企业培训_分处经理晋级培训课件

课程宣导 课程大纲 课程体系介绍学习目标设置思路课程介绍课程重点授课方法 1 2 1 分处经理晋级培训 课程体系介绍 组经理岗前培训 分处经理晋级培训 处经理晋级培训 部经理晋级培训 分部经理晋级培训 1 2 2 分处经理晋级培训 学习目标 明确职责与定位 做好职涯规划了解早会的意义与流程 掌握二次早会 周经营总结会的运作要领树立团队经营意识 明确经营思路 掌握工作方法有效制定并执行计划 熟练使用活动管理工具学习沟通与激励的方法并能运用于团队 1 2 3 分处经理晋级培训 设置思路 KASH知识态度技巧习惯 1 2 4 分处经理晋级培训 1 2 5 课程介绍 分处经理晋级培训 课程重点 规划事业前景运用管理工具有效运作会报提升管理能力培养工作习惯 1 2 6 分处经理晋级培训 授课方式 讲授讨论练习示范演练测试 1 2 7 分处经理晋级培训 与君共勉 只要行动 必能有所改变 只要行动 必能有所收获 只要行动 必定有所成就 1 2 8 分处经理晋级培训 分处经理的职责与定位 课程大纲 分处经理的职责分处经理的定位分处经理应有的认识 1 3 1 分处经理晋级培训 分处经理的职责 1 寻找准客户 销售保险单 收取保险费 完成业务考核指标2 为保户提供售后服务3 参加公司有关会议和培训等活动4 执行公司的有关规章制度 完成公司交办的其他相关事项 1 3 2 分处经理晋级培训 分处经理的职责 5 增员 陪访和辅导6 育成主管7 制定小组业务活动计划 并组织执行8 为直管人员提供担保 1 3 3 分处经理晋级培训 分处经理的职责 9 对所辖人员的日常管理与培训10 制定与执行计划 主持会议 组织所辖人员的激励活动 1 3 4 分处经理晋级培训 分处经理的定位 服务者培育者协力者激励者 1 3 5 分处经理晋级培训 服务者 树立服务团队意识做属员的坚强后盾 1 3 6 分处经理晋级培训 培育者 培养属员的工作能力发现与培育管理人才 1 3 7 分处经理晋级培训 协力者 协助公司 上级主管做好团队管理协助属员做好展业工作 1 3 8 分处经理晋级培训 激励者 激励属员的工作热情振奋团队士气 1 3 9 分处经理晋级培训 分处经理应有的认识 组织规模逐步壮大管理职能不断增强工作关系承上启下 1 3 10 分处经理晋级培训 结论 立足本职 放眼长远 1 3 11 分处经理晋级培训 分处经理的职涯规划 课程大纲 分处经理的职级维持条件分处经理晋升处经理的条件分处经理的待遇规划职业生涯 1 5 1 分处经理晋级培训 分处经理的职级维持条件 1 5 2 分处经理晋级培训 正常晋升处经理的条件 1 5 3 分处经理晋级培训 提前晋升处经理的条件 1 5 5 分处经理晋级培训 分处经理的待遇 1 5 6 分处经理晋级培训 职务津贴 发放对象 分处经理处经理分部经理部经理发放方式 每月发放 1 5 7 分处经理晋级培训 计算公式 职务津贴 主管所辖 不含其直管 间管人员及所辖平级主管的营业单位 当月FYC 职务津贴比例 考核达标率比例 持续率比例 职务津贴 1 5 8 分处经理晋级培训 职务津贴图示 E1 E2 E3 E4 E5 F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F9 E6 E7 E8 F10 F11 F12 A A1 A2 B1 B2 B4 B3 B5 B6 C3 C2 C4 C5 D1 D2 D3 D4 D6 D7 C1 C6 D5 F8 1 5 9 分处经理晋级培训 职务津贴比例表 1 5 10 分处经理晋级培训 辅导津贴 发放条件 主管必须培养出有直管关系且处于同一职级的主管 包括主管降级至与直管的下级主管平级 发放对象 分处经理 处经理 分部经理 部经理发放方式 每月发放 1 5 11 分处经理晋级培训 辅导津贴 计算公式 辅导津贴 培养出的有直管关系的平级主管 A1 的所辖团队当月FYC 不包括A1 A1的直管人员 A1的所辖平级主管的营业单位 辅导津贴比例 1 5 12 