人事管理_人力资源管理概论4

人力资源管理概论刘慧Tel Mail liuhui945 QQ 493598250 思考 人力资源管理部门 人员的职责 人力资源管理工作的内容和任务 企业远景 经营宗旨 核心价值观 企业经营战略 企业文化 制订人力资源规划 人力资源费用核算 工作分析和设计 培训管理 计划招聘配置 劳动关系 招聘管理 薪酬管理 教育训练职业计划 工资报酬奖金津贴保险福利 劳资关系员工激励员工档案 企业文化 绩效管理 方案制定绩效评估 人力资源管理的主要职能及其关系 工作分析 设计 计划招聘 企业文化 培训开发 职位变动 解雇退休 选拔录用 绩效评价 组织结构 薪酬福利 工作评价 企业人力资源管理战略与规划 人力资源发展的六个头衔 一 人力资源助理最基本的HR工作层次 一个人力资源助理做的是一些最基础的事务性工作 这些工作需要相关的HR专业知识 但是都较为细节和具体 二 人力资源专员专员要比助理更加专业 否则无法称为专员 三 人力资源主任达到主任这个层次 专业的HR知识当然不能少 具体的实践经验也不能少 基本上就要比专员担负更多的责任 具有管理的功能 四 人力资源主管主管Supervisor有监管的含义 具有此头衔的人手下通常会有几个领有 助理头衔的兵 那么管好这些兵也是份内的事 这不仅需要专业知识 实战经验 还应对下属提出问题 指导其工作 五 人力资源经理作为一个Manager 专业知识和经验的要求不必重复强调 更多的是要熟练运用各种HR的工具 还需要关心企业的运作 各个部门的流程 熟悉人员层次 对下属的工作需要统筹安排 对决定负责 承担后果 六 人力资源总监一个好的人力资源总监必须站在企业战略高度 对企业的近期目标 发展方向都非常明晰 在这些战略眼光里制定与企业经营策略非常匹配的HR计划 不但要具备专业的HR知识 还要掌握财务 管理 经营各方面的知识 教学目标 近期目标 全面认识人力资源管理各核心模块 学会利用所学知识分析人力资源管理实践中的相关问题 实践目标 掌握人力资源管理各个模块的工作流程 方法及内容 能够进行相关实践操作 为通过人力资源师考试打好基础 学习方法 课堂讲授课堂讨论 即兴发言 案例学习 精读与泛读 联系实际 案例 热点问题及模拟练习 考核方式 期末考试占总成绩的70 选择 简答 案例分析 知识应用等 平时表现占总成绩的30 含出勤 课堂发言 课后作业 第一章人力资源管理概述 第一节人力资源与人力资源管理第二节人力资源管理的环境第三节人力资源管理的发展 开篇案例 刘邦用人得天下 给我们以什么启示 第一节人力资源管理 一 人力资源的概念与特征 一 什么是人力资源 资源 为了创造财富而投入于生产活动的一切要素 天然资源 矿产资源 水利资源 石油资源 海洋资源 林业资源 土地资源 空间资源等 与派生资源 人力资源 信息资源 客户资源 号码资源 市场资源 知识资源 人际关系资源 渠道资源 等 物质资源 资金 建筑 设备 原材料 时间 信息等 与非物质资源 人力资源 一 什么是人力资源 人力资源 HumanResource 是指一定范围内的人口中具有劳动能力的人的总和 是能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称 人体内蕴藏的 知识能力经验健康 个性兴趣价值观 态度情感 使人成为有价值的资源 人口资源人力资源劳动力资源人才资源 二 几个相关概念 三 人力资源的特征 与物质资源相比较人力资源具有 1 时代性不同时代造就不同特点的人力资源2 能动性可以被开发和进行自我开发 可以挖掘潜力 主动性 创造性 两重性3 时效性具有磨损性 所以开发和使用必须及时 三 人力资源的特征 与物质资源相比较人力资源具有 4 持续性人力资源能够且需要不断的开发5 消耗性维持生命的需要6 社会性其形成 使用与开发受社会因素的影响 社会教育水平 企业文化 二 人力资源管理的概念及特点 一 人力资源管理的概念人力资源管理是指运用科学的方法 在企业战略的指导下 