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文档简介

论领导的科学性与艺术性1 领导概述1.1领导的概念领导:是以一定方式带领、引导被领导者为实现一定目标而努力的实践活动过程。领导是一种社会活动和行为,是人类社会群体活动的必然产物。领导旨在实现共同目标的群体活动中,调动并协调众人的创造性,最有效地完成预期的任务。 在人类社会的各种群体活动中,承担指导、组织、管理角色的人即为领导者。1.2 领导的内容领导的内容包括:引导、指挥、组织、协调、控制与监督、教育。1.2.1 引导领导从根本上来说就是规定方向,通过提出任务和计划,来引导组织。1.2.2 指挥指挥活动通常具有两种形式:一是行政命令,它以强制力为后盾,要求下级部门或下属按程序完成其应完成的任务,它体现的是一种命令和服从的关系;二是行政指导,包括战略指导和策略指导,它不具有强制力。1.2.3 组织组织是指按照目标合理地设置机构,建立体制、分配权力、配置适用人员等,它是实现领导任务的可靠保证。1.2.4 协调即通过及时调整,使各个方面、各个部分的工作配合得当。协调一是通过积极的促进来达到新的平衡;二是通过严肃的纠偏来维护正常的秩序。领导者的协调职能主要体现为两个方面:一是组织方面的协调,使与行政组织的目标有关的所有活动协调一致,以避免事权冲突,工作重复,造成无效劳动;二是人员方面的协调,以使个人的活动在组织的目标下高效率地进行,不至于人浮于事、权责不分和职责不明。领导的协调活动主要通过政策与目标获得组织活动的协调;二是通过行政组织的层级结构获得组织活动的协调;三是通过正式沟通和非正式沟通获得协调。2 领导的科学性2.1 领导科学的涵义领导科学是以领导活动特点和规律为研究对象的科学,是领导工作的专业理论。它是从管理学分化出来的一门综合性学科。现代社会的变革和科学技术创新是领导科学形成的客观依据、现代科学技术的发展是领导科学形成的条件、历史上领导经验和领导理论是领导科学形成的理论前提。2.1.1 领导科学的特点(1)综合性综合性是领导科学的重要特性。领导科学是在综合许多相关学科,特别是各门管理学科理论成果的基础上形成起来的。包括了哲学、政治学、经济学、社会学、管理学、人才学、心理学、信息论、系统论、控制论、应用数学等多门学科。所以,领导科学是一门新兴的综合性学科。(2)权威性领导科学强调对领导者权威性的来源研究;依法按规给领导者配置权力是其权威合法性的重要来源。(3)服务性领导科学突出对领导者的服务意义。领导活动的本原体现为承担公共使命,要求领导者把全身心投放到公共使命中,公共是一种聚合,是一种个人私利之外的领域。因此,服务性是领导活动的价值取向和精神归宿,是领导的本质所在。2.2 发挥领导的科学性进入21世纪,人类社会发展的速度越来越快,人们的整体素质也越来越高,领导者与被领导者的界限越来越模糊,差距越来越小,一些过去只有领导者才能做的事情,现在由被领导者去做同样可以,而且可能做得更好。“领导”已不是少数精英或掌权者的专利,也不意味着职位和权力,而是一种能力、一种责任、一种素质,是人人都能看得见、学得会的实践。在领导活动中,领导者与被领导者不仅是互动的,而且二者的角色在一定情况下亦可能互换。21世纪的领导科学,应该不断摈弃传统的权力型、英雄型领导观,反映领导活动的真正本质和规律,揭示并倡导平民化、生态型的领导新趋势。其次,领导科学的确应将领导者作为主要的服务对象或研究重点。这是因为,在领导者与被领导者这对矛盾中,领导者是矛盾的主要方面,并起主导作用。提高领导科学,并不在于仅仅提高领导者的个人素质和政绩,从而使其职位越升越高、权力越来越大,而应该使广大领导者通过学习真正认识到:领导的最高境界是员工、下属、群众的自我领导。