商圈的概念ppt课件.ppt

28 02 2020 1 28 02 2020 2 课程内容 一 商圈的概念二 商圈分析的作用三 商圈分析的要素四 商圈分析的方法 28 02 2020 3 一 商圈的概念 商圈是指零售店以其所在地点为中心 沿着一定的方向和距离扩展 吸引顾客的辐射范围 简单地说 也就是来店顾客所居住的地理范围 28 02 2020 4 一 商圈的概念 商势圈是指某公司的多个分店各自拥有的商圈 多个商圈 集中的某个区域 决定商势圈在发展连锁上是非常重要的经营战略 28 02 2020 5 28 02 2020 6 28 02 2020 7 二 商圈分析的作用 1 新店合理选址2 制定竞争经营策略3 制定市场开拓策略4 加快资金周转5 为开设新店提供参考 28 02 2020 8 1 商圈分析是新店选址的前提 新店选址时 为了估算市场容量 需要通过商圈分析确定商圈范围 进行市场细分与定位 明确商圈规模 形态 进行经营效益评估 衡量店址的使用价值 28 02 2020 9 2 有助于制定竞争经营策略 通过商圈分析 可以掌握客流来源和客流类型 了解顾客的不同需求和特点 采取竞争性的经营策略 满足顾客现实与潜在的需求 28 02 2020 10 潜在需求劣势优势基本需求 28 02 2020 11 3 有助于制定市场开拓策略 通过商圈分析 可以明确哪些是本店的基本顾客群 哪些是潜在顾客群 力求保持基本顾客群的同时 着力吸引潜在顾客群 制定积极有效地市场开拓战略 不断延伸经营触角 扩大商圈范围 提高竞争力 提高市场占有率 28 02 2020 12 4 为开设新店提供参考 除了新店址商圈分析 对目前营业的分店进行商圈调研所得到的结果也可以为新开设分店或连锁店提供相关信息 28 02 2020 13 三 商圈分析的要素 1 商圈的层次2 商圈的大小3 不同业态的商圈特点4 商圈顾客的来源 28 02 2020 14 1 商圈的层次 次要商圈占顾客总数的15 25 主要商圈占顾客总数的55 70 边缘商圈市场占有率5 以上 占本店销售额5 次要商圈市场占有率10 以上 占本店销售25 主要商圈市场占有率在30 以上 占本店销售额70 28 02 2020 15 2 商圈的大小及形状 商圈大小的影响因素1 外部因素 家庭人口 产业结构 交通状况 城市规划 商业聚集2 内部因素 商店规模 经营范围 经营水平与信誉 28 02 2020 16 商圈大小是一个时间概念 步行 自行车 公交车 开汽车不同的交通工具用5 10分钟 10 20分钟 20 30分钟行驶的距离 虽然商圈是以距离标注的 但根本上是时间概念 28 02 2020 17 商圈的形状 河B铁A车站流路C 28 02 2020 18 3 不同业态商圈的特点 区域性的商店 核心商圈顾客密度较大 次级商圈顾客密度较小 居民区的便利店 商圈范围一般较小 顾客密度很大 很少有次级商圈和边际商圈的顾客 位于商业中心 交通要道的大型商场等业态形式 核心商圈的顾客一般密度较小 次级商圈和边际商圈的顾客对这类店的贡献较大 28 02 2020 19 4 商圈的顾客来源 居住人口工作人口流动人口 28 02 2020 20 四 商圈的分析方法 1 商圈层次分析2 客流量分析3 顾客分析4 环境分析5 自身分析 28 02 2020 21 1 商圈的层次分析 各级商圈的时间 路程 顾客人数比例 顾客特征 销售额分布 28 02 2020 22 商圈的测定方法 1 定性分析抽样调查2 定量分析雷利法则 DxyDy 1 Px Py 人口Dy人口PxPyxDxyy 28 02 2020 23 商圈示意图 Zone1 anareawithin2minutes riding bicycledistancefromthelocation Zone2 anareawithin2to6minutes riding bicycledistancefromthelocation Zone3 anareawithin6to12minutes riding bicycledistancefromthelocation Zone4 anareawithin12to20minutes riding bicycledistancefromthelocation 28 02 2020 24 2 客流量分析 平日 周末 节日客流量差异 客流量时点分布十字路口客流量 街道客流量 商场客流量 