电话约访 (2)ppt课件.ppt

个人学历 高中既往职业 个体入司时间 2007 8 1目前职级 业二 照片 高效电话约访 课程重要性 电话约访是寿险营销专业流程的一个重要环节 从名单到保单 第一步就是专业的电话约访 电话约访的目的 约定拜访时间约定面谈地点 请全力以赴去实现它 电话约访的原则 千万不要在电话中 保险 销售 销售电话约访类型 缘故电话约访陌生电话约访转介绍电话约访 约访逻辑 缘故电话 第一类 支持你从事保险工作不知道你在保险公司第二类 不支持你从事保险工作 业务员 您好 我是艾太平 接电话方便吗 最近一切都好吗 咱们见个面聊聊吧 客户 好啊业务员 去你单位还是去你家找你 约定地点 客户 到我单位吧业务员 今天下午还是明天上午 约定时间 客户 明天上午吧 第一类 支持 不知道 约见方式 艾太平 您好 我是艾太平 接电话方便吗 客户 艾太平 怎么 听你的意思是不希望我做保险 看来你对保险还有一些看法 你现在方便不 我去你那里 咱俩聊聊 客户 好啊业务员 约定时间和地点 第二类 不支持 约见方式 一对一角色演练 演练内容 缘故电话约访注意事项 语言自然流畅 约定见面时间与地点 业务员 先生 女士您好 我是太平人寿的寿险顾问艾太平 您现在方便讲话吗 自我介绍 客户 你有什么事吗 业务员 是这样的 我最近为您的好朋友 做了一次家庭寿险规划服务 他觉得非常好 所有推荐我打这个电话给您的 约访逻辑 陌生电话 我已经买过保险了 您的保险观念真好 一来我可以为您的家庭保单做个免费检视 二来我公司特有的理财和健康方案 许多家庭都觉得很有帮助 相信对您的家庭也会很有帮助的 只需要花您少许的时间 不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便 我们约个时间见面 我不需要 没兴趣 我理解您的意思 要对自己不了解的东西产生兴趣是比较困难的 这也正是我打电话给您的原因 您可以先了解一下 至于是否需要谈完之后完全由您自己来决定 不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便 我们约个时间见面 有需要的话我联系你我理解您的意思 如果现在您说您需要我会觉得很奇怪的 这个特有的理财和健康方案 您可以先了解一下 至于是否需要谈完之后完全由您自己来决定 不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便 我们约个时间见面 你怎么知道我电话的 先生 现在是信息社会了 能获得您这样优秀人士的号码也是很正常的 您说是吗 不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便 我们约个时间见面 我当面给您做个说明 你能不能把资料寄给我 我非常乐意将我们地资料寄给您 但是我们公司特有的理财和健康方案是针对每一个人不同地需求来设计地 同时资料也很多 所以我还是希望与您当面做个说明 可以更节约您的时间 不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便 我们约个时间见面 我没有钱 我了解您的意思 以前也曾经接触过跟您同样情况地客户 当我们作完 说明之后 都觉得这份理财和健康方案对他们很有帮助 而这也是我为什么想和您见面的原因 不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便 我们约个时间见面 我的朋友 亲戚在从事保险工作 我理解您的意思 但是我还是需要与您见个面 主要是希望多提供您一些咨询 这些资讯就是我们公司特有理财和健康方案 它对象您这样的人士及您的家庭都很有帮助 不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便 我们约个时间见面 助 不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便 我们约个时间见面 我没有时间 我很忙 我知道您很忙 这也是为什么我要事先打电话和您约时间地原因 同时我也不会占用您很长的时间 只需要20 30分钟就够了 不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便 我们约个时间见面 全能接近法步骤1 介绍2 目的 影响力 决定3 完成4 处理异议问题5 确认6 结束约访 业务员 先生您好 我是太平人寿的寿险顾问艾太平 您现在方便讲话吗 案例 客户 你有什么事吗 业务员 是这样的 我最近为您的好朋友 做了一次家庭寿险规划服务 他觉得非常好 所有推荐我打这个电话给您的 约访逻辑 转介绍电话 业务员 相信我们的寿险规划服务对您的家庭也是很有帮助的 只需要花您少许的时间就可以了 您看是今天下午还是明天上午有时间 我当面给您做个说明 可能的拒绝 我很忙 没时间我不需要我已经买过保险了你把资料发到我邮箱 客户 我很忙没有时间 业务员 我知道您很忙 这也是我提前给您打电话的原因 同时我也不会占用您太多的时间只需要20 30分钟就可以了 您看您是今天下午还是明天上午有时间 我当面为您做个说明 客户 我不需要 业务员 我非常理解您的意思 王先生 我们要对自己不了解的东西产生兴趣是比较困难的 您可以先了解一下 至于是否需要等您了解以后再由您自己做决定 您看您是今天下午还是明天上午有时间 我当面给您做个说明 客户 我买过保险了 业务员 王先生 您的保险观念真好 我还是想和您见个面 一来我可以为您的家庭保单免费做个检视 二来我公司特色的理财和健康保障方案 许多家庭都觉得很有帮助 相信对您的家庭也会很有帮助的 只需要花您少许的时间您可以了解一下 您看您是今天下午还是明天上午有时间 我当面给您做个说明 业务员 王先生 我非常乐意将资料发给您 但这是