公司工作总结与计划(工作总结,公司,计划).doc

公司工作总结与计划(工作总结,公司,计划) 第1页共52页公司工作总结与计划(工作总结,公司,计划)目录第一篇房地产公司工作总结与计划第二篇地产公司工作总结与XX年计划第三篇物业公司XX年工作总结与XX年工作计划第四篇装饰公司工作总结与工作计划第五篇公司XX年工作总结与XX年工作计划正文第一篇房地产公司工作总结与计划房地产公司工作总结与计划*年是我*公司从集团公司独立以后完整工作的第一年，也是分公司各项工作扎实、有序开展工作崭新阶段。 上半年，在集团公司和分公司党组的正确领导下，#公司总部坚持科学发展观，以安全生产为前提，以经济效益为中心，在房地产行业竞争日益激烈形势下，带领全体员工团结一致，奋力拼搏，经营管理、市场开发、销售业务、物业管理与工程项目建设均取的了重大进展，各方面工作都有了一定的进步，较好地完成了上半年任务。 但也应清醒地认识到，下半年的形势依然严峻，公司的各方面工作将面临更大的机遇和挑战，还需要全体员工奋发努力，增强克服困难的信心，力争取得突出成绩。 现作如下总结.*年上半年工作回顾第2页共52页一经营指标完成情况。 上半年完成房地产投资1.53亿元，实现营业收入3500万元，完成了全年计划的66%，创造利润1500万元，为完成全年的计划目标奠定力量好的基础。 二销售工作顺利推进，呈现良好发展势头。 销售部于今年3月16日搬至现场办公，仅在一个月的时间内，就销售住宅50套，门面4套；截止目前住宅共销售65套，门面4套，合计收到房款总数为32472940元，部分住户等待贷款，销售呈现良好发展势头。 其中合理调整储藏室价格，年初西小区尚未出售的47套储藏室目前销售一空，收到房款合计20余万元；鑫源小区地下停车位共计46个，其中有5个提供给港口大酒店使用，并预留3-5个车位，剩余34个已销售完毕。 建港回迁工作顺利推进。 建港回迁户总数是171户，目前已回迁165户，剩余6户尚未办理回迁，回迁率为96.4。 未回迁住户其中有2户户主在外地，3户等待贷款，1户申请调房。 xx大厦119层销售工作如期进行。 销售部加强市场调查，对xx大厦楼盘进行了深入研究，细致分析销售中出现的问题，在实现利益最大化基础上，探求制定合理的价位，推动楼房的出售工作；同时积极寻找合适代理公司，与南京、北京、上海以及本地多家代理公司有选择的进行了接触，收集有效的客户资料，了解对方的实力，制定企划方案，为下半年实现xx大厦销售新突破积极做好的准备。 xx花园预售证的办理有望快速完成。 上半年公司实现了与连云港房地产信息中心的数据联网，全部门人员加班加点，将办理预售证第3页共52页所需要的所以资料准备齐全。 多次往返房产局与土地局进行沟通协调，目前xx花园土地分割证正在办理中，有望在最短时间内实现有证销售。 三物业管理科学运行，实现了安全和谐发展。 上半年，公司始终把安全工作始终放在首位，加强房区安全隐患排除和监控，强化了房屋维修工作，做好与荷花社区的联动共建工作，积极支持社区建设，在荷花社区的配合下集中整治内荷花房区的乱搭乱建、卫生死角，为创建一个和谐整洁的居住环境创造了条件，取得了广大居民的支持，上半年收缴住宅租金11.92万元，完成年度计划65%，商业租金22.62万元，完成年度计划41%；代缴代收电费44.08万元，其中老房区商房2.06万元、鑫源变电所供电42.02万元，较好完成了上半年任务。 公司始终强化安全工作，对陶庵、荷花、洞山及连云四房区的涉及外墙粉刷层风化剥落、共用部位钢筋混凝土结构的砼保护层损坏及钢筋锈蚀、住户自用阳台等的使用状况进行例行检查，采用书面通知方式对全集团的老旧住宅发放5000份?关于提醒住户检查自用阳台并及时维修的通知?，告知住户在日常使用阳台的注意事项并勤于检查和及时维护维修。 为进一步创建和谐物业，对用户阳台、窗台、女儿墙檐瓦等进行检查，对电梯等设备严格管理，规范操作，对维修工程实施安全管理，建立了施工操作流程，确保安全与社区和谐。 针对上半年雨水偏多、报修屋面渗水和墙面渗水的数量偏多的现状，公司根据实际情况按照轻重缓急编报维修计划及时安排施工队伍施工，同时强化施工单位的保修责任，努力为住户创造一个整洁文明第4页共52页和谐的居住环境。 四计划财务高效运作，管理水平又上了一个大台阶。 为进一步提高公司的整体管理水平，公司把各项投资都纳入计划加以控制，根据公司的?招标管理办法?，对工程项目确定施工单位严格对照落实，实行招标管理，降低工程造价，保证确定项目实施单位的科学性。 同时，提高预（决）算质量，确保公司利益。 今年以来，对xx花园的决算一直在抓紧进行，同时对新开工的项目，提前做好了预算编制工作，充分发挥了计划的导向功能。 结合集团公司的要求，公司组织财务人员开展职业道德与职业素质教育，认真学习领会会计法及集团的有关会计政策，坚决杜绝假账、账外账的出现，提高财务人员的诚实敬业精神，保证为公司提供真实、完整的会计信息。 