执行力与团队建设.ppt

执行力与团队合作 主讲 李淑霞 执行力与团队合作 第一部分 对执行力的认识 第一部分对执行力的认识 企业成功靠什么 一是战略 先人一步 看远一步二是领导与队伍 站高望远 造就队伍三是士气与机遇 齐心协力 困难变机遇四是关系与资源 关系 就是资源五是执行力 一切赢在执行 一 对执行和执行力的解释 执行就是把事情做完 满意与 满溢 执行是去实现我们的目标 而不是背离目标 执行不简单是公司行动与计划的一致性 而是时刻根据情况将行动指向目的 而不是一成不变的目标 执行力 就是在客观条件不具备时实现目标 强调的是个人潜能 但不是无所不能 执行力 不是简单地完成任务 而是在解决困难的行动中提高自己 在做事中体现做人的境界 1 执行力的原理 执行力文化 是公司 以人为本 原则的体现 一切通过人 一切为了人 过程中首先为人 结果再为人 2 反执行力的表现 一切为了公司目标 人只是工具 人心不向前而无执行力动力 想做而无术 规矩与技术 则无功 做了无利则无续 3 失衡的执行力 只看下级的执行力 而管理层角色 执行力就是读秒 3 失衡的执行力 只顾低头做事 一味强调做事 却失去了做人根本 于是就出现了 成就一事 伤害一批 成就了事 出卖了人 4 企业执行力是一个系统概念 涉及企业管理的各个层面 企业执行力的形成取决于八个要素 一是人心汇集 士气高涨 同心同德 二是可执行的战略 这是提高企业执行力的前提和基础三是有效的实施方案和工作计划系统 通过它可以将企业的任务快速高效地分配到相关部门和人员 四是具有合理的组织结构 以便使企业中各个部门运转通畅 人员的合作协调 五是人才保障系统 合适的人干合适的事 人人都是天才 六是有效的控制系统 通过它对企业经营目标的实现程度进行控制 发现偏差 及时矫正 七是通过选聘 任用合适的人才 建立科学的激励与约束机制 激发他们的积极性 以实现企业的目标 八是建立良好的企业环境 环境管理 二 为什么要提出 执行力 根据观察 一家企业的成功 30 靠策略 40 靠执行力 其它30 呢 当然就是运气 研究发现 企业的90 战略和思想 停留在说的 文本的层次 根本没有进入执行 执行力的核心是三个流程 人员流程战略流程运营流程 执行力是企业成长的关键要素 只有正确的执行力 才能让战略落到实处只有准确的执行力 才能让策略得以实施只有严格的执行力 才能让组织正常运行只有尊重执行力 才能让文化深入扎根 执行者的结构分析 三个层次 最高领导者中层执行者现场执行者 最高执行者应具备的四个素质 执行的勇气 要有克服一切困难的勇气 有坚强的意志 执行的创造力 自己判断前进的方向 要灵活机动 善于将理论与实际巧妙结合 善于创建一个核心的团队 要学会管理者的个人能力转变成组织能力的中间枢纽 下属执行能力的培育和启发 建立自己与下属沟通交流的平台 通过目标明确的培训 培养和启发下属的执行能力 中层核心团队的三个要素 专业互补 在企业内部形成知识互补 主管 财务 营销 生产 研发 企划等人员缺一不可 相对稳定 人员基本稳定 不做大的更换 职业化 团队既有情感又有制度 还要有合理的机制 切忌纯粹的哥们义气 直接执行者具备的四种能力 职业化等专业能力 必须受过职业化训练 有专业能力 忠诚度与创新能力 忠于职业 公司和工作 同时又有创新能力 标准化与应变能力 必须有标准的工作基础 同时又有应变能力 专注化与细节能力 必须是专注化的 同时要注重细节 执行力差结果 没有执行力 再好的想法也不会给企业带来收益 