维德公司学习型组织探索(定).doc

维德木业公司创建学习型组织的特色之路摘 要 本文结合学习型组织理论、人力资本理论，总结提炼了维德木业公司构建学习型组织的实践经验，以及今后公司进一步完善学习型组织的思路。关键词 维德公司；学习型组织；特色维德木业（苏州）有限公司创建于1995年，是亚洲最大的木材加工企业，总投资3亿多美元，厂区占地1.2平方公里，是中国外商投资企业500强之一，被确认为江苏省外商投资先进技术企业，江苏省高新技术企业。主要生产各类板材、科技木等，产品畅销40多个国家和地区。其自行研制开发的科技木系列产品通过省级科技成果鉴定，被确认为“江苏省高新技术产品”，并被专家评定：“产品达到国际先进水平”。公司依靠科技创新走在了行业的前列。但正如壳牌石油公司企划主任德格说的企业“惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力”。1面对日益激烈的商场竞争，以及公司追求“国际一流”企业的发展愿景，维德人深深体会到终身学习的重要性，在学习型企业建设实践中走到了时代的前列，在同行业中率先探索构建学习型组织的特色之路校企合作办学。公司有关领导审时度势，于1998年7月与福建林学院（现与福建农业大学合并为福建农林大学）联合开办了维德专业学院。校企合作是高校改革办学形式、按市场需求办学的一种有益探索，也是企业利用外脑推动学习型组织创建的一种尝试。目前创建学习型组织尚存在几个障碍：一是，领导者对学习型组织重要性的认识存在一定差距；二是，对学习型组织的内涵、特性、理念的认识不够到位；三是，尚缺乏一套可以共同遵循的创建模式，等等。维德木业（苏州）有限公司通过与福建农林大学合作，在创建学习型组织、解决创建学习型组织存在的障碍问题走出了特色之路。一、维德公司构建学习型组织的实践维德木业公司把学习型组织的管理理念创新性地应用在企业管理中，利用高校丰富的科研资源、教师资源，与福建农林大学联合成立了公司的内部大学维德专业学院。通过校企合作办学培养了一批适应发展需求的木材深加工专业技术和管理人才，大大推动了企业学习型组织的构建，积累了丰富的经验。1、领导牵头，组织有序学习型组织的构建是一项巨大的工程，需要企业上下所有员工行动起来，需要企业所有相关部门的配合互动。因此，企业高层领导的重视和支持是必不可少的。维德集团董事会主席庄启程博士站在大企业的高度，把握时代发展的潮流，充分认识到人才对现代企业发展的重要性，重视人才的科学培养、使用和提高，亲自提议筹划与福建农林大学联合举办维德专业学院。学院成立后，庄主席亲自挂帅，担任维德学院的董事会主席，宏观上指导支持学院的运作，微观上关心学员的学习情况。福建农林大学的校领导在创新办学机制方面也高度重视，校党委书记王豫生研究员亲自担任维德专业学院的院长。维德学院设立了董事会主席、院长、校务委员会主任、校务委员会副主任、校务委员会秘书长、校务委员会常务委员、校务委员会委员等多层次的人员结构，此外，组建相关的管理机构，配备专职兼职管理人员，有力地保证了学院的运作。2、建立投入机制舒尔茨（TWSchultz）认为，人力资本是投资形成的。人力资源的开发需要资金投入。缺少资金来源，员工的学习活动、组织的学习活动将会变得十分艰难。经费是构建学习型组织的重要保障。特别在企业构建学习型企业的初始阶段，部分员工的学习行为是不自觉的，如果再增加他们的经济负担，员工将有可能失去学习的动力，进而放弃学习活动。维德木业公司重视资金投入，解决了学员学习的后顾之忧。公司投入大量资金，免去了学员参加学院学习的教育培养费，并制定了维德专业学院毕业生津贴标准，给予学院的毕业生每个月100元的特殊津贴，给予专业学院兼职管理人员每个月200元的特殊津贴（非开课期间不享受）。此外，公司在硬件设施上的投入也不少，学院设有专门的办公室、教室、资料室、阅读室、电脑室、自修室等，为学员的持续学习提供硬件设施，为营造“人人终身学习、时时处处学习”氛围创造了良好的条件。据不完全统计，截止2004年11月，维德学院举办两届大专班（第一届已毕业，第二届尚在学）已花费了60多万，包括培训费、老师食宿费、教学电脑、音像设备、加班补助费、校务委员会工资等。3、建立激励机制“激励”是心理学的一个术语，指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于学习，是指激发员工的学习动机。即用各种有效的方法去调动员工学习的积极性，促进员工把学习内化为自身需求，变为自觉行动，促使员工不断学习、终身学习，并结合实践创造性地工作。