？答：1加强网络基础设施的建设。2加强网络标准的制定和安全技术的研究。3加速金融电子化过程。4加强网络营销的法则建设。5加强网络营销宣传的人才培养工作。6制定和完善相关政策，促进网络营销的发展，同时对营销的发展也要科学规划，统筹安排，即要防止萎缩不前，又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。16：网络营销观点可以概括为以下几个方面：1网络使用者主导观念2电子时空观念3双向 互动 多媒体的信息传播观念。4网上市场的直接化和个性化观念5主动性 参与性和理智性的消费观念。17：网络营销的层次：1企业上网宣传 2 网上市场调研 3网上直接销售 4网络营销集成18：网络营销的发展阶段：1网络营销的初级阶段：初级阶段是指企业开始在传统营销过程中的一部分引入计算机网络信息处理与交换，代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式。2网络营销的中级阶段：中级阶段是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务3网络营销的高级阶段：高级阶段是指网络营销发展的理想阶段。它是将企业营销活动的全部程序用电脑网络的信息处理和信息传输所代替。最大程度的减少了人工参与。19：4CS营销组合理论的基本观点：1先不急于制定产品策略，而以研究顾客的需求和欲望为中心不要再卖你所生产制造的商品，而是卖消费者想购买的商品。2暂时把定价策略放到一边，而研究顾客为满足其需求所愿付出的成本，3忘掉渠道策略，着重考虑给顾客方便，以购买到的商品。4抛开促销策略，着重于加强与消费者沟通和交流。20：我国网民的基本特征：目前我国的网民仍然以男性 未婚者 35岁一下的年轻人为主体，但与2006年同期相比，女性网民的比例，已婚者网民的比例 35岁以上网民的比例都有所上升，文化程度为本科以下的仍然占据网民的大多数，与2006同期相比，这一比例有所上升；从网民个人月收入来看，个人月收入在2000元以上的网民所占比例较低，学生网民仍然比其他职业网民要多，但与去年同期相比，其在网民总体中所占比例有所下降。21：我国网民的上网行为特征：网民平均每周上网时间达到新的历史高度，网民获取信息的主要途径是网络，不同性别 不同年龄段不同文化程度的网民 对互联网信任态度的比例远多于对互联网持不信任态度的比例。22：网络消费需求的特点：1个性消费的回归2 网络消费的层次性增强23：影响网络消费者购买的主要因素：1产品的特征2 收集信息3购物的便捷性4安全可靠性24：网络消费者的购买过程：1购买动机产生2收集信息3比较选择4购买决策5事后评价25：开展网络营销活动需要具备的条件：1市场条件2产品条件3竞争条件4资金条件5技术人员的条件6设备条件7软件条件26：网站规划的主要内容包括：1明确企业网站目标2分析网站的服务对象3确定网络提供的信息和服务4选择找人建立的网站类型5网站内容定位6确定站点建设的人员安排和预算。7分析网站的成本效益。27：常见的企业目标者：1宣传企业树立形象2推广产品，促进销售 3为用户提供良好的技术支持和售后服务渠道4记录顾客信息，密切顾客关系5搜集信息，开拓市场28：企业网站的基本类型：1信息型2广告型3信息订阅型4在线销售型5技术支持服务型29：网站内容定位的要求：1根据企业的核心业务定位网站的内容2根据用户的信息需要定位网站内容3网站内容应当突出顾客弱化自身。30：网站设计的原则：1树立使用者有限的观念2考虑大多数人的连线状况3考虑使用者的浏览器4坚持内容第一5认真规划锁定目标6设计好的第一页7 适当进行分类8适当体现互动性9掌握图形技巧。10 规范HTML格式11 避免滥用技术12保持网站目录结构清晰13即时更新和维护31：网站的主要功能包括：1企业信息发布2信息交流沟通3网上销售4网上售后服务5个性化服务32：完整的网络营销活动需要五种基本平台：1信息平台2制造平台3交易平台4物流平台5服务平台32：制造平台必须解决以下问题：1新产品开发方向与顾客需求之间的适应性2新产品在设计和制造上的技术可行性3新产品在经济效益上的可接受性33 网络营销企业在设计物流平台时应把握的重点：1完善物流平台的功能2物流管理要以服务客户，管理好客户关系为核心3提高物流一线工作人员的素质34：网页设计应注意的问题：1提供联系地址2 加强页面内容的针对性3注意页面色彩协调4注意页面的通用性 5按WEB格式设计网页6注意页面图片使用7注意页面质量8注意网络礼仪。