人力资源规划_人力资源规划设计与费用预算

人力资源管理师三级培训课程 第一章人力资源规划 企业人力资源规划框架图 企业人力资源规划框架图 第一章人力资源规划 工作岗位分析与设计 企业劳动定员管理 人力资源管理制度规划 第一节 第二节 第三节 人力资源费用预算的审核与支出的控制 第四节 课程目标 能力要求15 知识要求15 课程目标 工作岗位分析的程序起草和修改工作说明书的具体步骤工作岗位设计的基本方法企业定员的基本方法定员标准的编写依据人力资源管理制度规划的基本步骤制定具体人力资源管理制度的程序审核人力资源费用预算的基本程序审核人工成本预算的方法人力资源费用支出控制的程序 人力资源规划的基本概念工作岗位分析的概念 内容 作用 信息的主要来源工作岗位设计的内容 影响因素企业定员的基本概念 作用 原则制度化管理的基本理论 制度规范的类型企业人力资源管理制度体系的构成 特点人力资源管理制度规划的原则 制定的基本要求审核人力资源费用预算的基本要求人力资源费用支出控制的作用 第一节 工作岗位分析与设计 重点 摘要 人力资源规划的基本概念工作岗位分析的概念 内容 作用 信息的主要来源岗位规范和工作说明书工作岗位分析的程序起草和修改工作说明书的具体步骤工作岗位设计的影响因素 基本原则改进岗位设计的基本内容 意义工作岗位设计的基本方法 第一章人力资源规划 1 1人力资源规划的基本概念 广义 人力资源计划的总称战略 战术 狭义 根据企业内外环境运用科学的方法人力资源需求和供给预测人力资源合理配置 1 2人力资源规划按时间分类 1 3人力资源规划的内容 在企业的人力资源管理活动中 人力资源规划不仅具有先导性和战略性 而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中 还能不断调整人力资源管理的政策和措施 指导人力资源管理活动 因此 人力资源规划又被成为人力资源管理活动的纽带 1 4人力资源规划与企业管理活动系统的关系 2 1工作岗位分析的概念和内容 概念 岗位人 内容 2 2工作岗位分析的作用 2 3工作岗位分析信息的主要来源 书面资料 分析信息主要来源 任职者的报告 同事的报告 下属 顾客和用户 直接的观察 3 1岗位规范的概念 岗位 某一专项事物 员工 劳动行为素质要求 3 2岗位规范的主要内容 岗位员工规范 1编制定员标准2各类岗位人员标准3时间定额标准4产量定额标准5双重定额标准 1时间规则2组织规则3岗位规则4协作规则5行为规则 3 3岗位规范的结构模式 管理岗位培训规范 管理岗位知识能力规范 生产岗位操作规范 生产岗位技术业务能力规范 结构模式 其他种类的岗位规范 1指导性培训计划2参考性培训大纲和推荐教材 1应知2应会3工作实例 1管理岗位考核规范2生产岗位考核规范 1职责要求2知识要求3能力要求4经历要求 1职责和主要任务2任务的数量和质量要求3完成任务的程序和操作方法 3 4工作说明书的概念 3 5工作说明书的分类 3 6工作说明书的内容 1 基本资料 2 岗位职责 3 监督与岗位关系 4 工作内容和要求 5 工作权限 6 劳动条件和环境 7 工作时间 8 资历 9 身体条件 10 心理品质要求 11 专业知识和技能要求 12 绩效考评 P9接待室主任工作说明书 3 7岗位规范与工作说明书的区别 岗位规范 区别 结构形式 按企业标准化原则 统一制定并发布执行 突出的主题 什么样的员工才能胜任本岗位工作 涉及内容 岗位规范覆盖范围广泛 部分内容与工作说明书交叉 工作说明书 一般不受标准化原则的限制 该岗位是什么样的岗位 WHAT HOW 岗位规范是工作说明书的一部分 4工作岗位分析的程序 1 调查阶段 准备阶段 总结分析阶段 1 2 3 1了解基本情况2确定调查样本3建立相关联系4设计调查方案5进行人员培训 4工作岗位分析的程序 2 调查阶段 准备阶段 总结分析阶段 1 2 3 1编制调查提纲和问卷2确定方法3定目标 有针对性地收集信息和数据 4工作岗位分析的程序 完 调查阶段 准备阶段 总结分析阶段 1 2 3 1搜集审核各有关信息 排出无关信息2分析现状 发现存在的问题3对工作要点归纳总结4提出改进建议 