CQC质量负责人问题答疑.doc

山东山大华特科技股份有限公司程 序 文 件编号：WIT/B05-6.2人力资源控制程序版次/修订状态：C/0编制：马静波为质量从业人员的职业发展、职业定位、行业转换提供交流的平台 QQ群：2323782081目的对承担质量管理体系职责人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训或采取其它的措施，以保证满足规定要求。 Qq交流群：2. 范围 适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员。3. 职责3.1人力资源部a）负责人力资源控制和归口管理；b）负责组织编制汇总公司年度培训计划表、岗位说明书；c）负责对公司人员的需求进行识别和提供；d）负责对培训计划的实施进行监督，组织对培训效果进行评价；e）负责组织公司内部通用性培训的实施、考核和记录。f）负责保存相关培训记录。3.2各部门a）负责编制本部门的年度培训计划表和人员需求计划表；b）负责组织本部门内部岗位技能培训的实施、考核和记录。3.3总裁a）负责批准岗位说明书；b）负责批准公司年度培训计划表；c）负责批准公司性的外出培训和计划外培训。3.4管理者代表负责审查评价公司年度培训的有效性。4. 工作程序4.1人力资源的配备a）承担质量管理体系规定职责的人员应具有相应的能力，岗位说明书是评价质量管理体系规定职责的人员具备其岗位任职能力的主要依据；b）各部门根据质量管理体系各工作岗位所从事的质量活动及规定的职责对人员能力的要求，确定所需的岗位及人员数，并提出人员需求计划表，经分管领导批准后，由人力资源部实施调配；c）人力资源部调配人员应从教育程度、接受的培训、具备的技能和工作经验等方面来确定被调配人员的能力。4.2 培训和意识人力资源部应识别从事影响质量活动人员的能力需求，分别根据新员工、在岗员工、转岗员工、特殊工种等岗位职责组织制定实施培训需求。4.2.1 培训内容a）各类专业技术人员继续教育及外语、计算机、相关技术标准、规范应用能力的提高培训；b）按规定要求持证上岗人员的培训；c）技术工人“应知、应会”的岗位资格及技术等级考核培训；d）质量体系内审员等特殊岗位资格培训；e）新增人员岗前培训；f）根据人力资源配置需求的转岗培训；g）提高各类学历程度和学术水平的培训。4.2.2 培训形式与方式a）形式：外出培训、内部培训、集中培训、个人自学；b）方式：脱产、半脱产、业余（在职）。4.2.3 培训计划a）各部门根据需求编制填写本部门来年年度培训计划表，并于每年11月底前报人力资源部；b）人力资源部汇总各部门年度培训计划表，编制公司年度培训计划表，于每年12月中旬报管理者代表审查，总裁批准发布。4.2.4 培训的实施a）通用性内部培训由人力资源部制定培训方案，公司总裁批准后实施；b）各部门自办的内部培训，由各部门自行制定培训方案，报人力资源部审核，分管领导批准后实施； c）每次内部培训后都应由培训实施方通过理论、操作、业绩评定和观察等方法进行考核，并将考核结果填入培训记录表，由人力资源部归档；d）外出培训由参加培训人员填写培训方案报人力资源部审核，公司总裁批准后实施，其培训考核后签发的考核证书须交人力资源部审验、登记，将复印件归档，无考核证书者由参加培训人员提交培训总结，人力资源部评价后归档；d）计划外培训需由有关部门提出申请，报人力资源部审核，公司总裁批准后按上述方法实施。4.2.5 意识通过教育和培训，使员工意识到：a）满足顾客和法律法规要求的重要性；b）违反这些要求所造成的后果；c）自己从事的活动与公司发展的相关性，公司鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标做出贡献。4.3 岗位资格认可4.3.1 新上岗员工的和岗位调整的员工应进行上岗、上任前的培训，除必要的业务知识与技能培训外，还应进行质量意识及管理制度培训，培训考试合格后方可上岗、上任。4.3.2 内部质量管理体系审核员及其他需要持证上岗的特殊岗位人员应参加对口的培训、考核，取得资格证书后方可上岗；4.3.5 年底由人力资源部组织相关单位对本年度培训的有效性进行评价，写出报告报管理者代表；4.3.7 人力资源部为加强对员工日常工作业绩的评价，可随时组织人员对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核，对参加培训达不到要求的员工，应采取试岗或调离原岗位的措施5. 记录保存人员需求计划表、年度培训计划表、培训记录表、培训方案