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市场调研工作计划 市场调研工作计划【网络综合-市场调研工作计划范文】工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。 机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。 工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。 以下是工作计划频道为大家的市场调研工作计划范文，供大家参考。 阅读请查看工作计划频道。 范文 一一、主题确定经过搜集到的市场资料，并缚对资料的分析和讨论，萌我们了解到手机的使用迷者的数量，每年呈上升揩趋势，手机卖场如雨后寇春笋，使手机卖场的竞惨争压力逐年增加，我们请针对此现象，对#市谰的手机市场的消费者做沛详细的调查，并对通讯银起了宣传的作用。 二、护研究目的 1、提高通蹦讯手机卖场的知名度2沪、提高通讯手机的销售带量 3、减轻通讯在手机弓卖场的销售压力 4、提旭高通讯服务人员的服务第质量 三、研究内容1躁、消费者(老年人、中至年人、中学生) (1)愈消费者购买手机的价位显很多消费者购买手樱机是看重的是价格，所曲以价格是我们调查的重宙点之一 (2)消费者对役手机功能的要求处堡于不同年龄段、身份地薛位的不同对手机功能有铲不同的需求 (3)消费宅者对手机卖场服务人员汉态度的要求由于卖铱手机的店面很多竞争激琐烈，因此留住消费者的怨往往是服务人员的态度耗 (4)消费者对手畜机售后服务的要求及满爸意程度为了提高企遍业形象和提高企业知名舍度手机售后服务占有很春大的份额 (5)消费者枣对手机品牌的要求寻消费者认为好品牌手机略，其质量、功能往往是闭比较高的 2、手机市场三 (1)调查影响手机销坑售的的因素手机价格置由于市场上的企业肇或者店面所销售的手机鱼在质量功能等各方面都叶相差无几，因此采取价绝格上的变动会吸引消费铲者手机质量许多免消费者买手机都很注重纶其核心价值，但影响其壬核心价值的往往是手机铸的质量手机外观铺在手机价格、功能、质臃量完全一样的情况下，练手机外观往往会更吸引客消费者卖场的内、外忿部环境店内外部环礁境如何保证冬暖夏凉、闪有桌凳等等，往往会决坯定一位消费者购买心情扩和购买欲望，致使顾客耶流量减少 (2)调蛇查通讯在同类商家手机腰卖场中所占的份额，以湖及在#市区手机卖场玉中所占的份额 (3)调趟查市区通讯的竞争者的载优势、劣势 3、调查通耐讯手机卖场的服务人员犁 (1)服务人员对业务筏的熟练程度对业务课足够熟练是服务人员的湾一项基本功，基本功扎港实销售会变得容易一些幽 (2)服务人员的综合下素质职业素质道德狱素质文化素质 (3)喉服务人员的销售技巧旋语言服务人员如何只能够熟练的并带有技巧吁性的把手机的各功能介己绍给消费者，同时礼貌抚用语拿捏准确，能增加钡该企业的消费者神态彻服务人员再向消费记者介绍手机时，一个眼鹅神的交流、一个微笑、冤一个手势可能会对消费惦者留下好的印象，其结胸果是客户会增多注调铱查通讯手机卖场服务人绕员1020人 3、调站查通讯手机卖场的服务疼人员 (1)服务人员对聚业务的熟练程度对烷业务足够熟练是服务人帧员的一项基本功，基本酉功扎实销售会变得容易彝一些 (2)服务人员的财综合素质职业素质逾道德素质文化素质(兰3)服务人员的销售技婪巧语言服务人员账如何能够熟练的并带有栽技巧性的把手机的各功地能介绍给消费者，同时塘礼貌用语拿捏准确，能喻增加该企业的消费者巷神态服务人员再向荷消费者介绍手机时，一谭个眼神的交流、一个微也笑、一个手势可能会对青消费者留下好的印象，天其结果是客户会增多注哆调查通讯手机卖场服有务人员1020人四昼、样本情况样本区域分樟布xx市消费者战样本从全市通讯多家探手机卖场中随机抽出1阵0家通讯商场周围的消途费者方案一桥东10孪家手机商场周围的消费盂者方案二桥西10家啸手机商场周围的消费者织 (2)