BCG现场测试指导书(EC74B12).doc

BCG现场测试指导书 （EC74&B12）编制PREPARE：孙殿超审核REVIEW ：批准APPROVE：文件版本更改记录版本更改次第编写审核批准发放日期01孙殿超2003.02.28目 录一、 常用缩略语说明.4二、 BCG简介.5三、 BCG的硬件和软件绍5 3.1硬件结构53.2 软件结构53.2.1 BCG基本框架53.2.2 BCG 总体结构层次.63.2.3数据分布63.2.4 BCG的容量73.2.5编码方式83.2.6内部号码分析树R_PNP_TREE83.2.7内部计费83.2.8 Profile信息及其数据定位93.2.9 BCG的预留信息及其修改93.2.10 BCG CENTREX的有关信息11四、 BCG用户呼叫处理114.1 BCG内部拨打呼叫流程.114.2数据及消息流程.134.2.1主叫端用户数据.134.2.2作为被叫端用户数据 17五、创建BCG的规范流程215.1创建BCG PROFILE.215.2创建BCG CENTREX.225.3创建分机用户.225.4删除用户.225.5创建话务台.225.6删除话务台组.235.7删除BCG CENTREX.235.8删除BCG PROFILE.23六、常用附加业务测试及操作方法236.1分机用户常用业务.236.2话务台常用附加业务.29七、常见问题处理30八、附录.348.1 BCG主要的FMM和SSM.348.2 BCG主要关系索引.348.2.1 EXTENTION（分机）的用户数据.348.2.2 BCG的ATTDENT的用户数据的查找.378.3 BCG关系类型代码.38一、常用缩略语说明ABDAbbreviated Dialing缩位拨号ACDAttendant Call Distribution话务台呼叫分配ADCAbbreviated Dialing Code缩位号码AS Application Server应用服务器，是指用于与客户端相连的服务器BCGBusiness Communication Group商务通信组CCBSCall Completion to Busy Subscribers遇忙回叫CENTREX集中用户交换机CFBCall Forwarding Busy遇忙前转CFNRCall Forwarding No Reply无应答前转CFUCall Forwarding Unconditional无条件前转CLIPCalling Line Identification Presentation主叫线识别CRCall Reference呼叫标识CSCommunication Server 通信服务器，是指用于与交换机相连的服务器CTCall Transfer呼叫转接DDIDirect Dialing In直接拨入DDODirect Dialing Out直接拨出DNDirectory Number用户直线号码DTDial Tone拨号音DTMFDual Tone Multi-Frequency双音多频EXTENSION分机GDNGeneral Directory Number映射号码HDNHunting Directory Number选线号码IDNIndividual Directory NumberINIntelligent Network智能网ISDNIntegrated Services Digital Network综合业务数字网MMCMan Machine Communication人机通信MSNMultiple Subscriber number多用户号码OAMOperation and Maintenance操作及维护OAMPOperating and Management Processor，S12运行维护卡PNPrivate Number分机号码PNPPrivate Numbering Plan编码计划PSTNPublic Switched Telephone Network公共交换电话网PSWPassword密码SCPService Control Point业务控制点SSPService Switching Point业务交换点SPCSemi Permanent Connection半永久连接SUBSub-addressing子地址TSCTemporary Signaling Connection临时信令连接TUPTelephone User Part电话用户部分UUIUser to User Information用户-用户信令VPNVirtual Private Network虚拟专用网WACWide Area Centrex广域虚拟网二、BCG简介BCG(Business Communication Group)即商务通信组，也称为Centrex，就是通常所说的虚拟小交换机，它首先是一个商务通信的概念。