35：网站跟踪主要包括以下几点：1谁在访问网站2每天每周及每月的访问人数及页次哪页都访问的次数最多3每天的哪一段时间网站的访问量最大 4从哪些联结来的访问者最多5那些是平均数对最多的访问者。36：网站的搜索功能对提高网站核心竞争力的作用：1有利于满足客户需求2是收集客户信息的有效手段3是网站实力的体现37：网站设计与管理中的错误包括：1不知道为什么要建立网站2为上司设计网站3让网站的结构符合组织的结构4使用多个代理公司5内容陈旧缺少更新6同等的对待因特网和内部网7混淆了市场调研和用户测试。8把网站当成在线说明书。38：网络建设的主要内容包括：1准备站点需要的资料2选择站点开发工具3申请域名4选择服务器入网方式5网站发布测试和网站维护39：企业网站发布测试的主要内容包括：1服务器稳定性安全性2程序及数据库测试3网页兼容性测试4所需要进行的其他测试40：网站维护的主要内容包括：1是服务器及相关软硬件的维护，确保软硬件性能良好2是数据库维护，确保数据库准确无误，及时更新3是制定网站维护的相关规定，将网站维护 制度化，规范化。41：网站的盈利模式大致有以下几种：1网站的个人交易平台服务（CTOC）模式2在线广告3短信铃声等移动运营服务4网上零售（BTOC）模式5特殊信息收费6BTOB交易平台7软件下载 8互联网上网服务9网络游戏10 网上远程教育11网上直播12网络专供信息42：接入Intentel的方式：1拨号方式2局域网方式3广域网方式43：无站点网络营销的主要方式：1免费发布供求信息2检查商品信息3网上拍卖4加入专业经贸信息网 5加入行业信息网44：搜索引擎的分类：1目录式2机器人3元45：搜索引擎的组成：1搜索器2索引器3检索器4用户接机46：搜索引擎营销策略的类型：1搜索引擎的推式策略2搜索引擎的拉式策略47：电子邮件营销的优势：1一对一优势2价格优势3简洁方便4友情式营销48：电子邮件营销禁忌：1滥发邮件2邮件主体不明确3隐藏发件人姓名4邮件内容烦琐5邮件内容采用附近形式6发送频率过于频繁7没有目标定位8邮件格式混乱9不及时回复邮件10对主动来信的顾客抬高价钱。49：电子邮件营销的要点：1获取电子邮件地址2使用ASCLL码纯文本格式3邮件越短越好，文件留有足够的边距4 把文件标题作为邮件主题5创立有效的邮件签名6检查邮件7分类管理邮件8E-MAIL营销专业化9主动提供E-MAIL服务。50获取电子邮件地址的途径：1购买电子邮件地址2通过企业网站或其他相关网站获取电子邮件地址一利用网际促销活动二 开办电子杂志三设置企业论坛死借助其他站点服务五 宣传企业邮箱六关注现有客户51：电子邮件营销的评价标准：1每封E-mail邮件所产生的点击2E-mail关系营销使企业与顾客之间保持的联系3顾客对企业产品或服务印象的改善等。52：邮件列表营销的要点：1明确邮件列表的目的2加入服务商的邮件列表3利用电子杂志创建邮件列表。53：积累邮件列表资源的思路包括：1利用现有的客户资源2利用其他顾客资源3留住网站的访问者4利用广告中电子邮件列表吸引客户5通过发布提供免费广告的新闻得到邮件地址6让已有的顾客推荐新的顾客7租用E-mail地址列表8直接回应邮件9建立会员组织。