住宅装修管理作业指导书.doc

深圳天安物业管理有限公司SHEN ZHEN TIANAN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD文件名称住宅装修管理作业指导书文件编号QW-物业-12版次C2生效日期2006-03-20页码第1页，共4页QW批准复审审核制作冯开一胡 彤金长友沈佾1 目的为对装修工作提供审批与巡视检查的标准，以保障物业使用功能的完整和物业完好而制定。2 范围适用于公司质量管理体系覆盖范围内的高尚住宅及普通住宅装修活动。3 工作内容3.1 接受装修申请3.1.1 在装修工作开始前，业主或其代理人会同装修施工负责人到管理处申报登记。 3.1.2 业主或其代理人需要向物业主管提供下列资料。a） 装修单位资质证书、营业执照复印件各一份，必须加盖装修单位公章。b） 装修设计施工图（土建施工平面图），水、电布线图和各种用电器具平面布置图。c） 如前来办理装修申请的是业主代理人，必须提供业主的书面委托代理文件以及业主对该次装修工程的书面同意书。d） 如业主是公司机构，代理人还必须出示公司营业执照以及法人代表委托书。两者都必须加盖公章。e） 业主或其代理人与装修施工负责人签订消防安全责任书。3.1.3 物业主管对业主和装修施工单位的资格进行确认，并说明装修管理相关规定和必须禁止的装修事项。包括：a） 未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，不得变动建筑主体和承重结构；b） 禁止将没有做防水工程要求的房间或者阳台改成卫生间、厨房间；c） 禁止擅自扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；d） 其它影响结构和使用安全的行为；e） 在装修施工现场必须配备足够的灭火器材，（34具ABC型4公斤干粉灭火器），施工现场应设置有明显的各类防火标示；不得封堵安全门占用消防通道，安全门消防通道必须保持畅通。f） 装修工作只能在规定的时间内进行，如需要加班必须报管理处批准，装修人员也不得在施工现场留宿；g） 装修现场不得存在明火，施工人员也不得在施工现场煮饭、吸烟；h） 装修施工必须注意公共区域的卫生，如造成公共区域卫生恶化，施工单位必须负责恢复原状；i） 只能在指定位置安装空调，更不能随意在墙体打孔；SHEN ZHEN TIANAN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD深圳天安物业管理有限公司SHEN ZHEN TIANAN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD文件名称住宅装修管理作业指导书文件编号QW-物业-12版次C3生效日期2007-03-06页码第2页，共4页j） 只能在管理处指定的位置安装防盗网；k） 不得使用沉重的装修材料，以防止对楼宇结构安全造成影响；l） 本文件3.3-3.8所规定的内容。3.1.4 其他未尽事宜，参照“住宅装修管理条例”和管理处制订的“装修手册”。3.2 装修手续的办理和审批3.2.1业主或其代理人填写QR-物业-09装修申请表。装修施工单位请在财务收费处交纳装修押金、垃圾清运费、临时出入证押金和工本费、施工许可证押金和工本费等相关费用，对于上述费用，各管理处可根据当地的法规收取。3.2.2物业主管接到施工单位递交的装修资料后，组织相关主管审核，并提出审核意见填写在QR-物业-09装修申请表上，并与装修单位签订QR-物业-13装修管理责任书。3.2.3 装修方案和审批表需报管理处经理批准。3.2.4 装修施工单位凭审批完毕的装修申请表及装修押金收据，到物业管理员处办理装修人员临时出入证和施工许可证。3.2.5 物业管理员必须将所有进场施工的工作人员的姓名登记在QR-物业-17装修施工人员登记表内，同时附上施工人员的照片和身份证复印件。记录该施工单位的现场负责人以便于装修管理。3.3 装修单位进场管理3.3.1 装修人员进场时,大堂值班保安员负责收取施工人员的临时出入证，并妥善保管。施工人员收工离场时发还；3.3.2 如果施工人员的临时出入证已经即将过期，保安员需要及时通知相关人员到管理处办理临时出入证延期手续。3.3.3 没有临时出入证或临时出入证已经过期的，保安员不得放其进入施工场所，并请他到管理处找物业管理员办理临时出入证的相关手续。