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文档简介

每每天天 工作内容完成时间代理 查看接车情况 协调人员车辆归位早上班后 要求9点前完成是 随时查看车辆库位状态 保证车辆安全随时是 为未能参加晨夕会的人员讲解会议内容早上班后是 检查上一工作日钥匙天线点烟器的管理情况早上班后否 查看展厅及展车卫生早上 随时 下班后是 交车面访及录入上一天的面访问卷10 00左右是 给客户发短信提醒购车信息情况早8 30 9 00是 对电话回访发现的问题与销售顾问沟通随时是 战败客户回访及登记10 00左右否 每日客户生日提醒9 00左右是 每日员工生日查看15 00左右是 下班安全检查 前后存车区 室内灯光空调前后展厅门等每天下班后是 随时关注前台接待及值班情况 标准流程监控及执行随时是 夕会对每天发现的问题及亮点进行汇总介绍夕会是 每每周周 完成时间代理工作内容 做上一周的周例会报告周一做好否 周例会后编写会议纪要周二 周三做好否 周三安排公司大扫除周二夕会安排 周三实施否 每每月月 工作内容完成时间代理 做好上一月的月会报告月初做好上一月的否 检查收集客户档案 检查并归档月15号 下3号左右做好否 月例会后编写会议纪要会议结束后两日内做好否 做出月度客户抱怨总结 做出并收集当月展厅形象维护记录 每月对近两个月的未能试驾的成交用户与销售顾问沟通进 行重点关注 其其他他 工作内容完成时间代理 采购擦车巾等各种物品随时 协调相关人员维护展厅设施随时 处理系统及随时产生的抱怨随时 准备好抽纸 红绸 清洗剂 防冻液等随时取用随时 接待硬件检查人员的检查工作随时准备 销售顾问办公室空白表格齐全 可以随时拿取 订车单和 增值服务合同已盖好章 随时准备
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