重新划分岗位职责范围 工作内容 确保原有岗位中存在的并已被发现的问题都得到解决 5根据结果 提出岗位职务描述和岗位规范意见6并据此制定岗位描述的相关技术性文件 5起草和修改工作说明书的具体步骤 6 1工作岗位设计的影响因素 1 相关的技术和设备工具2 劳动条件和劳动环境的状况3 劳动对象的复杂性 多样性4 本部门对岗位任务和目标的定位 主管对本岗位工作的分配指派 以及领导行为的影响5 任职者的思想意识 主观判断 个人意志等6 企业生产业务系统的决策 对岗位工作目标和活动的定位与调整的影响7 工业工程师 劳动定额师等职能性技术专家对岗位设计的影响8 软环境条件的影响 6 2工作岗位设计的基本原则 1 2 3 明确任务目标 合理分工协作 责权利相对应 三大原则 7 1改进岗位设计的基本内容 基本内容 1 2 3 岗位工作扩大化与丰富化 岗位工作的满负荷 岗位的工时制度 劳动环境的优化 4 1企业劳动分工与协作的需要2企业不断提高生产效率 增加产出的需要3劳动者在安全 健康 舒适的条件下从事劳动活动在生理上 心理上的需要 7 2改进工作岗位设计的意义 一 传统的方法研究技术方法研究是运用调查研究的实证方法 对现进行岗位活动的内容和步骤 进行全面系统的观察 记录和分析 找出其中不必要不合理的部分 需求构建更为安全经济 简便有效作业程序的一种专门技术 8工作岗位设计的基本方法 1 8工作岗位设计的基本方法 2 二 现代工效学的方法工效学是研究人们在生产劳动中的工作规律 工作方法 工作程序 细微动作 作业环境 疲劳规律 人机匹配 以及在工程技术总体设计中人机关系的一门科学 三 其他可以借鉴的方法工业工程 IndustrialEngineering 简称IE 是对人员 物料 设备 机 能源和信息所组成的集成系统 进行设计 改善和设置的一门学科 8工作岗位设计的基本方法 完 第一节 工作岗位分析与设计 重点 摘要 人力资源规划的基本概念工作岗位分析的概念 内容 作用 信息的主要来源岗位规范和工作说明书工作岗位分析的程序起草和修改工作说明书的具体步骤工作岗位设计的影响因素 基本原则改进岗位设计的基本内容 意义工作岗位设计的基本方法 小结 第二节 企业劳动定员管理 重点 摘要 企业定员的基本概念企业定员管理的作用企业定员管理的原则核定用人数量的基本方法企业定员的新方法定员标准的概念企业定员标准的分级分类企业定员标准的内容 原则定员标准的编写依据 总体编排 层次划分劳动定员标准表的格式设计 第一章人力资源规划 1 1企业定员的基本概念 在一定的生产技术组织条件下 为保证企业生产经营活动正常运行 按一定素质要求 对企业配备各类人员所预先规定的限额 1 2劳动定员与劳动定额的区别 定员与定额的区别 1 2 3 概念的内涵 计量单位 实施和应用的范围 制定的方法 1按劳动效率2按设备定员3按岗位定员4按比例定员5按组织结构 职责范围和业务分工 2企业定员管理的作用 定员管理作用 企业用人的科学标准 企业人力资源计划的基础 员工调配的主要依据 利于提高员工队伍的素质 1 4 2 3 3企业定员的原则 定员的原则 企业生产经营目标 精简 高效 节约 人员的比例关系 人尽其才 人事相宜 创造执行定员标准的良好环境 1 2 3 4 5 6 定员标准适时修订 制定企业定员标准 核定各类人员数量的基本依据是 制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的工作 劳动 效率 某类岗位用人数量 某类岗位制度时间内计划工作任务总量 某类人员工作 劳动 效率 4核定用人量的基本方法 5种 根据生产任务和工人的劳动效率 以及出勤率计算定员人数 定员人数 计划期生产任务总量 工人劳动效率 出勤率 4 1按劳动效率定员 制度工作时间X劳动定额率 案例 这种方法根据设备需要开动的台数和开动的班次 工人看管定额 以及出勤率来计算定员人数 定员人数 需要开动设备台数 每台设备开动班次 工人看管定额 出勤率 4 2按设备定员 1 设备岗位定员适用于在设备和装置开动的时间内 必须有单人看管或多人共同看管 操纵 的场合 班定员人数 2 工作岗位定员适用于有一定岗位 