54：吸引用户加入邮件列表的思路是：1将邮件列表订阅页面注册到搜索引擎2为邮件列表提供多条订阅渠道3邮件列表的推荐4提供真正有价值的内容55：造成邮件列表订户减少的原因：1内容对订户不再有价值2邮件占用空间太大3采用附件形式的 邮件56：新闻组的优点：1海量信息2直接交互性3全球互联性4主题鲜明57：网上市场条查的优势：1及时性和共享性2便捷性和低费用3交互性和充分性4可靠性和客观性5无失控地域限制6可检验性和可控制性7网络调查的高效率性58：网上市场调查的局限性：1问卷设计的局限性2样本数量难以保证3人口统计信息的准确性4被调查者的作弊行为59：网上市场调查的作用：1有利于开拓市场2有利于建立公共关系3有利于提供良好的顾客服务60：网上市场调查的程序：1确定调研目标2明确市场调查的对象3寻找调查内容4分析人口统计信息5选择适用的信息6分析市场变化61：网上直接调查方式：1利用自己的网站调查2借用别人的网站调查3混合型调查4E-mail型调查5讨论型调查62：网络市场调查的注意事项：1认真设计在线调查表2吸引尽可能多的人参与调查3尽量减少无效问卷4发布保护个人信息声明5避免滥用市场调查功能6避免样本分布不均衡7奖项设置要合理8采用多种网上调研手段63：网上调查方法的分类：1根据调查的操作思路不同，可分为网上问卷调查和网上论坛调查2按照调查者组织调查样本的行为不同可分为主动网上调查方法和被动调查方法3按照网上调查采用的技术不同，可分为站点法，电子邮件法，随即IP法和视频会议法等。64：网上直接调查操作步骤：1确定网上直接调查的目标和样本2确定调查方法和设计问卷3选择调查方式4分析调查结果5撰写调查报告6答谢被调查者65：网上间接信息的来源：1企业内部信息源2企业外部信息源66：网上间接调查方式：1利用搜索应请收集资料2利用公告栏收集资料3利用新闻组收集资料4利用E-mail;收集资料67：网上间接调查的方法：1收集竞争者信息的方法 一，利用搜索引擎进行检索二 访问竞争者的网站 三收集竞争者网上发布的信息四 从其他网上媒体获取竞争者信息五 从有关新闻组和有关BBS中获取竞争者信息2收集市场行情信息的方法：3收集消费者信息的方法：一 利用COOKIE技术收集消费者信息 二 通过二手资料获取消费者信息 三 利用专用统计软件和网上订单收集消费者信息4 收集环境信息方法68：网上市场的特点：1网上市场是全天候的市场 2网上市场是虚拟性的市场3网上市场信息是一个全球性的市场 4网上市场是一个互动性的市场69：市场细分的依据：1地理细分，按照顾客所处的地理位置和自然环境不同进行市场细分称为地理细分2人口细分 按照人口统计因素来细分被称为人口细分 3心理细分按照顾客的心理特征不同来细分市场，被称为心理细分 4受益细分 根据顾客期望的利益不同来细分市场称为受益细分。70：网上市场细分的作用：1有利于分析网上市场，发掘新市场2有利于集中使用企业资源取得最佳营销效果3有利于制定和调查营销方案，增强企业应变能力71：网上市场细分的原则：1可衡量性 2实效性3可接近性4稳定性72：一个好的网上目标市场应当具备的条件：1该网上市场有一定购买力，能取得一定的营业额和利润2该网上市场有尚未满足的需求 有一定的发展潜力3企业有能力满足该网上市场的需求4企业有开拓网上市场的能力有一定的竞争优势。73影响企业选择网上目标市场的因素：1客观环境因素，是企业不可控制的因素 包括：人口因素 经济因素 基础设施 技术水平 支付手段 法律规范 2微观环境因素：是指影响企业网上服务能力的因素主要包括：企业本身及网络营销渠道企业 网上市场 竞争者和公众。74市场定位的方式：1避强定位2迎头定位 3重新定位 75网上市场定位的内容：1顾客服务定位2网站类型定位 3服务半径定位76网上市场定位的思路：1根据公司营销现状进行定位 2根据网上消费行为特征进行定位3根据基本顾客群体进行定位4根据竞争对手状况进行定位77：在网络营销中，产品的整体概念可分为那四个层次：1核心利益层次2有形产品层次 3期望产品层次 4延伸产品层次78：软件产品的特殊属性：1软件产品的无形性。2软硬件的配套性3软件产品的技术含量较高4升级是软件产品特有的更新形式5服务在软件产品中重要地位。79：软件产品的营销要点：1产品开发要保持连续性和相关性2要采取灵活的促销方式和先进的营销手段3要根据实际情况确定销售渠道4要采取灵活的价格策略80：软件营销工作中应重视的问题：1供需关系问题2竞争问题3信息处理问题4宏观调控问题。81：企业在进行网络营销时，可采取几个方面的服务策略：1建立完善的数据库系统2提供网上的自动服务系统3建立网络消费者系统3建立虚拟展厅5设立虚拟组装室6建立自动的信息传递系统7提供FAQ栏目。