ATM合作运营协议.doc

ATM业务合作协议书甲方：山东省邮政公司地址：济南市黑虎泉西路181号 乙方:广州XXXX股份有限公司地址：广州市五山路XXXXX金山大厦XXXX房甲乙双方本着平等互利的原则，依照中华人民共和国合同法及有关法律法规，就共同建立ATM（自动柜员机，下同）网络进行ATM业务合作经营的事项，经过友好协商，商定如下合作条款并共同遵守执行。一、合作期限1、本协议有效期为八年，自签订之日起生效。因每台ATM安装和开始使用日期不尽相同，所以每台ATM的合作期限以正常开始使用（交易）之日起单独计算XXX年（ATM开通工作记录见附件六）。2、本协议期满前XXX个月，如果需要续约，双方另行协商。二、合作内容1、基本职责甲乙双方共同在山东省范围内建立ATM网络，合作经营ATM业务，并以山东邮政储蓄的名义为客户提供服务，其中：（1）甲方负责ATM日常业务的开展；负责ATM机的清钞和加钞工作；负责ATM终端通信环境的建立，包括通信线路的申请等；负责提供ATM终端设备接入邮政金融网的技术接口和条件；负责提供ATM终端设备打印纸张、油墨等日常耗材。（2）甲方负责提供银联网络技术接口；负责提供合作经营ATM的他行卡（非邮政金融卡）交易数据，并对数据进行清分；负责应甲乙双方的要求，根据交易数据和本协议的规定进行甲乙双方合作收入的分成与清算。（3）乙方负责将ATM运输到安装地点并现场安装（详细安装步骤见附件二，ATM安装工作报告见附件五），负责提供建立ATM网络所需的ATM终端硬件设备，以及设备的维修、维护、ATMC应用软件升级、技术支持和服务；负责配合甲方开发ATM网管系统，对ATM运行情况进行监控；负责ATM的监控配套；负责ATM终端设备的软件开发。以上条款由协议双方按各自负责内容执行，由此产生的费用由双方各自承担。同时，双方承诺对方为本区域内此种合作方式最重要的合作伙伴。2、ATM布点选址（1）ATM终端设备铺设的地点由甲乙双方共同商定，并由甲乙双方或甲方的分支机构或授权部门与乙方共同签订网点确认书（见附件七）。（2）离行式确认的地点以乙方的名义进行承租，承租期不得少于1年，并由乙方负责租赁和场地及设备使用水电等相关费用，甲方不承担由此所产生的一切责任。若在确认地点投放的ATM在一年内达到ATM评估标准（见第（4）条），则乙方必须继续对本地点进行承租，承租期也不得少于1年，相关费用和责任仍由乙方负责。若乙方不能继续承租，则由此引起的撤点和新安装地点等相关费用由乙方承担，同时此台ATM在此网点的合作经营协议自动终止。（3）经甲乙双方共同确认的ATM安装完毕并正式开始经营后，双方每半年共同对每台ATM的跨行交易量进行评估，对半年内达不到ATM评估标准的，由双方共同协商，采取有效经营措施尽快提高跨行交易量。如果一年内还无法达到ATM评估标准时，则由甲方选择以下任何一种措施处理：a）对ATM进行换点（换点费用按本协议第二项合作内容的2、3、5点执行；换点后视为在新的地点投放ATM，重新按照本合作协议执行剩余期限）；b）撤销此点（此台ATM在此网点的合作经营协议自动终止）；c）在征得乙方同意后可继续保留在此点使用或采取其他措施。（4）所谓ATM评估标准是指ATM的跨行交易笔数平均每天（或每24小时）需达到20笔，其中要扣除不能正常交易的时间。不能正常交易的时间分为以下两种情形，在评估时取值大的一种进行扣除。一种是按天数计算，不能正常交易的天数是指在评估期内由于乙方技术和设备等原因所引起的ATM故障时间在一天内累计超过4小时的总天数；另一种是按时间计算，不能正常交易的时间是指在评估期内由于乙方技术和设备等原因所引起的开机时间达不到总时间的95%所缺的时间。（5）对甲方单方要求安装的ATM，乙方必须配合甲方给予投入机器，甲方承诺每个月向乙方支付使用手续费XXXX元/台，使用期限为5年。3、对ATM的要求乙方根据甲方ATM业务设置需要，提供符合国家和行业有关标准要求的XXXXXXX系列型ATM设备（ATM详细配置见附件一）及监控系统（监控系统详细配置见附件四），或更先进的ATM机型，供双方合作经营使用，ATM的产权归乙方所有，乙方保证该ATM设备在实物质量及法律意义上无瑕疵存在。若由于乙方ATM的设备与标准配置的应用软件技术问题引起的经济纠纷，由乙方承担相关责任。在安装每台ATM时，必须由甲乙双方在签订网点确认书的同时附上要安装ATM的型号和详细配置。在安装完毕后，双方还必须签字确认所安装的ATM型号和详细配置是否属实。单台ATM合作终止后，ATM的拆除及运输等相关事宜由乙方承担。4、ATM软件开发（1）乙方按照甲方技术要求开发及更新驱动ATM正常运作（正常提供存取款服务）所需的软件。其中甲方负责邮政储蓄金融网端的软件开发，乙方负责ATM终端设备的软件开发。（2）乙方必须确保其开发的软件能提供中国银联所有成员行的银行卡跨行ATM服务，确保ATM交易顺利进行。