专题六维护消费者的合法权益让消费者更有尊严文档.doc

专题六 维护消费者的合法权益，让消费者更有尊严2014年3-15系列活动主题：让消费者更有尊严2014年315晚会继续以打击假冒伪劣、维护市场经济秩序为主要任务，发挥新闻媒体的监督职能，为维护消费者合法权益和公平公正的市场经济秩序建言献策。2014年315晚会主题为“让消费更有尊严”。“让消费更有尊严”有三层意义，一是消费者在消费过程中要有尊严，遇到权益受损，要坚决维护自身的合法权益，拒绝“忍气吞声”；二是，我们呼吁商家在赚钱的同时也要有尊严，不义不财不可取，不仁之事不要做，当一名诚信、守法的经营者；三是对于市场监管者，要努力完善法律、法规，严格执法，坚定维护市场的尊严。尊严，是每个人生而具有的权利，是不容侵犯的底线。维护消费的尊严就是守护商业社会的底线，让消费更有尊严，就是更尊重消费者的权利。今年的315晚会确定这个主题是希望能更深刻地诠释消费维权的意义，发出了更强有力的呼声。【考点扫描】关爱生命 生命健康权 消费者的合法权益 安全权 科学发展观 自我保护 依法治国和以德治国方略 公平正义【观点提炼】 1. 生命是宝贵的，也是脆弱的，我们要珍爱自己的生命，也要关爱和尊重他人生命。2.生命健康权是公民最根本的人身权，生命权是公民行使其他权利的基础。在人格权中，生命健康权居于首要地位；生命是一种权利，我们要珍爱自己的生命，尊重他人的生命。3. 我国法律保护公民的生命健康权。作为未成年人，我们的生命健康权受到法律的特殊保护。4. 依法治国是党领导人民治理国家的基本方略依法治国是建设社会主义现代化国家、实现国家长治久安的必然要求。坚持依法治国和以德冶国相结合。5. 诚实守信是每个人应坚守的基本道德规范，是法律的要求，是市场经济的基本原则。诚信的基本要求是对人守信、对事负责，是诚信的基本要求。践约守信是诚实做人的核心。6. 消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律。7. 我国消费者主要享有以下权利：安全权；知悉真情权（知情权）；自主选择权；公平交易权；依法求偿权；人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利；等。8. 维护消费者权益的途径包括：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起法律诉讼。9. 法律靠国家强制力保证实施，对全体社会成员具有普遍约束力。10. 每个人因为自己的社会身份和社会角色的不同，承担着不同的责任。不负责任会带来严重后果，将使社会和他人遭受损失。有许多重大事故都是由于不负责任的态度和行为引起的，造成人民生命和国家财产的重大损失。 【中考预测】 【角度一】民以食为天 食以安为先关注食品安全发生在食品安全领域的新闻事件很多。如：地沟油、烤鸭油、一滴香、植物奶油、硫磺姜、毒红豆、假冒五常香米这些“问题食品”给了我们很大的触动，也折射出食品领域问题花样不断翻新。阅读上述材料，回答下列问题：（1）“问题食品”的生产者和经营者侵犯了消费者的哪些合法权益？答：安全权；知情权；公平交易权（2） 如果你发现这些问题，你认为可通过哪些途径行使监督权？可利用书信、电子邮件、电话等向有关部门或人大代表反映。或通过广播、电视、报刊等到媒体反映。（3）假如你是“问题食品”的受害者之一，你将通过哪些途径来维护自己的合法权益？答：（1）直接与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解（3）向有关行政部门申诉（4）提请仲裁机构仲裁（5）向人民法院提起诉讼。（4）面对严峻的食品安全形势，我们中学生可以做些什么？通过合法渠道建议有关方面加快相关法律法规的立法进程，做到有法可依；积极宣传有关食品卫生的相关法律法规，提高人们的自我保护意识和辨别能力；敢于同危害食品安全的行为作斗争，积极检举违法行为，净化我们的食品安全环境等。至2011年3月24日，“瘦肉精”事件中被河南省有关部门控制、刑拘、立案侦查的人员已达68人，并对43名公职人员进行了调查取证。国家有关部门将开展专项整治行动，严厉打击违法生产、销售和使用“瘦肉精”的犯罪行为。上述材料体现了我国的什么治国方略？简要说明这一方略对于发展社会主义市场经济的重要性。依法治国。依法治国，是发展社会主义市场经济的客观需要。市场经济本质是法制经济。市场经济只有用健全的法律法规规范、引导和制约人们的经济行为，保障人们合法的经济权益，才能维护良好的市场秩序，才能维护好、实现好人民群众的根本利益，促进经济和社会全面、协调、可持续发展。在国际消费者权益日到来之际，如果你所在的学校准备围绕主题组织开展一次调查宣传活动，请你完成下列问题：（1）介绍开展该活动可以采取的调查方式。 并请你为该活动设计至少三个调查问题。如：网络调查；走访调查；问卷调查等。如：你了解哪些消费政策？你对目前的消费环境有信心吗？当你的合法权益受到侵害，你知道可以通过哪些途径来维权吗？等等。（2）请就如何构建和谐消费环境提出自己的合理化建议。国家要逐步完善相关法律法规，为建立和谐消费环境提供法律保障；国家要严厉打击破坏消费环境的违法犯罪行为；经营者要依法规范自己的行为，切实维护消费者的合法权益；消费者要增强法律意识，为营造消费和谐环境。（3） 请为营造让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心的消费环境提出合理化建议。加大制假售假力度，加强生产销售的监督管理；生产者增强责任意识，依法规范自己的行为；大