82：网上产品应符合的要求：1产品性质适合网上销售2产品质量在网上可以考察3产品式样符合世界文化4产品品牌有较高的知名度5网民是产品的主要目标市场6产品价格较为低廉。83：网上产品组合的策略包括：1扩展产品组合策略2缩减产品组合策略3产品延伸策略84：大规模定制的优势：1大规模定制可以促使非网民进入网络商务领域2大规模定制有利于提高顾客的满意度3大规模定制能诱导顾客改变消费习惯85：网上新产品开发可分为以下类型：1开发新问世的产品2开发新产品3开发现有产品外新增加的产品4改良产品或更新现有产品5开发降低成本的产品6重定位产品。86：网上新产品开发的要点：1以用户为中心开发新产品2让客户直接参与企业新产品的开发过程3充分利用INTERNET收集新产品开发信息4采用敏捷制造系统5网上新产品试销与上市。87：网上品牌的特性：1网上品牌是传统品牌的延伸2网站使品牌的内涵得到扩充3良好的公共关系是创建网上品牌的关键4网站交互能力是维系品牌忠诚度的基础，网上品牌更具包容性，一个企业甚至可以与其他企业共同建设新的网上品牌，形成一个新的网上品牌联盟。88：网上品牌建设的内容：1借鉴传统品牌营销方式，向传统媒体投放广告是重要的手段2借助专业的品牌管理策划人员3借助原有的品牌优势4以自己的经营特色创建品牌5持续不断的塑造网上品牌形象。89：企业网上定价目标主要包括：1维持生存目标2当期利润最大化目标3市场占有率最大化目标4产品质量最优化目标90：网上定价的影响因素：1成本因素，或本是营销价格的最低界限，对企业营销价格有很大的影响2供应关系，是影响企业产品价格的一个基本因素3竞争因素，竞争因素对价格的影响，主要考虑商品的供求关系及变化趋势，竞争对手的商品定价目标和竞价策略认及变化趋势等。91：网上定价的成本优势：1降低采购成本2降低库存成本3节约生产成本网上定价的特点：1低价位化2全球定价化3价格水平趋于一致化和非垄断化4顾客主导化5定价智能化92：网上定价的方法：1成本导向定价法2需求导向定价法3竞争导向定价法93：网上定价策略有：1低价定价策略2定制定价策略3使用定价策略4拍卖竞价策略5品牌定价，声誉定价和竞争定价策略6自动调价和特殊产品定价策略7撇脂定价，渗透定价和周期定价策略94：网上免费价格流行的原因：1是网略市场的巨大潜力2是通过免费占领网络市场，进而实现收费或者创造间接收益。95：网上免费产品的特性：1易于数字化2无形化3零制造成本4成长性好5冲击性强6间接收益明显。96：免费价格策略实施的步骤：1分析免费价格策略是不同陌生运输模式吻合2分析采用免费策略的产品，能否获得市场认可3分析免费策略产品推出的时机4考虑免费价格产品的附加效应5策划推广免费价格产品。97：网上营销渠道的分类：1根据网上产品或者服务是否经过中间商转手，将网上营销渠道分为网上直接渠道和网上间接渠道2按照在渠道的某一层次上使用同种类型中间商数的多少 可将网上营销渠道分为网上宽渠道和网上窄渠道3按照渠道中中间数的多少，可将网上营销渠道分为网上短渠道和长渠道。98：网上营销渠道的功能：1网上订货功能：是指为消费者提供产品信息并实现网上订单的功能2网上结算功能；是指通过网络收取货款的功能。3网上配送功能，是指将顾客在网上购买的产品发送到目的地的功能。99网上间接销售渠道的主要优势：1简化了市场交易过程2有利于平均订货的规模化3实现了网上交易活动的常规化4便利了买卖双方的信息收集过程。100：网上营销渠道设计应注意的问题：1从消费者角度设计渠道2订货系统要简单明了3提供多种方便的结算方式 4建立完善的配送系统。101：选择合适的网上交易中间商时应考虑的因素：1成本，指使用中间商信息服务时的支出2信用，指网络信息服务商所具有的信用度的高度3覆盖 是指网络宣传所能够波及的地区和人数4特色，是指电子中间商在吸引访问者等方面的特色5连续性，是指与电子中间商建立持续的业务关系。102：电子中间商的类型：1目录服务商2搜索服务商3网络出租商4网上出版商5虚拟零售商6站点评估商 7电子支付商8网上中介商103：电子中间商与传统中间商的区别：1存在前提不同2交易主体不同3交易内容不同4交易方式不同5交易效率不同104：网上促销的特点：1网上促销活动是以网络技术为基础的2网上促销是在虚拟市场上进行的3网上促销是全球性 ，全天侯的活动。