吉利mpv ev8营销策略ppt课件

2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 传播主题 上市预热阶段 产品导入阶段 产品热销阶段 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 传播诉求 网络媒体 消费者上网时长逐年增加 电视 互联网 户外是接触率最大的媒体 每天上网时长 90分钟的比例 数据来源 CNRS2010年度消费者调研26 35岁 65 偏男性 73 大专以上学历 家庭月收入1 2 1 6万 EV8目标消费媒体接触习惯分析 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 传播路径 路径影响力分析 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 广告投放建议 考虑到电视广告的高成本 故主打互联网 经销商 其他为辅 信息接触渠道比例 互联网 电视 报纸 经销商 户外广告 杂志 广播电台渠道影响力比例 互联网 经销商 电视 报纸 户外广告 杂志 广播电台 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 产品热销阶段 造势阶段 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 1 互联网 1 在国内三大门户网站Sina Tencent Netease 只是建议 的主页面打出EV8广告 在目标消费者常接触的网站 主页右下角视频弹出框位置打出EV8宣传视频 配合视频网站Youku首页焦点视频的位置推广视频 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 传播方法 2 在覆盖面最大的搜索引擎 设置接触点广告 3 汽车专业网站 新浪汽车 网易汽车 腾讯汽车等网站配合以硬广 专题报道 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 3 微电影形式的推广短片 a 视频短片短片内容 以 80后创业故事 为主题 抓住中小企业在发展中遇到的困难等特点 与消费者在心理上产生共鸣 以MPV最高性价比为口号 突出介绍舒适 大空间 天窗的 星空灿烂 等特点 赢得消费者的认可 b 极具创意性 能够吸引眼球的视频短片 将短片置于各大视频网站聚焦位置 并在主流BBS广泛播撒视频种子 刺激网友眼球 造成话题 之后开始人际间传播及广泛探讨的形成 同时在回复方向加以引导 适时的抛出一些吉利的信息 以增强与品牌之间的联系 又不会太硬 以增大曝光率 吸引网友关注 扩大影响面 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 2 微博 微信 博客 QQ MSN 论坛 电子邮件病毒式推广 邀请名人出席新车发布会 利用名人微博 微信 博客 在其粉丝中造成一定声势 以一个点爆炸开然后辐射更广泛的面 号召更多人关注本次节目 同时在微博上造成一定的话题性 引发广泛的探讨及转载 同时在落地活动开展之前 在微博 微信等传播工具上发起 EV8有奖竞猜 谜语 汽车知识等等 等活动 带动更多网友到线下参与 然后转化为微博直播的线上病毒推广方式 寻找广告行业内知名媒体的配合 利用其首页的位置跟踪报道本次节目 在广告圈内首先引起一定的关注及话题性 再以人际传播辐射外层空间及群体 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 2 经销商 利用已建立的销售网络 发动并以一定金额的经济支持鼓励各级经销商发挥自己的力量 为EV8做广告宣传 1 展厅宣传 展厅布置必须体现出于产品定位 目标消费者相符合的特色 2 地方汽车网站 介绍出最新优惠活动及其他促销活动等 3 经销商创新 3 户外 在成本允许范围内 覆盖面最大化 4 杂志 销量最好 影响力最大的杂志 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 1 危机公关类型 关系危机 舆论危机 形象危机 声誉危机 2 由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的 对于一个企业或一个品牌产生的不良影响 并且在很短时间内涉及很广的社会层面 这种不良影响对于企业或品牌来讲就是一种危机 危机公关是衡量企业公关综合实力的标准 也是任何企业的立足之基 发展之本 态度 承担起艰难决择的责任就是最好的危机公关处理方式 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 处理态度 