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酒吧的计划管理范文 酒吧的计划管理 一、计划的制定与调整酒吧计划分以下几项员工人数计划、营业额计划、培训计划、工作计划、购货计划。 制定计划时要列出表格和详细内容。 员工人数按年度做计划，营业额按月份做计划，培训、日常工作和市场调查按月度做计划。 购物较复杂些，要视酒吧酒水用量、库存和购货时间长短而定。 （一）计划的制定1.员工人数计划员工人数计划包括人数、职位、级别等项目。 员工人数计划制定后，还要列出现有人数表，相互对照便可以知道所缺人数和相应的职位。 2.营业额计划营业额计划要列出每年上升的百分率和去年同期营业额。 计划全年营业额将比去年增长15%。 3.培训计划培训计划每个月根据员工的工作情况制定培训内容，计划包括员工级别、培训项目、内容安排、培训形式、导师及培训人员等。 4.工作计划工作计划每月制定一份，包括酒吧工作、工程维修、酒水推销等内容。 5.购货计划购货计划主要指酒水进货计划，每月要经常性地检查酒水仓库的存货数量，及时填写酒水采购申请表交餐饮部经理签名后给采购部采购。 申请表要注明酒水名称、规格、产地和公司，并写明进货时间。 急用时环可埴写紧急购货单。 X酒吧10月份工作计划 （1）10月1日为国庆节，酒吧将推出特色鸡尾酒2款。 制作方法及配方将由酒吧经理在9月28日下午会议上教授示范。 价格及卡片在9月30日发至酒吧，10月1日上午开始启用。 （2）10月15日为秋季交易会开幕。 在秋交会期间，酒吧将使用新的洒水单，并从10月14日开始使用。 新酒水单的价格将上浮15%。 （3）10月中酒吧每逢星期 二、星期六下午2点半举行工作例会，星期二为全体员工会议，星期六为主任级以上人员会议。 （4）根据9月份员工考勤情况，10月份必须再向所有员工发出通知，强调各项请假制度和工作时间安排，任何人违反将受到纪律处分。 （5）酒吧酒杯应在秋交会前进行补充，由调酒员填好领货表并于10月8日前交到经理处。 （6）秋交会期间所有员工取消休假，待11月份再按实际加班天数补休。 （7）必须加强酒吧清洁工作。 早班调酒员除清洁酒吧各位置外，每星期 一、星期 三、星期五要清洁冰箱内部。 此项工作由酒吧主任负责监督。 （8）酒吧生啤酒机将在3号、15号早上由供应商派人来清洗，到时当班调酒员要给予协助。 （9）10月1日上午9点成本会计人员将到酒吧清点酒水，早班调酒员要提早半小时上班，做好准备工作。 （10）酒吧使用的百货、棉织品由早班调酒员每星期二上午写好领货单到仓库领取。 （11）酒水领货单一定要由晚班调酒员填好，并当晚交给酒吧经理签名后，投到仓库货单收集箱中。 计划制定后必须通知所有有关人员。 酒水仓库每两周出一份酒水存货记录（Beverase StoreList）给酒吧主管或经理，酒水存货记录将所有仓库中的酒水数量、中英文名称及规格列在表上。 使用数量大的软饮料可由仓库自动购货补仓，酒类品种必须由酒吧主管根据用量出购货申请表。 酒水存货记录起着核实数量与参考作用。 成本会计每月出一份酒水用量表（Beverage MonthlyConsumption List）给酒吧主管或经理，表中将全月酒吧所领用的品种、数量及规格列出。 酒吧主管在填写购货申请时可以参考此表，按某种酒的每月用量，考虑在购货时需进多少个月的货。 通常较贵重的酒类品种可以以半年的用量为一期的进货数量。 （二）计划的实施与调整每项计划制定后要上交餐饮部经理批准，餐饮部经理签名批准后，各项计划才可以实行，但是在执行过程中经常会遇到一些意想不到的问题。 例如人员招聘不到或员工流动性大，营业状况差，临时增加特别工作项目等。 这时要立即进行临时调整，调整时要修改计划，也要呈报餐饮部经理批准。 各项计划是酒吧营业运行的轨道，不能与实际偏差太大。 所以，不仅制定计划时要联系实际，调整计划时也要根据现实状况。 计划批准后要通知所有有关部门和人员，通知方式最好使用文件形式。 在许多合资饭店中将之称为“内部通启”牌，把它发到有关人员手中，作为执行时的依据。 调整更改时也使用同样方法。 二、酒吧常用表格的设置酒吧的表格设置是根据酒店的规模和各部门间的相互联系而制定的，主要是为各项工作制定程序。 常用的表格有；?饮品领料单（Beverage Requisition）；?酒吧调拨单（Inter-Bar Transfer）；?饮食损耗报告（Food&Beverage Spoilage&Breakage Report）；?营业用具盘点表（Operating EquipmentCount Sheet）；?香烟销售报告（Cigarette SalesReport）；?员工考勤表（Daily AttendanceRecord）；?宴会领（退）料登记表（Banquet RequisitionAnd ReturnList）；?营业成本分析表（Sales&Potential CostAnalysis）。 三、酒吧与其他部门的协调（一）酒吧与餐厅的协调酒吧是出品部门，与餐厅服务人员的协调非常重要。 如果相互之间关系不协调，将会直接影响酒水销售。 1.所有酒水都必须按有效出品单调制，要求餐厅主管向服务人员讲解清楚出品酒水的程序，严格执行在某些小型宴会上，出品酒水的形式常常是先借出后开单（宴会结束后），这道手续也可以与餐厅主管协商定立，定出后遵照执行。 