《职业化培训-员工职业化塑造特训》课程大纲——楚易老师(目标管理、沟通方向).doc

职业化培训-员工职业化塑造特训课程大纲培训背景： 培训学员解决现代员工五大行为模式，忠诚于公司的文化理念、忠诚于老板的信念价值观、不离不弃，说到做到、言行一致、行动力强、做事情100%不打折扣等内容，经过此课程培训，学员能够掌握员工职业化塑造技能。课程对象：企业全体员工培训时间：1-2天课程介绍：职业化培训-员工职业化塑造特训课程内容介绍：一、解决现代员工五大行为模式不愿意承担责任：推卸责任、踢皮球找理由、找借口：不会主动想办法解决问题执行不力：喜欢拖延，不安标准和要求做事、执行不到位消极负面：指责、抱怨、传播负面思想、勾心斗角没有忠诚度：随意跳巢、带走公司商业机密、客户资源二、职业化培训-员工职业化塑造特训课程之员工职业化结果1 忠诚度高忠诚于公司的文化理念、忠诚于老板的信念价值观、不离不弃2 执行力强说到做到、言行一致、行动力强、做事情100%不打折扣3 有责任感勇于承担责任，能主动积极想办法解决问题4 积极上进乐观积极，充满活力与干劲，能带动周围的人奋发向上5 终生学习主动学习新技能、新知识，与时俱进，感恩、服从、自信课程大纲：职业化培训-员工职业化塑造特训课程课纲主要内容概括：引子案例、讨论启示：员工的职业化水平导致成功员工职业化素质塑造五要素第一部分：职业化理念职业化素质的冰山模型一人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四类人才的待遇企业家名言：企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制张瑞敏二一流职业理念的特点1.拥有良好的心态和信念阳光心态：积极心态的案例分析如何培养积极的心态？敬业的实质投入并快乐在工作案例故事不是要我做，而是我要做案例2.做事先做人做一个勇于承担责任的人案例：60分与100分团队精神善于学习了解组织与他人需要寓言故事：谦虚寓言案例3.目标导向，认真负责目的意识和问题意识案例分析4.情绪管理，高情商能更好成功职业人的情商是成功的决定性因素案例分析寓言故事应当克服的痼癖与习惯案例：5.注重潜能开发职业理念和潜能开发自我潜能开发的四个方面案例、寓言分析本章总结：什么是杰出职业化理念第二部分：目标管理一以科学的方式进行工作法二员工的自我目标管理1.设定目标的原则目标的SMART原则2.确定目标的行动计划5W1H原则制定目标工作单的步骤范例：行动计划目标工作单练习：目标工作单制定练习3.实践目标，解决问题案例：电路板的质量为什么不合格?4.目标执行的反馈方法范例：目标追踪单范例：目标执行困难报告单范例：目标修正单练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习第三部分：沟通协作案例分析：寓言故事：市场经济下的客户意识：一.掌握有效沟通的原理和技能1.遵从有效沟通的六特性1）双向性沟通游戏：闭眼撕纸(第一回合）2）明确性案例分析3）注重实质、避免个性案例分析4）积极聆听聆听的技巧5）善于提问，不要质问6）非语言沟通非语言沟通的方式例子：例子：2.对有效沟通的深入认识何为沟通？如何有效沟通?沟通游戏：二. 怎样与上级沟通?引子案例：1.与上司沟通的原则2.与上司沟通的技巧三.怎样与平级沟通?1.坚持原则，