此外进一步完善内部管理制度，实行个人的岗位责任制，提高会计人员的责任意识和工作的主动性。 一系列的措施，使公司的财务审批更加规范，财务监督更加有力，充分发挥了财务部门的监督控制功能。 五工程管理加强自身建设，不断改进自身水平。 上半年，工程管理部注重自身建设，一是开展了业务技能方面的学习，能够根据实际工作需要，不断提高业务素质；二是开展了廉洁自律教育和思想品德教育，部门人员精神面貌焕然一新，有力地促进了工作的开展。 在分公司的协调下，与物管配合，对xx花园使用中出现的各种问题组织维修、维护及零星改造工程；继续组织5#楼内装工程的施工；组织公司售楼部内装工程的施工；组织新海岸大厦桩第5页共52页基工程的施工，并参与大厦施工图纸审查；组织公司办公楼内装工程的施工；多次出色完成了任务。 这与工程部谦虚谨慎、严肃好学的精神是分不开的。 六市场人员开拓进取，有力推动公司快速发展。 上半年，市场开发部人员开拓创新，锐意进取，开展卓有成效的工作，有力地支持了公司其他部门的发展。 在市场人员的组织协调下，新海岸大厦项目方案设计基本完成；连云新城项目是我公司开发高端物业产品、打造鑫磊房地产品牌新形象的重要契机，市场人员认真考察数家公司，最终选定易居中国为该项目进行前期策划，顺利开展工作，目前已提交了阶段性成果，为连云新城项目高品质的保证提供有力的支撑。 xx花园的销售是公司xxxx年的工作重点，为配合解决xx花园销售瓶颈，市场人员团结协作，全力投入，在集团及公司领导的带领和支持下建设性地开展工作，圆满完成xx花园项目名称及投资主体的变更工作，有力地支持了销售工作。 同时，积极考察周边土地市场，为公司土地储备工作奔波忙碌。 存在不足古人云,知耻而后勇，正视自身不足才能实现自我超越，创造辉煌的业绩。 上半年，公司在发展中，暴露了一些不足:一公司各部门的管理水平有待于进一步提高。 我公司由于刚刚独立不久，各方面的发展在摸索中进行，部门人员明显缺乏经验，很多环节管理并不到位。 二市场意识、责任意识有待于加强。 少数人员缺乏市场竞争意识第6页共52页和责任意识，工作不够主动。 三业务素质有待于提升。 一些员工思想意识较好，爱岗敬业，很想为公司发展做出一番事业，但是心有余而力不足，由于缺乏业务技能，缺乏专业知识，还是不能做到出色、高效工作。 四部门之间缺乏协作沟通。 有些部门不能够很好配合其他部门工作，不能够紧密作战，携手共进，缺乏交流，一定程度上影响了效率。 下半年计划与重点结合公司上半年运行状况，除了继续按照公司年初制定计划完成任务外，还需注意以下问题。 一总结经验，完善各部门管理制度。 目前公司有一套完整的宏观制度，但是缺乏微观细致的制度。 各部门在目前运行的基础上，深刻反思，找出自身不足，找出自身优势，针对管理各个环节的漏洞，制定健全完善的微观管理制度，将原有制度细致化。 在总结经验中提高管理水平。 二加强学习培训，建设学习型团队。 计划部门以后要作为公司的培训部门负责员工培训工作，各部门也要强化教育培训，制定培训计划，切实提高员工业务素质和思想素质。 培训内容两个方面，一是业务技能，如工程人员的施工管理能力，计划人员的预算决算能力；市场人员信息策划分析能力等；二是思想素质，强化责任意识、市场竞争意识、争优创先意识、爱岗敬业意识、团结协作意识和廉洁奉公意识。 三加大土地储存工作力度，力争下半年购买几块升值潜力大的土地；加强物业管理，确保安全生产局面持续稳定，安全问题一刻不能第7页共52页放松；销售工作突出重点，要完善xx花园销售手续，做好xx大厦销售工作和xx花园回迁户产权证的办理；认真准备，做好连云港新城项目各项工作。 总之，上半年各项工作有了很大进展，但下半年的任务依然繁重，下半年是实现全年目标的关键，因此各部门人员务必保持清醒的头脑，继续发扬艰苦奋斗、敢于拼搏的精神，为完成公司全年目标而努力奋斗。 第二篇地产公司工作总结与XX年计划地产公司工作总结与XX年计划如果说年终总结就是给自己打分的话，我认为可以给我打?59+1?分！ 一、瑞丰凤凰岭小区1#6#楼主体工程分析瑞丰凤凰岭小区总用地1.65公顷，总建筑面积49175.83平方，以6幢高层（18+1）住宅楼组成，小区紧邻铁道部第一疗养院，背依北崮山，俯视在海一方海上公园和东部城区中心区，盘踞连云区绝佳风水宝地。 瑞丰凤凰岭小区于XX年3月开工至XX年5月竣工，在楼盘施工过程中整体质量、安全、进度、投资良好。 淮安建设马新建项目部施工的1#、2#楼在主体验收过程中一次验收通过，甚得质检及相关单位赞扬。 淮安建设胡茂怀项目部施工的3#、4#、5#、6#楼计划于XX年春节前主体全部封顶，目前正加紧施工，以确保按期完成任务。 我于XX年8月2日担任瑞丰房地产工程部现场土建工程师职第8页共52页务，当时现场1#、2#楼主体已基本完成，3#、4#、5#、6#楼施工进度缓慢，在现场施工管理方面任务很重，压力很大。 