旅游客源市场空间结构.doc

客源市场空间结构探析 人文地理 于凯 2013112057旅游三体说概括旅游学研究对象为主体旅游者、客体旅游资源、媒体交通，侧面反映了旅游活动发生的现象学关系，而旅游客源市场是通常所说的旅游市场，即旅游学研究对象之一。著名学者吴必虎从系统学角度出发提出旅游活动由四个子系统构成，客源市场系统属核心子系统之一，研究客源市场为旅游资源规划与开发提供科学的基础依据，还能与旅游产品开发设计、旅游市场营销相结合，为旅游企业经营策略提供重要的应用参考，因此研究具有广阔的实践意义。在国内较早在实践中运用客源分析方法，提出根据游客需求层次结构开发旅游资源；邢道隆(1986)通过对游客的抽样调查进行了北京市国内旅游市场分析；陈传康、保继刚对北京国内旅游者行为的研究；楚义芳在博士论文：旅游的空间组织研究，对旅游流问题做了理论和方法探讨。陆林对黄山旅游者进行结构分析，同年陆林在人文地理杂志上论及我国国际旅游业首位客源市场。郭来喜、保继刚在总结中国旅游地理学应进一步加强的理论和方法研究中，指出要加强对个体旅游者行为、群体市场、旅游需求预测方法和空间规律的研究。旅游客源市场研究在内容、对象、范围、成果方面不断取得突破。国内一些学者曾运用引力模型、抽样调查等方法对个别旅游热点城市游客的时序分布规律及城市居民的出游规律有所分析探讨。保继刚运用引力模型预测游客出游规律；1994年吴必虎对上海城市游憩者在空间上的流动规律进行了研究，分别绘出等游线和使用曲线，并从距离、出游能力、设施引力和可达性四个方面分析了其形成机制，1997年吴必虎等通过3394份问卷的信息处理和分析，绘出了中国城市居民到访率在空间上的分割曲线，得到旅游客源市场随距离增加而衰减的规律，学术界称之为吴曲线。马耀峰，李天顺等完成5中国入境旅游研究，选取十大热点旅游城市入境旅游者为研究对象，运用系统分析方法，从客源国的分析入手，综合地研究了境外游客时空动态规律，探讨了旅游流和需求预测的理论和方法。除了以城市对游客行为进行研究外，学者也对风景名胜区的游客行为规律进行了研究陆林对黄山、以及黄山与美国黄石公园的旅游者行为模式进行了比较分析；1997年崔凤军对泰山旅游需求的时空分布规律及旅游者行为进行了初步研究；1999年张捷，都金康，周寅康等以九寨沟及比较风景区为例研究自然观光旅游地客源市场的空间结构及其观光旅游地客流时间分布特性的比较等。随着研究对象与范围拓宽，国内经济学者和市场学专家也开始涉及海内外客源市场的研究。从经济学角度研究分析旅游者行为模式应用旅游供求关系理论、旅游者消费行为理论、研究旅游供需关系及市场预测，以了解旅游者的行为规律、旅游需求，从而指导旅游目的地决策。牛亚菲研究了旅游供给与需求的空间关系，分析旅游客源地与目的地供需规律；郑海分析了现代旅游市场需求的发展态势，结果表明旅游者需求综合性、特色性、自然性、参与性以及消费档次的多样化。旅游流的分析与预测旅游流的分析与预测研究在国外比较注重。国际上预测旅游需求的常用时间序列模型、相关分析模型、引力模型、潜能模型等方面有了较成功的尝试，这些模型大多致力于寻找旅游流的解释模式。Turgutvar运用一定时间序列的数据对土耳其国际旅游需求进行了预测，并通过分析发现客源国的收入情况和汇率是影响旅游需求的主因；Kevin.Gerenidge运用时间序列模型解释和预测了主要客源市场到巴巴多斯岛的游客数量，并从中对旅游者行为因素的研究提出了有价值的视角。另外，Bria提出运用3X3矩阵对旅游目的地进行旅游业吸引力分析的方法，对到新西兰的客源地进行了比较分析。由于影响旅游流的因素的众多性和不稳定性，许多解释模式常常不足以完美地说明实际情况。在此情况下，学者们首先专注于对旅游流形成机制的探讨，取得了多项成果。进入21世纪，国外侧重研究潜在的旅游需求转化为现实的旅游行为，越来越重视专业性旅游活动及区域合作等问题。很多发达国家都在利用信息技术和现代检测技术，对游客的个人特征及行为特征进行观察和记录；政府部门日益重视旅游统计并进行定期的旅游客源抽样调查，为旅游管理部门和旅游企业提供科学的参考依据。