人力资源实验报告-已填写.doc

四 川 理 工 学 院 实 验 报 告学院：政治学院 课程名称：人力资源模拟实验 日期：2011年 11 月 2 日班号081姓名曾俊学号08061030113实验室号营盘实验楼210专业思政组号G7计算机号实验名称撰写招聘广告成绩评定所用软件世格SimHRM人力资源模拟系统软件老师签名冉景亮 罗丹娜实验目的或要求一、实验目的1、学生需要学会如何从公司相关资料中获取撰写招聘广告的要素。2、通过分析和提炼，加上创造性地发挥，学生要完成一份优秀的招聘广告。3、通过撰写招聘广告，了解招聘广告中应包含的要素和实际操作中应注意的问题。二、实验要求1、了解招聘广告中通常包含的要素。2、了解招聘广告中应注意的问题。如年龄歧视、性别歧视、学历歧视、谢绝来访等。3、能够从招聘需求、企业介绍、职位说明书等资料中抽取撰写招聘广告的要素。实验步骤、心得体会一、实验步骤1、查看公司的资料库，学习怎么写招聘广告和公司的相关制度；2、从公司相关资料中获取撰写招聘广告的要素；3、根据公司的职位需求，独立撰写一份招聘广告；4、通过实训，总结在撰写招聘广告中必备的要素和注意的问题。二、心得体会第一次撰写招聘广告，总的来说受益颇多：招聘广告中通常要包含招聘企业的名称与经营范围，职位的相关要求，资历、学历等，职位的工作职责、工作地点，薪酬和福利等待遇问题，招聘单位的联系方式，招聘的时限等等；学会了如何处理招聘活动中收到的资料：对于未被录用的人的简历，我们应该退还求职者本人，如果想保留作为资料保存起来，也要征求对方的同意才可以；学会采用何种媒体发布广告：要根据公司的人员需求和招聘计划费用，来决定采用哪种媒体，因为每种媒体的收费、效果、针对的群体是不同的；了解了招聘广告中注意的问题：平等是招聘广告设计中需要注意的问题，避免年龄歧视、性别歧视和学历歧视等，招聘广告中的语气也要是很诚恳的。好的招聘广告是组织成功招聘的开始，撰写时必须实事求是，切合企业的用人实际。 备注：本实验报告用于各学科与计算机应用相关课程的实验，务必按时完成。不交此报告者，本次实验为“不合格”。 （写不完时，写背面）四 川 理 工 学 院 实 验 报 告学院：政治学院 课程名称：人力资源模拟实验 日期：2011年 11 月 2 日班号081姓名曾俊学号08061030113实验室号营盘实验楼210专业思政组号G7计算机号实验名称选择招聘渠道成绩评定所用软件世格SimHRM人力资源模拟系统软件老师签名冉景亮 罗丹娜实验目的或要求一、实验目的1、学生了解常见的招聘渠道所适用的招聘范围。2、学生根据所掌握的知识选择招聘渠道。二、实验要求1、常用的招聘渠道。2、不同招聘渠道的适用人群。3、不同招聘渠道所需要的费用。实验步骤、心得体会一、实验步骤1、了解各种招聘渠道的优缺点；2、查看一些公司校园招聘的案例，借鉴其它公司在招聘过程中的经验，制定招聘方案；3、根据公司需要开发相关人才的问题，如何解决；4、根据公司的招聘渠道费用表和人力资源需求单来制定招聘渠道计划表。二、心得体会1、了解了一些招聘方式的优缺点，以及招聘的前期工作，招聘中应注意的问题，招聘后需要做的工作。2、招聘渠道的选择一定要考虑成本因素，要达到投入最少但收入最大的效果。3、学会了在招聘过程中借鉴其他公司的经验。4、高级职位可采用猎头的方式。5、内部晋升和内部调用时要本着唯才是用、用人所长的原则。6、要利用校园招聘的成本低的优点，大学生能为企业注入新的血液，并且可塑性强。7、能根据公司的人才需求表和招聘费用表独立地制定简单的招聘渠道计划表，并将各种招聘渠道结合使用。备注：本实验告用于各学科与计算机应用相关课程的实验，务必按时完成。不交此报告者，本次实验为“不合格”。 （写不完时，写背面）四 川 理 工 学 院 实 验 报 告学院：政治学院 课程名称：人力资源模拟实验 日期：2011年 11 月 2 日班号081姓名曾俊学号08061030113实验室号营盘实验楼210专业思政组号G7计算机号实验名称找出招聘广告中的问题成绩评定所用软件世格SimHRM人力资源模拟系统软件老师签名冉景亮 罗丹娜实验目的或要求一、实验目的1、学生了解招聘广告中常见的问题，并知道它对招聘效果的影响。2、学生学会利用招聘广告考察应征者。二、实验要求1、在报纸中安排招聘广告的版面大小、位置等。2、知道招聘广告中通常应包含的要素。3、招聘广告中应注意的问题有哪些。4、如何利用招聘广告考察应征者。实验步骤、心得体会一、实验步骤1、了解招聘单位在写招聘广告时需要考虑的因素；2、查找案例中招聘广告的问题，注意写招聘广告中的一些细节；二、心得体会 投放广告要选择比较好的版面，版面即不能太小也不能过大。版面如果太小，不容易引人注意，也不利于树立企业的形象；其次，在招聘广告中应该包括人事政策、工作报酬、福利等，这些都是求职者很关心的问题，要注明招聘岗位的薪酬待遇或是注明待遇面议，这既能为求职者节约时间和精力，也能为企业节约时间和招聘成本。除了公司提供的各种福利制度外，还可以涉及对新员工在各方面的培训，这些都能吸引更多的求职者。其实，广告不仅要涵盖足够的信息，而且要简明，这是最基本要求。还要避免在招聘广告中写一些具有歧视性的要求，比如限女性、乙肝病人等。最后，学会如何利用招聘广告考察应征者。 备注：本实验报告用于各学科与计算机应用相关课程的实验，务必按时完成。不交此报告者，本次实验为“不合格”。 （写不完时，写背面）四 川 理 工 学 院 实 验 报 告学院：政治学院 课程名称：人力资源模拟实验 日期：2011年 11 月 2 日班号081姓名曾俊学号08061030113实验室号营盘实验楼210专业思政组号G7计算机号实验名称筛选简历成绩评定所用软件世格SimHRM人力资源模拟系统软件老师签名冉景亮 罗丹娜实验目的或要求一、实验目的1、学生学会如何从这些简历中筛选出合适的人员。2、学生学会如何正确的分析简历。3、学生知道简历筛选中的哪些问题是应该避免的。二、实验要求1、知道如何阅读简历。2、了解简历中应关注的要点。3、学会如何避免光环效应、草叉效应。实验步骤、心得体会一、实验步骤1、了解筛选简历中需要注意的细节；2、筛选简历，筛选后与同事进行交流，再交由经理；3、进行第二次简历的筛选，编辑简历筛选表。 二、通过实验学习了以下知识： 1、如何阅读简历：先初步的翻阅一下，快速的找出与职位要求相应的简历，觉得合适的放在一边。2、在筛选简历时应关注的一些要点：（1）、求职者的教育或者培训证书超过职位说明书的要求；（2）、求职者有从事相关工作的经历；（3）、求职者相关的教育背景。3、在选择简历时要避免“像我”、“晕轮效应”。在操作过程中对“像我”这个概念还比较清楚，而“晕轮效应”这个概念则不太懂，不过，通过实际操作，了解到是指一个人某个优点特别突出，而忽略这个人的缺点，从而影响我们在筛选简历时的判断。4、避免犯近因和首因效应的错误，把中间的候选人扼杀了。5、在招聘中尽量避免通过简历对应聘者做深入的评价，也不应该因为简历对面试产生影响。在看简历的时候还要看他们的工作经历，因为这可以反映出他的价值观和价值取向，判断其是否适合我们公司。6、通过实际操作基本能根据公司的要求正确地筛选简历。 备注：本实验报告用于各学科与计算机应用相关课程的实验，务必按时完成。不交此报告者，本次实验为“不合格”。 （写不完时，写背面）四 川 理 工 学 院 实 验 报 告学院：政治学院 课程名称：人力资源模拟实验 日期：2011年 11 月 9 日班号081姓名曾俊学号08061030113实验室号营盘实验楼210专业思政组号G7计算机号实验名称人才测评成绩评定所用软件世格SimHRM人力资源模拟系统软件老师签名冉景亮 罗丹娜实验目的或要求一、实验目的1、学生了解人才测评的目、实践中出现的问题及常用的测试方法、工具。