电子商务概率 课后习题一到三章.doc

第七次电子商务作业第一章1. 什么是电子商务？答：是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。2. 什么是传统商务？答：传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。3. 比较传统商务与电子商务的优点与不足？答：项目传统商务电子商务信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确流通渠道企业批发商零售商消费者企业消费者交易对象部分地区全球交易时间规定营业时间24小时销售方法通过各种关系买卖完全自由购买顾客方便度受时间和地点限制顾客按照自己的方式购物对应顾客需要用很长时间掌握顾客的需求能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对销售地点需要销售空间虚拟空间4. 在电子商务的基本组成中，每个要素的功能是什么？与传统商务相比有什么不同？答：电子商务的基本组成要素有internet、intranet、extranet、用户、物流配送、认证中心银行、商家等。网络：是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体。 认证中心：负责发放和管理数字证书，使上网交易的各个方面能互相确认身份。 物流中心：接受商家送货要求，组织运输无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向。将商品送到消费者手中。不同：与传统商务相比，电子商务给买主提供了更多的选择，因为买主可以考虑更多卖主的产品和服务;减少买主等待的时间；电子结算更容易审计和监督，可以有效防止欺诈和盗窃。5. 为什么说电子商务标准是复杂的问题？答：电子商务是一门综合性的新兴商务活动，涉及面非常广泛，包括信息技术、金融、法律、市场等多种领域，相关标准跨行业、跨科学，广义上的电子商务体系是否庞大，机会涵盖了现代信息技术的全部标准规范。而且电子商务首要的就是商务与技术，商务也没有现有的标准，而且就是的发展也很困难。6. 接入互联网有哪几种方式？答：PSTN公共电话网、ISDN、ADSL、DDN专线、卫星接入、光纤接入、无线接入、Cable Modem7. 什么是IP地址？什么是域名？它们之间有什么样的对应关系？答：IP地址是Internet主机的一种数字型标识，由网络标识和主机标识组成域名：用人性化的名字表示主机地址对应关系：一台计算机可以有多个域名，但只能有一个IP地址。一台主机从一个地方移到另一个地方，当他不属于同一个网络时，其IP地址要更换，但是可以保留原来的域名。8. 常用的互联网服务有哪些？答：电子邮件、远程登录、文件传输以及信息查询服务9. EDI有哪些标准？答：联合国欧洲经济委员会制定的UN/EDIFACT标准美国国家标准委员ANSI制定的AISIX.12标准10. EDI的主要内容是什么？答：资料用统一标准、利用电信号传递信息、计算机系统之间的连接第二章1. 简述B2C电子商务三个基本组成。答：企业、个人网络消费者和网络2. B2C电子商务企业的类型有哪几种？他们各自特点是什么？答：经营着离线商店的零售商、没有离线商店的虚拟零售商和商品制造商。经营着离线商店的零售商：有实实在在的商店和商场，网上零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，他们不依靠网上的销售生存。没有离线商店的虚拟零售商：网上销售是他们唯一的销售方式，他们依靠网上销售生存。商品制造商：采用网上直销的方式销售其产品，不仅给消费者带来价格优势上的好处及商品客户化，而且减少了商品库存的积压。3. 网上顾客的类型有哪些？分析网上购物的类型。答：（1）专门计划性购物 ：需求在进入网站商店前已经确定，购物者购买预计的商品（2）一般计划性购物：需求在进入网站商店前已经确定，但购物者在店内根据商品的制造商，确定满意的商品。（3）提醒购物：网上商店的影响带来了顾客的需求，入网上的广告、促销活动（4）完全无计划购物：进入网店前是毫无目的的4. 简述B2C电子商务的收益模式。答：收取服务费、会员制、降低价格扩大销售量5. B2B电子商务交易的优势是什么？答：（1）交易成本大大降低（2）减少了交易环节和大量的订单处理，缩短了从发出订单到货物装运的时间，提高了交易效率，促使企业取得了竞争优势。6. B2B电子商务的两种交易模式各自是如何获取利润的？