3.3.4 装修施工现场不得有施工人员留宿，由保安主管负责清理现场。3.3.5 对装窗帘、装空调等施工时间不超过一天的人员可不办理临时出入证，但必须先行告知物业主管并得到其批准，到大堂值班保安员处登记后方可入场。3.4 施工现场管理3.4.1 装修过程由物业主管、设备主管、保安主管、物业管理员负责组织现场跟踪检查工作。并把巡视结果记录在QR-物业-11装修巡视记录表上。对违规现象，主管人员有现场处理权，但事后必须记录，同时向管理处经理汇报。a） 物业主管主要负责检查装修是否按图施工，是否有违章装修现象；b） 设备主管安排人员定期巡视装修现场，主要检查水、电等系统改动是否符合规范，是否有隐患。检查施工现场是否存在会产生明火的电器设备；c） 保安主管或保安值班人员主要检查装修人员是否办理装修手续，是否有违规违纪现象，消深圳天安物业管理有限公司SHEN ZHEN TIANAN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD文件名称住宅装修管理作业指导书文件编号QW-物业-12版次C2生效日期2006-03-20页码第4页，共4页防、安全防范工作是否做好，配备的灭火器是否有效，并做好巡视记录；d） 物业管理员每天巡视装修现场1次，并把现场巡视结果记录在QR-物业-11装修巡视记录表上。 3.4.2 装修单位土建和給排水方面的施工必须按管理处审批的装修方案进行施工，不得私下作任何变动；如确因情况需要，必须经管理处确认，方可进行施工。3.5 施工时间的管理3.5.1 星期一至星期五的施工时间：上午8:3012:00；下午13:3018:00；星期六、星期日和法定节假日为休息时间，禁止施工；管理处应视装修实际情况，调整装修作业时间。3.5.2 若施工单位擅自延时施工，管理处有权责令停工。3.5.3 若施工队完成无噪音的工作，需要加班延长时间的，装修负责人要书面向管理处提出申请，经管理处物业主管审批同意后，方可加班施工。如在施工过程中发出噪音的，管理处有权随时要求停止施工。3.6 装修垃圾管理3.6.1 装修垃圾需袋装按管理处指定的位置、方式进行堆放、清运；3.6.2 清运垃圾的斗车不准进入电梯，垃圾必须当天清理完毕；3.6.3 对违章堆放垃圾、损坏公共设施、道路绿化的行为，责令恢复原貌、赔偿损失；3.6.4 在搬运装修垃圾期间弄脏小区内公共区域的，装修单位需要清理干净恢复原状；3.6.5 挥发性的、有毒性的装修材料不得放置在公共区域，只能按照1-2天的使用量存放在施工场所；这类材料的装修垃圾必须当天清走。3.7 装修期间使用电梯的管理3.7.1 搬运材料只能使用货梯，谨防磨损、碰伤电梯内设施，在电梯地面上铺软质缓冲物。如造成电梯损伤必须照价赔偿。3.7.2 不得超重载运货物。3.7.3 在使用电梯搬运货物时，货物不得超高、超宽、超长。3.7.4 装载流体材料，粉状、块状材料应包装牢靠，无渗漏，无污染，遗留物自行清理干净。3.7.5 装修单位在使用电梯前需先通知电梯管理员开启电梯，进行货物运载登记。3.7.6 如需要搬运大量大体积的装修材料，必须对货梯做一定的保护措施，如用软质缓冲物将可能碰到的电梯内壁事先包住。3.8 施工完成确认3.8.1 装修完工后，由业主及装修单位通知管理处对工程可能影响楼宇内公共部位的工程进行施工完成确认工作3.8.2 隐蔽工程必须在隐蔽前（如地板防水工程等）进行完工确认。3.8.3施工完成确认内容a） 顾客对可能影响楼宇内公共部位的工程是否按审批后的装修设计施工图施工。b） 装修中有无损坏公共设施的行为，装修后是否影响楼宇外观，是否影响到毗邻物业的使用。c） 给排水系统是否按审批后的施工图施工，是否会造成排污管道阻塞及污水渗漏。3.8.4 装修施工完成确认由管理处经理安排，物业主管负责组织，物业主管、运行主管、保安主管等参加确认工作，并填写QR-物业-12装修完工确认表，由管理处经理在此基础上向顾客提出综合验收意见，原件在各管理处保存。3.8.5 对装修完工确认不合格的装修工程，顾客须按验收意见整改，整改完毕后申请复验，由物业主管组织相关人员进行复验。3.8.6 装修单位完工后必须将临时出入证和施工许可证全数交回管理处，管理处回收核对后存档。3.9 装修资料由各管理处负责整理归档。3.10 办理退还装修押金