能够提供极具潜力的量体裁衣解决方案，可以针对不同的使用需求而为用户特别定制。虚拟网是保持商业用户基础的关键技术。虚拟网是能够工作于语音，数据和图像等通讯方式,它可以将原先建立在用户端的小交换机网纳入公网中，以局用交换机来代替用户小交换机所特有的基本功能，充分利用公网上的资源，同时还具备公网中一些新业务的功能以及与公网同步升级的特点。它具有极大的通信容量。与小交换机设备相比，组成虚拟网的软件全部位于公共交换机内部。所有内部呼叫被路由到本地交换机，并在那里交换，然后再路由回来。也就是说，虚拟网是将公网上局端交换机的部分用户虚拟划分为一个群（BCG），局端的交换机在为这部分用户提供公网普通用户所能够享有的一切通信业务及功能的同时，还为他们提供小交换机的功能。这里小交换机的功能是局端交换机软件来实现的。 虽然虚拟网可以具有极大的交换容量，然而用户仅仅支付实际使用容量的费用。虚拟网不仅仅能够支持或接管一个或多个PABX的业务。它可以平等地支持PABX网络，或不需任何PABXs的支持运作，成为强大的专用网络。在目前使用的EC74版本中，BCG依然沿用一个BCG里只有一个CENTREX（即虚拟小交换机）的概念。三、BCG的硬件和软件介绍3.1硬件配置在EC74版本中, 将存放BCG用户数据与PUBLIC用户数据的模块分开, 分别为: SACELBCG, SACEPBXB和SACELPUB, SACEPBXP. 其中SACELBCG存放的是BCG EXTN的数据, 而SACEPBXB中存放的是BCG ATTGRP和BCG HUNTGRP的数据. 而EC72中SACEPBX模块承担的ORJ部分功能，在EC74中移入了ORJ专用处理模块SACEORJ中。EC72版本中，与BCG功能相关的硬件模块主要有SCALSVT，SCALSVC，SACEPBX模块，其中SCALSVC是为BCG功能所设的专用模块，而SCALSVT同时兼顾中继话务处理任务，SACEPBX同时还需要处理普通的PABX功能。处理器通常采用型号为MCUB的板子。一般情况下, 一对SACELBCG模块可以存放10,000个用户数据(但实际操作过程可能由于某些参数的设置的不恰当，如PNPL过长,总的用户数可能达不到10000), 所以对某个局的BCG用户总量有规定, 但对于BCG PROFILE的数量并无定义.3.2 软件结构3.2.1 BCG基本框架在BCG中主要有以下两种基本结构:结构1：BCG PROFILE|ATTGRPEXTENSION| .ATT1ATT2 .结构2:BCG PROFILE|HUNTGRPATTGRPEXTENSION| |LIN2LIN1ATT2ATT1 通常情况下, 都使用结构1, 因为HUNTGRP的功能可由ATTGRP来代替.ATTGRP中ATTENDANT也可以实现连选功能。3.2.2 BCG 总体结构层次S12 BCG主要分成BCG和Centrex两个结构层次：（1） BCG Profile层BCG-Profile用于定义一个BCG的总体框架结构，用于定于BCG的容量大小等，用BCGID表示。一个局可以定义多个BCG-Profile,但每个BCG_ID的标识唯一。BCG-Profile中涉及的主要参数如下：:- BCGid BCG 标识 - LCEID BCG所在模块的逻辑地址- PN-length and type 内部号码长度及编码方式 - Outgoing code 出BCG呼叫接入码- Attendant Access code 话务员接入码 - PN-tree 短号码分析树 (2)BCG-Centrex层BCG-Centrex层位于BCG-Profile 之下，包括具体放到本Centrex内的设备号，电话号码资源等，具体涉及的主要参数如下：- BCGid BCG 标识- General Centrex Number Centrex号码- Huntgroups / attendantgroups 连选组，话务台组 - Free equipments who are reserved for the centrex. 保留的设备和号码清单- Created users (extensions,huntgroups,attendantgroups.) 创好的分机,选线组和话务台- Timers 定时器EC72中，Timer 在BCG-PROFILE层。