2、学生完成实际的测试练习，加深对人才测评的认识。二、实验要求1、了解人才测评的目的2、知道人才测评在实践中会出现哪些问题。3、了解人才测评的常用方法。4、根据要求，完成瑞文推理测试、能力倾向测试、情景测试、卡氏测试。实验步骤、心得体会一、实验步骤1、完成心理测试，并查看测试结果； 2、点击“经理给你的第二份测试”，在弹出的网页中完成测试题。3、点击经理图片，继续和经理对话。二、心得体会本次实验主要是关于人才测评的。在实验中，我完成了瑞文推理测试、能力倾向测试、情景测试、卡氏测试。瑞文推理测试都是图形的，这样的话，测试对象不受文化、种族与语言的限制。能力倾向测试人们在活动中体现出来的内在的心理品质了解了人才测评的目的，知道了人才测评在实践中会出现哪些问题，怎样避免这些问题以及用常用的方法去对一个人进行测评。通过实验了解了不同的测评能对面试者的不同方面进行测试。最后在与经理的交流中对测试中应注意的细节有了更全面的了解。通过一系列的操作，对人才测评的认识也更加深刻，并能应用人才测评的知识。备注：本实验报告用于各学科与计算机应用相关课程的实验，务必按时完成。不交此报告者，本次实验为“不合格”。 （写不完时，写背面）四 川 理 工 学 院 实 验 报 告学院：政治学院 课程名称：人力资源模拟实验 日期：2011年 11 月 9 日班号081姓名曾俊学号08061030113实验室号营盘实验楼210专业思政组号G7计算机号实验名称面试成绩评定所用软件世格SimHRM人力资源模拟系统软件老师签名冉景亮 罗丹娜实验目的或要求一、实验目的1、学生体验面试的过程。2、学生了解面试的技巧及其运用。二、实验要求1、知道如何准备面试问题，什么是STAR原则，什么是关键纬度原则。2、知道面试前要做哪些准备工作。3、学会如何开始面试。4、了解面试中应何如观察应征者的行为表现。5、根据要求和完成任务过程中所了解的，填写面试评价表。实验步骤、心得体会一、实验步骤1、掌握面试技，巧纠正面试中的问题，了解面试中的“陷阱”；2、了解人力资源部门和其他部门经理在面试中的职责；3、根据人力资源需求单对面试者进行面试并填写面试评价表；4、确定录用的人员，并将结果交与经理。二、心得体会本次实验让我知道了面试前的准备工作，面试的一些方法，面试中要注意的问题。了解了STAR原则是指Situation、Target、Action、Result，也就是情景、目标、行动、结果，也就是说你在什么情况下，为了什么目的，做了哪些事情，最后得到什么样的结果。 关键纬度原则是指对不同情况的人，采用不同的问法。已经工作的，我们要关注他的工作经历；而应届生，则应是他在学校的表现。了解了面试者在面试中如何观察应征者的行为表现。懂得如何开始面试以及在面试中如何提问，避免那些不正确的面试问题，如何考察面试者各方面的能力和寻求到符合职位要求的人才。通过与经理的交流，也熟悉了人力资源部门和其他部门在面试中的职责。在完成了这一系列的工作后，最重要的是要填面试者的面试评价表，作为是否录用面试者的依据。 备注：本实验报告用于各学科与计算机应用相关课程的实验，务必按时完成。不交此报告者，本次实验为“不合格”。 （写不完时，写背面）四 川 理 工 学 院 实 验 报 告学院：政治学院 课程名称：人力资源模拟实验 日期：2011年 11 月 9 日班号081姓名曾俊学号08061030113实验室号营盘实验楼210专业思政组号G7计算机号实验名称调查背景成绩评定所用软件世格SimHRM人力资源模拟系统软件老师签名冉景亮 罗丹娜实验目的或要求一、实验目的1、学会如何在录用的过程中调查应聘者的背景。