领导者在领导活动中的主导作用主要体现在如何更好地引领和促进被领导者更快成长。只有当所有的员工、下属、群众都能够自我领导,都能站在领导者的高度思考组织的发展并有能力解决组织中存在的问题时,组织和社会的发展才会具有不竭的动力。为此,领导者要掌握科学的领导规律,运用科学的领导方式和方法,在提高自身领导力的同时,大力提高每位组织成员的素质,进而形成组织及社会发展的合力。这样的领导科学性才能体现人民创造历史的历史发展规律,才符合民主、科学的世界潮流,才能顺应中国共产党在社会主义建设新时期以人为本的科学发展观。3 领导的艺术性3.1 领导艺术的含义领导艺术是指领导者具有创造性的领导才能、技巧、艺术和方法。主要包括:决策的艺术、创新的艺术、应变的艺术、指挥的艺术,抓总的艺术、统筹的艺术、协调的艺术、授权的艺术、用人的艺术、激励的艺术。在履行领导职能,恰当分工、协调管理、提高工作有效性,拓展联系等弹性(可塑性)较大的方面能够体现得很明显。3.1.1 决策的艺术在领导者的日常工作中,决策占有很大的比重。领导者要做出既有事实根据又具有前瞻性的战略决策,促使组织取得重大成就与改进。对于一个领导人来说,其决策能力与其是否能抓住问题的关键有关。美国决策理论学派创始人西蒙认为,决策的关键是时机和信息。一个好的领导人要能够区分出组织中重要的事情与紧急的事情,有效率的事情与有效果的事情之间的区别。如果这个关键抓不住,就很容易造成决策失误,陷入工作的被动中。一个成功的领导者,并不需要事事亲为,而是通过适当的授权,让下级充分发挥积极性和创造力,从而实现自己的目标。3.1.2 授权的艺术 (1)授权的原则因事择人,视能授权;明确权责,适度授权;授权留责,监督控制。(2)授权应注意的问题谨防“反授权”,防止“弃权”,防止“越权”。(3)激励的艺术领导就是推动和激励他人遵照所指出的路去实现看法。激励并不就是给票子给帽子。激励因素除薪酬驱动外,还有好奇心驱动、风险和危机驱动、家庭感情驱动、职业生涯驱动、责任使命感驱动、理想驱动等。针对不同员工的不同特点,找准驱动要素,就是领导者的激励艺术。要研究不同员工的特点、背景,给培训、给担子、给授权、给目标等,是驱动员工不断前进的车轮。善用危机的艺术:中国人对危机两个字的动用是绝妙的,危机实际上是危险和机遇并存的意思。处理得好危机可以创造出发展的契机,处理不当,危机就可能转化为发展面临的危险。3.2 领导艺术的特点领导艺术,就是指在领导的方式、方法上表现出来的创造性和有效性。人们习惯于将领导与职位和权力联结在一起。职权是构成领导者影响力的一个极其重要的要素,但不能说凡占据了一个领导职位的人都注定可以成为一个真正、完整意义的领导者。职权这一强制性因素不过是保障领导活动得以推行的最后一道屏障而已,它决不是构成领导者影响力的唯一要素。领导者的人格、修养、能力和知识等凝聚性要素是领导活动顺利推行、领导目标顺利实现的基础所在,也是领导这一概念的核心。可见领导不仅是在正式结构中进行的一种规范化、科学化的活动,而且也是在非正式结构中得以施展领导者影响力的一种艺术化活动。一方面,它必须是创造的,领导艺术是真善美在领导活动中的自由创造与发挥,如疱丁解牛,游刃有余,达到了艺术的境界。我们中国人绝对智慧隔岸观火、借刀杀人、笑里藏刀。正如克劳塞维茨论及军事艺术时所说的:“在这里智力活动离开了严格的科学领域而成为艺术”。 另一方面,领导艺术必须有效,接受实践的检验,产生领导绩效。既要出神入化,又要切实可行。3.3 提高领导的艺术性3.3.1 领导者在领导艺术上的缺陷 (1)过度仁爱仁爱、仁慈这两样是好的,也是领导者在驾驭下属中常用的技能,但是企业领导在对下属实施统驭术的时候,仁爱、仁慈过度而导致了妇人之仁,将仁爱变质成溺爱或者是姑息。