但没有设备 而又不能实行定额的人员 如 清洁工 文件收发员 共同操作的各岗位生产工作时间的总和 工作班时间 个人需要与休息宽放时间 4 3按岗位定员 作业时间 布置工作场地时间和准备 结束工作时间之和 按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例 来计算某类人员的定员人数 根据国家或主管部门确定的比例 计算公式 某类人员的定员人数 某一类人员总数 定员标准 百分比 4 4按比例定员 适用于企业管理人员和工程技术人员的定员一般采用工作日写实等方法 经过调查分析后 最终确定人数例如 企业正副厂长的人数一般设为1 5人 根据企业规模大小和生产经营工作的需要 小型企业一般为1人 中型企业不超过3人 大型企业不超过5人 4 5按组织机构 职责范围和业务分工定员 5企业定员的新方法 适用对象 方法 排队论 工具保管员 概率推断 医务人员 数理统计 管理人员 零基定员法 二 三线人员 操作步骤 1按职能分类2用回归分析方法求出管理人员与其工作量各影响因素的关系 1全年员工诊病的人数资料2测定每位医务人员接待每一位患者时间3测定必要的医务人员数4经济评价 1按月核定各岗位工作量2核定各岗位工作量负荷系数3通过岗位分析和评定建立岗位工作量负荷系数标准4初步核定定员人数 定员标准是由劳动定额定员标准化主管机构批准 发布 在一定范围内对劳动定员所做的统一规定 6企业定员标准的概念 7企业定员标准的分级分类 1 国家劳动定员标准 企业定员标准的分级 行业劳动定员标准 地方劳动定员标准 企业劳动定员标准 7企业定员标准的分级分类 2 按定员标准的综合程度 按定员标准的具体形式 定员标准的分类 单项定员标准综合定员标准 效率定员标准设备定员标准岗位定员标准比例定员标准职责分工定员标准 8 1企业定员标准的内容 生产规模 岗位职责范围 加工方法 定员标准的内容 岗位工作内容 工艺流程 设备类型和性能 8 2编制定员标准的原则 9 1定员标准的编写依据 依据GB T1 1 2000要求 中华人民共和国国家标准标准化工作导则第一部分 标准的结构和编写规则 9 2定员标准的总体编排 构成 要素 补充 提示的附录 脚注 条文注 表注 图注等 标准正文 一般要素 标准名称 范围 引用标准技术要素 定义 符号 缩略语 各类人员的用人数量和质量要求 文字和表格相结合的形式 概述 封面 目次 前言 首页 9 3定员标准的层次划分 10劳动定员标准表的格式设计 表的编号 表格的项目设计 表格的格式要求 表的接排 表格的画法 边框线 表1表2 表1 续 表1 完 1序号2编码3工种或岗位名称4主要设备名称5岗位职责 人员素质要求6劳动定额定员的形式 计量单位 第二节 企业劳动定员管理 重点 摘要 企业定员的基本概念企业定员管理的作用企业定员管理的原则核定用人数量的基本方法 5 企业定员的新方法定员标准的概念企业定员标准的分级分类企业定员标准的内容 原则定员标准的编写依据 总体编排 层次划分劳动定员标准表的格式设计 小结 第三节 人力资源管理制度规划 摘要 制度化管理的概念 特征制度规范的类型 5 企业人力资源管理制度体系的构成 特点企业人力资源管理制度规划的原则 6 制定人力资源管理制度的基本要求 5 人力资源管理制度规划的基本步骤制定人力资源管理制度的程序 第一章人力资源规划 人力资源管理制度是企业运行的物质载体 是企业人力资源管理具体操作的规范体系 是达到企业的战略目标 实现企业人力 物力和财力资源有效配置的最佳方式 因此 要做好人力资源管理制度的规划与制定工作 保证人力资源各项管理活动的规范进行 以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式 就是制度化管理 制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制 只要依靠外在于个人的 科学合理的理性权威实行管理 在企业组织经营管理过程中 由于管理依托的基本手段不同 存在着不同类型的管理方式 1 1制度化管理的概念 1 2制度化管理的特征 以文字形式规定岗位特性 