2、通过情景模拟，了解常用的调查方法和技巧。二、实验要求1、了解背景调查的目的、途径、时机。2、知道如何做背景调查。3、了解背景调查中需要注意的问题。实验步骤、心得体会一、实验步骤1、然后查看经理给的案例，了解背景调查的利弊；2、对杨亮的简历和毕业证进行调查；3、通过不同的方式进行调查后与经理交流结果后即完成了背景调查的实验。二、心得体会通过本次实验的学习，主要掌握了以下知识：1、首先了解了背景调查的重要性，它关系到公司能否招录到合适、可靠的人才，切实关系到公司未来的发展。2、其次，通过实训了解到背景调查的目的、途径、时机，只有有效掌握这些知识后，才能做背景调查，避免背景调查中容易犯的错误。3、还有就是要注意背景调查中的问题，特别是在进行背景调查之前一定要征求面试者的同意，签订保密协议，避免不必要的法律纠纷。在掌握了这些理论的知识后，进行了背景调查的实训，对理论的知识进行了巩固，也对背景调查的途径、时机有了好的掌握。相信本次实验能对未来的工作于所帮助。 备注：本实验报告用于各学科与计算机应用相关课程的实验，务必按时完成。不交此报告者，本次实验为“不合格”。 （写不完时，写背面）四 川 理 工 学 院 实 验 报 告学院：政治学院 课程名称：人力资源模拟实验 日期：2011年 11 月 9 日班号081姓名曾俊学号08061030113实验室号营盘实验楼210专业思政组号G7计算机号实验名称入职管理成绩评定所用软件世格SimHRM人力资源模拟系统软件老师签名冉景亮 罗丹娜实验目的或要求一、实验目的1、学生要知道新员工报道，需要办理哪些手续。2、学生通过本案例中的实际情况，完成新员工报道的过程。二、实验要求1、了解劳动法中关于试用期的规定，员工报道的相关规定。2、知道如何签订劳动合同。3、根据案例中的要求将物品归类。实验步骤、心得体会一、 实验步骤1、对公司的制度进行仔细的阅读，查看白琳的报道通知；2、填写完整白琳的劳动合同书，交由白琳确认无误；3、继续和其对话，收到白琳交得物品；4、选择右下角物品篮按钮，将物品归并；二、心得体会入职管理比较繁琐，要做的事情比较多，关系到入职人员的切身利益和公司的人事档案管理。通过与经理、同事的对话，掌握了入职管理的基本知识和注意事项。从事入职管理工作主要要求程序规范，工作细致，把提供给职员的物品和公司需要存档的人事资料进行分类管理。要和被聘用的新入职人员签订劳动合同，这是一个重要环节，必须有严格按照公司规定和法律规范执行，这样既保障了职员的权益也保障了公司的利益，为以后发生的民事纠纷提供法律依据。合同中的甲乙双方的责任一定要明确，实习期、转正后的工资、所担任的职务都要写清楚，避免不必要的麻烦。 备注：本实验报告用于各学科与计算机应用相关课程的实验，务必按时完成。不交此报告者，本次实验为“不合格”。 （写不完时，写背面）四 川 理 工 学 院 实 验 报 告学院：政治学院 课程名称：人力资源模拟实验 日期：2011年 11 月 16 日班号081姓名曾俊学号08061030113实验室号营盘实验楼210专业思政组号G7计算机号实验名称培训管理成绩评定所用软件世格SimHRM人力资源模拟系统软件老师签名冉景亮 罗丹娜实验目的或要求一、实验目的1、学生了解培训的目的。2、学生了解人力资源部在培训管理中的职责以及学会如何组织培训。二、实验要求1、了解培训的目的和组织工作。2、了解新员工的入职培训。3、知道培训管理中人力资源部的职责。4、了解培训成本的控制和培训效果的检验。