分处经理晋级培训 辅导津贴图示 F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F9 E6 E7 E8 F10 F11 F12 A A1 A2 B1 B2 B4 B5 B6 C3 C2 C4 D1 D2 D3 D4 D6 D7 C1 C6 D5 F8 1 5 13 C5 B3 E1 E2 E3 E4 E5 分处经理晋级培训 规划职业生涯 晋升规划组织规划业绩规划学习规划 1 5 14 分处经理晋级培训 晋升规划 晋升的职级及时间晋升需具备的条件 1 5 15 分处经理晋级培训 组织规划 增员的人数及时间培育主管人才组织拓展的方法 1 5 16 分处经理晋级培训 业绩规划 需达成的业绩目标形成销售风格培养业务骨干 1 5 17 分处经理晋级培训 成长规划 学习专业知识参加经验交流活动参加培训 1 5 18 分处经理晋级培训 我的职涯规划 在时间内 我要达到的职级我要发展的组织人数我要取得的业绩我要 1 5 19 分处经理晋级培训 结论 规划职涯 事业顺达 1 5 20 分处经理晋级培训 团队增员 课程大纲 何谓团队增员团队增员的好处团队增员的运作 1 6 1 分处经理晋级培训 何谓团队增员 依靠团队成员的力量 调动属员增员的积极性 发动团队成员自觉协作 共同增员 1 6 2 分处经理晋级培训 团队增员的好处 有效利用资源提高定着率加快成长速度共同成长稳定发展组织 1 6 3 分处经理晋级培训 团队增员的运作 统一增员认识制定增员计划学习增员技巧营造增员氛围实施 辅导追踪 评估 1 6 4 分处经理晋级培训 统一增员认识 为什么要统一增员认识如何统一增员认识小组讨论 1 6 5 分处经理晋级培训 制定增员计划 数量 增多少人素质标准 增什么样的人渠道 去哪儿增方法 采取何种增员方法措施 如何落实时间 何时达成 1 6 6 分处经理晋级培训 学习增员技巧 讲授训练分享研讨 1 6 7 分处经理晋级培训 营造增员氛围 改善职场环境营造增员声势 1 6 8 分处经理晋级培训 实施 辅导 借用增员工具增员陪访早会专题团队交流借助公司资源创业说明会 1 6 9 分处经理晋级培训 追踪 评估 利用表报 会报阶段增员追踪表扬先进及时反馈 提供改善方案 1 6 10 分处经理晋级培训 结论 团队增员就是自己带头 增员带动他人 增员协助主管 增员大家一起 增员 1 6 11 分处经理晋级培训 课程回顾 1 6 12 分处经理晋级培训 作业反馈 分处经理晋级培训 早会的意义与流程 课程大纲 早会的意义与功能 早会的流程 早会运作中的配合事项 2 1 1 分处经理晋级培训 早会的意义与功能 教育训练士气激励活动管理培养人才贯彻经营理念建立职场文化 2 1 2 分处经理晋级培训 早会流程 唱国 司 歌韵律晨操敬业时间喜讯报道心得分享 2 1 3 分处经理晋级培训 早会流程 早读新知专题时间轻松时刻业务联系政令宣达欢呼结束 2 1 4 分处经理晋级培训 唱国 司 歌的目的 培养爱国情怀增强对企业文化的认同感营造健康向上的积极氛围 2 1 5 分处经理晋级培训 韵律晨操的目的 舒展筋骨 驱除睡意活泼早会的气氛提高早会参与感增加早会吸引力塑造活泼生动的团队文化 2 1 6 分处经理晋级培训 敬业时间的目的 落实单位管理制度及时了解团队情况鼓励出勤士气展现 2 1 7 分处经理晋级培训 喜讯报道的目的 分享喜讯表扬激励塑造团队荣誉感营造良好氛围 2 1 8 分处经理晋级培训 心得分享的目的 养成分享习惯训练表达能力借用榜样力量交流工作经验启迪伙伴思维激发工作热情 2 1 9 分处经理晋级培训 早读新知的目的 拓宽视野及时了解新知识 新资讯养成学习 收集资讯的习惯 2 1 10 分处经理晋级培训 专题时间的目的 强化推动现阶段的经营主题完善心理建设加强教育训练挖掘 培养人才 2 1 11 分处经理晋级培训 轻松时刻的目的 调节早会的气氛增强参加早会的意愿 2 1 12 分处经理晋级培训 业务联系的目的 贯彻公司的经营方针与政策实施团队经营策略表扬 