个人网银操作宝典.doc

个人网上银行操作宝典第一张 时尚方便您可使用网银向本行账户或他行账户转账汇款；网上自助买卖基金、买卖外汇、第三方存管、双利丰签约、自助贷款、银期转账；账户上闲余资金可随时转存通知存款、定期存款；手机欠费了可上网轻松缴费；刷卡消费后您还可办理网上自助还款；一次向多人划款可批量转账；实现多个个人账户的资金归集安全简单网银优K具有即插即用、无法复制、安全自锁三大安全保障，且无需下载驱动，安全就是这么简单。第二张目 录1、网银安装使用2、快捷菜单3、账户查询4、转账汇款5、跨行实时转账6、快捷转账7、自助贷款8、买卖基金9、第三方存管10、银期转账11、外汇宝12、记账式债券13、双利丰14、通知存款15、定活通16、网上缴费17、信用卡还款18、批量转账19、个人资金归集20、个人网上银行温馨提醒函第三张网银安装使用第一步：建议您在网点网银演示电脑上下载证书。第二步：将网银优K插入您本人电脑，系统自动提示是否安装“农行网银客户端软件”点击“是”即可。第三步：登录网银。插入网银优K，自动打开农行网银主页（/），点击“个人网上银行”“证书”，输入网银登录密码。第四张快捷菜单（根据个人习惯定制）第一步：登录个人网银点击“定制”，选择“菜单功能项”中的常用菜单，点击中间向右、向左箭头，可将选中的菜单在“快捷菜单项”内添加或删除。第二步：提交后，快捷菜单直接显示在网银页面左侧，您可以直接点击进行日常操作。第五张账户查询（实时掌握账户信息）第一步：点击“我的账户”“账户查询”点击“+”展开，选择需要查询的账户。第二步：点击“查询账户信息”、“查询余额”“查询明细”按钮进行相关查询。第六张转账汇款（向本行、他行账户转账）第一步：登记收款方账户（首次汇款时需登记）。登录个人网银点击“转账汇款”“收款方管理”“收款方维护”点击“新增收款方”，输入收款方账号、户名等要素提交。注：维护他行收款方账户时，开户行网点需通过下拉框选择，如选择不到请以手工模式输入。第二步：点击“转账汇款”“单笔转账”选择转出账户、转入账户，输入转账金额提交，确认后按系统提示输入支付密码和网银登录密码提交。注：向本行账户转账时，可选择短信通知收款方，选中后，输入收款方手机号码。第七张跨行实时转账（向他行汇款实现准实时到账）第一步：登记收款方账户（首次汇款时需登记）。登录个人网银点击“转账汇款”“收款方管理”“收款方维护”点击“新增收款方”，输入收款方账号、户名等要素提交。注：他行收款方账户开户行网点必须通过下拉框选择，不能通过手工输入，否则无法进行跨行实时转账。第二步：点击“转账汇款”“单笔转账”选择转出账户、转入账户，输入转账金额，在跨行实时后面方框内打“”。第三步：提交后系统将显示该笔交易的手续费，按确定后输入支付密码和网银登录密码即可完成转账。第八张快捷转账（常用转账更简便）第一步：添加快捷转账组合。点击“转账汇款”“快捷转账” “添加”，输入转账组合名称，选择转出、转入方账户，输入转账金额等要素提交。第二步：快捷转账汇款。点击“转账汇款”“快捷转账”在序号前打“”，输入金额提交，输入支付密码和登录密码完成转账。第九张自助贷款第一步：借款。点击“个人贷款”“自助借款”“自助循环贷款借款”或“小额农户贷款借款”。选择账户和贷款种类提交后显示所有合约号选择合约号提交进入借款页面，选择贷款用途，输入贷款金额、到期日，输入账户密码提交完成贷款。第二步：还款。点击“个人贷款”“自助还款”“自助循环贷款还款”或“小额农户贷款还款”。选择账户和贷款种类提交后显示所有待还款信息。选择所需还款贷款输入还本金额提交。第十张买卖基金第一步：基金签约。点击“投资理财”“基金”“签约与账户管理”“基金签约/解约”指定一张网银注册账户作为基金交易账户（若客户之前已经能在网银做开放式基金操作的，不需要再次签约）。第二步：基金公司开户。点击“投资理财”“基金”“签约与账户管理”“基金公司开户”，在下拉列表选择基金公司代码，输入相应的卡支付密码提交。第三步：认购或申购基金：点击“投资理财”“基金”“基金交易”“基金申购”或“基金认购”，显示我行可申购或认购的基金，点击“申购”或“认购”，输入申购金额与支付密码提交。第四步：赎回基金：点击“投资理财”“基金”“基金交易”“基金赎回”，显示所有可赎回基金信息，点击“赎回”，输入赎回份额与支付密码提交。第十一张第三方存管第一步：账户指定。点击“投资理财”“第三方存管”“交易账户指定”。选择账户及对应的证券公司，点击“保存”完成指定。第二步：银证转账。点击“投资理财”“第三方存管”银行转证券（或证券转银行），选择证券公司，输入金额和支付密码提交。第十二张银期转账第一步：账户指定。点击“投资理财”“银期转账”“ 期货交易账户指定”。 选择账户及对应的期货公司，点击“保存”完成指定。第二步：银期转账。点击“投资理财”“银期转账”“入金”或“出金”。 选择期货公司，输入金额和支付密码提交。第十三张外汇宝第一步：签约。点击“投资理财”“外汇宝”“签约”。 签约成功后，您可通过农行网点、网上银行、电话银行、自助终端等渠道办理外汇宝业务。