实验步骤、心得体会一、实验步骤1、和白琳对话后再和经理对话，查看经理给的表格“新进员工培训计划表”和“世格集团培训课程”；2、将上面两个表格填写完整并保存；3、继续与经理对话，查看经理给的文档；4、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“人力资源部在培训管理中的职责”，在弹出的网页中勾选正确答案，选择完毕后点“保存”，系统提示保存成功后退出；5、任务完成后，会有“你已经完成培训管理任务”的提示，点击该提示，即完成该任务。二、心得体会相当多的管理者对属下管理人员总体评价不满意，有很多抱怨。会说欠缺管理技巧、欠缺执行力、不能有效沟通等，他们并不认为可以通过培训来提升，没有培训的意识。也有较多的管理层对培训的期望过高，认为两三天的培训就应该有大的起色，就能够解决面临的许多问题。当培训达不到他们的期望时，他们又垂头丧气地否认培训的作用。做陪训就像裁缝一样。培训市场象是一堆充斥各种花色各种档次的布料。我们必须从这堆布料中精心挑选出适合自己的布料，然后再织成适合自己的衣服。不同的培训师、不同的课程，会有不同的理念。这些课程哪些适合企业，哪些不适合，或者适合到什么程度，培训时侧重哪些方面培训、在什么样的时机选择什么样的课程，都需要认真思考与评估。 备注：本实验报告用于各学科与计算机应用相关课程的实验，务必按时完成。不交此报告者，本次实验为“不合格”。 （写不完时，写背面）四 川 理 工 学 院 实 验 报 告学院：政治学院 课程名称：人力资源模拟实验 日期：2011年 11 月16 日班号081姓名曾俊学号08061030113实验室号营盘实验楼210专业思政组号G7计算机号实验名称离职管理成绩评定所用软件世格SimHRM人力资源模拟系统软件老师签名冉景亮 罗丹娜实验目的或要求一、实验目的1、学生通过对离职相关案例的分析，学习离职管理中的分析方法，了解造成离职的原因、了解如何减少人才的流失、了解如何减少离职对企业运营的影响等。二、实验要求1、学会怎样了解员工离职的原因。2、了解怎样多纬度分析离职率。3、了解离职对企业的影响。4、知道如何避免离职对企业的负面影响。5、学习离职中相关法律。实验步骤、心得体会一、实验步骤1、到经理办公室与其交流并查看资料“十四名售后服务人员蒸发事件”；2、继续查看经理给的案例“核心高管突然辞职事件”；3、对案例进行分析后，查看经理给的答案分析；4、查看经理给的文档“高职中的违约金纠纷”；5、和经理再次交流，结束离职管理任务。二、心得体会管理上存在问题，才导致大批员工的离职。这样严重的事件发生在任何公司，都会给公司带来严重的冲击。如果一名手下因为长期不出业绩被辞退了，本来是很正常的人员解聘，但这名员工由于个人的不满，临走时不负责任的在部门同事中散布了很多关于公司如何如何不好的谣言，慢慢的部门其他人员的情绪出现了不好的波动，工作热情明显减弱。这可能致使整个部门陷入了一种消极怠工的混乱状态。研究显示，如果现有工作与其他工作机会的条件相差不多，一般人会倾向于留在原公司，选择待在熟悉的环境，而不是经历改变。因此，公司想要留住员工，比其他公司想要挖走员工，有着更大的优势。要充分利用这样的优势。 备注：本实验报告用于各学科与计算机应用相关课程的实验，务必按时完成。不交此报告者，本次实验为“不合格”。 （写不完时，写背面）四 川 理 工 学 院 实 验 报 告学院：政治学院 课程名称：人力资源模拟实验 日期：2011年 11 月16 日班号081姓名曾俊学号08061030113实验室号营盘实验楼210专业思政组号G7计算机号实验名称离职手续成绩评定所用软件世格SimHRM人力资源模拟系统软件老师签名冉景亮 罗丹娜实验目的或要求一、实验目的1、学生了解离职中需要处理的问题和如何进行离职访谈。二、实验要求1、了解离职的一般流程。2、学会如何进行离职访谈。3、能够分析离职原因。