没有执行力 项目就是灾难而不是机遇 没有执行力 你就无法证明自己的能力 没有执行力 你就无法获得自己的发展 三 影响企业执行力的一般原因 一 中层管理者 二 企业组织结构 三 企业管理制度 四 作业过程 一般原因 1 企业领导者对执行力的重要性只是强调而没有技术 用缺乏执行力的方法推进执行力 2 企业中层管理者执行战略决策方案动力与能力不足 3 企业组织结构不合理 忙闲不均 不是所有人承担结果责任 4 企业的管理制度不是集体契约 而是上层对下层的制约 5 企业的业务流程繁琐 表面科学 实则不简约 6 在作业过程中出现扭曲而不能及时发现和解决 7 企业员工状态处于被动执行 情绪低落 无可奈何 8 人与人之间 只是工具关系 没有人文关怀 冰冷式管理 一 中层管理者 一座桥梁 还是一堵墙 一是自身素质不高 不能准确地理解企业高层的战略意图 不能制定出有效的执行方案 或者出现 一种方案 不同理解 以讹传讹 导致南辕北辙的结果 二是乐于布置任务 做决定 却不擅长使布置下去的任务和做出的决定得以有效执行 三是不正确地影响决策层 使已有的战略决策方案发生 自我取舍 现象 导致决策执行的不完整 四是执行战略决策方案时缺乏对应变操控原则的认知和把握 执行的水平不高 五是在执行战略决策方案过程中 标准渐渐降低 甚至走样 越到后面离原定的标准越远 六是在执行企业战略计划的过程中 经常延误 只要领导不问 就得过且过 七是在执行企业政策的过程中 力度越来越小 许多工作不能善始善终 二 企业组织结构 第一 企业应该设置什么样的组织机构 第二 各组织机构之间应该是一种什么关系 第三 各种组织机构的设置和组合怎样才能实现最高运作效率 现状 机构臃肿 人浮于事 职能交叉 相互掣肘 协调困难 效率低下 层级较多 反应较慢 结果 这种组织结构决定了企业的信息传递和决策执行是一个逐级多链条的过程 信息在多级传递中很容易产生噪声和失真 决策执行在多层级之间 多部门之间矛盾增多 协调难度增大 这些都会使企业的执行能力降 三 企业管理制度 一是出台管理制度时不严谨 没有经过认真调研论证仓促出台 朝令夕改 让员工无所适从 导致真有了好的管理制度也得不到有效执行 或者那根本就不是制度 二是管理制度的系统整合性差 形成内部冲突无法形成管理的合力 三是管理制度缺乏针对性 可行性 人性化 四是过于繁琐 不利于执行 员工有逆反心理 从而降低了企业的执行力 四 作业过程 1 是企业内部分工不明确 界定不清楚 责任未到岗到人 以致企业的决策方案在中下层贯彻执行时 相互推诿 人人负责的结果是人人都不负责 2 是过分迷信目标管理 以为靠业绩和奖惩可以主宰一切 然而下属却缺乏执行的技巧和能力 致使目标迟迟不能实现 3 是工作方案和计划不精确 现实性 可操作性差 对问题 意外估计不足或缺乏在不同情况下的备选方案 导致执行过程中必须反复请示 由此延缓了落实的进度 4 是缺少有效的信息反馈和行动修正机制 决策是一回事 执行中发生什么是另一回事 如无有效地沟通和信息再分析 决策就会实际流产 结论 1 执行三关键 要了解执行的本质 必须谨记三项关键要点 第一执行是人心向背 向则可改变世界 背则推翻自己 第二执行是众人意志的达成 行动是对自己的承诺 第三执行是角色换位 行动定位 标准前卫 结果到位 2 执行是一种心气和品格 许多人认为执行就是一种工作要求 实际上 这是一种误解执行力 是人的一种心气 心气散了 执行力全无 一些人以为 执行是领导要求部下的 这也是一种误解 一方面 