目标责任书-物业公司.doc

精品文档河南高速房地产开发有限公司物业公司2011年度目标责任书河南高速房地产开发有限公司河南高速物业服务有限公司日 期：二一一年五月2011年目标责任书根据2011年公司整体工作目标，为保证河南高速物业服务有限公司（以下简称“物业公司”）顺利完成2011年度的工作任务，特制定本责任书并作为考核及奖惩的依据。责任书共分四个部分：目标、考核与奖罚、目标的调整及其他。一、目标2011年度目标：详见表1表1：考核指标考核内容目标值风险金权重备注基本指标（权重0%）分类指标权重100%资质办理2011年6月30日前，完成资质的办理、年检和动态考核工作30%证件年检2011年6月30日前，完成营业执照、组织机构代码证等证照的年检工作20%制度建设2011年7月31日前，建立物业公司组织架构，完善物业公司各部门人员配置具体方案并报公司进入审批程序10%2011年8月31日前，建立健全物业公司各项规章制度，制定工程、客服、园区秩序保安、保洁、社区文化服务等工作流程，报公司审批10%员工培训2011年12月31日前，组织公司员工通过学习培训和考试取得物业管理人员上岗证书和物业管理师资格证书，参加物业管理从业人员岗位证书培训率达到100%，通过率达到100%10%管理费不超出公司批准的年额度10%安全生产无严重事故5%社会稳定零上访事件发生5%二、考核与奖罚在考核期内，公司按项目（或分公司）管控办法进行考核和过程控制，物业公司按该办法行使各项管理权力并自觉接受过程考核与控制。对于各分项目标，物业公司在即将实现前的三日内，应上报公司核实，否则年度考核时视为未完成。1、考核指标考核：按是否完成目标责任书中的各项指标进行考核，完成则按相应风险抵押金等额奖励，未完成则按最终考核奖罚。各分解指标得基本分视为完成，低于基本分则视为未完成。最终考核：在年底将进行最终考核，考核细则见“附件一”。 2、奖罚风险抵押金总额为3万元人民币，按上“表1”中风险抵押金权重分到各项具体指标。风险抵押金在本责任书签订7个工作日内由物业公司经理代表物业公司交到公司财务资产部。指标考核：如完成目标责任书中的各项指标，按相应指标的风险抵押金等额奖励，奖金计入台帐，在年底考核完成目标或超额完成目标时发放。最终考核：分超额完成（得分在100分以上且每项基本指标都完成）、完成（得分80-100分且每项基本指标都完成）、未完成（任一项基本指标未完成）（特殊情况经班子会研究除外）三种情况。超额完成时：按“(得分1001)风险抵押金总额”给予超额奖励、退还全部风险抵押金且指标考核获得的奖金有效；完成时：退还全部风险抵押金、且指标考核获得的奖金有效；未完成时：则没收全部风险抵押金、且指标考核获得的奖金无效。三、其他在本年度如出现下列事情之一者，则直接没收全部风险抵押金、且所有奖金无效。1、出现重大安全责任事故；2、出现重大质量事故，且所造成的直接经济损失超过20万元的；3、出现受贿、索贿等违反国有企业领导干部廉洁从业若干规定（试行）实施细则的。四、目标的调整在考核期内，如因政策、自然灾害等外力影响了物业公司的正常开发经营活动，物业公司可在各节点到期前一个月向公司经营管理部和纪检监察部提出修改目标的申请，并说明原因及调整方案。公司经营管理部和纪检监察部在两周内提出处理意见后，报公司班子会议研究，最终在节点到期前给予批复。河南高速房地产开发有限公司 河南高速物业服务有限公司董事长：（签字） 物业公司经理：（签字）盖 章： 盖 章：日 期： 日 期：.附件一：物业公司2011年度目标责任考核细则考核指标考核内容目标值基本分值考核细则备注基本指标（权重0%）分类指标权重100%资质办理2011年6月30日前，完成资质的办理、年检和动态考核工作30完成目标值的得基本分。不能按时完成时，每延迟1周扣1分，最少得0分。无加分。证件年检2011年6月30日前，完成营业执照、组织机构代码证等证照的年检工作20完成目标值的得基本分。不能按时完成时，每延迟1周扣1分，最少得0分。无加分。制度建设2011年7月31日前，建立物业公司组织架构，完善物业公司各部门人员配置具体方案并报公司进入审批程序10组织框架及方案是否完整，科学，切合实际，具有可操作性，根据情况酌情打打010分。2011年8月31日前，建立健全物业公司各项规章制度，制定工程、客服、园区秩序保安、保洁、社区文化服务等工作流程，报公司审批10工作流程是否完整，清晰，易懂，切合实际，具有可操作性；流程执行情况。根据上述情况酌情打打010分。员工培训2011年12月31日前，组织员工学习培训和考试取得物业管理人员上岗证书和物业管理师资格证书；物业管理从业人员岗位证书培训率达到100%，通过率达到100%10新增1个物业管理人员得3分，最多得9分；持有证书者培训全部通过得1分，否则不得分。管理费不超出公司批准的年额度10完成目标值的得基本分。每高出0.3%扣1分、最多扣8分。无加分。安全生产无严重事故5建立健全安全生产