有序的指挥链或等级系统 所有权与管理权相分离 规定每个岗位的权利和责任 四大特征 管理者的职务是管理者的职业 他有固定的报酬 具有按资历 才干晋升的机会 他应忠于职守 而不是忠于某个人 1 2制度化管理的特征 根据因事设人的原则 1 管理人员在实施管理时有三个特点 2 管理人员所拥有的权利要受到严格的限制 要服从有关章程和制度的规定 3 每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权利 1 3制度化管理的优点 个人与权力相分离 以理性分析为基础 适合组织的需要 1 2 3 依照制度规范设计层次和约束范围的不同 可分为五大类 2制度规范的类型 企业基本制度 管理制度 技术规范 业务规范 行为规范 3 1企业人力资源管理制度体系的构成 1 2 基础性管理制度 员工管理制度 组织机构和设置调整工作岗位分析与评价岗位设置人员费用预算人员培训和开发薪酬福利劳动保护用品 考勤规定休假规定年休假的规定员工奖罚规定员工差旅费管理规定 一 企业人力资源管理制度体系体现了人力资源管理的基本职能 五种基本职能 3 2企业人力资源管理制度体系的特点 发展 保持 考评 调整 基本职能 录用 3 2 1人力资源制度规划与企业其他规划的关系 二 企业人力资源管理制度体现了物质存在与精神意识的统一 硬件与软件的统一 3 2企业人力资源管理制度体系的特点 内容 观念 目的 定位 战略 手段 方式 关系 态度 4人力资源管理制度规划的原则 共同发展原则 适合企业特点 学习与创新并重 符合法律规定 与集体合同协调一致 保持动态性 员工企业 外部内部 5制定人力资源管理制度的基本要求 基本要求 1从企业具体情况出发 2满足企业的实际需要 3符合法律和道德规范 4注重系统性和配套性 5保持合理性和先进性 6人力资源管理制度规划的基本步骤 提出制度草案 征求意见组织讨论 修改调整充实完善 7制定人力资源管理制度的程序 第三节 人力资源管理制度规划 摘要 制度化管理的概念 特征制度规范的类型 5 企业人力资源管理制度体系的构成 特点企业人力资源管理制度规划的原则 6 制定人力资源管理制度的基本要求 5 人力资源管理制度规划的基本步骤 3 制定人力资源管理制度的程序 小结 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 摘要 审核人力资源费用预算的基本要求 3 审核人力资源费用预算的基本程序 2 审核人工成本预算的方法 3 审核人力资源管理费用预算的方法人力资源费用支出控制的作用 原则人力资源费用支出控制的程序 第一章人力资源规划 1审核人力资源费用预算的基本要求 工资指导线物价指数最低工资标准 劳动力市场价位招聘培训价位 1 检查项目是否齐全 子项目 2 注意国家有关政策的变化 是否涉及人员费用项目的增加或废止 2审核人力资源费用预算的基本程序 一 注重内外环境变化 进行动态调整1 关注政府发布的年度企业工资指导线 1 基准线 2 预警线 上线 3 控制下线2 定期进行劳动力工资水平的市场调查3 关注消费者物价指数 3审核人工成本的方法 二 注意比较分析费用使用趋势 3审核人工成本的方法 续 三 保证企业支付能力和员工利益企业在做经营预算中 有两种模式 收入 利润 成本收入 成本 利润 3审核人工成本的方法 完 企业经营成本的构成 直接成本 间接成本直接成本 人工成本 材料成本间接成本 企业管理费用 销售费用 财务费用人工成本是企业的直接成本 它是影响企业能否正常经营的关键因素之一 根据人力资源管理的职能和国家有关规定 人力资源管理部门要开展一系列活动 才能履行职责 实现其功能 因此 人力资源部门围绕其日常业务工作 在实施操作过程中必须有一定的费用保障 这些费用是人力资源部门自身活动和建设的需要 4审核人力资源管理费用预算的方法 首先要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程 然后确定在这些活动及其过程中 都需要哪些资源 多少资源给予支持 对费用按公司财务科目分类 分别统计核实 纳入相关会计科目账户 这些费用预算与执行的原则是 