105：网上促销与传统促销的区别：1时空观念不同2信息沟通方式不同3消费群体和消费行为不同106：网上促销的功能：1告知功能2说服功能3反馈功能4创造需求功能5稳定销售功能107：网上促销的实施步骤：1确定网上促销对象2设计网上促销内容3决定网上促销组合方式4制定网上促销预算方案108：促销效果的评估从那几方面进行：一方面，根据网站访问变化情况进行评价，另一方面，根据现实的销售情况进行评价109：网络广告的特点与优劣势：特点1互动性2快捷性3丰富性4广泛性5可控性。优势：1极强的互动性2内容更加详尽充实3消除了时间空间的限制4成本低效率高5形式多样6具有更强的动态性和及时性7广告效果统计比较精细8易于实时修改。劣势：1传播的被动性2创意的局限性3可供选择的杲杲位有限4浏览人数的有限性110：网络广告的类型：1文字广告2图形广告3旗帜广告4弹出窗口广告5视频广告6图形广告的报价。111：网络广告的发布方式：1利用自己的网站发布广告2借助他人的网站发布广告3利用广告交换服务网络4电子邮件广告5使用新闻组发布广告6利用传统媒体发布广告112：网络广告发布的误区：1只考虑购买 望站的首次2在站点选择上以网站访问量为主要衡量标准3认为广告投放的量越大广告效果就一定越好。113：影响网络广告价格的因素：1印象和网页浏览器2点击次数和点击率3通过关键词检索显示的旗帜广告4旗帜广告的幅度大小与位置5网络广告服务商的知名度114：常见的网络广告收费模式有：1千人印象成本收费模式2每十次 点击收费模式3平均点击次数收费模式4销售提成收费模式5其他收费模式115：网络广告的一般过程如下：1确定网络广告目标群体 2确定企业网络广告目标3建立网络广告目标数据库4选择网络广告渠道5确定网络广告资本预算6执行网络广告计划7网络广告效果评价117：在建立数据库时需注意：1明确企业广告的目标2确定广告的互动性程度3明确网络广告的形式118：成功的网络广告具有的特征 ：1从外界发回企业的电子邮件的数量增加2-10倍 2两个月-3个月的周期内向企业咨询广告内容的电子邮件和普通邮件明显增多3 广告发布后 6个月-2年内，由广告带来的收益开始超出广告支出4企业通过Internet 所做的客户调查有相当高的反馈率119：站点推广的原则：1效益成本原则2稳妥慎重原则3综合安排实施原则120：站点推广的方法：1登陆个大搜寻引擎网站2建立链接3发布网络广告4利用BBS宣传5发送电子邮件6病毒性营销7快捷网址推广8提供免费服务 9做好线下推广工作121：建立链接的几种方式：1在行业站点上申请链接2申请交互链接 3在商务连接站点申请连接123：网上销售促进的主要方式包括：1网上折价销售2网上变相折价促销3网上赠品销售4网上抽奖促销5网上积分促销6网上联合促销7网上免费促销124：网络公关的优势：1网上公关的主动性2网上公关的全天候性125：网上公关营销的目标包括：1是与网上新闻媒体建立良好合作关系2是通过互联网宣传和推广产品3是通过互联网建立良好的内外沟通渠道126：网上攻关营销的主要做法：1加强与新闻媒体 的合作2宣传和推广产品3建立网上沟通渠道4开展会员制营销5引出话题吸引公众注意力6及时发布新闻7实施个性化营销127：网络营销管理的职能：1寻找顾客2推广产品3开发市场4网络顾客127：网络营销管理的步骤：1制定网络营销计划2落实网络营销计划3控制网络营销计划128：收集顾客信息资源的方法包括：1利用网络传真寻找客户资源2利用互联网搜集客户信息129：简述吸引客户访问的要点：1将吸引人的信息上网2建立互助网页3为顾客提供方便130：收集顾客信息的方法有：1通过电子邮件或者来客登记薄询问访问者2要求访问者注册3提供物质奖励4保护客户隐私5进行选择性调查6测试访问者愿意回答问题的数目7在公司站点上进行市场调研131：在公司站点调研一般采用的策略：1监控在线服务2测试产品的不同价格3请求反馈信息4发送适当的信息给目标对象5发送电子调查单给目标对象6使用电子邮件直接调查目标市场7在报纸上发布调查问卷，通过电