凡是服务人员要求无单出品或先出品后开单这些不合程序的做法，需要和气地解释，既不能违反出品程序，又不能争吵。 2.错单与损耗的酒水餐厅服务人员有时会开错出品单或翻倒（打碎酒瓶和杯子）酒水，这种情况只要餐厅经理签酒水损耗单认可就可以立即补出品给客人，不能延误时间，影响服务。 3.营业时间酒吧必须按照餐厅的营业时间保证出品供应，不允许提早收吧。 4.短缺或卖完的酒水品种在酒水单上印出的品种，如果有的品种仓库无货要预告通知餐厅主管，请他告诉服务员，当客人点这种酒水时要客气地解释。 如果有的品种售完了要立即到仓库补充，以免客人点酒水而没有这种酒水供应。 5.特别推销品种凡是推出的酒水特别推销品种，要将推出的日期、酒水名称及内容等详细资料预先通知餐厅主管，传达给服务员，做好各项准备。 6.客人退酒水有两种情况一是酒水有质量问题，经检查确定后可以立即更换，损耗由酒吧填饮食损耗报告单；二是由于出品时间长，客人已吃完了饭或因为赶车船、飞机等时间问题。 发生后一种情况时，如果酒水可以再销售的，允许退单；不能销售的，可由餐厅主管签损耗退单。 不论发生任何情况，都可以协商解决，酒吧与餐厅的工作协调目的是相同的，都是为了使客人满意和保证服务质量。 （二）酒吧与厨房的协调酒吧与厨房的协调主要是食物与酒水的调拨及备料问题。 厨房会经常因烹调菜肴要从酒吧调拨一些酒水，酒吧也需要从厨房调拨一些食品，例如水果、调味料、咖啡、奶油等。 急用时可临时调拨。 但最有效的方法是双方主管商定，各出一份月度用量表，厨房列出每月所用的酒水品种及数量，酒吧列出每月所用的食物品种及数量交给对方，提前做好采购计划。 在使用器具上也会有这样的情形，例如厨房出品使用的酒杯，酒吧使用少量的碟碗，也需要预先将用量通知对方。 （三）酒吧与其他部门的协调1.酒吧与食品酒水仓库的协调酒吧每日要领用酒水，领用时间要尽可能选在食品仓库每日较空闲的时间（以不影响酒吧营业为前提），并且提前几小时或前一个夜晚将领货单交到食品仓库的货单收集箱中，让仓库工作人员有充分的时间去集中并分出各项品种。 酒吧调酒员去检查库存货物时也要预先约定时间，在仓库不繁忙的时间进行。 仓库如因工作太忙时，每两周出一次的酒水存货记录可提前或推迟做。 2.酒吧与百货仓库的协调百货仓库负责各类设备、固定资产及文具用品的发放。 酒吧主要使用的是各种表格、记录簿、笔记本、文具用品，数量不多，可按需要商定每周领取一次。 3.酒吧与管事部的协调管事部负责各种酒杯、用具的库存和营业时的清洗工作，酒吧在领用酒杯时要预先开领用单约定时间领取。 清洗工作也要协商好，因酒杯是透明的，清洁度要求很高，不但要洗净消毒，而且在光线下要看不到污点。 要求在清洗时采取一些特别措施。 4.酒吧与成本会计的协调成本会计负责每日到酒吧收取出品单，每月酒水盘点，出成本分析表、酒水用量表，计算各类食物、酒水成本。 所有相互间的合作都要预先通知对方，约定时间进行。 5.酒吧与采购部的协调酒吧所出的各项采购申请单，填写时一定要字迹清楚端正，要用中英文两种文字书写（因为有的采购员对酒水品种不熟悉），并注明使用日期，方便采购工作。 采购部也要经常与酒吧联系，将采购不到的品种提早通知酒吧，以便选取代替的品种。 6.酒吧与收货部的协调酒类品种鉴定需要专门的知识，所有酒水品种到货后应由收货部通知酒吧派出调酒师对各项品种的名称、规格和质量进行鉴定，核对购货申请单无误才能验收。 所有各部门工作人员的协调是建立在互相尊重、合作搞好工作的基础上的，并应以饭店的各项工作程序为原则，绝不可意气用事。 劳动合同 一、双方在签订本合同前，应认真阅读本合同书。 本合同一经签订，即具有法律效力，双方必须严格履行。 二、本合同必须由用人单位(甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和职工(乙方)亲自签章，并加盖用人单位公章(或者劳动合同专用章)方为有效。 三、本合同中的空栏，由双方协商确定后填写，并不得违反法律、法规和相关规定；不需填写的空栏，划上“”。 四、工时制度分为标准工时、不定时、综合计算工时三种。 实行不定时、综合计算工时工作制的，应经劳动保障部门批准。 五、本合同的未尽事宜，可另行签订补充协议，作为本合同的附件，与本合同一并履行。 六、本合同必须认真填写，字迹清楚、文字简练、准确，并不得擅自涂改。 七、本合同(含附件)签订后，甲乙双方各保管一份备查。 甲方(用人单位)乙方(职工)名称姓名法定代表人身份证号码地址现住址经济类型联系电话联系电话根据(中华人民共和国劳动法和国家及省的有关规定，甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则订立本合同。 一、合同期限 (一)合同期限双方同意按以下第种方式确定本合同期限 1、有固定期限从年月日起至年月日止。 2、无固定期限从年月日起至本合同约定的终止条件出现时止(不得将法定解除条件约定为终止条件)。 3、以完成一定的工作为期限从年月日起至工作任务完成时止。 (二)试用期限双方同意按以下第种方式确定试用期期限(试用期包括在合同期内) 1、无试用期。 2、试用期从年月日起至年月日止。 (试用期最长不超过六个月。 