在公司领导和王总的指导下很快进入角色，但在工程的实践过程中工程进展仍然滞后，周围的环境对工作开展很不利，就好比是中盘的对杀，后期形势不明朗很难辨清。 经过一个月的深入了解和适应和公司相关领导的大力支持，在现场施工管理过程中果断调整思路，积极探索新路线，寻求相关单位的配合和支持，终于在XX年9月份使僵持局面打破，工程正常施工顺利走上正轨。 正如总结开头我给自己打的?59+1?分，其中剩下的40分不是我的，而是公司领导和相关配合单位的，至于那?+1?分就要看年终的收官之战了，若赢了?+1?分我要，若原计划制定的任务没有落实我受之有愧。 二、瑞丰房地产公司建议我的建议就是?遵守、落实、执行?。 公司的规章和管理制度很完善、很细致，每个细节和符号都很严谨。 这些规章和管理制度体现了当初制定者的智慧和水平我是自叹不如，故我所能做的就是不让他在墙上挂着、不让他在橱柜里藏着，而是在现实工作中遵守他、落实他、执行他！ 三、XX年工作计划XX年是幸运、收获颇丰的一年，希望XX年要比XX年更幸运、收获更丰盛。 作为一个建筑人特别是住宅建设者，工程主体施工完成只是住宅第9页共52页小区总工程量的三分之一，所以小区在XX年的工作量仍然很重事情也会更繁琐。 例如小区中期的内外装修工程、门窗安装工程，中后期的小区市政管网、园林绿化工程，到后期的工程竣工验收、维修、物业等，所做的工作需要细致、周密、统筹安排，故计划如下计划一年前休假期间走访和调研周围成熟社区的市政建设、小区配套设施，做到心中有数以备我用。 计划二XX年春节后小区施工前会同各协作单位做好施工前准备工作、部署施工任务、制定可行性施工方案，做到谋事在先。 计划三进一步加强工程部在施工现场的管理力度、提高监理单位的工作积极性、增强现有的以及后进场施工单位的安全、质量意识，做到现场令行禁止、奖惩公平。 计划四学习新知识、学习新技术。 四、XX年感悟随着工作地点、工作环境的变化，随着管理的金字塔一层一层的攀登，作为一名工程管理者，其实就是一位孤独的思考着！第三篇物业公司XX年工作总结与XX年工作计划一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。 一年来，我项目部在公司各级领导的的关心和帮助下，经过项目领导班子和全体员工不懈的努力，实现了年初预定的目标。 现将项目部XX年各项工作总结如下 一、XX年工作业绩1.经营管理情况第10页共52页1)费用收支情况（XX年1-10月）收入金额支出金额旧欠物业费92981.92机动车3571.00旧欠供暖费146127.62创优47947.00当年物业费198057.17装修押金4000.00当年供暖费252242.10出入证押金280.00停车费254400.00楼道电5769.06临时停车费75970.00零维修材料费10033.50多经管理费1699.00办公费XX.40施工管理费2900.00招待费8355.15出入证工本费200.00电话费3358.04零维修收费619.00保安费80528.90装修押金25000.00保洁费63883.90出入证押金800.00绿化费37722.31装修垃圾清运费3987.25绿化改造97441.50诉讼费25.00其他50550.38水费6441.30电费34483.00其他收入1532.62收入合计1097465.98支出合计415457.142)服务工作的具体落实今年6月底，项目部组织物业部人员开始征求业主意见，根据业主反馈意见。 项目部制定整改措施，及时整改我们服务工作中的不足。 加强对各部门间的管理，不定期的对服务工作进行检查，有效促进了服务工作的落实。 3)全体员工培训主要培训内容3月份集中学习观看物业管理是怎么样练成的影像教材、组织学习新的员工手册、作业指导书,讨论有关物业管理行业的发展，树立员工工作信心，为行业培养专业人才；4月份集中学习北京北京市供热采暖管理办法；5月份组织学习北京市物业管理办法等。 4)xx临时过渡电改造工作第11页共52页项目部联同居委会、业委会人员与政府、供电局、房地产开发公司联系协调xx临时过渡电改造工作。 园区居民于8月2日去(好.)东小口镇政府请愿，就此事有多家媒体爆光，也得到了东小口镇政府的重视。 后东小口镇政府召集昌平区供电局、天龙苑房地产开发公司、xx小区业主代表的专题会议，明确了改造工程方案，并要求房地产开发公司出资完成临时过渡电的改造工作，但一直未果。 2.日常工作目标管理的完成情况1)公共设施、设备维护管理?为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。 维修电话24小时有人接听，全年共完成维修工作1435次，入户维修909次，公共部位维修526次。 