第二步：外汇交易。1、市价交易。客户按照我行给出的报价直接实时成交的外汇交易。2、委托交易：即我行接受客户委托，在委托期限内当价格达到客户委托的汇率时，系统将自动为客户成交的外汇交易。3、多重委托交易：即客户可以将一个币种同时对多个币种进行挂盘委托，每一个货币对要指定一个委托价格，无论哪个货币对的市场价格先达到或超过委托价格则该品种成交，其他货币对的委托同时自动撤单。4、连环委托交易：即同时进行相联系的两笔委托，当第一笔委托成交后，根据第一笔成交的币种金额进行第二笔委托。第十四张记账式债券第一步：签约。点击“投资理财”“记账式债券”“签约”。开立记账式债券账户并且同时开通网银记账式债券业务。第二步：购买债券。点击“投资理财”“记账式债券”“购买债券”。选择债券种类，输入买入份额和账户密码提交。第三步：卖出债券。点击“投资理财”“记账式债券”“卖出债券”。 选择债券种类，输入卖出份额和账户密码提交。第十五张双利丰第一步：签约。点击“投资理财”“双利丰”“签约”。选择转出账户、币种，输入留存金额、支付密码提交完成签约。第二步：双利丰支取。点击点击“投资理财”“双利丰”“双利丰支取”，选择账户，支取方式，等提交完成支取。第十六张通知存款第一步：开立通知存款。点击“投资理财”“通知存款”“开立通知存款”。选择账号、币种，输入金额（最低5万元）、选择通知种类、输入账户支付密码。第二步：建立通知。点击“投资理财”“通知存款”“建立通知”。第三步：通知存款支取。点击“投资理财”“通知存款”“通知存款支取”。注：1、在通知到期日须选择“按预约通知号支取”来支取通知存款子账户资金，方可按支取日挂牌公告的相应通知存款利率水平和实际存期计息。2、以下情况，将按活期存款利率计息，请尽量避免：（1）支取金额不足最低支取金额或实际存款期不足通知期限的；（2）未提前通知而支取的；（3）已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息；（4）支取金额超过约定金额的，超过部分按活期存款利率计息。第十七张定活通第一步：活期转定期。点击“投资理财”“定活通”“活期转定期”。选择借记卡账户，活期子账户、转账存期，输入金额和卡支付密码提交。第二步：定期转活期。点击“投资理财”“定活通”“定期转活期”。选择转出子账户，支取方式，输入支取金额、支付密码提交。第十八张网上缴费第一步：缴费信息维护（首次缴费时需维护）。点击“缴费支付”“网上缴费”“缴费信息维护”。选择缴费收费行、缴费类型，输入缴费号码登记。第二步：网上缴费。点击点击“缴费支付”“网上缴费”“ 网上缴费”。选择缴费信息，输入预缴金额、选择账户、输入账户支付密码提交。第十九张信用卡还款第一步：信用卡登记（首次还款时需登记）。点击“信用卡”“信用卡登记”“登记”。输入卡号、户名等要素（号为必输项）。第二步：信用卡还款。点击“信用卡”“信用卡还款”“信用卡自助还款”。选择信用卡提交，选择转出账户，输入还款金额、支付密码提交。第二十张批量转账第一步：点击“转账汇款”“批量转账”“自选批量转账”（若收款方尚未登记，则请先进行收款方信息维护新增收款方）。第二步：在“银行转出账户”一栏选择转出账户，在“选择收款方”一栏选择“收款方组别”，系统会随之弹出相关组别的收款方账号，在选定收款账号前面打“”，并且在相应的“转入金额”栏内填写转账金额，输入完毕后点击“提交”。（注：本功能转出账户和收款方账户只支持本行借记卡、准贷记卡。）第三步：批量转账结果查询。批量转账之后，可通过“批量转账结果查询”查看具体的交易结果。点击“转账汇款”“批量转账”“批量转账结果查询”，可选择时间段或者输入受理批次号进行查询。第四步：输入查询条件提交后，系统会显示“受理批次号”、“批量类型”、“总笔数”、“总金额”、“状态”、“操作”等批次信息。点击“详情”，可以查看“单次批量转账明细”。第二十一张个人资金归集第一步：在柜台对归集方账户、被归集方账户进行个人资金归集产品签约（归集方作为主账户交易码101A，被归集方作为子账户交易码101B）。柜台签约成功后，在归集主账户网银端点击“转账汇款” “个人资金归集”“查询签约信息”可查到资金归集签约情况。第二步：点击“转账汇款” “个人资金归集”“直接扣款”。使用该交易由归集主账户向指定的归集子账户发起扣款申请，系统实时处理。打“”选择，输入扣款金额与主账户密码，点击“确定”即可发起扣款。第二十二张个人网上银行温馨提醒函尊敬的客户：感谢您使用农行个人网上银行，为保证您的资金安全，特别提醒：1、请确保您的密码保密并难以被猜中，尽量不要使用您的生日、身份证号码等容易记忆的号码作为您的注册账号密码，请勿向他人透露您的证书保护密码及账户密码，并且能定期更换。2、请使用K宝证书，并妥善保管好您的K宝，它是您使用网上银行服务的唯一凭证。若不慎遗失，请及时到原注册网点进行挂失和补办。3、请在您的电脑上安装查杀病毒软件和病毒防火墙，并定期更新您的这些软件。将IE浏览器安全等级设置为最高级别，避免系统自动保存信息。尽可能不要在一些公共场所