3.2.3数据分布S12 BCG-Centrex数据主要分布于两种类型模块中：- BCG SACE SACELBCG - BCG RM SACE SACEPBXB 在EC72版本中:- BCG SACE SCALSVC/SCALSVT - BCG RM SACE SACEPBXEC74中，呼叫处理和特服控制集中到同一个软件模块（CFCS）中，不管是BCG中的一般分机EXTENSION用户，还是话务台用户，呼叫处理和特服功能都由相应的一组SCALSVL中的CFCS处理，而不是由该BCG所对应的SACELBCG和SACEPPBXB处理。大大降低了SACELBCG和SACEPBXB的负荷，跟EC72版本相比，系统的话务处理能力受BCG用户数量的限制大大减小。SCALSVL组的选取，只跟用户所在的用户模块（JLTCE，JISMTCE，JMSMTCE或IRSUIM等）有对应关系，也就是说，不管是BCG用户还是普通PUBLIC用户，选取SCALSVL组的方式是相同的，而且这种选取方式与用户所属的千群号不再有关系，因而也不必为均衡话务而在CAE做数据时打乱用户号码。EC72版本中，BCG相关的呼叫控制模块CACO分别位于SCALSVT，SCALSVC及SACEPBX中。对于一个BCG呼叫，普通的分机EXTENSION呼叫由SCALSVT或SCALSVC处理。究竟是由SCALSVT还是SCALSVC处理，取决于该EXTENSION所属BCG数据创在SCALSVT中还是SCALSVC中。而对于话务台组（ATTENDANT GROUP）用户和选线组（HUNT GROUP）用户，呼叫由SACEPBX处理。 可见，在EC72版本中，由于BCG用户呼叫处理依靠该BCG所在的模块，即对应的SCALSVT或SCALSVC组处理，因此，系统的话务处理能力很大程度上受到BCG用户数量的限制。对于SCALSVT，处理能力还受中继话务量限制。所以在通常情况下，往往是采用几个SCALSVT，或者是几个SCALSVC组成一个话务分担组（LOAD SHARING GROUP），以降低单个SCALSVT或SCALSVC的话务量，同一组（LOAD SHARING GROUP）中的各SCALSVT或SCALSVC中BCG数据相同。EC72中，特服和呼叫分别由相应的特服处理模块（FCS）和呼叫控制模块（CACO）处理，因此，BCG用户在使用特服时，不管是一般的分机EXTENSION用户，还是话务台（ATTENDANT）用户，都要到相应的SCALSVL模块中调用特服处理模块（FCS）。一般的普通PUBLIC用户，呼叫和特服处理均由位于SCALSVL中的CACO和FCS模块处理。而SCALSVL组的选取是由用户所属的千群号决定的。因此EC72版本CAE做数据时往往采用用户号码打乱的方法来均衡SCALSVL的话务处理负荷。3.2.4 BCG的容量EC74版本中，存放一般PUBLIC用户数据的模块SACELPUB和存放BCG数据的SACELBCG分开，处理一般小交换机PABX功能的模块SACEPBXP和专门处理BCG话务台（ATTENDANT GROUP）和连选组（HUNT GROUP）的模块SACEPBXB分开。SACELBCG和SACEPBXB均配对工作于主/备用方式（ACTIVE-STANDBY），而呼叫控制均由SCALSVL承担。在特服分析树的数据结构上，EC74较EC72也有较大的改进。EC72中每一个BCG独享一套特服分析数据，不同BCG中这些数据都可以完全相同，当一组模块中有多个BCG组时，内存空间浪费较多。而EC74版中，一对SACELBCG中专门有存放特服分析的公共数据区，这一对模块中的所有BCG组都共用这些数据，从而大大节省了数据存储空间。因此，在EC74版本中，一对SACELBCG的最大用户容量可以达到10000个用户。原则上一个交换局中BCG用户数所占的比率已经不受限制。对于大容量的BCG组，可以直接通过CAE做数据完成。EC72版本时，一组SCALSVT的最大容量为600个用户，一组SCALSVC的最大用户容量为3000个用户。因SCALSVT和SACEPBX同时还肩负其他非BCG功能，同时这两个模块和SCALSVC同时还需处理呼叫控制，因而总体上限制了BCG的用户数量。目前提供了5种标准参考容量，分别定义了各标准容量时SACELBCG和SACEPBXB中分别有多少个号码，多少个设备号，以及各种特服占总用户数的百分比，以及需要多少话务台组，多少个话务台等等。我们定义了5个标准容量的配置，供创建BCG时参照，其大小分别为：RESVPROF=1 100用户RESVPROF=2 200用户RESVPROF=3 500用户RESVPROF=4 1000用户RESVPROF=5 1500用户 通过DISPLAY-RESV-PROFILE，可以看到各标准容量的具体参数。