预警企业危机的出现 大多都是有预兆的 凡事预则立 不预则废 媒介关系企业与媒介拥有良好的关系网要建立在两个因素的基础上 一是企业的公关文化氛围 二是公关部门的整体素质 媒介沟通公关部门要把沟通定为一种经常性工作 巧妙地运用了沟通 公关部门都会取得很好的效果 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 对应策略 内外趋势紧盯行业的政策变化与企业的事件变化 进行有效处理 将内外矛盾尽可能减到最低 制胜四招 评估危机公关部门要对危机有一个准确的评估 根据评估的结果 就能衡量其危害性制定相应的策略 有礼有节机公关中要时刻遵循互动性 谅解性 真诚性的原则 当危机出现的时候千万不要惊慌 首要的问题就是赶快成立危机公关小组 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 巧妙接招出现危机 不要回避 要大胆地接招 在取得与消费者 公众及媒体良好的沟通交流后 巧妙制定危机公关策略 分步骤地实施危机处理 对所有的危机处理办法都应该采取尽快的解决方案 这是处理危机的最高宗旨 借势造势公关部门除了处理好公关危机 并要做好善后事宜 如恢复消费者 社会 政府对企业的信任 借着前期社会关注度较高的机会 企业公关部门可以加大在当地主流媒体进行品牌形象和企业形象的宣传 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 策划思路 1 在产品上市之前 与互联网知名视频门户网站合作 开办以 公益 为噱头 以 促进中小企业发展 提高就业率 为口号的 我的创业故事 演讲比赛类节目 类似于 赢在中国 设立 EV8中小企业发展基金 吸引中小企业主的加入 引导他们成为EV8部分arpha用户 赢得良好口碑 2 该事件营销项目以节目影响力效果订其推进计划 如果效果好 可以贯穿于EV8整个生命周期 并作为一项公益事业一直做下去 提高就业率吉利有责 大型演讲类公益节目 我的创业故事 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 事件一 呈递完美品质责任永在心间 EV8安全碰撞实验 策划思路 1 EV8的上市 必将要是光耀夺目 吸引各方视线的大事件 起手势 就要亮出EV8在MPV领域内的安全性及优势 而碰撞实验 有着 火星撞地球 一样的传播效力 是MPV市场里的大事件 2 安全性是现在市场上MPV产品的软肋 见分析 如我们能一举奠定 EV8 高性能安全MPV 这样的声誉 不但会在品牌影响力方面抢先占位 而且会成为EV8的市场竞争 核 动力 形成市场核心竞争优势 3 碰撞实验是提高市场信任度的很有力的手段 将会把市场 行业疑云一扫而散 4 最为关键的是 它将给整个吉利汽车品牌形象带来提升 使公众意识到吉利汽车正在向安全 有责任感 高端等方面迈进的脚步 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 事件二 呈递完美品质责任永在心间 EV8安全碰撞实验 碰撞时间 EV8在未交付经销商 未接受消费者定单前 碰撞进程 1 吉利对EV8进行全面安全评估 或在企业碰撞实验室进行实车碰撞 以验证本策划的可行性 确保 一碰天下白 2 在确保活动可进行时 在权威机构的碰撞实验室或吉利汽车碰撞实验室进行碰撞实验 且是多车重复 多角度碰撞 使数据更具说服力 3 邀请行业权威机构领导 专家以及媒体全程监督 观看碰撞实验 操作手段 实车安全碰撞试验 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 事件二 在最亮的舞台上闪耀 EV8全国 时尚高端空间 展示计划 策划思路 1 以往 宝马 奔驰 这些高端 奢侈品牌的展示地如果出现 吉利EV8 会有什么反响 EV8的品牌形象 产品形象将会被人这样接受 这是一款好车 要不 怎么会在这样高档的场合下出现 2 在这里 时尚 有购车能力或能影响购车的人群更集中 流量大 消费能力强的用户 视觉体验 将为EV8以最快时间和准客户 见面 创造条件 3 与一般体验营销不同 展示接触人群更多 更容易被经销商所运作且活动开展速度更快 在1个月内可迅速引发市场关注 对EV8市场快速启动 升温将提供最大的帮助 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 事件三 以史为鉴兴商强国 吉利EV8古今商帮探考中国行及大型试乘试驾活动 策划思路 1 吉利EV8要占领各区域市场 就要去迎合各地不同文化 不同消费理念的消费者 并且要占据他们的心智 让区域大中小型企业感觉到EV8不但是一款性价比很高的MPV 而且在精神上与他们有共鸣 这一点至关重要 2 各地人文 习惯均有很大差异 