维修结束后当天回访，维修及时率100%维修回访率100%，维修回访满意率达到99%以上。 ?按照xx项目部XX年工作计划，完成以下设施设备维修养护工作重新硬化摆放垃圾桶的地面60平米、更换南北自行车棚阳光板210平米、更换信报箱阳光板82.6平米、加固更换信报箱支架12套、加固维修园区围栏220米、修补楼内、锅炉房内供暖管保温带150米、更换修理公区纱窗41扇、加固磊砌污水井18口、年检灭火器31具、加固楼体雨排管20根、给住户更换破损的空调冷凝水管21户、累积修补屋面防水150平米、更换分类垃圾桶21只、修补加固各楼楼外水磨石台阶64处、粉刷园区35把路椅、完成了锅炉维修养护、锅炉房墙、地面的粉刷、除锈刷漆1500米的小区围栏工作。 第12页共52页?项目部与业委会共同出资，更新改造停车场设备设施，项目部又收集停车场资料，申请办理停车场备案手续，现xx家园停车备案表已下发，规范了园区车辆管理工作，增加项目部停车费用的收入。 2)绿化管理?3月份对xx小区进行绿化改造，建造花坛12座，新建竹林1处，移植、补植、调整各类树木400余棵，铺设便道路200米、提升便道砖540米，栽种围栏侧柏58棵，安装隔离柱280根，新植草坪、栽植宿根花卉共8816.32平米。 上半年度绿化养护人员累计完成18次浇水灌溉工作，打药消杀8次、组织全体员工除杂草3次，彻底改变了园区绿化环境。 ?为给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为95%。 3)环境卫生的管理?环境卫生方面，我们针对小区实际情况，协同居委会，居民代表齐动手不定期组织大扫除。 并要求保洁公司制定了严格的保洁制度，结核项目部保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。 对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。 ?要求保洁员按照项目部年度消杀计划进行消杀。 4)小区安全防范工作?小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。 为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，采第13页共52页购两套消防架，配备各种消防器材。 于XX年11月9日组织安保人员进行一次消防演习，邀请居委会人员参加，并拍照存档。 ?加大对保安公司监督管理力度，要求保安公司定期对安保人员进行岗位培训、考核。 XX年工作中，所管辖区域刑事安件零发生，保障了住户的正常生活秩序。 3.XX年评选四星级示范小区工作评选北京市四星级示范小区工作是XX年的项目部一项重要工作，有着非常重要的意义。 为做好评选北京市四星级示范小区工作，项目部参照物业管理示范住宅小区标准及评分细则普通住宅小区物业管理服务等级规范二级标准要求，结合项目实际情况，制定评选工作的计划及实施方案，号召发动全体员工参与。 坚持以评促建，充分利用评估的大好时机，改善小区目前存在的一些问题，以此来提升项目部整体服务质量工作中存在的问题，补充完善了项目部所需记录表格。 4.节能降耗、降低成本1)为响应政府号召，提倡节能减排实现节约型社会，创建绿色企业，物业管理企业要抓好物业节能降耗工作，作为物业节能降耗工作，无论是从建设节约型社会的角度，还是从降低经营成本方面看，都有非常重要的意义。 蜂巢物业管理网原创，更多资讯官方网站。 2)今年5月份项目部根据小区实际情况，申报北京市昌平区住宅小区节约用水示范小区，此项已与北京市昌平区节水办联系，具体工作正在进行中，相关节水资料已上报至昌平区节水办。 第14页共52页3)项目部对现有路灯、楼道灯进行逐步更换，并按季节调整开关时间；对热水器、岗亭安装时控开关，减少用电时间；在绿化用水方面，项目部要求绿化养护人员，根据天气情况进行绿化灌溉。 降低了项目能耗成本。 二、工作中的不足1.xx房屋质量、物业用房问题，还需与居委会、业委会共同出面解决；2.项目部在评选四星级示范住宅项目评选工作中落选，主要原因是绿化斑秃、单元门锈蚀、私搭乱建问题严重。 3.评优内业资料补充较多，说明日常工作不到位，没有做到规范化运行的要求。 三、XX年工作计划1.根据项目特点，结合公司作业指导书，健全日常服务管理制度，并组织落实。 2.加大项目部旧欠费用的收缴工作，提高收缴率。 3.落实XX-XX年度冬季供暖工作，做好冬季测温工作。 4.统计、定性园区私搭乱建，并协同居委会、业委会做好整改工作。 5.对园区各单元门更新刷漆。 6.单元门禁外露线路。 7.与开发、建委协调解决业主久拖未决的房屋质量问题。 8.进一步整改小区绿化，做到无斑秃。 第四篇装饰公司工作总结与工作计划第15页共52页XX年转眼间就这样过去了，在过去的几个月中，*深圳分公司从筹备到开业再到走上轨道经历了将近大半年时间，个中曲折非语言所叙。 