用户也可以通过MODIFY-RESV-PROFILE，改变各标准容量的具体参数，以满足实际所需的容量。 在创建过程中，用户业可以在使用CREATE-BCG-PROFILE时，通过输入相关参数，对所参照的标准容量数据进行修正。EC72版本中，提供了3个参考容量，SMALL, MEDIUM,LARGE分别对应： SMALL: 200用户 MEDIUM: 400用户 LARGE: 600用户如果要创建大于600用户的BCG,需要通过灌DUR, 修改参考配置容量。3.2.5编码方式S12 BCG中，每一个用户有两个号码，直线号码与普通用户相同，其他用户可以通过直接拨直线号码呼叫该用户。同一个BCG内可以通过拨打内部号码呼叫，内部号码一般采用统一定长编码方式，要求每一个分机内部号码不同，且长度一致。内部号码的长度允许2到10位。3.2.6内部号码分析树R_PNP_TREE在特服分析树的数据结构上， EC72中每一个BCG独享一套特服分析数据。EC74版中，一对SACELBCG中专门有存放特服分析的公共数据区，这一对模块中的所有BCG组都共用这些数据，从而大大节省了数据存储空间。通过内部分析树，可以得到不同结果： 特服业务操作代码，确定何种类型业务及后续操作 BCG内部用户 WAC用户 出BCG呼叫 话务员呼叫 内部号码不存在3.2.7内部计费S12 BCG所有出BCG呼叫，包括通过直线号码呼叫本BCG用户，一般采用与普通用户相同计费方式，对于内部呼叫，可以采用不同计费点的方式实现不同计费，每个用户可以设置一个计费点，不同计费点间可以实现不同费率。其不同费率的组合可以达到20*20种，目前现场实际使用中，内部呼叫大部分采用免费方式。可以通过MODIFY-BCG-PROFILE:BCGID=XXX,ORGSITE=AA,DESTSITE=BB,TARZONE=ZZ.进行修改。EC72可以通过MODIFY-BCG-PROFILE:BCGID=XXX,ORGSITE=AA,DESTSITE=BB,DESTCH=ZZ.进行修改。内部费率组合为10*10种。3.2.8 Profile信息及其数据定位（1）S12 BCG-PROFILE详细信息可以通过 DISPLAY-BCG-PROFILE显示：DISPLAY-BCG-PROFILE:BCGID= ，DETAIL=detail level。 detail level可以是：PROFILE : 显示Profile公用参数信息：- PNP-type 内部号码类型- PN length 内部号码长度- Attendant access-codes 话务员接入码- BCGOG 出BCG接入码- NOASWCNT 无应答计数器TREE :显示PN分析树信息，包括内部号码等。CHMATRIX :内部呼叫计费信息。ALL :显示本BCG-PROFILE所有信息。RESVLIST :显示所有预留的容量情况。BCGLIST :显示本局的所有BCG。（2） BCG时，需要占用SACELBCG和SACEPBXB硬件资源，如果执行CREATE-BCG-PROFILE时,不带相关参数，系统将会顺序查找有空闲资源的SACELBCG和SACEPBX模块。如果指定相应的模块，则会创建到相应的模块上.3.2.9 BCG的预留信息及其修改我们可以通过DISPLAY-BCG-RESV,可以显示某一个BCG的详细数据信息，也可以指定需要察看的模块。DISPLAY-BCG-RESV: BCGID=10.DISPLAY-BCG-RESV: CEID=H(LCEID of SACELBCG),MODE=LOGICAL.我们可以但到预留的总数，其中使用了多少，还有多少剩余。通过ORJ MODIFY-BCG-RESV (4433) 可以对已经创建好的BCG-PROFILE预留数据进行调整，可以调整用户数目，各种业务的比例，甚至可以针对RELATION进行调整。 