领导本身不能说了不干 不能说了不算 不能只说不落实 这也是执行力 领导人的执行力 是整个组织执行力的灵魂 另一方面 执行是每个人自己的一种品格 我们都厌恶只说不干的人 我们都不喜欢说的比干的多的人 我们都瞧不起说的好听干的差劲的人 我们都讨厌自己干的不好却总在挑别人毛病的人 所以 执行 是每个人的本分和品格 3 执行是一种智慧 不负责任 是很难说会有执行力的 简单生硬地负责任 是干坏事的一种手法 把事情办成 让各方满意 这是一种智慧 把事情办成 成就领导 成长部下 把自己留在众人心中感恩 这是一种至高智慧 事事不同 人人不同 懂得变通 而不是用一个模子去套所有事情 这是智者思维 邓小平的杰作 4 执行是一种有效行动 执行 不是只说不做 也不是做了就叫执行 而必须是有效的 有效含义 就是有利于目标实现 不留隐患 不留后遗症 经济 巧妙而精致 执行的行动 不是偶然的冲动 而是习惯 5 执行是一种机制 有能力的领导不总是强调部下的自觉性 而是会制造部下的自觉性 有能力的管理者 不是等待自觉性 而是传授自觉性的好处 有利则有自觉 人之利 首要义也 由义生利 得利重义 此乃君子取财之道 四 如何提高执行力 执行的8字方针执行的16字原则执行的24字战略 执行的8字方针 认真第一 聪明第二 执行的16字原则 结果提前 自我退后锁定目标 专注重复 执行的24字战略 执行前 决心第一 成败第二执行中 速度第一 完美第二执行后 结果第一 理由第二 执行前 决心第一 成败第二 执行的关键是建立必胜的信心和决心任何事 只要你认为做不成 那成功的概率就是零 有了必胜的信心和决心 成功的概率便有了百分之九十 执行中 速度第一 完美第二 先开枪 后瞄准速度原理 0 1 0 过分追求1的结果往往是0 速度比完美更重要完美是一个陷阱 让一部分人先富起来 邓小平 发展中的问题通过发展解决 邓小平 执行后 结果第一 理由第二 结果原理 我们靠结果生存 而不靠理由生存 没有结果 我们就不能生存 这是硬道理 一个差的结果比没有结果强 不管白猫黑猫 能抓住老鼠就是好猫 不要为失败找借口 而要为成功找方法 牛根生 执行是金 只讲行动和结果 赢在执行在执行的意义上 实践第一 学问第二 凡事要亲自做一遍 执行之旅的车轮 责任 责任的范围 360度责任角色 个人 企业 产业 国家 360度责任角色 执行型人才的三大标准第一是信守承诺第二是结果导向第三是永不言败 第二部分团队合作 PSK QSC CellOperationWorkingTeam 没有一双野雁会升得太高 如果它只用自己的翅膀飞行 每一双雁鸟展翅拍打时 造成其他的雁鸟立刻跟进 整个鸟群抬升 借著 字队形 整个雁群比每双雁鸟单飞时 至少增加了七十一个百分比的飞行距离 与拥有相同目标的人同行 能更快速 更容易地到达目的地 因为彼此之间能互相推动 当一双野雁脱队伍 他立刻感到独自飞行时迟缓 拖拉与吃力 所以很快又回到队形中 继续利用前一双鸟所造成的浮力 如果我們拥有像野雁一樣的感覺 我們会留在队里 跟那些走同一条路 又在前面領路的人在一起 愿意接受他人的協助 也愿意協助他人 是成功与否的必要条件 因此 每个成員除了本身的专長 还必須努力去学习別人会的技能 扮演多能 知能的角色 才能与队友同心協力 互助合作 当领队的野雁疲倦了 它会轮流退到側翼 另一双野雁则接替飞在队形的最前端 轮流从事繁重的工作是合理的 轮流担任与共享領导权是必要及明智的 对人或对南飞的野雁都一样 Leader並不是固定不变的 因此 