对组织来说，需要通过激励机制促进企业形成激情创新的学习氛围，调动员工学习的积极性，营造“尊重知识、尊重人才、尊重创造”的氛围，从而推动学习型组织的建立。维德木业公司多方面调动激发员工学习的积极性。其一，岗位晋升。公司重点培养，跟踪学员的工作表现，在同等条件下，给予学员升迁优先待遇。据统计，专业学院第一届（学员总数29）在司学员有13人的岗位得到升迁，第二届（学员总数64）有25人的岗位得到升迁。其二，增加薪水。专业学院第一届在司学员薪水增资率达35.64%（入学时的薪水与现薪水比较），第二届在司学员薪水增资率达44.08%。其三，带薪学习。特别是生产一线的员工，如刚好碰上轮班，公司允许员工离开岗位学习，并给予加班工资。其四，发放特殊津贴。给专业学院的毕业生发放特殊津贴。以上诸多措施有效激发员工学习的热情，出现了“人人想学习、人人争学习”局面。4、形成科研创新机制学习型组织是企业战略发展的需要，必须服务于企业的发展。在以技术为核心竞争力的企业，应对技术进步一日千里的社会，学习新知识，开发新技术显得尤为迫切。通过校企合作，不仅有效解决了高校“关起门来搞科研”的难题，也为企业提供了科研创新的平台。企业充分利用高校科研力量较为雄厚、科研队伍较为完备、科研技术较为领先的优势，把高校作为企业一个有力的科研力量支撑，为企业的技术创新注入了源源不断的活力，成为企业构建学习型组织重要的能量源泉。针对企业发展中的现实问题，企业科技人员与高校老师一起找课题、立项目。双方密切合作，产生了系列科技合作成果。2002年，福建农林大学的侯伦灯博士与企业的科技人员一同完成了我国林业行业标准“重组材”标准的建立工作，顺利完成了国家林业局指定的任务。5、创新学习实践良性互动机制学习型组织的学习力求通过学习，不断获取知识，在组织中传递并创造新知，增加组织自身实力，最终带来组织绩效的改善。这里的学习是一个“做中学”的过程，学习必须来自工作本身，以工作为核心，强调学习与工作的互动关系。校企合作机制不仅为高校学生提供了实践机会，克服了理论与实践脱离的状况，也为员工在实践中学习、提升理论创造了良好的机会。高校教育的系统性，帮助员工更好地解决实践中的问题，帮助他们把工作实践中积累的零散的知识系统提升，构建完整的知识结构，为工作中的创新做准备。员工们带着问题进课堂，同时在工作中灵活应用课堂知识不断思索，主动思考，实现技术创新、管理创新。创新的成功实现又激发员工进一步学习的热情。如此，学习与实践形成良性循环、良性互动，使得组织的学习能力呈螺旋式上升趋势。6、创新人力资本储备机制学习型组织是一个开放的系统，不仅需要知识的流动与创新，更需要源源不断的优质的人力资本，为其注入新的活力与激情。校企合作机制在创新高校毕业生就业机制的同时，为企业提供了优质的人力资本，培养、输送了“专用性”强的优秀的科技人才，增加企业的人才储备、学习型组织的建立注入新鲜的血液。通过维德专业学院的培养，企业拥有了一批“用得上、留得住、干得好”的专业技术人才和管理人才。据了解，维德学院学员的流动率明显低于非学员的流动率，企业留住了优秀的人才。同时，校企合作为企业提供了人才储备的基地，通过实习机制，企业每年选拔高校中相关专业的优秀学生到一线实习，让学生亲身经历企业的生产流程。在这过程中，企业有意识考察这些学生的综合能力和工作表现，有意识培养适合企业的后备人才。这种双向的人才沟通有效地减少就业后员工与企业的摩擦，让企业招聘到真正需要的人才。二、维德公司创建学习型组织的体会1、积极顺应了历史的发展彼得圣吉曾说过，“当世界更息息相关、复杂多变时，学习能力也要增强，才能适应变局。”2维德公司是国际型高新技术企业，面临经济全球化、一体化带来商场上巨大的竞争压力，商业上快速的变迁，消费者在品质、形态、样式、服务上的要求不断升级，迫使企业要具有接受先进科技、技术、知识、投资与应用自然资源的能力；要有更具效率的生产和更满意的服务来应对全球化顾客的多样化的需求。此外，知识爆炸，资讯每隔三至四年就翻新一倍，公司领导深知企业越来越依赖知识，包括追求专利、管理技巧、科技、供需资讯等都需要新的知识，这迫切要求个人和组织具备较强的学习能力，持续学习、终身学习，才能免被淘汰。再者，环境以及生态上的压力，要求企业对此做出因应。木材行业是一个对生态环境有巨大依赖和影响的产业，需要高新技术，需要高新技术人才，包括熟练工人。学习型企业能够有效地提高技术水平，增强环保理念，实现资源有效利用，尽可能降低能耗，降低环境破坏和污染程度，形成良好生态保护形象和企业形象。维德木业公司生产所用原料均是优质原木，大多为上百年、上千年的木材。