自从李总调入深圳，效果突出，公司的发展也越来越被看好。 虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长，影响同行业业绩发展。 但*公司却以一种新的商业模式于行业中脱颖而出！XX年，在公司领导以及广大同仁通过不懈努力下，公司在渠道建设、营销活动等方面形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；初步打开了深圳二手房市场，形成了公司新的业务增长点。 XX年是*深圳公司发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，要按照?思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新?的要求，努力拼搏，要在中联和总部的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，要在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面进一步完善。 一、注重企业人才建设，增强企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善的公司员工手册，初步形成激励机制，努力形成?公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力?的用人机制。 09年底公司共吸引各类人才近30名，初步实现?吸引人才、留住人才?的人才战略，逐步增加企业竞争力。 二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、第16页共52页联谊会、员工聚会、早会等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。 三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式根据公司XX?经营年?的战略定位，我们要采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销根据公司战略规划和市场发展潜力将深圳市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为 一、 二、三区，由区域主管（客户经理）对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域主管（客户经理）进行绩效考评，区域主管（客户经理）的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域主管（客户经理）的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。 2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。 公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，XX年结合中联中心或旗舰店和深圳主打楼盘等区域设立业务渠道，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。 与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了员工管理手册。 根据员工管理手册，公司先后与各区域主管（客户经理）签定了经营责任书。 员工管理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。 第17页共52页 3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，为了更好地服务区域主管（客户经理）和技术部，提高客户签单率，我们制定了客户管理制度，针对区域主管（客户经理）的实际情况和店面的特点，从店面规划、促销活动、设计方案、预算报价、财务支持等营销策略方面给予专业的建议和相应的服务。 四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度 1、合理设臵部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，奖罚有据。 2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现可控费用比预算总费用要再下降的指标要求。 