实验步骤、心得体会一、实验步骤1、和经理谈话，拿经理给的文件；2、在物品栏中查看赵文军的离职申请和离职访谈中常见的问题；3、选择沟通的程序，先从开发部的王经理再到赵文军本人；4、沟通完后，再和经理对话，经理交给的离职申请和交接清单；5、切换场景到职员办公室，点击赵文军图片，开始和赵文军的对话，给赵文军两份文件；6、系统提示“一个月后”，点击赵文军图片，继续和赵文军的对话，赵文军给你几份文件；7、选择右下角物品篮按钮，在弹出的网页中分别选择“赵文军的离职申请”和“离职访谈中常问的问题”，在弹出的网页中查看签字，完成离职手续任务。二、心得体会 通过实验了解离职中需要处理的问题和如何进行离职访谈。首先离职面谈是十分有必要的，不过面谈需要做前期准备，谈话的技巧也很重要。因为离职人员可能因为种种原因不愿意说出实话。但是我们还是可以通过坦诚的沟通，了解到他们离职的原因，面谈前，我也需要对员工的情况有所了解。即使离职员工不愿意说出离职的真正原因，也可以让他感觉到公司是尊重和关注他的。离职面谈的目的是了解员工为什么要离职，找到我们管理上的不足，可以有针对性的改进。面谈还应遵循以下原则：不应该草草结束；让员工感受到公司对他的尊重与关怀，不要只是应付员工或者为公司贴金，这样才能得到积极的、有价值的回馈；面谈问题要留有较宽的思考空间，不要只是按事先列出的问题逐项惯例式地发问，要像朋友聊天那样，能有好的氛围；地点设定应有隐私性，要保证谈话不被打断 备注：本实验报告用于各学科与计算机应用相关课程的实验，务必按时完成。不交此报告者，本次实验为“不合格”。 （写不完时，写背面）四 川 理 工 学 院 实 验 报 告学院：政治学院 课程名称：人力资源模拟实验 日期：2011年11 月 23 日班号081姓名曾俊学号08061030113实验室号营盘实验楼210专业思政组号G7计算机号实验名称绩效管理成绩评定所用软件世格SimHRM人力资源模拟系统软件老师签名冉景亮 罗丹娜实验目的或要求一、实验目的1、学生通过情景模拟，了解绩效评估的一般方法和程序，了解开放式绩效考评和封闭式绩效考评的区别。二、实验要求1、了解绩效考评在实践中会遇到怎样的问题。2、知道绩效考评的目的是什么。3、学会绩效考评的一般方法。4、能够运用绩效考评的结果。5、了解绩效考评中应注意的问题。实验步骤、心得体会一、实验步骤1、到经理办公室谈话，再查看资料“影响绩效考评的因素”；2、继续谈话，然后查看案例“小李为什么要挂冠而去”；3、继续谈话，查看经理给的“绩效考评与企业其他管理关联图”；4、查看经理给的题目，分析考评措施；5、完成经理给的“开放式流程图”和“封闭式流程图”的填写；6、图表填完后就完成了绩效管理的任务。二、心得体会通过实训了解绩效评估的一般方法和程序，了解开放式绩效考评和封闭式绩效考评的区别。了解绩效考核的目的就是为了使员工更加了解企业的战略目标以及自己的责任，并不断改进绩效，以实现企业及部门的经营目标。绩效不是简单的将企业目标分解到部门，我们更应当关心企业的整体绩效。如果各个部门都是把自己认为最重要的事件优先处理，那么各个部门都尽可能地占有企业资源以及获得最大利益，很难达到整个经营过程的整体最优。要让大家了解到这是和每个员工都相关的事情，并不只是我们人力资源部的工作。不同的岗位，不同的职责要求，不同的工作职位说明和描述，考核指标也理所当然有所不同。考核要抓住关键绩效指标，关键绩效指标主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。所谓业绩考评是对每个员工担当本职工作、完成任务中所获取的成果进行的测评。知识能力考评是检验员工担当职务所需要的基本能力。态度考评是指对工作热情和工作积极性方面所进行的考评。知道绩效考核的过程是制定考核指标确定考评办法绩效评定考评反馈。 