孕婴店管理制度[1].doc

此文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除员工提成和考核一、考勤制度：1、上班时间：每日上班时间采取两班替换制，每月安排2天休息；两班替换制：冬季早班：8：2014：30，晚班14：2020：30；夏季：8：0014：30，晚班14：2021：00，员工需提前10分钟到店，为店内开门营业做准备，交接班时商品必须核准清楚方可离开，晚班晚10分钟离店，整理商品及销售，当日工作必须日清日结。超过用餐时间不及时返岗，1个小时扣10元，超过1小时至3小时扣半天工资。2、每天上班、下班时需要在钉钉内打卡。按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不遛岗，若迟到、早退5分钟内每次罚款10元，若迟到早退超市10分钟每次罚款20元，若1个月迟到3次，不允许休班。3、如需外出及时打电话请假。4、每逢大集，搞活动都不得请假。5、每月休息2日，休息日需向负责人请假申请，节假日和星期六不能申请，如超出规定休息日按每天80元扣除结算， 二、卫生制度 ： 1、卫生标准（1）店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍，如遇下雨，要随时用干布将地面、台面清洁干净；（2）货架内外清洁，商品摆放整齐、有序、干净；（3）顾客选购后没有选中的商品要及时归位，整理；（4）货柜及相关台面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；（6）卫生间无异味、无污垢，空气流通。洗手池及镜面干净、无水渍，台面不要放置多余的东西；（7）玻璃门及橱窗干净通透、无印痕。2、卫生包干员工要对各自所属包干区的卫生负责， 3、检查监督制度店面的卫生由店长最终负责，可安排员工轮流担当监督员，对卫生情况全面监督。三、员工销售的提成 1.店内销售员工每月必须转奶达到5位以上，奖励 元。5位以下扣发50元，15位以上当月奖金为 元，转奶品种为： 等主推产品2.店内百货总体提 个点（通货奶粉除外）百货提成为销售员工分摊，提成金额以销售电脑为准。3.店内奶粉销售的提成， （每个产品的提成标准）元米粉提成 ：四、薪金制度1、工资结构为：本月工资 = 基本工资（ 元） + 岗位津贴（班次主管 元）+店面当月销售总业绩 提成百分比 + 奖励 罚款；2、店面实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且每月10号发放上一月工资；3、指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标则店员可以得到对应比例的年销售总额分红五、店员管理制度1、所有人员必须对店内售内的产品的性能、卖点非常熟悉，尤其是奶粉，每种品牌奶粉卖点及同其它品牌奶粉的区别，每月进行员工培训会一次，培训时，结店员进行产品卖点及销售技巧等进行抽查考试，不熟悉的进行相应的罚款，熟悉的进行相应的奖励。2、员工在工作时间内必须穿工作服，遗失工作服的员工，应立即报请店长，并由店长申请领取，同时按店内规定赔偿。 3、员工辞职或被辞退时，应将工作服及工具全部退还给店长。4、完成当月销售任务，为顾客提供最佳服务，工作主动热情。积极学习专业知识。5、严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊，损害本店利益，严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。6、严禁偷窃或盗用店内或同事财物。严禁探听、传说、讨论他人工资。7、严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备,特别二楼游泳馆设备,每次客户走后必须做好卫生清理工作。brand n. 商标；牌子8、严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外，包括赠品。tease vi. & vt. 取笑；招惹；戏弄9、严禁不尊重店内员工、顾客，且与顾客发生争吵的的行为，顾客有异议时必须耐心的解决。10、员工辞职需提前一个月向店长递交辞职报告店长辞职需提前3个月向上级递交辞职报告、（书面形式），待批准后一个月才得离开，否则不予发放工作期间剩余工资。chip n. 碎片；芯片11、店内所到新品，率先推出者该听提成不予店内员工分享。六 库存盘点 月末盘点 每月末所有存货实施全面清点一次。盘点人员盘点当日一律停止休假。circulate vt. & vi. 循环；流传1、盘点前三天由总盘人安排店员抄盘点表（每个产品都应有对应的编码或条形码）。2、盘点前一天注意不要再大规模的要货，且要把店内的存货整齐、集中、分类堆置。3、总盘人要在盘点当天把所有的调拨单、验收入库单等单据带回库房（包括其它当天未盘点的店）。Cuzco n. 库斯科（秘鲁南部城市）4、电脑上必须把所有的验收入库单、采购退货单、赠送入库单、店内调拨单、调价单、销售单、销售退货单等单据审核。盘点过程：laughter n. 笑；笑声 1、采用交叉盘点的方式。既两个班次的人员分开进行库存盘点，盘点时一人抄数据、一人点数，实物盘点后，根据登录的实盘数据在电脑上核对系统库存，并在盘点中将有差异的商品标记出来；盘点后将各班次的盘点的数据交给店长进行核对，要求两个班次的在抄商品条码时，都按相同的顺度抄录，方便店长对两个班次的盘点数据进行核对。两个班次盘点时不得互相打听对方的盘点数据。 2、所有盘点数据必须以实际清点、所有的产品都以最小单位盘点，不知道不清楚的地方要及时问清楚，不得以猜想数据、伪造数据记录之。foolish adj. 愚蠢的；傻的 四、现金管理制度sexual adj. 性的；性别的1、严格执行出小票制度，给予会员正确积分。2、禁止将店内现金与私人现金混在一起，如遇在店内捡到现金应及时将现金交上，如发现私自将现金据为所有扣50元。3、禁止将店内现金不上帐据为己有，发现一次罚款500元及辞退当事人，不讲客观原因，发现一次就算。如遇停电或电脑故障等原因时，应将现金放入钱箱并在记事本上注明编码、金额，来电后或电脑修好后再及时输入电脑。 4、店员收取现金，一定要点清数量，辨别现金真伪，若有损失自赔。 vt. (签署)文件；捐助 5、每天下班前将钱箱内现金金额同电脑中的营业进行核对输入电脑。发现短款时，应查找短款原因。将电脑流水金额拍照给店长，同时将实收