肯定 关怀 鼓励树立主管威信 2 1 13 分处经理晋级培训 政令宣达的目的 传达公司方针与政策落实公司制度灌输公司经营理念 2 1 14 分处经理晋级培训 欢呼结束的目的 强化主题鼓舞士气再次激励 2 1 15 分处经理晋级培训 应配合的事项 提醒出勤维护秩序征询需求活动统计业务汇报带动参与及时反馈 2 1 16 分处经理晋级培训 结论 共识共行共成 2 1 17 分处经理晋级培训 二次早会的流程及运作要领 课程大纲 二次早会的意义与功能 二次早会的流程 二次早会的运作要领 2 2 1 分处经理晋级培训 二次早会的意义与功能 贯彻早会的经营理念落实活动管理解答疑难问题养成良好的工作习惯 2 2 2 分处经理晋级培训 二次早会的流程 2 2 3 分处经理晋级培训 二次早会的运作要领 主管报告提醒二次早会的召开拿出活动管理工具喜讯报道1 昨日绩优者恭贺2 题材多样化3 重点报道4 树立标杆 2 2 4 分处经理晋级培训 二次早会的运作要领 心得分享心得分享流程客户来源你是如何跟他说的他提出何问题你是如何解决的给大家的建议挖掘 引导每位成员的潜力 2 2 5 分处经理晋级培训 二次早会的运作要领 个人活动报告昨日活动总结今日活动计划特殊事项 2 2 6 分处经理晋级培训 二次早会的运作要领 问题解答注意气氛的掌控与引导避免拒绝处理时间过长适时转题及结束 2 2 7 分处经理晋级培训 二次早会的运作要领 业务联系小组当日目标的确认接续早会内容 结合单位状况作重点加强借口经营 落实行动 2 2 8 分处经理晋级培训 二次早会的运作要领 欢呼结束鼓舞士气强调主题 2 2 9 分处经理晋级培训 二次早会的运作要领 表报汇集相关数据统计活动管理工具收齐 2 2 10 分处经理晋级培训 结论 二次早会的成功召开 是主管的需要 更是伙伴的需要 2 2 11 分处经理晋级培训 二次早会的演练 课程大纲 二次早会的流程示范演练准备演练规则说明演练与回馈 2 3 1 分处经理晋级培训 二次早会的流程 2 3 2 分处经理晋级培训 示范的观察重点 各环节之间的衔接与表报的结合各环节的要领 2 3 3 分处经理晋级培训 演练准备 按照演练要点表内容 对每轮要扮演的角色都进行事先填写 问题解答环节的提问者为业务员 填第四项内容处 解答者为绩优人员 填问题解答处 回馈人员内容事先不填写 只有在扮演回馈人员时 才根据当时演练人员表现进行填写及回馈 要求每个环节都填写 2 3 4 分处经理晋级培训 四人一组 分别扮演四个角色 1 分处经理2 绩优人员3 业务员4 回馈人员演练四轮 角色轮换每轮演练时间5分钟 回馈2分钟 演练规则说明 分组说明 2 3 5 分处经理晋级培训 演练规则说明 口令说明 开始口令 演练计时5分钟 开始 结束口令 时间到 停 回馈开始口令 回馈计时2分钟开始 回馈结束口令 时间到 停 2 3 6 分处经理晋级培训 分组演练与回馈 2 3 7 分处经理晋级培训 结论 演练是为了在运用前熟悉所有流程 演练需要以端正的态度对待 演练课是实际运作的训练场 2 3 8 分处经理晋级培训 团队沟通方法 课程大纲 团队沟通的意义团队沟通的方法注意事项 2 4 1 分处经理晋级培训 团队中缺乏沟通会怎样 业绩下滑满腹牢骚怨天尤人避见主管应付了事失去欢笑 2 4 2 分处经理晋级培训 团队沟通的意义 消除隔阂和障碍团队人员达成共识以最有效的方式组织团队资源协调内部关系 增强团队凝聚力营造和谐的组织环境 加速团队发展有效提高团队绩效 2 4 3 分处经理晋级培训 团队沟通的方法 评价法碰撞法转移法探测法重述法平静法反射法 2 4 4 分处经理晋级培训 注意事项 只对问题 不翻旧帐不要用命令的语气不要过分自我防卫不要用封闭式的问答肯定别人独特的品格多往好的方向去看以关怀之心告诉别人你的真正想法 2 4 5 分处经理晋级培训 结论 良好的团队沟通可以发挥乘数效果 2 4 6 分处经理晋级培训 主管活动管理及工具运用 二 课程大纲 活动管理的内容回顾增员系列工具的填写与使用 2 5 