3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系通过总结项目管理经验，编制了工程项目管理手册，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。 工程项目管理手册的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。 五、企划工作再强化，全面提升公司品牌影响力为更好地为经营创造条件，提高了公司市场竞争力，品牌建设是XX年居泰隆公司发展战略规划的基础。 加强企划工作，延伸品牌效应，有计划有目标的推行公司品牌竞争力和独特的商业模式！第18页共52页XX年是深圳分公司的筹备和调整经营思路的一年，也是决定公司明年发展的一个转折点，从XX年开始，深圳分公司就算是正式上了发展的轨道了。 今后要如何工作，大家都心知肚明。 深圳分公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。 只要我们重管理，重质量，给客户最满意的答案，我们的公司的发展将会一直不断的持续下去！第五篇公司XX年工作总结与XX年工作计划XX年已经过去，在过去的一年里，桂热公司根据年初热作所下达的各项任务指标认真开展工作，取得了预期目标，同时提出今年工作目标和要求。 一、XX年的经营工作XX年，桂热公司围绕?做大主业，延伸链条，固本强基，扩大市场占有率?的发展思路，立足本所，服务华南，远销国外，在公司全体员工的团结努力下，实现了公司各项业务的快速发展，按照创新发展模式，重点打造桂热公司这一龙头，无论销售量、销售额还是利润均上一个新台阶。 XX年，公司实现销售收入850万元，利润210万元，产品的市场开发已由过去木薯单一品种，拓展到三大系列十余个品种，市场覆盖到全区40多个县市（区），并与海南、广东等地有关单位建立起紧密的业务和工作关系。 今年我们的经营目标是实现销售收入达1000万元，利润300万元。 XX年的经营工作，主要有以下做法（一）积极稳妥地开展主营业务，为客户提供优质服务。 公司成立以来，确立了以西南、华南地区木薯种植户为主要服务对象，依托第19页共52页热作所有利的科技优势，在突出木薯种茎作为主营产业外，还重点强化芒果、澳洲坚果、木瓜、剑麻、龙眼、荔枝果苗木批发、零售为拓展业务。 据测算，去年gr911木薯品种新增推广面积10万亩，其他品种通过与地方农业技术部门合作、农业园区合作，共建立新品种示范基地约xx亩，为新品种推广奠定坚实基础。 （二）加强基地建设。 农业企业，基地建设是根本。 公司把实验基地、核心示范基地、中试基地和外埠示范基地建设作为重点，全年新增基地建设面积1000多亩，前后累计投入80万元。 在项目实施过程中，扩建了300多亩的种质资源圃，建立高产栽培示范基地3个和优良品种适应性生产示范点3个，推广使用优良品种17个。 （三）从严从细，加强经营管理工作。 去年，公司新制定了五项管理制度，涉及财务管理、信息管理、内控制度管理、办公制度管理和考核绩效管理等。 与部门签订了责任状，与职工签订了工作目标，把目标任务分解到公司具体人员，明确职责，将任务承包分解，具体经济指标和安全指标落实到个人。 公司管理进一步规范和明晰。 公司实施了以上管理制度以后，工作效率大大提升，员工工作积极性加强，公司的业务水平上升到新的高度。 （四）积极开展项目建设。 全年共实施3个较大的项目，包括木薯生物质能源产业化关键技术研究与示范、木薯桂热4号栽培示范与推广、木薯新品种新选048选育与应用，完成投资额2500万元。 受热作所委托，组织开展了3个项目的前期论证、项目可研和后期收尾工作。 尽管取得不少成绩，但由于公司成立的较晚，关系还不太顺，仍第20页共52页然存在不足和需要解决的问题。 一是新业务开拓不够，我们虽然紧紧依托科研单位和种植户，做好现有的业务，但公司的业务领域很广，可开发的空间还很大，尽管做了一些工作，但没有重大进展。 二是公司与国际间的交流合作还不够广泛，我们每年研发和引进的新品种都有许多没有种植和推广，开发新品种的力度不够。 三是当地木薯种植面积还不够多，可发展新的种植大户，种植面积有进一步拓宽的空间。 四是公司的营销力度不够，现在国内的一些地区尤其是国外对我们公司不是很了解，没有建立完善的公司网站和开展各种宣传活动。 五是员工的业务水平与技术水平不高，还有待进一步提升。 二、XX年工作目标和主要任务XX年桂热公司的工作指导思想和总体思路是贯彻落实热作所工作会议精神，服从和服务于农垦局的整体战略，坚持以人为本，实现?三个转变?，以加快发展为主题，以提供优质服务为宗旨，巩固销售额；扩大国际间的业务，强化海外营销网络建设；提高业务运做质量，继续整合业务，实现一体化运作。 为把公司建成国内领先、国际知名，以木薯种和苗木销售为主体的国际化企业而努力奋斗。 