其中合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日；合同期限在六个月以上一年以下的。 试用期不得超过三十日；合同期限在一年以上两年以下的，试用期不得超过六十日。 ) 二、工作内容 (一)乙方的工作岗位(工作地点、部门、工种或职务)为 (二)乙方的工作任务或职责是 (三)甲方因生产经营需要调整乙方的工作岗位，按变更本合同办理，双方签章确认的协议或通知书作为本合同的附件。 (四)如甲方派乙方到外单位工作，应签订补充协议。 三、工作时间 (一)甲乙双方同意按以下第种方式确定乙方的工作时间 1、标准工时制，即每日工作小时，每周工作天，每周至少休息一天。 2、不定时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行不定时工作制。 3、综合计算工时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行以为周期，总工时小时的综合计算工时工作制。 (二)甲方因生产(工作)需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间。 除(劳动法)第四十二条规定的情形外，一般每日不得超过一小时，因特殊原因最长每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。 四，工资待遇 (一)乙方正常工作时间的工资按下列第()种形式执行，不得低于当地最低工资标准。 1、乙方试用期工资元月；试用期满工资元月(元日)。 2、其他形式。 (二)工资必须以法定货币支付，不得以实物及有价证券替代货币支付。 (三)甲方根据企业的经营状况和依法制定的工资分配办法调整乙方工资，乙方在六十日内未提出异议的视为同意。 (四)甲方每月日发放工资。 如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。 (五)甲方依法安排乙方延长工作时间的，应按(劳动法)第四十四条的规定支付延长工作时间的工资报酬。 五、劳动保护和劳动条件 (一)甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。 如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应按职业病防治法的规定保护乙方的健康及其相关权益。 (二)甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品，并按劳动保护规定每(年季月)安排乙方进行体检。 (三)乙方有权拒绝甲方的违章指挥、强令冒险作业，对甲方及其管理人员漠视乙方安全和健康的行为，有权要求改正并向有关部门检举、控告。 六、社会保险和福利待遇 (一)合同期内，甲方应依法为乙方办理参加养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险的手续，社会保险费按规定的比例，由甲乙双方负责。 (二)乙方患病或非因工负伤，甲方应按国家和地方的规定给予医疗期和医疗待遇，按医疗保险及其他相关规定报销医疗费用，并在规定的医疗期内支付病假工资或疾病救济费。 (三)乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按（工伤保险条例)的规定办理。 (四)甲方按规定给予乙方享受节日假、年休假、婚假、丧假、探亲假、产假、看护假等带薪假期，并按本合同约定的工资标准支付工资。 七、劳动纪律 (一)甲方根据国家和省的有关法律、法规通过民主程序制定的各项规章制度，应向乙方公示；乙方应自觉遵守国家和省规定的有关劳动纪律、法规和企业依法制定的各项规章制度，严格遵守安全操作规程，服从管理，按时完成工作任务。 (二)甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。 (三)如乙方掌握甲方的商业秘密，乙方有义务为甲方保守商业秘密，并作如下约定 八、本合同的变更 (一)任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。 (二)甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理变更本合同的手续。 九、本合同的解除 (一)经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。 由甲方解除本合同的，应按规定支付经济补偿金。 (二)属下列情形之一的，甲方可以单方解除本合同 1、试用期内证明乙方不符合录用条件的； 2、乙方严重违反劳动纪律或甲方规章制度的； 3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的； 4、乙方被依法追究刑事责任的； 5、甲方歇业、停业、濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难的； 6、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事