下面的命令将话务台个数调整为8个：MODIFY-BCG-RESV: BCGID=2,ATTINFO=ATTEND&8. SEQ=7014.1999-01-07 COM=4433 JOB SUBMITTED RESULT FOLLOWS SH_AIRPORT 1999-01-07 08:58:01 TH PW0009 0130/002C/0003 SEQ=7014+1999-01-07 04885 ASKTROCH KWLFAA06 HSRRIF21 SWA-SUBSEC RM/PORT MODIFY-BCG-RESV SUCCESSFUL RESULT PART 0001 - CETYPE = RMSACE ACTUAL BCG RESV DATA - ATTINFO = ATTEND : 10 BCGID REL NAME RELID LCEID RESV USED FREE PRIM PRIM EXT RED - 2 R_BCGLOGID 6485 H0B80 10 0 10 1122 10 R_BCGLOG_D 9387 H0B80 10 0 10 0 10 R_UD_LIST 9198 H0B80 10 0 10 0 10 REPORT FOLLOWS 04885 SH_AIRPORT 1999-01-07 08:58:10 TH PW0009 0130/002C/0003 SEQ=7014.1999-01-07 04885 ASKTROCH KWLFAA06 HSRRIF21 SWA-SUBSEC RM/PORT MODIFY-BCG-RESV SUCCESSFUL FINAL RESULT 0002 - CETYPE = RMSACE NEW BCG RESV DATA - ATTINFO = ATTEND : 8 BCGID REL NAME RELID LCEID RESV USED FREE PRIM PRIM EXT RED - 2 R_BCGLOGID 6485 H0B80 8 0 8 1124 8 R_BCGLOG_D 9387 H0B80 8 0 8 2 8 R_UD_LIST 9198 H0B80 8 0 8 2 8 LAST REPORT 04885EC72版本中，可以对RELATION进行调整。无法直接调整业务比例，用户数目等。需要特别指出的是，这条命令并不是绝对安全的，不要频繁使用，有时会造成数据紊乱。所以在创建的时候要考虑好预留情况。3.2.10 BCG CENTREX的有关信息通过 DISPLAY-BCG-CENTREX (4432)可以显示一个Centrex的详细信息： DISPLAY-BCG-CENTREX: BCGID=10,DETAIL=detail level. detail levelPROFILE : 显示Centrex基本信息，如GCN等。ETNLIST : 显示所有用户的设备号，号码，短号码对应关系。ATTLIST :显示所有的话务台组HNTGRPL : 显示所有的选线组DN :显示所有已经预留的号码EN :显示所有已经预留的设备号TIMER :显示所有的定时器ALL :显示所有信息通过 DUMMY | +- FSN = 000A +- BCG_ID =0002 D_PABX_ID = 0000 D_TONE_MAP = 2000 M_DIALTONE_MAP B_SERV_INDEP M_SERV_INDEP_TONE_COND PACK M_SERV_INDEP_TONE ( 3 ) = M_TD_BCG_USER D_INT_CAUS = 00 D_OR_MEASG = 00D_OLCOS = 0800这个消息填在ACT_CFCS中，被送给CFCS。M_VMI_ACT_CACOM_MBID_LTCE_RELATED_DATA02 00 0A 00 00 00 00 00 20 00 00 00 08 00 00 014.2.1.2 CFCSCFCS分析这个呼叫并激活PNP TRANSLATOR.16329_BCG_REQ M_VMI_DATA_REQUESTM_MBID_DATA_REQ_MAND_PART 01 00 9C 01 42 08 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 +- M_DATA_MANAGER_TASK_MAP 00 00 00 00 80 00 FF FF FF FF 00 00 FF FF FF FF +- B_DRQMP_PNP_FLAGS(E_FSN_PRESENT) := TRUE 00 00 02 00 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 -+- -+- | +- B_DRQMP_FSN M_BCG_FSN +- B_DRQMP_BCG_ID M_BCG_ID 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FF 00 00 00 FF 00 A2 00 00 00 00 FF FF 00 00 +-B_DRQMP_SIG_TYPES M_SIG_TYPES 00 00 01 00 +-B_DRQMP_CG_TYPE_OF_SUBSCR M_ISDN_LEVELM_MBID_S12_BEARER 03 00 00 00 004.2.1.3 PNP TRANSLATORCFCS送4种主叫地址给PNP XLATOR.