答：以企业为中心的交易模式买方市场、卖方市场多对多市场模式水平B2B电子商务交易所 垂直B2B电子商务交易所7. C2C电子商务的两种交易模式是什么?他们各自的利润来源是什么？答：拍卖平台运作模式和店铺平台运作模式拍卖平台运作模式：是C2C电子商务通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用。店铺平台运作模式：电子商务企业踢狗平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费，也通过广告或提供其他服务收取费用。8. 网络拍卖和传统拍卖区别在哪里？答：（1）拍卖的运作成本 （2）拍卖周期（3）拍卖的时空限制（4）拍品的审查（5）拍卖公告的发布（6）拍品的展示（7）拍卖过程的实时监控（8）拍卖标的拍卖时限（9）拍卖现场的气氛（10）支付方式（11）拍卖的点交过程（12）拍卖信息的交流9. 网络拍卖的主要方式有哪些？答：按照专业程度分：专门的拍卖网站、门户网站上的拍卖服务或拍卖频道按照网站经营者分：无拍卖主题资格的拍卖网站、有拍卖主体资格的拍卖网站10. 网上商店的交易流程是什么？答：消费者：进入网上商城首页订购付款获得商品一般网上店的业务流程：注册用户选择商品下订单付款处理订单第三章1. 什么是电子货币？答：电子货币是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据。通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。从而能清偿债务。2. 电子货币是如何发行的？答：电子货币的使用者向电子货币的发行者提供一定金额的现金或存款并请求发行电子货币，发行者接到来自使用者的相关信息后将相当于一定金额电子货币的数据对使用者授信。3. 找出五种储卡性电子货币，并列出功能。答：电话充值卡给电话充值公交卡付公交车费校园一卡通在校园刷卡消费联华OK卡可以联华旗下的商店中刷卡消费4. 借记卡和贷记卡各有什么功能？你使用的银行卡是属于哪一种？答： 借记卡：“先存款，后消费”，持卡人必须先在发卡机构存款，用款时以存款的金额为限不允许透支 贷记卡：“先消费，后存款”，持卡人无须先在发卡机构存款，就可享用一定信贷余额的使用权。 我使用的是贷记卡5. 什么是电子现金？答：是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。6. 电子现金有什么特点？答：（1）匿名性（2）不可跟踪性（3）节省传输费用（4）风险小（5）节省交易费用（6）支付灵活方便7. 简述电子现金的支付流程。答：买方在电子现金发放银行开电子现金账号并购买电子现金（购买电子现金）使用专用软件从电子现金银行取出一定数量的电子现金存在特定设备上（存储电子现金）买方同意接收电子现金的卖方订货，用卖方的公钥加密电子现金后传送给卖方（用电子现金购买商品或服务）接受电子现金的卖方与电子现金发放银行之间进行清算，电子现金银行将买方购买商品的钱支付给卖方（资金清算）卖方获得付款后，向买方发送订单确认信息（确认订单）8. 画图说明电子现金的安全支付过程。消费者从信封中取出盖有电子印鉴的数字串 消费者 电子信封银行 电子信封支取指令数字串消费者 答：电子印鉴E 现金数字串可使用核对e现金上的序列号（不重复）核对e现金加盖的印鉴（真实性）银行网上商店消费者 e现金 e现金9. 什么是网上支付？答：是指客户、商家、网络银行直接使用安全电子手段，利用电子现金、银行卡、电子支票等支付工具通过互联网传送到银行或相应的出来机构，从而完成支付的整个过程。10. 什么是网络银行？答：也称网上银行、在线银行。是指利用Internet、Intranet及相关技术出来传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。11. 网络银行有哪些特点及竞争优势？答：特点：无分支机构、开放性与虚拟化、智能化、创新化、运营成本低、以已有的业务处理系统为基础、将现有的业务系统有机的联系起来、采用Internet、Intranet技术 竞争优势：成本竞争优势、差异型竞争优势、知识优势或无边界竞争优势12. 什么是第三方支付？答：是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在商家和银行之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转