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企业文化和企业社会责任 11级物流管理班陈灿 1 企业文化 一企业文化的定义 二企业文化的内容 三企业文化的类型 四美国企业文化简介 2 企业文化的定义 企业文化 或称组织文化是一个组织由其价值观 信念 仪式 符号 处事方式等组成的其特有的文化形象 3 企业文化的内容 1经营哲学2企业的价值观3企业精神4企业道德 5企业团体意识6企业形象7企业制度8企业使命 4 企业文化的类型 按照企业的状态和作风划分1 有活力的企业文化 特点是 重组织 追求革新 有明确的目标 面向外部 上下左右沟通良好 责任心强 2 停滞型企业文化 特点是 急功近利 无远大目标 带有利己倾向 自我保全 面向内部 行动迟缓 不负责任 3 官僚型企业文化 特点是 例行公事 官样文章 5 企业文化的类型 按照企业的性质和规模划分1 温室型 这是传统国有企业所特有的 对外部环境不感兴趣 缺乏冒险精神 缺乏激励和约束 2 拾穗者型 中小型企业特有 战略随环境变动而转移 其组织结构缺乏秩序 职能比较分散 价值体系的基础是尊重领导人 3 菜园型 力图维护在传统市场的统治地位 家长式经营 工作人员的激励处于较低水平 4 大型种植物型 大企业特有 其特点是 不断适应环境变化 工作人员的主动性 积极性受到激励 6 美国企业文化简介 美国是一个多民族的移民国家 这决定了美国民族文化的个人主义特点 美国的企业文化以个人主义为核心 但这种个人主义不是一般概念上的自私 而是强调个人的独立性 能动性 个性和个人成就 在这种个人主义思想的支配下 美国的企业管理以个人的能动主义为基础 鼓励职工个人奋斗 实行个人负责 个人决策 因此 在美国企业中个人英雄主义比较突出 许多企业常常把企业的创业者或对企业做出巨大贡献的个人推崇为英雄 企业对职工的评价也是基于能力主义原则 加薪和提职也只看能力和工作业绩 不考虑年龄 资历和学历等因素 以个人主义为特点的企业文化缺乏共同的价值观念 企业的价值目标和个人的价值目标是不一致的 企业以严密的组织结构 严格的规章制度来管理员工 以追求企业目标的实现 职工仅把企业看成是实现个人目标和自我价值的场所和手段 7 企业社会责任 二 企业社会责任发展历程 三 企业社会责任十大原则 四 企业社会责任体现 五 中国企业社会责任问题 企业社会责任的定义 8 企业社会责任定义 定义 企业社会责任是指企业在创造利润 对股东承担法律责任的同时 还要承担对员工 消费者 社区和环境的责任 企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念 强调要在生产过程中对人的价值的关注 强调对消费者 对环境 对社会的贡献 9 企业社会责任发展历程 一 企业社会责任思想的起点是亚当 斯密 AdamSmith 的 看不见的手 古典经济学理论认为 一个社会通过市场能够最好地确定其需要 如果企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务 并以消费者愿意支付的价格销售它们 企业就尽到了自己的社会责任 二 18世纪末期 西方企业的社会责任观开始发生了微妙的变化 表现为小企业的业主们经常捐助学校 教堂和穷人 10 企业社会责任发展历程 三 进入19世纪以后 两次工业革命的成果带来了社会生产力的飞跃 人们对企业的社会责任观是持消极态度的 许多企业不是主动承担社会责任 而是对与企业有密切关系的供应商和员工等极尽盘剥 四 20世纪50年代 70年代诺贝尔奖得奖人 经济学家米尔顿 弗里德曼认为企业必须承担社会义务以及由此产生的社会成本 他们必须以不污染 不歧视 不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利 他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织 从而在改善社会中扮演积极的角色 20世纪80年代 90年代企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起 它包括环保 劳工保障等多个方面 11 企业社会责任十大原则 5切实有效地废除童工 4消除任何形式的强制劳动 3有效保证组建工会的自由与团体交涉的权利 1企业应在其所能影响的范围内支持并尊重对国际社会做出的维护人权的宣言 2不袒护侵犯人权的行为 6杜绝在用工与职业方面的差别歧视 7企业应对环保问题未雨绸缪 8主动承担环境保护责任 10积极采取措施反对强取和贿赂等任何形式的腐败行为 9推进环保技术的开发与普及 12 企业社会责任体现 1办好企业把企业做强做大做久2一切经营管理行为应符合道德规范3进行社区福利投资4进行社会慈善事业5自觉保护环境 13 中国企业社会责任问题 一是无视自己在社会保障方面应起的作用 尽量逃避税收以及社保缴费 二是较少考虑社会就业问题 将包袱甩向社会 三是较少考虑环境保护 将利润建立在破坏和污染环境的基础之上 四是一些企业唯利是图 自私自利 提供不合格的服务产品或虚假信息 与消费者争利或欺骗消费者 为富不仁 五是依靠压榨企业职工的收入和福利来为所有者谋利润 企业主堕落成资本的奴隶 赚钱的机器 14 中国企业社会责任问题 六是缺乏提供公共产品的意识 对公益事业不管不