总之，国外学者对于旅游市场进行了广泛而深入的研究，其研究方法多样，所创建的各种模型具有一定的应用性和可操作性。然而，对于目的地客源市场空间分布及竞争所作的研究较少。相对来说，中国关于旅游客源市场方面的研究起步要较国外晚得多，1982年郭来喜先生在旅游地理文集所收的旅游地理学一文中指出，要对旅游者的地域分布与移动规律进行研究，但理论研究的滞后性至今还未转变。到20世纪80年代后期，旅游业发展模式由资源导向型转向市场导向型形势。旅游学者才逐渐关注旅游客源市场研究的重要性，对于旅游市场的需求方面的研究也相应取得了较大的进展。旅游客源市场规模与结构研究90年代以前对旅游客源市场的研究明显偏向于旅游者个体属性和地理空间结构分析，分析方法与研究手段也较简单。陈传康探讨了旅游动机的测量，应用定量方法衡量休闲旅游动机；DoganCursoy采用结构模型方法研究接待居民对旅游者的态度。国外对旅游动机研究广泛而深入的研究，其研究方法多样，研究角度有从旅游者向从业者、居民态度转移趋势。关于旅游者空间行为研究1967年Cmapbell根据旅行过程中游览和逗留两种不同目的把游客划分成游憩者和长期度假者两种基本类型，指出他们在旅游线路的选择上存在差异；马略特提出了联结惯常住地与旅游目的地的三种不同的旅行线路的马略特模式；Keiht探讨了巴哈马群岛度假旅游的空间行为，指出时间限制和旅游地的空间结构是旅游者行为的决定因素；明思和麦克林研究了美国黄石公园旅游者旅行空间结构模式，分为直游式、直游一周游式、周游式和飞行、驾驶式等。旅游需求及模型的应用研究从市场学角度研究市场细分对不同类型旅游产品的需求、需求的季节性以及需求预测；从经济学的角度分析游客在目的地的消费行为以及对当地社会、经济和文化的影响。1oed研究了影响美国旅游需求变化的主要因素，最后认定收入水平、相对价格水平、相对汇率、旅游目的地的特殊事件是影响一个国家国际旅游需求的主要因子，其中相对价格差异是首要因子。国外主要研究旅游需求的影响因子以及旅游者对目的地社会、经济和文化的影响，同时从细分市场角度研究了旅游需求的季节变化。建立了各种模型在旅游研究中的应用及旅游需求相关模型，也是国外研究旅游客源市场的另一重点。Kenneth建立了美国到西欧的国际旅游需求模型；1991年Sung建立了美国国内旅游需求的线性消费模型，并揭示出在五项主要旅游消费中，减少旅游开支的可能性最大的是交通费用，最小的是餐饮国外学者对旅游者的研究始于20世纪60年代中期，最初的研究集中分析旅游者的本身属性，而后许多发达国家的政府部门才关注旅游这一社会经济现象的，就出现了对旅游客流的调查与分析。罗杰斯主持了的第一次试验性全国游憩调查，从调查结果中获得了一些有意义的旅游流运动规律。瑞士学者施瓦茨博士简述旅游市场学的框架，日本室谷正裕(1998)在新时期的国内旅游一书中，探讨了日本的国内旅游市场特征的变化趋势。2000年Furmna提出了旅游者的多重价值观模型等。纵观国外对旅游客源市场的相关研究主要侧重于以下几个方面:旅游者动机与空间行为研究从旅游者的个体属性出发，分析具有不同特征的旅游者其不同出游动机、旅游行为以及这些因素与旅游决策、目的地选择、空间行为模式之间的关系。具体包括消费结构、旅游组织方式、路线和交通工具的选择、停留时间、旅游者时空分布及流动、旅游动机类型、旅游者对旅游地的评价和选择、旅游地信息的来源、媒体的感知、游客的重游率和满意度等。关于旅游动机的研究2004年张立生从文章样本统计数量结果认为旅游行为和心理研究已经成为旅游学研究的最大热点。具有代表性研究的是日本的田中喜将旅游动机归为心情的动机、精神的动机、身体的动机和经济的动机；美国旅游学家麦金托什将旅游动机分为身体健康、文化、交际和地位与声望的动机。 宋章海根据旅游者的需求特征出发探讨旅游目的地形象设计开发者旅游产品，增强自身的竞争能力。林增学依据对一般消费者行为模式的研究方法，从经济因素和非经济因素两方面入手，采取静态与动态的方式对旅游消费者的心理和环境量各相关因素进行分析，提出了旅游消费行为的简单模式；谷明沁把心理体验、社会互动、经济支持这些旅游者消费的突出特征，定义为内层维度，把空间维度、时间维度、文化维度这些限制内层的因素定义为外层维度，分析了每一维度的消费模式及相应的行为特征。