1 分处经理晋级培训 活动管理的内容回顾 增员培训督导激励会议个人销售行政事务 2 5 2 分处经理晋级培训 增员系列工具的填写与使用 增员卡 BD 1 增员活动记录 BD 2 初次甄选面谈记录 BD 3 熟人访谈表 BD 4 2 5 3 分处经理晋级培训 回顾 增员卡 BD 1 2 5 4 分处经理晋级培训 增员活动记录 BD 2 2 5 5 分处经理晋级培训 初次甄选面谈记录 BD 3 2 5 6 分处经理晋级培训 熟人访谈表 BD 4 2 5 7 分处经理晋级培训 周业务统计表 2 5 7 分处经理晋级培训 结论 专业化的增员需要以专业的增员工具为依托 2 5 8 分处经理晋级培训 激励的方法 课程大纲 何谓激励激励在团队经营中的作用激励的原则激励的基本方法 2 6 1 分处经理晋级培训 何谓激励 在管理过程中运用精神和物质的方法 激发人的动机 诱导人的行为 调动人的积极性 以实现目标的一种管理方式 2 6 2 分处经理晋级培训 激励在团队的作用 激发潜能营造氛围提升士气增强意愿坚定信心达成目标 2 6 3 分处经理晋级培训 激励的原则 找准需求控制成本共同参与有效沟通给予肯定充分授权激励及时 2 6 4 分处经理晋级培训 常用激励的方法 精神激励制度激励目标激励荣誉激励情感激励信任激励榜样激励物质激励 2 6 5 分处经理晋级培训 常用的激励方法 物质激励 2 6 6 分处经理晋级培训 结论 了解你的部属满足他的需要是最有效的激励 2 6 7 分处经理晋级培训 周经营总结会的流程及运作要领 课程大纲 周经营总结会的概念周经营总结会的意义周经营总结会的流程各流程的运作要领注意事项 2 7 1 分处经理晋级培训 周经营总结会的概念 固定每周首个工作日在早会专题时间召开的组内一周工作总结的会议 2 7 2 分处经理晋级培训 周经营总结会的意义 进度分析 合理计划每周追踪 阶段管理经验分享 教育交流以会代训 锻炼伙伴团队目标 达成共识士气鼓舞 提高绩效 2 7 3 分处经理晋级培训 周经营总结会的流程 2 7 4 分处经理晋级培训 周经营总结会的运作要领 主管报告上周成果分析上周预定目标完成的进度差异原因的分析绩优恭贺对进度偏慢人员的提醒属员报告重点提醒 2 7 5 分处经理晋级培训 周经营总结会的运作要领 2 7 6 个人工作总结与计划上周目标实际达成差额差额原因分析具体改善本周目标提醒 报告时需条理清晰 段落分明 分处经理晋级培训 周经营总结会的运作要领 交流教育时间针对本分处弱项安排专题共同问题的讨论经验分享时事分析 2 7 7 分处经理晋级培训 业务联系的要领借口经营激励士气个别成员特别提醒报告本周目标 2 7 8 周经营总结会的运作要领 分处经理晋级培训 注意事项 会前准备会中主持会后追踪 2 7 9 分处经理晋级培训 结论 用心经营壮大团队 2 7 10 分处经理晋级培训 周经营总结会演练 课程大纲 周经营总结会的流程示范演练准备演练规则说明演练与回馈 2 8 1 分处经理晋级培训 周经营总结会的流程 2 8 2 分处经理晋级培训 示范的观察重点 各环节之间的衔接与表报的结合各环节的要领 2 8 3 分处经理晋级培训 演练准备 填写演练要点表演练要点表上的每个角色都要填写要表达的内容 交流教育时间模拟写出一个一分钟的专题 回馈内容不填写 在演练时交由回馈人员填写 填写时间20分钟 2 8 4 分处经理晋级培训 三人一组 分别扮演三个角色 1 主管2 业务员3 回馈人员演练三轮 角色轮换每轮演练时间5分钟 回馈2分钟 演练规则说明 分组说明 2 8 5 分处经理晋级培训 演练规则说明 口令说明 开始口令 演练计时5分钟 开始 结束口令 时间到 停 回馈开始口令 回馈计时2分钟开始 回馈结束口令 时间到 停 2 8 6 分处经理晋级培训 分组演练与回馈 2 8 7 分处经理晋级培训 结论 精心准备用心投入 2 8 8 分处经理晋级培训 课程回顾 2 8 9 分处经理晋级培训 作业反馈 分处经理晋级培训 销售活动管理工具的批阅 课程大纲 