教练技术核心能力 3╲t区分能力.doc

教练技术核心能力 3 区分能力1)区分的意义区分是教练非常重要的能力之一。衡量教练优秀与否，最简单的办法是考量其区分的能力。教练在解决企业问题或是协助企业当事人达成目标的过程中，大量的工作是要先协助当事人进行区分。很多时候，教练是在一步又一步或一层又一层的区分中，令当事人拨开迷雾找到答案的。区分能力越强，教练能力越强，也就越能够支持到企业组织当事人。什么是区分?我们都知道教练主要在信念层面上开展工作，在信念层面上帮助客户作区分，令到客户看到自己信念的盲点。区分可以协助对方加深对自己的了解，清晰自己的位置，开拓对方的信念范围，支持对方迁善心态。简单地说，区分就是通过发问、回应和比喻等形式支持个人与企业组织区分不同、理清差异。2)区分的方法区分的工具是比较系统和模式化的，主要有下面五个工具:第一，AB策略第五讲阐述第二，企业员工四分图。高能力低能力高意愿低意愿第三，逻辑层次模式。Logiclevels是NLP大师RobertDilts在20世纪80年代发展出的一套行为改善技巧。逻辑层次认为人的心理-行为构造可以区分为六个层次。精神:自己与整个世界的关系(人生的意义)。身份:自己以什么身份去实现人生的意义。(我是谁，我要怎样过我的一生)信念:配合这个身份，应该有怎么样的信念和价值观。(为什么做，有什么意义)能力:我可以有那些不同的选择?我掌握和还需要那些能力?(如何做，懂不懂)行为:在环境中我们的运动。(做什么，有没有做)环境外界条件和障碍。(时、地、其它人，其它事物一般的情况里，我们只会用到较低的五个层次:当一个人觉得有困难时，我们若能够找出困难在那一个层次的话，变能更快，更有效地助他找出解决办法。案例你的孩子考试成绩不好环境:老师说:这不是他的错，课室里的噪音很多，而学校总有些使学校分神的事情发生!。(对孩子的影响力最细)行为:老师说:他这次准备的不好。(把责任交给孩子了)能力:老师说:他对数学一向都领悟的很慢。(不只是这次的问题，而是一般的能力、意义的范围大了)信念:老师说:考试不大重要，重要的是他对学习的兴趣。(意义的范围更大，涉及价值观了)身份:老师说:他不适合学数学，他太蠢了。(这个层次比刚才更高，是因为所说的指向他的人的本质:他是一个怎样的人)层次越低的问题，越容易解决。通常的问题多是环境及行为层次的问题，当问题升至信念或身份的层次时，解决便会困难的多。一般来说，一个低层次的问题，在更高层次里容易找到解决方法。反过来说，一个高层次的问题，用一个较其为低的层次的解决方法，难会有效果。除了用它来理解的解决可能之外，理解层次尚可以被应用在以下的地方:手上有一个重要计划，可以跟着理解层次的次序，由低至高，遂层作一次检讨。自己被一件事情困扰时，可以跟着理解层次的次序，由低至高，搜索问题的根源，进而思想解决方案。引导朋友或下属处理困难时，亦可以运用理解层次，去找出问题所在。逻辑层次是教练技术的核心，相当于中医的整体辨证观念的在心理学中的体现，它也是教练型领导的核心工具，掌握了这个工具对于事业领域、生活领域中所出现的问题都会找到问题所在，并迎刃而解。第一，约.哈视窗johariwindow该视窗认为每个人对于世界的认识与了解都是由四部分组成的:公开部分，隐私部分，盲点部分，潜能部分。教练通过专业的策略引发当事人去发现更多，把盲区的部分变少，同时引发当事人去接受和正视在自己生命中所出现、所发生的所有事件，鼓励员工勇敢讲出心中的真正所想，引发员工心中梦想，激励员工在梦想的引领下不断超越自我，以此来激扬当事人本身所具备的优秀禀赋，从而获得更卓越的表现。我的事情我知道我不知道他人知道公开盲点他人不知道隐私潜能第二，上堆下切平推技巧上堆下切平推技巧是教练过程中最简单容易掌握的区分技巧，适用性比较广，可以和AB策略和约.哈窗等配合使用。在教练过程中应用该区分技巧通常会通过发问，引导到扩大范围、聚焦、更多选择三个方向，在教练技术中专业术语分别是上堆下切平推，它们在NLP的后设模式中也有作用。上堆。用更为广阔的品类包含谈话内容使谈话内容成为这个广阔品类当中的一部分。谈话内容的焦点放宽、放大，目的是引发对方产生思考方向，使对方看的范围更大、更宽、更高。下切。谈话把对方谈话的内容范围缩小，焦点调细，就好象用手术刀把肌肉里面的子弹取出来，称之为下切平行。引发对方看到能够达到同样意义和目的的更多可能性，找出更多同品类的内容以及在同一层次的其它选择，使思想和生活更加丰富，称之为平行平推。从沟通角度看，上堆会让谈话的内容更加开阔与丰富;下切则是看问题更细致的层面;平行则是找到更多选择，看到更多的可能性。从逻辑层次看，上堆是趋向精神、信念和价值观;下切是涉及能力、行为和环境的层次。1)区分常用的提问模式教练过程中有许多现成套路可以拿来用，当然最后你要发展出个性化的东西，下面是区分中常用的教练问题:在这些原因中，哪个影响最大?在这些因素中，哪个最容易排除?在这些因素中，哪个最难排除?什么是事实?什么是你的演绎?什么是事实的真相?目标是什么?成果是什么?障碍是什么?渴望是什么?你觉得A与B有什么不同?2)初学区分的方向前面讲了