分头预算 总体控制 个案执行 公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度 4审核人力资源管理费用预算的方法 5 1人力资源费用支出控制的作用 2 3 达成人工成本目标的重要手段 降低招聘 培训等管理费用的重要途径 为防止滥用管理费用提供了保证 1 5 2人力资源费用支出控制的原则 6人力资源费用支出控制的程序 制定控制标准 实施 差异的处理 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 摘要 审核人力资源费用预算的基本要求 3 审核人力资源费用预算的基本程序 2 审核人工成本预算的方法 3 审核人力资源管理费用预算的方法人力资源费用支出控制的作用 原则人力资源费用支出控制的程序 小结 回顾 工作岗位分析与设计 企业劳动定员管理 人力资源管理制度规划 第一节 第二节 第三节 人力资源费用预算的审核与支出的控制 第四节 课程目标 能力要求 知识要求 课程目标 工作岗位分析的程序起草和修改工作说明书的具体步骤工作岗位设计的基本方法企业定员的基本方法定员标准的编写依据人力资源管理制度规划的基本步骤制定具体人力资源管理制度的程序审核人力资源费用预算的基本程序审核人工成本预算的方法人力资源费用支出控制的程序 人力资源规划的基本概念工作岗位分析的概念 内容 作用 信息的主要来源工作岗位设计的内容 影响因素企业定员的基本概念 作用 原则制度化管理的基本理论 制度规范的类型企业人力资源管理制度体系的构成 特点人力资源管理制度规划的原则 制定的基本要求审核人力资源费用预算的基本要求人力资源费用支出控制的作用 附录 附录A 1岗位工作扩大化与丰富化 1 工作扩大化 1 横向扩大工作 2 纵向扩大工作2 工作丰富化 附录A 2岗位工作丰富化的要求 任务的多样化 工作丰富化的意义 明确任务的意义 任务的整体性 注重信息的沟通与反馈 赋予必要的自主权 附录B劳动环境优化考虑的因素 考虑因素 物质因素 自然因素 人文环境 1工作地的组织2照明与色彩3设备 仪表和操纵器的配置 1空气2温度3湿度4噪声5厂区绿化 附录C传统的方法研究技术 程序分析 ProcessAnalysis 动作研究 MotionStudy 方法研究技术 1 作业程序图 OperationProcessChart 2 流程图 FlowProcessChart 3 线图 FlowDiagram 4 人 机程序图 Man MachinesProcessChart 5 多作业程序图 Multiple ActivityProcessChart 6 操作人程序图 OperatorProcessChart 例1 计划期内某车间每轮班生产某产品的产量任务为1000件 每个班工人的班产量定额为5件 定额完成率预计平均为125 出勤率为90 求每班的定员人数 定员人数 178人 附录D按劳动效率定员 考题举例 企业定员管理的作用不包括 D A 合理的劳动定员是企业用人的科学标准 B 科学的定员是企业内部员工调配的主要依据 C 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础 D 合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益以下关于企业定员的说法错误的是 A A 编制包括机构编制和政府编制 B 它与劳动定额的内涵完全一致 C 企业定员亦称劳动定员或人员编制 D 使用劳动力的一种数量和质量界限 以下关于定员方法的表述不正确的是 D A 辅助生产工人可按比例定员 B 化工 冶金企业适合按岗位定员 C 检修工 检验工适合按岗位定员 D 机器制造和纺织企业适合按以比例定员企业定员的新方法不包括 B A 零点定员法 B 效率定员法 C 运用概率推断确定医务人员人数 D 运用数理统计方法对管理人员进行定员 劳动定员标准属于劳动定额工作标准 即以 A 为对象制定的标准 A 人力消耗 B 时间消耗 C 资源消耗 D 一切劳动消耗企业要制定用人标准 即需要加强 ABCD 工作 促进企业劳动组织的科学化