批阅活动管理工具的重要性批阅的流程批阅与指导的重点个案分析 3 1 1 分处经理晋级培训 批阅活动管理工具的重要性 促进活动管理及工具运用的推广了解属员的时间管理情况掌控属员每天 周 月 季 年 的活动安排了解属员的计划制订情况掌握属员的目标达成情况 3 1 2 分处经理晋级培训 批阅活动管理工具的重要性 续 益于评估 分析属员的优势和劣势制订切实可行的改进措施提升主管的经营管理能力 3 1 3 分处经理晋级培训 批阅的流程 填写是否符合要求 计划是否合理 是否按计划执行 是否达成目标 肯定 鼓励并分析优劣势 是 是 是 是 否 否 否 否 3 1 4 分处经理晋级培训 批阅的指导重点 每日批阅事项每周批阅事项每月批阅事项每季批阅事项每年批阅事项 3 1 5 分处经理晋级培训 每日批阅事项 检查 每日活动计划和完成情况 AW 1 填写是否符合要求每日的活动计划是否来自于周计划时间安排是否合理检查 投保客户记录 AD 2 填写是否符合要求属员是否经常运用 个人代理人 业务员 销售活动评估表 AD 4 评估个人的销售行为 3 1 6 分处经理晋级培训 每周批阅事项 检查 一周活动报告 AW 2 各栏目填写是否符合要求计划的可行性活动指标的分析个人总结的全面性主管在 主管指示 栏给予明确指示检查 年度活动报告 AY 3 1 周 栏对应的项目填写是否完整 3 1 7 分处经理晋级培训 每月批阅事项 检查 月目标与进度记录 佣金 AY 2 1 填写是否符合要求检查 月目标与进度记录 年度首年保费收入 AY 2 2 填写是否符合要求检查 开支记录 AY 4 填写是否符合要求 3 1 8 分处经理晋级培训 每季度批阅事项 检查 年度活动记录 AY 3 1 中 季度合计 栏填写是否符合要求检查 年度活动分析 AY 3 2 中 季度 栏填写是否符合要求 3 1 9 分处经理晋级培训 每年批阅事项 每年初批阅事项检查 年度愿望表 AY 1 1 填写是否符合要求检查 年度财务需求表 AY 1 2 填写是否符合要求检查 年度计划表 AY 1 3 填写是否符合要求 3 1 10 分处经理晋级培训 每年末批阅事项检查 客户分析表 AY 5 填写是否符合要求检查 年利润表 AY 6 填写是否完整检查 年度活动分析 AY 3 2 中 全年 栏填写是否符合要求 每年批阅事项 续 3 1 11 分处经理晋级培训 个案分析 个案分析步骤 浏览组员活动管理工具运用所学 批阅流程 和 批阅指导重点 对工具进行批阅将找到的问题和解决的方法写下来选出3位学员发表批阅结果 分享批阅感受总结 问题答疑 3 1 12 分处经理晋级培训 结论 坚持批阅持续追踪不断改善共同成长 3 1 13 分处经理晋级培训 会报与表报的结合运用 课程大纲 会报及表报种类介绍会报与表报的关系会报与表报结合的作用课堂练习 3 2 1 分处经理晋级培训 常用的会报 主管早会早会二次早会周经营总结会经策会 3 2 2 分处经理晋级培训 与会报结合使用的表报 业务员客户联系卡 AD 1 个人代理人周销售计划书 AW 1 AW 2 个人代理人年度计划书 AY 2 2 AY 3 1 3 2 3 分处经理晋级培训 与会报结合使用的表报 主管个人代理人周活动计划书 BW 1 BW 2 每个人的业绩目标 BY 2 代理人培训计划 BY 4 活动分析 BY 5 增员活动记录 BD 2 周业务统计表月行事历 3 2 4 分处经理晋级培训 会报与表报的关系 表报是会报的基础会报是表报的载体会报与表报需结合使用 3 2 5 分处经理晋级培训 主管早会 3 2 6 分处经理晋级培训 早会 3 2 7 分处经理晋级培训 二次早会 3 2 8 分处经理晋级培训 周经营总结会 3 2 9 分处经理晋级培训 言之有物行之有据科学管理持续经营 会报与表报结合使用的作用 3 2 10 分处经理晋级培训 课堂练习 对照活动管理工具表格请写出二次早会 周经营总结会的主管报告和业务联系要报告的项目 3 2 11 分处经理晋级培训 表报与会报的完美结合 是主管实施管理的有效利器 3 2 1