这些木材的大量砍伐某种程度上造成自然资源的大规模消耗，环境污染、气候变暖、荒漠化等生态灾难，威胁着人类的生存和发展。对此，维德木业公司的领导早有认识，并积极采取行动，创建学习型组织即是明证。通过开展学习型组织的创建工作，一方面不断提高研发水平，挖掘木材的经济效益，如公司自制研发的科技木系列产品品质高，木材利用率高，节省了大量木材资源，资源使用的平均成本下降了了，更多人能够享用更优质的产品，创造了巨大的社会效益，在公众特别是全球的消费者中树立了一个对环境负责任的良好形象，顺应了形势要求；另一方面，通过培养大量熟练工人，把科研技术转化为实际的生产力，创造了效益。其次，学习型社会的构建要求企业积极行动起来。党的十六大报告明确提出要构建“终身教育体系”，要“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。3构建学习型社会，人人有责。维德公司领导认为，企业处于苏州市建设学习型城市的大环境中，当然不能置之度外，而应顺应所在城市发展战略和学习型社会建设的时代要求，创建学习型组织，积极推动苏州市学习型城市的建设，为企业的长远发展构建一个和谐良好的外部环境。2、保持了旺盛的核心竞争力维德木业公司有关领导认为，企业要在国际市场立于不败之地，必然不断开发、培养其核心能力，并不断巩固以及更新，避免其瓦解。这需要企业不断吸收内外环境中的有利要素融入企业的竞争力体系，需要一个持续学习、改变、升级的过程，学习型组织即可达成此过程，因其目标就是要使组织不断因应变革，实现永续生存和发展。作为高新技术企业，维德木业公司走的是一条开发有自主知识产权、具有较市场竞争力产品的发展道路，以技术为核心竞争力，着眼技术研发、深加工，定位中高档产品，放眼世界，运用益于人类和地球的技术，开创崭新的生活方式，在创造利润的基础上，努力开创行业的最高成就。这一战略要求企业要有核心竞争力，要在产品的制造与服务上不断寻求改进，保持前沿的研发水平，引领行业技术创新。为此，公司创建专门的研究所，聚集国内外专家实行封闭式研究。而研究成果转化为现实生产力需要同样一大批有理论基础的技术骨干。通过创建学习型组织，公司培养了专有人才，为保持核心竞争力、实现发展战略提供了保证。再者，公司领导人立足宏观层面提出，企业战略目标的实现不仅要有过硬的技术水准，还需要有优秀的企业文化作支撑，需要营造奋发向上、激情洋溢的企业文化氛围服务企业的战略，学习型组织的创建即能促成企业追求上进、诚信创新、团结合作的企业文化的形成。因此，学习型组织是实现企业战略目标的内在要求。3、有效地开发了人力资源人力资源已成为企业的第一资源，人力资源的资本性也越发凸显。人力资本理论的创立者、人力资本之父、美国著名经济学家舒尔茨（TWSchultz）认为，人力资本投资是经济增长的主要源泉，且人力资本投资是效益最佳的投资，是回报率最高的投资。4企业间的竞争归根到底是人才的竞争。加快企业人力资源的开发工作不仅是值得的，也是企业立于不败之地的根本。这在维德木业公司已是共识，他们认为，人在企业管理中的决定性地位更加突出，每一个人自身价值的充分展现，是维德木业发展的源泉。从企业内部来看，人才开发工作的利器无疑是学习。维德木业公司目前有7000多名一线工人，大部分为初、高中文化程度、专业知识欠缺，将这些工人培养成为实用型、创业型人才是企业提升实力、竞争力的迫切需要，也是企业应对商场上瞬息万变环境以及激烈竞争的需要。拿维德木业公司的一名基层管理人员佘波来说，他是维德学院第一届学员，通过参加维德学院的学习，他从原先认为上大学是遥不可及的事情到顺利通过自学考试拿到毕业证书，从在领导面前说话面红耳赤到能说会道、自如大方应对各种公开场合，从普通的保安人员成长为一名管理人员保安科科长，他的自信心增加了，价值提升了，梦想也实现了。维德学院这个平台让学员尝到了学习的甜头，体会到学习的力量，有效地开发了员工的潜能，把人力资源变为人力资本。三、维德公司完善学习型组织的思路1、列入企业战略规划学习型组织的构建是个系统性、战略性工程，需要企业从战略层次来认识，列入企业改革发展的目标，持续不断地推进。从时代要求及维德木业公司打造核心竞争力的需要出发，公司有关领导考虑把学习型组织的构建作为战略性的持久的事业常抓不懈。2、提升组织学习 彼得圣吉指出，学习型组织是这么一种组织，“在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。”还有学者指出，“学习型组织是能够有力地进行集体学习，不断改善自身收集、管理与运用知识