领导者对仁的过度,导致某些情况更加恶化,员工对领导者的仁曲解成放纵,为所欲为。制度应该是领导者仁性的表现,而不应该是领导者为体现仁而使仁爱、仁慈凌驾于制度之上,这样表面上的仁实际上确是领导者软弱的表现。 (2)虚假严厉严格并不与领导者的仁爱冲突。领导者与下属员工的沟通除了了解、褒奖、鼓励之外,同样也有批评。该惩戒的时候决不姑息,该奖励的时候决不吝啬,恩威并施方能体现领导者的魄力。但严厉不应该只是对员工,领导者对自身同样应该严厉。领导者为了在员工前树立威信,一般都会表现得严于律己,但是如果这种严不是源于内心的话,就是一种虚假的严于律己,而这将会是混乱的开始。 (3)不讲诚信诚信就是领导者做人的根本。会做人是成功的根本,从这两者之间的关系不难看出,诚信对于一个领导者是多么重要的素质。上司无信,下属自然无德,这其实是鲦鱼效应。领导者由于所负的责任和所处的位置,其一言一行常常处于下属员工视线之内,表率作用发挥得如何,至关重要。领导者若无信,下属将不会心悦诚服的为上司工作,同时对外也因领导者的影响而失去信用,最后导致的将是企业的名誉损失,客户不再愿意合作。 (4)缺乏智慧当今企业有着一种不良的趋势,那就是领导者看重的是一张文凭,是学历水平。无可厚非,学历本是提高领导者素质的一种规则,但是当它成为一种趋势,甚至成为唯一或者非常重要的标准的时候,他将固化人的一定思维。领导艺术是一门复杂而又混沌的学问,学历衡量的是一个人的学识,而领导艺术更多来源于实践与经验的积累。领导者的智慧不单要体现学识,更要体现自己的经验。为什么是领导者?因为领导者比下属有着更多的经验,遭遇并解决过更多更棘手的问题,而不是学历比下属高。任正非在一次高层会议上提问:“我的水平为什么比你们高?”大家回答:不知道。任正非说:“因为我从每一件事情中,都能比你们多体悟一点点东西,事情做多了,水平自然就提高了。”一个领导者比下属多的是实践,多的也是积累。 (5)不够勇敢老子曾言:“知人者,智;自胜者,强。”勇敢对于领导者其实分为两种,大多数领导者都能做到对外的勇,他们决策果断,对事件分析和对外开拓充满勇敢,这都是对外的勇。但是敢于承担韩信胯下之辱的勇者却是稀少。领导者多是指点江山,意气风发,这是时势造英雄。来自于内在的勇不是时时表现出来的,而是在困难和成功时的坚定与冷静。古人说的“大勇不勇”才是许多领导者所缺乏的勇敢。一名领导者的勇不单单是勇气,而是时刻体现它的大而不是一时一事的得失。可见,一名领导者不光需要的是热血之勇,同时需要坚忍之勇,勾践卧薪尝胆方能推翻吴国,而强大赵国。领导者坚忍,才能带着属下熬过艰难,拨开云雾见天明。 3.3.2 更好的掌握领导艺术源于领导者素质的提升领导者对领导艺术的理解还存在着不足,那么首先就应该提高领导者本身的素质,笔者结合从孙子兵法中悟出的道理,提出了应该加强仁、严、信、勇、智五方面的修炼的观点。 (1)智的修炼 对人的智慧。领导者首先要丰富自己的知识,这包括专业知识以及开发、交换、复制和管理的能力,毕竟这是领导者不可或缺的能力。但是领导者更需要的是一种判断力,这是领导者通过大量实践和经验积累方能形成,其中包括对人与对事物的两种判断。同时,领导者要激发下属的自主能动性,就需要知道自己什么时候该表现自己的智慧,而什么时候应该隐藏自己超人的智慧,大智若愚才是真的大智慧。 对事物的智慧。即是领导者需要全面、客观、准确的分析事情。要有辩证的思想方法。因为领导者面对的是一个复杂多变的世界,处在矛盾的交叉点上,只有看清事物的本质,才能应付各种变化。要用多样性的观点看问题,力求全面,防止片面;要用动态的观点看问题,力戒僵化,防止刻板;要用差异性的观点看问题,具体情况具体分析,防止以偏概全。 (2)仁的修炼 人性之仁。世界上只有一种人,那就是需要关心的人。每一个人都需要别人的关心,尤其是在高强度、高压力工作下的员工更渴望上司的体恤。身为一个领导者,要在工作与生活上都关心员工。一位领导者以博大仁爱胸怀善待世间万物,以仁厚的宅心对待下属。有时候,领导者更需要站在员工的角度思考员工的需求,不只是物质上的,更有精神上的。我曾有位朋友从微软跳槽辞职,并不是微软工作累,也不是微软的待遇不够高,其实只是他的父亲过世了,需要回家守灵,而微软批准的假期太短,为了尽孝,他只能选择辞职。这本来是件很容易解决的事情,微软也不必损失一位有能力的员工,只是领导者并没有考虑的员工精神上的需求而已。上下级之间平等沟通,互通意见,使组织各方有事多商量,有矛盾多做自我批评,有利于形成友善、和谐的组织环境。作为一位领导者,必须与众人一起结成伙、抱成团,就像握紧拳头一样,应当象草原上的鸟儿们一样,总是成群地在一个地方产卵孵化,以种族的优势和警惕有效地完成生的伟大任务。 规则之仁。领导者总有自己得力的下属,更或者有亲人朋友在自己身边。对此些人,领导者有着更多关爱、提携。对于他们,领导者更多的大错化小,小错化了,而功劳则总是多分一些,奖赏丰厚一些。但仁不是溺爱,不是姑息,不是放纵。孔子认为所谓制度就是领导者基于仁爱的心,将规律演化成人们必须遵守的规则,其目的是使过分的得到抑制,使不足的得到促进。也就是说,所谓的仁是制度的基础,所谓的制度是为了体现仁而制定的。但这不意味着领导者施仁可以凌驾于制度之上,也就是说制度不是可以随便更改的,相反为了体现仁,制度的制定必须谨慎的、周密的。而且一经制定不能轻易更改,否则使仁而表现得不仁。领导者在把握了仁与制度之间的主次关系之后,才能更好的体现出仁,使下属感到温暖与公平,使得人心归附。 (3)信的修炼 诚信的提高。“人无信而不立!”作为领导者则更应守信。守信就是要信守承诺,事无大小,只要是承诺别人的事就是大事。百事可乐公司对这一点尤为重视,在业务培训中,每一次都会反复强调:“不要轻易承诺你的客户,只要承诺了客户的事情就必须要做到。”领导者有信誉,对外,客户才能相信,愿意长期合作。对内,使得下属信服,此时方能兵锋所指,所向披靡。 威信的强化。但是要注意的是,人们常将威与信联系在一起,却将信与威的位置倒置,认为威信之间的关系是先有威后有信,但实际应该是先有信而后有威。领导者若是将威置于信的前面,那么他将永远怀疑自己的威信是否受到侵犯,而实际上他永远也得不到威信,因为他自己的多疑,而不断践踏着自己的威严。因此,领导者注重自己的信誉,信守自己的承诺,才能使下属信服,才能在下属中树立自己的威信。 (4) 严的修炼 高标准、严要求。领导者在管理下属时,经常以此为口号。严格要求,并不与仁相冲突,但是要建立在奖惩分明的基础上。领导者在制定规则的时候就明确什么情况该奖,什么情况该罚,并坚决做好评估与执行工作的话,这样的严格并不会破坏领导者仁的实施。三国演义中诸葛亮挥泪斩马谡的故事,就是一个主将惩罚部属极其严明的例子,奖惩严明方能号令三军将士听命。管理属下严,这只是领导者需要提升“严”的个人素质的一部分,另一部分是对自己的严。很多企业的领导者在工作的时候总是一杯茶,一张报纸就这样度过一天,亦或者在单位的电脑上察看股市,做着与本质工作并不相符的事情。这种状况在国企非常之多,虽然重要的工作仍然是领导者在带领,但是他们平时的作风已经影响到下属平时的工作作风。本质上的严是源于一个人的内心的,而不是始于他的行为的;是从他对事物深刻的认识开始的,而不是被迫的。凡是能够真正严于律

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