备注：本实验报告用于各学科与计算机应用相关课程的实验，务必按时完成。不交此报告者，本次实验为“不合格”。 （写不完时，写背面）四 川 理 工 学 院 实 验 报 告学院：政治学院 课程名称：人力资源模拟实验 日期：2011年 11 月 23 日班号081姓名曾俊学号08061030113实验室号营盘实验楼210专业思政组号G7计算机号实验名称设计考评方案成绩评定所用软件世格SimHRM人力资源模拟系统软件老师签名冉景亮 罗丹娜实验目的或要求一、实验目的1、学生学习考评指标的设计是怎样起着指导和协调作用的。2、学生根据要求设计销售部经理的考评，让学生了解考评指标设计的方法。二、实验要求1、了解考评方案对企业的影响。2、学会如何设计考评表。3、了解不同的职位，不同的考评方案。实验步骤、心得体会一、实验步骤1、和经理对话，查看第一份资料“员工绩效考评表（一）”；2、继续对话，查看第二份资料“员工绩效考评表（二）”；3、填写经理给的表格“行政事务专员职位的考评标准”，点击保存；4、继续对话，再查看经理给的文档“生产副总考评表”；5、任务完成后，就完成了设计考评方案。二、心得体会 通过本个实验设计考评方案的意义、方法、目的以及应注意的问题。在考评中要将单一的考核纬度改为多维度考核，避免职员仅仅将视线盯在销售额上面。当然销售额肯定是考核销售人员的主要纬度。为了抑制内部无序的竞争，首先要制定惩罚措施，抑制不择手段的争夺客户。其次要加强对销售过程的考核和监督，设定相关的考核纬度。另外可以考虑将个人绩效与团队绩效相结合的考评，个人的销售额与小组或者公司的销售额均与个人的奖金挂钩，抑制内部无序竞争。考核时，可以针对目标进行考核，根据目标达成情况评定优劣。目标是以行动为导向、目标是切实可行的并且明确、可衡量。另外目标要有时间限规定。不同部门做出综合的评价，有上级的评价，也有同级和下级的评价，很全面。关键的重要指标都采用了量化的考核办法。不可量化的指标，采取了多人评价的方法，相对比较客观。对于事务性岗位，如行政秘书、打字员、档案管理员、值班员等就不太适合用关键绩效指标对该类人员进行考核。可以先明确岗位职责，然后根据职责确定标准，确定等级和相应的描述标准。最后通过他人和自己对己的工作结果或行为进行主观的判断。 备注：本实验报告用于各学科与计算机应用相关课程的实验，务必按时完成。不交此报告者，本次实验为“不合格”。 （写不完时，写背面）四 川 理 工 学 院 实 验 报 告学院：政治学院 课程名称：人力资源模拟实验 日期：2011年 11 月23 日班号081姓名曾俊学号08061030113实验室号营盘实验楼210专业思政组号G7计算机号实验名称绩效访谈成绩评定所用软件世格SimHRM人力资源模拟系统软件老师签名冉景亮 罗丹娜实验目的或要求一、实验目的1、学生通过两段不同的绩效访谈作为对比，了解访谈中应注意的问题。二、实验要求1、了解绩效访谈的目的。2、学习绩效访谈的沟通方式。3、了解绩效访谈对员工的影响。实验步骤、心得体会一、实验步骤1、点击桌面闪动的电话，和经理对话；2、选择右下角小房子图标，切换场景到中会议室，点程军图片，开始和程军的对话；3、程军消失，选择右下角小房子图标，切换场景到经理办公室，点击经理图片，开始和经理的对话；4、经理消失，选择右下角小房子图标，切换场景到职员办公室；5、点击桌面闪动的电话，和经理对话；6、选择右下角小房子图标，切换场景到中会议室，点陈敏图片，开始和陈敏的对话；7、陈敏消失，选择右下角小房子图标，切换场景到经理办公室，点击经理图片，开始和经理的对话；8、任务完成后，会有“你已经完成绩效访谈任务”的提示，点击该提示，即完成该任务。二、心得体会访谈首先要建立一个互相信任的氛围，访谈本身是一个沟通的过程，如果没有这样的氛围员工就很难充分表达自己的意愿。 