对人力资源进行获取与配置 培训与开发 考核与激励 安全与保障 凝聚与整合等 最终实现企业目标和员工价值的过程 对概念的理解 HR管理职能 获取 整合 调控 激励 开发 HR管理的纬度 数量 质量 HR管理的目标 人事相宜 能岗匹配 二 人力资源管理的特点 作为一门科学 1 综合性 经济学 社会学 心理学 2 实践性强3 社会性 受特定社会制度 文化观念的影响 4 发展性 认识不断深入 理论不断完善 二 人力资源管理的特点 作为一项职能 现代人力资源管理具有战略性 整体性和未来性现代人力资源管理将人力视为组织的第一资源现代人力资源管理部门成为组织的生产效益部门 三 人力资源管理的基本职能 获取整合 认可 接受企业文化 激励 奖酬 调控 以绩效考评为基础的动态管理 开发 人力资源管理主要功能关系模型 三 人力资源管理的基本内容 课程内容框架 人力资源规划工作分析与工作设计员工招聘与选拔培训发展与开发职业生涯管理绩效管理薪酬管理劳动关系管理 四 人力资源管理的意义 一 有利于组织竞争力的提高 二 吸引人才 调动员工积极性 三 有利于组织目标的实现 四 有利于组织制度的制定与执行 四 提高员工职业生活质量 五 促进企业效益提高 微型案例 一块小黑板 差错率下降66 某服装公司有一条缝纫生产线 150个工人分别在34个工序上缝制裤子 每道工序平均操作时间是18秒 原来 产品的缝制质量是由生产线的最后一道工序所设的专职检验员负责检验的 如果生产线上的某一道工序出现问题 要到这批产品中次品超过60件时 才会提醒缝纫工人注意 已经生产出来的次品都要由 专门的修理工人来处理 由于这种制度安排 该公司的次频率始终超过同行企业的2倍 公司人力资源管理部门研究了这个问题之后 提出了一个新制度 为生产线上的每个工人都建立一个挑战性目标 并按公司中最好的质量标准确立了小组目标 同时 用一块小黑板每天反馈工人的工作质量情况 如果哪个工 人生产了次品 要由他自己来修理成正品 这个制度建立并实行了一个月后 这条生产线的差错率就下降了66 现在 这条生产线已经成为该公司质量最好的一条生产线 五 人力资源管理与传统人事管理的区别 判断 下列哪些选项属于现代人力资源管理的内容 A档案管理B员工职业生涯规划C发工资D人事规章制度的制定E鼓励员工参与人事决策 第二节人力资源管理的环境 一 人力资源管理的目标 一 改善工作生活质量 满足员工需要 二 提高劳动生产率 取得理想经济效益 三 培养全面发展的人才 获取竞争优势 二 人力资源管理的外部环境 一 政府的政策与法规劳动法 最低工资制度 二 经济环境经济结构 经济发展水平 经济体制 三 社会文化环境社会环境 人口年龄结构 权利结构 文化环境 教育程度 文化水平 价值观念 四 科学技术环境企业所处社会环境中技术发展水平 五 自然环境地理位置 资源 气候条件 三 人力资源管理的内部环境 一 组织目标 二 人事政策 三 组织文化 四 领导者 五 非正式组织 六 员工 第三节人力资源管理的发展 人际关系运动阶段 20世纪初至20世纪50年代 现代人力资源管理阶段 学习型组织阶段 20世纪80年代起 人事管理初级阶段 18世纪中叶至19世纪中叶 工资制度 人员培训 科学管理阶段 19世纪末至20世纪初 经济人 假设 行为科学阶段 20世纪50至70年代 二 中国企业人力资源管理的发展 一 计划经济体制下的人事管理制度 新中国成立至20世纪70年代末 二 传统人事制度的改革与创新时期 20世纪70年代末至90年代中 三 传统人事管理向现代人力资源管理过渡时期 20世纪90年代末至今 三 人力资源管理面临的挑战 一 全球化的挑战 二 技术进步的挑战 三 变化管理的挑战 四 组织重新设计的挑战 五 成本抑制的挑战 案例分析 福临汽车配件有限公司的人事制度改革 问题 1 为什么最初福临公司同意把人事权下放给车间主任 且这套办法在当初看来还算有效 2 你认为该公司的人事处理职能恰当吗 为什么 3 郭瀚文改行去干人事 是否正确 为什么