为了实现XX年的经营目标，我们还要做好以下几个方面的工作（一）继续发展主营业务以优质服务为宗旨，把销售木薯种茎放在优先和突出发展的位臵上，尤其要在引进新的品种，提高种资质量上下功夫，提高销售额和第21页共52页扩大种植面积，实现公司持续、稳健发展，加强国际间交流，发挥整体优势。 XX年，根据热作所的要求，我们要加强与国际间的信息交流和沟通。 跟国外科研单位加强合作，在国外租用试验田种植木薯，在国外研究出适应当地生长的优质木薯种。 （二）通过传、帮、带的方法提高广大种植户的积极性，通过科技下乡，给他们带去优质种子和种植技术，以?企业+公司+农户?的新模式带动农户致富，加快成果转化并由此创造良好的经济效益、社会效益和生态效益。 （三）加强公司宣传，提高公司知名度要加强公司网站的建设，建设自己的信息平台，全面提高公司网站的知名度，开展公司内外的资源与信息共享，为决策层提供信息支持。 我们还要充分利用热作所的信息优势，增加国际间的信息交流和共享，并为公司加强宣传提升知名度。 （四）加强培训工作，提高员工的整体素质一流的企业需要一流的人才。 公司要成为地区领先、国内知名、管理先进的公司，就必须有一支素质较高、结构合理、政治过硬的人才队伍。 公司要全面落实热作所的人才发展规划，把合适的人才用在合适的岗位上。 制定出科学的培训机制，激发员工的创新动力。 将培训作为一种奖励办法，奖励对公司有突出贡献的员工和业务骨干。 我们要抓住发展机遇，迎接挑战，力争圆满地完成XX年的各项工作目标。 汽车公司工作总结与工作计划汽车公司工作总结与工作计划第22页共52页物业公司XX年工作总结与XX年工作计划装饰公司工作总结与工作计划公司XX年工作总结与XX年工作计划第23页共52页公司工作汇报目录第一篇物流公司工作汇报第二篇监理公司XX年度工作汇报第三篇天正公司近期工作汇报第四篇公司工作汇报第五篇供电公司XX工作汇报正文第一篇物流公司工作汇报工作汇报汇报人wgf工作汇报我自4月10来福州总部正式上班，至今已经一个多月了。 作为新员工，非常感谢公司、感谢领导能给我提供一个成长的平台。 在营运部门学习的这些天，我对盛丰的弹性管理深有体会，但同时觉得盛丰还有改进的空间。 对盛丰的管理、业务流程和考核等方面有一些自己的看法。 在此结合我这一个月来做的工作、发现相应问题，并结合提出相应的建议。 希望领导批评指正。 一、一级战场组织构架在了解福州区域一级战场组织架构中，我深入了解了福州总部托运部和运营的相关组织情况，其中包括了托运部和运营各岗位人员设臵及工作职责和工作安排情况。 在此，我先说明我在这此发现的一些问题。 1）福州总部托运部在日常工作中运行的组织架构和原有设定的第24页共52页组织架构存在不一致。 具体表现在，运营部调度和托运部目分离在了不同的部门；福州区域领导直接从事了具体岗位的工作，而没有充分发挥对福州的领导作用。 2）托运部下辖的岗位人员过多（搬运工、现场管理、开单业务员、单证员、驻厂），存在管理幅度过宽的情况，这也严重影响到了日常管理的质量。 3）存在人力资源浪费严重与员工工作积极性不足并存的情况。 一些建议1）重新梳理并合理调整组织架构，明确领导和员工的岗位职责，令其都能各尽其职，出色完成本职工作。 2）调整托运部组织结构，减小管理幅度，改进日常管理质量。 可将开单业务组作为营业部独立出来。 3）剔除不必要岗位设臵，精简人员，同时改善员工的福利待遇，做好员工的考核和激励工作。 二、自送流程在自送流程中，主要对客户上门发货时的验货、开单、贴标签到货物入库的整个流程进行了梳理介绍。 同时我也发现了一些问题。 1）找人卸货和看货耽误时间，造成客户发货等待时间过长因为是坐在办公室里面，很多时候都实在客户进来叫人卸货了，才出去叫搬运工，顺便看下货。 这在不忙得时候当然可以很好的满足，可是在大家都很忙得时候，就不能及时去看货和开现有的单子。 2）贴标签时找货耽误时间，还可能造成标签贴错的情况由于在客户集中的时候，存在小件货客户自己卸下来、搬运工过磅单给的不及时和摆放货物人员不固定，以及客户货物没有明显区分标志等原因，贴标签的时候要到处找，找不到的情况下，还存在不知第25页共52页道问谁，这样都会浪费时间且还有可能贴错标签，还有责任人不明确等问题。 此外，由于存在手写标签，难免会存在标签写错和多件货写多少标签的问题。 i3）开单时遇到的问题就更多了其一，公司运价标准过细的同时又存在价格弹性过大的情况，很多时候都是凭经验来确定货物运费。 其二，送货费标准规定的过细。 而日常开单送货时，送货费确定存在问题。 其三，对于以体积计费，还是以重量计费不好确定，基本凭经验凭感觉来确定。 由于并不是每票货都有详细的重量和体积，客户来发货会存在抛货让重量计费和重货按体积计费的情况，这无形中件减少了公司的收入。 此外，客户还会对我们产生不信任感。 其四，公司办公系统不够完善。 包括开单所用的lms系统落后，功能不全；此外没有专门的crm客户关系管理系统。 