每个成員都必須准备好有一天担任Leader的职务 g g g g g g 飞行在后的野雁會利用叫声鼓励前面的同伴來保持整体的速度 继续前进 当我們在后面叫喊时 传达什么样的讯息 g g g g g g 我們必須确定的是从我們背后传來的是鼓励的声音 而不是嘘声批評让我們调整步伐 鼓励更能让大家往前迈进我們一定要彼此鼓励加油 当有一双雁生病或受伤时 其他兩双会由队伍飞下來协助保护它 直到它康复或死亡为止 然后牠們自己組成队伍开始飞行 努力去追赶上原來的雁群 如果我們真的是心神合一的团队 如果我們相互包容 接受彼此的不同 如果我們真的明白友誼的价值 那么 我們的生活就會更单纯而快乐 可以一起面对各种挑战 如果我們一直站在同伴的身邊 彼此支持 彼此陪伴 一 什么是团队 团 口 才队 耳 人团队 口 才 耳 人口 沟通耳 聆听才 知识人 基本因素 知识 沟通 聆听 人 对团队认识 1 团队就是拥有共同目标 具有不同能力 才干 经验和背景的一群人 尽管他们在现实中有许多的不同 但共同的目标足以将他们凝聚成一个团队 2 团队的构成 目标 定位 权限 计划 人员基点 大家有相似的基本道德价值观 横轴性格构成 互补构成 纵轴年龄构成 以5 8岁为一个年龄差分配知识结构 合理知识结构搭配 性别构成 男女比例合理搭配 3 团队的类型 4 团队执行任务的优点 5 团队中的角色 二 角色管理与素质 人人能不断进步 但无人能达到完美 但团队可以通过不同角色的组合达至完美团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生 领导要学会用人之长 容人之短尊重角色差异 发挥个性特征 角色并无好坏之分 关键是要找到与角色特征相契合的工作团队合作最佳范例 西游记 二大主角 唐僧孙悟空 猪八戒沙和尚白龙马 三大配角 唐僧 以德服人以善待物以诚达标以志励人 总而言之一句话 以身作则 四大徒弟 孙悟空 解决团队问题的骨干团队的绩优高手有性格用之好 无所不能用之不当 寸步难行 猪八戒 关键时刻能助一臂之力 但很难靠它扭转失败之局面偶尔还起反面作用 四大徒弟优势 沙僧 忠厚诚实 团队调和力缺少创造力 平凡但实在业绩平常 做事平常 绝不会给团队带来麻烦 也不会带来危害 白龙 脚夫 能解决主管业务及业务之外的锁事 忠心耿耿 不能多 也不能少 心理测试 测一测 有位年轻的女性向你问路 而她要去的地方与你要去的地方恰好方向相同 你会如何呢 A 告诉她方向相同 可以一起走 B 很详细地告诉她怎么走 再从后面跟去 C 默默地带她到目的地 D 告诉她走法 自己另走一条路 你的选择 分析 选A 人生何处不相逢 这是一种缘份 你能籍此同行 可说是个善于利用机会并且能更快融入到团队的人 你做事负责 也能有涵养地为对方着想 懂得尊重人 选B 你把自己的事和别人的事分得清清楚楚 但不会只告诉人家方法 而自己摆脱 因此在团队中你扮演的是一个经纬分明的角色 选C 只顾自己 自求满足 你无视于对方的困难 而一味强求 因此会制造敌人 很难融入到团队 但因为你的态度强硬 也有不少人会跟你走 是属于政治家型的人 选D 意志软弱 讨厌人家误解 或低估他 一旦被人请 也觉得是一种负担 而感到厌烦 你没有意气相投的朋友 也没有敌人 在团队中更应该改进自己的工作作风 避免与团队协作背道而驰 优秀团队成员素质特征 1 有最基本的道德观2 有进取心3 学习力强4 行动力强5 要懂付出6 有强烈的沟通意识7 诚恳大方 优秀团队表现在那里呢 