我们不可能制定太分散的传播主题 也不符合我们整合传播的思路 但我们的古今十大商帮的探考活动 不但会是一次高雅 有深度的活动 更能激发起各地商业人士的共鸣 哪一个不想知道自己生活的这片土地上发生过什么样波澜壮阔的商业传奇 哪一个不为自己的故乡自豪 3 MPV的使用者 购买决策者们都是商业精英 他们关注什么 为来的商业趋势 以史为鉴 对他们来说格外有吸引力 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 事件四 古 徽 晋 陕 鲁 闽 粤 宁波 洞庭 江右 龙游今 浙商 苏商 沪商 京商 粤商 闽商 鲁商 豫商 晋商 徽商 从图中我们可以看到 古今商帮探考中国行 的覆盖范围极为广泛 并且其区域主要是黄河 长江 珠江流域内经济发展好的省份 对EV8的落地的促销活动及销售都将产生非常大的助推作用 阿里巴巴品牌联合推广 备选合作单位 神州搜索 执行策略 1 阿里巴巴定位于 商人的网站 神州搜索是以商业用户搜索为主业务平台的搜索引擎 面向的客户都是中国的大中小型企业 如能与之建立品牌联合 EV8将会直接与其用户 见面 准确直接地找到目标消费者 短期内会形成集中传播效应 2 吉利汽车全线产品可提供销售价格优惠给阿里巴巴会员 而阿里巴巴向他的用户传播此消息 并短信告知 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 事件五 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 销售策略 1 汽车销售的具体目标要根据汽车目标市场的类型变化而变化 选择汽车销售促进的工具 一 用于销售者市场的工具1 分期付款2 汽车租赁销售3 汽车置换业务4 赠品5 免费试车 二 用于经销商交易的工具1 价格折扣2 折让3 免费商品 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 2 销售要注重细节具体包括 1 通过客户去挖掘潜在客户 在每位顾客的背后 都大约站着250个人 这是与他关系比较亲近的人 同事 邻居 亲戚 朋友 要通过客户去挖掘潜在客户 在任何情况下 都不要得罪哪怕是一个顾客 2 定期的电话回访 3 建立客户档案 更多地了解顾客 如果顾客对你抱有好感 你成交的希望就增加了 要使顾客相信你喜欢他 关心他 那你就必须了解顾客 搜集顾客的各种有关资料 售后服务配件将成为整车厂新的利润增长点 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 备件策略 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 备件部门与服务部门合作 最小程度减少维修等待时间促进服务与备件的工作效率减少客户的维修等待时间 提高客户满意度网点收益的最大化 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 备件部门与销售部门合作 能够满足客户个性化的需求减少精品的库存积压保障用户的利益 提高用户满意度网点收益的最大化 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 服务理念 真正的销售是售后 1 一对一 一对一 是一个服务平台 各服务网点应与客户建立起一对一对应关系 利用这种对应关系搭建一对一服务平台 服务网点要为每个客户配备一名服务顾问 并由服务顾问告知客户联系方式 最终做到客户在任何时候都知道哪个服务网点的哪个人为他提供服务并能随时取得联系 而服务顾问需要掌握每个客户及其车辆的状态并能随时取得联系 最终与客户之间形成一种动态对应关系2 终身 对车辆的终身 体现在不因客户 服务站 服务顾问等因素的改变而中断对车 客户 的服务 对客户的终身 体现在因客户使用吉利产品而建立起的关系 即使在其不使用吉利产品时 我们仍然与其保持这种关系并长期发展下去 3 贴心 贴心 在日常服务工作中主动与客户建立关系 通过对客户无微不至的关怀和一次次的服务 让客户产生一种贴心关怀 值得信赖的感觉 使我们最终在客户心目中成为超越 产品纽带 本身的 贴心 朋友 贴心 保姆 按照对车主服务程度的不同 可以包含以下三个层次 第一层 满足基本维修服务 第二层 能够办理保险 年检 事故处理等与车辆有关的事 第三层 与车主建立良好沟通渠道 形成稳固的合作关系 使其产生增加购买或推荐购买行为 2 市场定位 3 营销策略 4 上市重要节点 售后服务 服务理念执行 1 要求经销商对其售后服务人员进行对用户的技术指导 使用训练 咨询解答等方面的培训 以 技术培训是先导 带动服务人员整体水平的提升 2 要求经销商对其售后服务人员进行培训 包括服务理念培训 产品培训 话术培训 3