林南枝、李天元、李弘、朱玉槐、顾树保等从经济学角度、市场学角度出版几部研究旅游著作，都关注到旅游客源研究。建立旅游需求预测理论模型1998年国家旅游局颁布的旅游统计管理办法规定了旅游定期报表制度、旅游抽样调查和旅游专项调查三类旅游统计调查，为市场预测预报研究提供有效的数据。保继刚曾经对克朗蓬提出的基本引力模型进行了修正，首次将引力模型运用于北京市国内游客的预测，选取了确定地理空间距离、经济收入和人口三个参数值的具体指标，建立了国内各省、市、自治区到京游客量的预测引力模型；孙根年提出本底趋势线的预测方法，建立了我国六大境外旅游市场客流量的趋势预测模型。此外，由我国学者邓聚龙教授于20世纪80年代首创的灰色系统理论中的灰色预测方法在旅游客源市场预测中得到广泛的应用，如卫海燕利用灰色系统理论建立了灰色预测模型对上海主要境外旅游客源市场游客数量的分析，拟合值与实际客流量吻合效果好，实现了对未来几年客流量的预测。近几年，神经网络预测方法在旅游客源市场也得到初步应用。旅游客源细分市场实证研究随着现代旅游市场需求的变化，一些客源细分市场的研究不断出现。邹统钎在1996年和1997年对北京的国内旅游市场做了相关调查，根据调查结果，针对当时旅游发展的传统战略提出了相关的建议和对策；李悦铮(1997)、沈振剑(19的)、宣国富(2001)52刊等分别用类似的时空方法分析了特定区域的旅游客源市场状况；金波551(1998)对我国老年旅游市场开发的意义及可行性进行了分析；郭英之56，(2002)研究了韩国旅游华市场的客源发展、旅游动机，并结合中国旅游市场的竞争劣势提出对韩国市场的营销策略。旅游经济学与供需理论旅游需求属于高层次的需求。美国心理学家马斯洛的需求层次论和美国行为科学家克莱顿理论都认为当生存需要(生理需要和安全需要)得不到满足时，不会产生较高层次的旅游需求。只有可自由支配收入达到一定程度后，才能产生大量实际旅游行为(有效需求)或旅游活动。英国奥格威尔所著旅游活动用数学统计方法研究旅游活动，初次介绍旅游市场；德国H.克拉普特(1954)出版旅游消费与意大利学者特罗伊西(1955)著作旅游及旅游收入的经济理论，对旅游收入、旅游消费及旅游经济效益进行分析。旅游地理学与地域空间理论旅游者活动从客源地到目的地产生位移与地理空间研究紧密相关。张凌云、牛亚菲等依旅游地的吸引力、客源地的出游力(经济状况、人口规模)以及旅游地与客源地之间的阻力(如距离、价格等)建立旅游需求的引力模型；吴必虎等运用抽样调查方法在上海、成都、西安和长春等城市进行实证研究，首先在国内进行了城市游憩者的ARS分析721，得到中国城市居民出游的等游线分布图，反映了旅游者出游的一般行为空间距离衰减规律，都反映了地理学者积极参与研究旅游市场中的旅游流、客源空间结构与旅游资源地域分异规律等。旅游人口理论人口学研究旅游客源市场具有相当的意义，对旅游市场细分研究很有益。有关旅游人口结构、素质、分布、规模数量、社会结构、自然结构、职业结构、婚姻家庭、文化背景等研究是旅游人口学者的特长，这些因素会对旅游者的需求产生巨大的影响。胡平提出旅游门槛人口即保证旅游地生存的知底客源规模的观点对景区建设和经营者决策很有价值，其表达式为=旅游业平均成本/平均来自每位游客收入，说明旅游门槛人口数量与旅游资源开发成本成正比关系，同时门槛人口须低于旅游环境容量人口才利于旅游可持续发展。旅游心理学旅游需要的动机、审美及其旅游者感知、行为、态度等是旅游心理学研究范畴，对动机的刺激、目的地好奇都会深层次影响目的地经济文化。在国外，研究者已实践运用心理描述法(AOIS法)来分析旅游者市场特征，取得良好效果。AOIS法就是通过对潜在或现实的旅游者的活动、兴趣和见解的仔细分析，深入了解他们的心理状况，有利于挖掘个体的行为动机和潜在需求。在国内，邱扶东等也从旅游者的感觉、知觉、旅游态度、出游动机等方面对客源市场进行心理研究，为分析旅游