1 目标一致 众志成城 2 协作高效 1 1 2 3 取长补短 木桶更高 4 各尽其能 术业有专攻 5 相互理解 心灵飞翔 观念决定了一个人的属性 我是狼 是兔子 团队合作 团队合作达到双赢或多赢成功始于合作 合作始于信任 信任始于理解 理解始于沟通 合作才可达成功 狼性团队多么壮丽的场面 广阔无垠的旷野上 一群狼踏着积雪寻找猎物 作为开路先锋 他在松软的雪地上率先冲开一条小路 以便让后边的狼保存体力 领头狼累了时 便会让到一边 让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置 这样它就可以跟在队尾 轻松一下 养精蓄锐 迎接新的挑战 在一对头狼夫妇的带领下 狼群中每一匹狼要为了群体的幸福承担一分责任 比如 在母头狼产下一窝幼崽后 通常会有一位 叔叔 担当起 总保姆 的工作 这样母头狼就可以暂时摆脱当母亲的责任 和公头狼去进行 蜜月狩猎 狼群中每个成员都不希望做固定的猎手 保姆或哨兵 不过 每一匹狼都在扮演着至关重要的角色 狼性原则 缔造强大执行团队的哲学 豺狼的微笑 微笑 是豺狼的 规矩 是人间的 如果你能知道自己 知道对方 知道目标 知道如何达到目标的方法以及精确快速地达到目标 你就是豺狼 而这豺狼永远在微笑 是成功 满足的微笑 在自然界所有的动物中 人类最痛恨的莫过于狼 在人类的字典里 凡是与狼相关的都不是好词 狼子野心 狼心狗肺 狼狈为奸 残忍 贪婪 无数个事实 提出无数个问题 又得出无数个问题的答案 而所有的答案 又都批驳了人类对狼的偏见和指责 1963年 与狼共度 法利 莫厄特 加拿大 狼 是陆地上生物最高的食物链终结者之一 由于有狼的存在 其他野生动物才得以淘汰老 弱 病 残的不良族群 也因为有狼的威胁存在 其他野生动物才被迫进化得更优秀 以免被狼淘汰 所以狼使生态处于一种平衡状态 没有狼的存在 生态上将出现莨莠不齐 传染病众生的局面 不利于生命的稳定 健康的平衡发展 况且狼是群居动物中最有秩序 纪律的族群 我们为什么需要狼 在草原上 鹿吃草 狼屹鹿 猎人捕杀狼 似乎己经成为一种自然规则 有一天 猎人变成了牧人 于是就想方设法将狼彻底除去 让鹿能更安全地生活 一时间狼迹罕见 鹿影幢幢 漫山遍野到处都是鹿吃草的身影 然而 危机很快出现了 没有生命威胁的鹿大量繁殖 很快就吃光了草原的草 没有了食物 鹿也难逃厄运 我们需要狼 因为它与人类一样是大自然的一部分 自然界需要平衡 我们需要狼 因为它是人类最直接的竞争者 自然界需要竞争 我们需要狼 因为狼是值得人类学习的榜样 在进化过程中 狼始终保持的特质能够拯救我们的心灵 狼集美丽 高贵与智慧于一身 除人类外 它们足以应付地球上的所有挑战 我们需要狼 因为狼是自然界最复杂的生命之一 属于它们的神秘绝非人类世具所能简单解释与体会的 探求这种密秘需要狼 向狼学什么 人类的战争 恐怖 民族纷争不断 组织结构正面临崩溃的边缘 而狼族的社会结构却仍然维持着团队合作 效率卓越与共同分享的行为模式 人类的离婚率不断攀升 同姓恋 独身主义盛行 家庭受到前所未有的冲击 而狼群的家庭组织却依旧稳固如昔 家庭成员保持愉悦详和 人类的教育体系正面临改革与更新的处境 狼族仍然始终如一地将教育 呵护 抚养幼狼成长 视为整个族群的首要任务 一个互相合作 彼此忠诚 善于勾通的狼族给我们一个启示 在这个世界上除了人类 还存在着拥有更高智慧的狼群 狼在这个星球上流浪已经超过100万年 人类需要向从远古以来与人类并肩而行的朋友