一些建议1）针对客户发货等待时间过长和贴标签时遇到的问题在外场要有人专门负责指挥车辆到达、引导客户开单、安排搬运工装卸货、过磅单的记录（过磅单让和客户开单信息一起带入开单）、区分每一票摆放货物（在每一票货上显著位子注有货物基本信息，包括发货人、收货人和件数。 这样方便开单员贴标签，不至于造成标签贴错）。 业务员开完单后并贴好标签后，将货物从待入库区拉到对应的仓库区域。 注近期会制定标准的贴标签规范和收获制度，并给相应人员培第26页共52页训、严格执行。 2）针对开单时运杂费及送货费的确定的问题公司严格制定发往各网点的运费单价，和送货费单价，要是单价，不是那中分得过细的价格表。 具体操作可以不同的分类标准来分别制定相应的运费单价和送货费单价，可对老客户、大客户制定相应的优惠政策。 并在日常营业中严格执行。 3）针对办公系统不完善和缺乏crm系统的问题公司应该上线一些新系统，并在日常使用中不断完善和升级系统。 当然这包括日常开单使用的erp系统和客户关系管理系统（crm），这样可以客户的相应资料，了解公司发货周期和货量情况，并提供相应的客户升级，开发新客户的同时防止老客户的流失。 以上都是我在最近日常工作所遇到的一些问题。 其实除此之外，还有一些日常的小问题。 比如， 1、日常的办公室和仓库卫生问题。 没有严格要求员工进行每天的?6s?，不利于公司给客户带来良好的形象，不利于公司将来的做大做强。 此外，还存在诸如工作效率不高、分工不明确和办公设备老化缺乏等问题。 三、接货流程在接货流程中，区分了零散客户和合同客户的接货流程，并对客户报货、安排车辆提货、返港货物交接和单证交接的整个流程进行了梳理介绍。 目前福州区域内的货物统一由调度负责安排车辆接货。 大票货物由总部运营部的调度负责安排接货，小票货物由下院配送调度安排接货。 统一调度存在整合车辆资源的优势，但同时也存在不能全面了解第27页共52页包括货物信息、路况信息，以及不同客户信息的问题。 由此可能造成提货等待时间过长的问题，车辆资源得不到充分利用。 针对此，福州区域的营业部安排货物到达切可适当配备接送货车辆，方便到达客户的提货的同时也有利于灵活安排车辆提送货，也更有针对性的做好客户维护工作。 在接货存在最大的问题应该就是货物交接和单证交接。 在司机接货回来后，虽然有接货费用每日结算单作为交接确认依据，因不能确定合适能安排卸货，所以很多情况下不能现场与搬运工确认货物交接。 司机只有在车尾贴上记有接货情况的字条，供搬运工卸货核对。 这也及容易造成货物交接问题。 四、福州区域营业点信息在此，我汇总了福州区域18个营业点的基本信息（地址、电话、人数）、4月份业务信息（开单额、票数、总体积、重量）、线路信息及起运货量等内容。 存在的一些问题1）各营业点的基本信息没有在公司系统或是em上及时更新汇总。 2）很多营业点日均营业额不高，营业部存在消极营销情况，基本上坐等客户上门发货；跑业务过于依赖业务员业务开发，吃老本现象严重。 3）公司没有形成网络优势，运输单向化和业务单一的问题严重相关建议1）对个营业网点诸如地址、电话等信息，做到即变第28页共52页即更，要在公司系统以及em上作出变更；同时，部门人员有离职的情况，应当在其离职时候就对其em和lms账号进行及时注销。 2）在落实营业部的相关配备（设备、人员）的情况下，细化对营业部指标的考核，同时相应的激励措施。 让营业部主动营销、主动维护客户资源，扩展业务量。 我认为一个标准的营业部门的基本人员配臵应该是经理1位、收银员1位、司机1位、接送货员1位、营业员1-2位，其日均营业额应该在1万以上。 有自提及送货货物到达，同时要做好出发和业务营销。 经理对部门全权负责，包括日常管理、部门人员考核、业务完成、异常责任。 考核业务指标要以月度为准，业务奖励也应以月度为准。 3）公司应该重点目前扩展业务量较少、但潜力巨大的驻外分公司业务，将不同地域的分公司联系起来，形成网络优势，这样可以再同样的运营成本下，增加公司的营业收入，为公司将来做大做强做好网络准备。 在日常营业中，让保价服务、代收货款服务和包装服务真正作为公司的一项增值业务来推广，实现公司由单 一、传统的货物运输服务，向现代物流公司的转变。 此外，公司可以讲日常单一的货物运输分成快慢车，并进行相应的运费单价调整。 这样既满足了一些对时效要求高的客户，又可以再运营成本不增加的同时，增加公司的收入。 五、福州区域搬运工工资统计表我统计了福州区域各分公司营业部们的所有搬运工1-3月份的工第29页共52页资情况，并算出不同部门的搬运工平均工资水平，了解清楚了不同部门搬运工工资计算标准。 结合到搬运工工资水平情况，与部门实际的业务量比较。 存在一些部门搬运工实际得到工资与其所付出的工作强度及工作时间不太符合，造成一些部门搬运工流动性大。 此外，又存在一些部门实际的货量不足以支撑搬运