车站客流量客流类型 自身客流 分享客流 派生客流 客流规律 客流目的 速度 滞留时间 28 02 2020 25 客流时点分布 28 02 2020 26 28 02 2020 27 3 顾客分析 顾客消费习惯研究顾客消费心理及行为分析人口统计因素 性别 年龄 文化程度 职业构成 收入水平 消费水平 家庭结构 28 02 2020 28 4 目标顾客群调查分析 消费能力购买方式购买习惯购买频率 5W1H 调查问卷 28 02 2020 29 5W1H 超市购买者决策过程谁在购买 Who 为何购买 Why 购买什么 What 什么时候 When 什么地方 Where 怎样购买 How 28 02 2020 30 谁是我们的顾客 28 02 2020 31 4 环境分析 地理因素区域性质 商业区 居民区 交通要道 郊区 交通状况 道路 公交车站 铁路 地形特点 二面 三面临街 能见度高 竞争商店位置竞争对手分析区域供求关系 饱和度 分析 28 02 2020 32 竞争对手的调查 商品全品项市调卖场布局 陈列市调客流 客单价 销售总额市调经营状况市调 毛利 损耗 促销 其它 人员配置 投资成本 28 02 2020 33 5 自身分析 商品因素经营特征经营规模经营品种商店促销手段 28 02 2020 34 总结Conclusion 28 02 2020 35 调查方法 题目设计收敛型问卷发散型问卷 28 02 2020 36 一份好问卷产生过程中的6次否决 28 02 2020 37 28 02 2020 38 抽样方法 测量手指不能做出好服装调查实践 错误的数据不如没有数据 28 02 2020 39 布局陈列商品选择价格带促销策略广告活动 五 商圈调查结果运用 28 02 2020 40 河北保龙仓XX店 5年 月 日 顾客调查表 汇总报告 28 02 2020 41 顾客调查表 汇总报告 一 调查时间 9月14日至9月24日二 调查范围 三公里商圈及免费班车沿线三 调查总份数 10036份四 调查人群 男5517人 占比54 97 女4519人 占比45 03 30岁以下5416人 占比53 97 30 40岁1374人 占比13 69 40 50岁505人 占比5 03 50岁以上893人 占比8 9 未留年龄1847人 占比18 4 五 调查结果 28 02 2020 42 顾客调查表 表样 28 02 2020 43 一 您听说过XX店吗 XX在顾客心目中有一定的影响力 28 02 2020 44 二 您去过XX买过东西吗 顾客对XX的认知度较高 28 02 2020 45 三 您有XX的会员卡吗 我们还需继续努力 28 02 2020 46 四 1 您对XX店的印象如何 总体来说XX店在顾客心目中的印象还不错 28 02 2020 47 四 2 主要是因为哪方面 我们的价格形象还有待改善 卫生还需改进 28 02 2020 48 五 1 你日常家庭购物最常去的哪家超市 YY是我们的第一竞争对手 28 02 2020 49 五 2 为什么 大部分顾客还是会选择较便捷的购物场所 28 02 2020 50 六 您通常每次的购物金额大概为 我们的顾客群体购买力较强 28 02 2020 51 七 您去XX最常用的交通工具是 自行车 电动车 公交车还是较主要的交通工具 28 02 2020 52 八 你听说过XX店吗 还有这么多的顾客不知道我们 28 02 2020 53 九 1 保龙仓将在XX广场开设另一家大卖场 您觉得会使您购物方便吗 顾客的期望很高 28 02 2020 54 九 2 开业后您会前去购物吗 千万不要让顾客失望 给顾客留下一个好印象 28 02 2020 55 九 3 为什么 我们的立地条件有优势 28 02 2020 56 十 您认为XX提供的下列哪三项服务对您更重要 顾客已不仅仅只满足于商品价格了 28 02 2020 57 十一 您的家庭月总收入是多少 大部分人的收入没有我们想象的那么高 28 02 2020 58 十四 总结 一 总的来说 此次调查的结果得出以下几点问题 1 XX在顾客心目中有一定的影响力 2 顾客对XX的认知度较高 3 顾客拥有VIP卡还很少 我们还需继续努力 4 我们的价格形象还有待改善 卫生还需改进 5 总体来说xx店在顾客心目中的印象还不错 6 YY是我们的第一竞争对手 28 02 2020 59 十四 总结 7 大部分顾客还是会选择较便捷的购物场所