- CG_ADDR_INDIV_E164_NW - CG_ADDR_INDIV_PNP_NW - CG_ADDR_INDIV_E164_USER - CG_ADDR_INDIV_PNP_USER。PNP XLATOR通过一下步骤得到主叫用户的Profile:6442 GET R_BCG_LOC WHERE D_BCG_ID = 0002 - BCG_ID TUPLE D_BCG_ID = 0002 D_LCE_ID = 0500 - LCE-ID OF THE ACTIVE PROCESSOR 6498 GET R_BCG_CPRF WHERE D_BCG_ID = 0002 - BCG_ID AND D_LCE_ID = 0500 - LCE-ID from R_BCG_LOC TUPLE D_BCG_ID = 0002 D_LCE_ID = 0500 D_BCG_CPRF = 3406601C PN_LENGTH (03), . D_AAC_DGTS = 11 - Attendent access code D_OAC_DGTS = 0F - Outgoing access code D_NAC_DGTS = FF - National access code D_INAC_DGT = FF - International access code D_LNP_TREE = FFFF - link to national PTNX prefix D_LIP_TREE = FFFF - link to international PTNX prefix D_PTNX_MAX = 0007 - PTNX: PABX or CENTREX D_TAR_MOD = 400000 - tariff information D_PNP_IN = 00000000 D_BCG_SS_M = 000000000000000000000000000000000000000000000000000000 D_BCG_SS_M = 0000000000 D_RM_ID = 06A0 - LCE_ID SACEPBX D_U_PN = 00 D_U_PN_D = 01FF D_RESVLINK = 0028 - direct link to R_PROF_RES, containing the reservation zones per profile relation D_SPV_COSL = 0000 - link to supervisor profile D_SPV_TIM = FFFF7FFF D_RVA_ICB = FFFF - announcement for ICB D_RES_PAR1 = 00050003100300190000040050000000281E1E05050200140A000A D_RES_PAR1 = 28140A000A06001E00140A0A280C000000000000000000 D_RES_PAR2 = 00000A000A0002001E000A000A000100010002003C003C0000004B D_RES_PAR2 = 0014000A0000000000000000000800000000000F00000000004600 D_RES_PAR2 = 4600000000000000000000000000000000000000000000000000每一个BCG只有一个R_BCG_CPRF。在创BCG的时候，我们要预留用户数目，这时候程序会根据硬件模块中现有空间的实际情况来预留空间。既然1240的数据都是放在RELATION上的，所以预留数据空间就是对各个所需要的RELATION进行预留。正是这些RELATION存放有用户数据以及特服数据。要找到这些RELATION,就要用到R_PROF_RES.GET R_PROF_RESWHERE D_INDEX = 0028 - from R_BCG_CPRF.D_RESVLINKAND D_LCE_ID = 0500 D_INDEX = 0028 D_LCE_ID = 0500 D_PR_TYP = 19 - M_PROF_RESERV_TYP关系类型 D_LINK_BAS = 0635 - start index of relation M_PROF_RESERV_TYP(19H) D_LINK_MAX = 004C - MAX. 预留的TUPLE数目 M_PR