（3）对甲方提出的非存取款业务，如中间业务、邮政业务，在ATM终端设备的软件开发需求，乙方承诺免费按甲方需求进行开发，并且不对此业务产生的收入进行分成。但对由此而需要增加或更换ATM终端硬件设备或配件的，经双方协商确认后，由乙方按硬件实际成本价格向甲方收取。甲方支持乙方在ATM上增加乙方自行开发的中间增值业务，其收益由双方按各自投入成本的比例来分配。（4）甲乙双方共同负责接通ATM正常运作的连接测试，并相互免收一切费用。5、ATM安装ATM的安装由甲乙双方共同配合完成。甲乙双方须无偿承担以下义务：甲方主要负责ATM终端通信环境和安装环境的建立，乙方负责将ATM运输到安装地点并现场安装（详细安装步骤见附件二；ATM安装工作报告见附件五）。6、技术培训乙方向甲方按每台ATM两个人员的标准提供培训，内容包括操作员培训和高级服务培训。其中：操作员培训是由乙方派资深工程师亲临甲方进行现场培训，培训内容为如何掌握相关设备的正确使用方法及简单日常维护。高级服务培训是组织甲方的专业人士到乙方工厂进行相关技术培训，教材包括KINGTELLER 1688系列自动柜员机使用手册、KINGTELLER 1688系列自动柜员机技术参考手册等。如甲方遇人员变动确需再次培训的，乙方必须无条件配合。7、ATM维护（1）ATM维护工作由乙方牵头，甲方配合。其中甲方负责通讯及网络接口的维护，乙方免费负责所有乙方投放ATM机的日常维护及零配件更换（详细维护计划见附件三）。（2） 从第一台ATM投入使用开始，乙方向甲方ATM所在市局无偿提供一套以上的ATM配件，并在配件使用后一天内无偿回补相应的配件。（3）甲乙双方按各自责任共同保证每台ATM的月无故障率达到95%以上。8、辅助工作 装钞甲方根据ATM的业务量进行清钞和装钞。 安全监护（1）机器安全 ATM设备一切非甲方人为原因损坏或失窃的，概由乙方负责解决。（2）环境安全 双方在选址时共同确保ATM安装地点有可靠的防盗措施，并共同要求ATM安装点能防潮防火，以保证通信线路的良好通信质量。（3）现金安全甲方负责ATM装运钞的现金安全，如有损失乙方概不负责；机器内现金损失由ATM技术缺陷造成的，由乙方负责按实际损失赔偿。9、收入分成（1）合作期内，在合作运营ATM上交易产生的跨行取款应得手续费（跨行取款交易笔数X元）由甲、乙双方分享，收益按乙方在甲方辖区内所装ATM的单台平均成功跨行取款收益计算。具体方式为： 当月单台ATM平均成功跨行取款交易少于或等于XX笔/天时，甲方占该收益的XX%、乙方占该收益的XX%。其中，每台ATM 合作期限前两年内，每月单台ATM平均成功跨行取款交易笔数XX笔及以下部分获得的收益归乙方所有，未达到20笔的按实际笔数计算。 当月单台ATM平均成功跨行取款交易在2140笔/天时，20笔以下的收益分配按本方式下点的分配方式进行分配；2140笔的收益分配：甲方占该收益的30%、乙方占该收益的70%。 当月单台ATM平均成功跨行取款交易在4150笔/天时，40笔以下的收益分配按本方式下点的分配方式进行分配；4150笔的收益分配：甲方占该收益的40%、乙方占该收益的60%。 当月单台ATM平均成功跨行取款交易大于50笔/天/台时，50笔以下的收益分配按本方式下点分配方式进行分配；超过50笔的收益分配：甲方占该收益的50%、乙方占该收益的50%。（2）上述所指跨行取款交易本行代理它行手续费标准（现为跨行卡3元/笔），如遇国家有关部门或中国银联对此进行调整，则按新标准执行。（3）甲、乙双方各自承担自己相应的应交税费。（4）甲、乙双方合作经营乙方自行开发的中间增值业务所得收益分成方法可再协商补充。（5）上述乙方所得收益中乙方配置的应用软件价款占50%。10、结算方式采用月结方式，全省统一结算。甲方在每月结算日将核算结果通知乙方，经乙方确认后，由甲方自结算日起5日内将上月乙方应得的收入分成金额自动转入乙方的指定账户。三、其他事项1、双方承诺（1）协议双方应严格按照法律规定和协议约定，及时、全面、具体地履行协议。（2）本协议合作内容及涉及合作各方的商业资料，协议双方均有严格保密的义务。2、不可抗力条款因合同法规定之不可抗力情形出现，导致协议不能履行或不能完全履行的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除不能履行方之责任。迟延履行后出现不可抗力情形，不能免除责任。3、违约责任协议双方应严格按照法律规定及协议约定履行义务，当事人一方不履行协议义务或者履行协议义务不符合约定的，履约一方有权要求违约方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。4、争议解决方式（1）本协议受中华人民共和国法律、法规和条例制约。（2）因本协议发生争议，双方应平等协商，协商不成，协议任何一方均可向协议签订地人民法院起诉。5、其他条款（1）本协议书签订地为济南市。（2）本协议书经甲、乙双方法定代表人或授权代表人签字并加盖公章之日起生效。协议存续期间，任何一方均不得擅自修改或随