在绩效访谈中，部门经理应首先建立互相信任的谈话氛围，谈话过程中应摆事实，杜绝主观臆断，应就事论事，不应与其他人做比较。访谈是一个沟通过程，应让员工充分陈述自己的意见，不听员工解释是不对的。此外，经理有责任帮助员工成长，和员工一起制定绩效改进计划。 备注：本实验报告用于各学科与计算机应用相关课程的实验，务必按时完成。不交此报告者，本次实验为“不合格”。 （写不完时，写背面）四 川 理 工 学 院 实 验 报 告学院：政治学院 课程名称：人力资源模拟实验 日期：2011年 11 月 30 日班号081姓名曾俊学号08061030113实验室号营盘实验楼210专业思政组号G7计算机号实验名称绩效考核结果的统计与分析成绩评定所用软件世格SimHRM人力资源模拟系统软件老师签名冉景亮 罗丹娜实验目的或要求一、实验目的1、学生通过统计、汇总案例中给出的360度考核的案例的考核结果，了解考核方案的设计思路和考核结果的计算方法。二、实验要求1、了解考核结果是如何统计的。2、区别180度和360度考核。重点了解360考核。3、了解考核结果对员工的影响。4、知道如何从考核结果及应用效果衡量考评方案。实验步骤、心得体会一、实验步骤1、点击桌面闪动的电话，和经理对话。2、选择右下角小房子图标，切换场景到经理办公室。 3、点击经理图片，开始和经理的对话。 4、经理给你一份生产副总的月度考评结果。 5、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“考核标准及考评办法”和“绩效考核表”，在弹出的网页中填写正确的答案后点“保存”，系统提示保存成功后退出。 6、点击经理图片，继续和经理的对话。7、任务完成后，会有“你已经完成绩效考核结果的统计与分析任务”的提示，点击该提示，即完成该任务。二、心得体会绩效考核也是我们人力资源部必不可少的一个重要工作内容。我们这种考核做法是一种全方位绩效考核，多方位考核，可以避免考核的主观武断，进而增强考核的信度和效度。我们对关键的部门都设定了具体的指标，这是很重要的，只有这样才能做到公正客观。不过指标项目和指标的评价标准不是一成不变的，要根据企业的具体情况作出相应的调整。绩效管理是人力资源系统中最为重要且最为复杂的一环。所以我们一定要好好把握。对绩效结果的平衡，不是一件简单的工作，涉及到部门与员工的绩效改进和利益分配，所以处理不妥当就会出现问题，会引发部门与部门之间或者员工之间的矛盾。各部门独立的分数并不能直接相比，并不与员工的平衡结果存在必然的对应关系，只有建立在统一标准上的分数才具指导性和应用性。 备注：本实验报告用于各学科与计算机应用相关课程的实验，务必按时完成。不交此报告者，本次实验为“不合格”。 （写不完时，写背面）四 川 理 工 学 院 实 验 报 告学院：政治学院 课程名称：人力资源模拟实验 日期：2011年 11 月 30 日班号081姓名曾俊学号08061030113实验室号营盘实验楼210专业思政组号G7计算机号实验名称录入人事资料成绩评定所用软件世格SimHRM人力资源模拟系统软件老师签名冉景亮 罗丹娜实验目的或要求一、实验目的1、学生学习使用人力资源管理软件，将收到的简历录入人力资源管理软件中。二、实验要求1、熟悉人力资源管理软件。2、知道基本人事资料怎么录入。实验步骤、心得体会一、 实验步骤1、点击桌面闪动的电话，和经理进行对话。2、选择右下角小房子图标，切换场景到经理办公室。 3、点击经理图片，开始和经理的对话。 4、经理给你一份人事资料。 5、选择右下角小房子图标，切换场景到职员办公室。 6、选择右下角物品篮按钮，在弹出的网页中分别选择“王明的简历”、“王雨的简历”和 “陈龙的简历”，在弹出的网页中查看。7、点击桌面闪动的笔记本电脑