我总结的面试套路.doc

第一部分 求职动机与拟任职位匹配优缺点：（1）就我个人而言，我觉得我比较适合进国家机关工作，我性格沉稳，遇到事情不慌；为人处事讲究原则，但不迂腐，有一定的灵活性；面对各种诱惑有较强的抵抗力，有全心全意为人民服务的决心。（2）我对待学习和生活积极乐观，有很强的进取心。在校我不光注重专业课程的学习，还选修了很多管理类的课程，如：管理学原理、法律基础等。其次我不固步自封，不为自己确定一点成绩而骄傲自满，而是不断的总结使自己不断的进步。（3）从事海事管理，工作比较艰苦，可能需要经常上船。但我是一个农家子弟，自小经过艰苦的考验，相信一定能胜任这个职位。假如我被录取，在实际工作中，我会保持谦虚谨慎的态度，做好自己的本职工作，不断地反省自己，不断地挑战自我，使自己早日成为领导放心、同事认可、群众满意的公务员。缺点：社会阅历尚浅，工作经验尚少。我想，这些都可以在工作中真诚、虚心向同事、领导请教来弥补。为什么报考公务员：1.一份稳定的工作；2.专业对口；3.人生理想，在校关于行政管理学的准备；4.实现自己的社会价值马斯洛把人的需求从高到低分为五个层次：一是生理需求，包括衣食住行；二是安全需要；三是归属和爱的需要；四是尊重的需要；五是自我实现的需要。这些需求遵循了一个从物质到精神的过程，我报考公务员不仅是由于生活的需要，也有安全感和稳定感的需要，更是自我实现的需要，即发挥自己的潜能，服务于人民，实现自己的社会价值。例：对有人说公务员是金饭碗，谈谈你的看法？第一，公务员相对于其他职业，稳定性较强，福利较好，很多人认为这个职业是个金饭碗。但是我认为，良好的待遇是建立在对公务人员较高的素质要求的基础上的，是为了留住社会精英和优秀人才，更好地为祖国和人民服务。作为一名国家公务人员，如果不具备这样的素质，那么金饭碗也会变成土饭碗。第二，加入公务员队伍，就意味着对自己的社会责任感、敬业精神、道德修养等方面提出了更高的要求。这恰是我人生积极进取的方向。第三，作为一名应届大学毕业生，我之所以选择公务员作为自己职业发展的方向，首先是因为。第二部分 组织能力1.请教老同志，借鉴工作经验。制定工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）。制定应急预案。对方案的论证（征求各方意见）。并把计划书报领导审批，经领导同意后，按照领导的审批结果进一步完善计划，开始准备实施。2.落实好人、财、物，召开小型会议，对活动进行部署，确定好人员分配，明确分工，责任到人。3. 按照计划实施。注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案中的不足）。4.计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。1 组织培训： 同前，别忘了对参加培训的人员组织考核 2 组织调查： 同前，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。 3 组织会议： 第一， 拟写会议方案，包括会议时间、地点、名称、会议议程、会议安排、参加会议的范围或人员名单、费用预算等等。 第二， 拟写会议通知，并分发或作好电话通知工作。 第三， 落实各项准备工作（人员安排、任务分配） 第四， 会前：会场布置，接待，会议材料的装袋，主席台领导的通知到位 第五， 会中：午餐安排 第六， 会后：清扫会场。 第七， 对整个工作过程进行回顾，总结经验。如有要求，落实会议学习心得上交工作，或监督各单位学习落实会议精神的情况。 视具体题目选择其中的步骤或要点，如题目只要求通知和接待，就取第二、三、四、五六即可。 例：如何组织一次调研？略了解调研的内容好目的，根据具体情况确定其他项目。设计调研方案，确定调研对象，选定调研单位，确定调研的方式和方法，设计调研表或调研问卷，确定调研时间调研期限和经费，组织调研工作人员并培训。并把计划书报领导审批，经领导同意后，按照领导的审批结果进一步完善计划，开始准备实施。确保资金到位，调研所需用品齐全，调研人员到位，联系调研单位，确认对方协助进行调研，提前培训调研工作人员。按照调研方案，派遣调研工作人员深入调研单位，发放调研问卷；召开座谈会，以面对面的形式得到直接的、第一手资料。整个过程中注意联络协调，确保调研顺利进行。注意收集信息的真实性、准确性。针对不同的群体要采取不同的措施，例如在农村开展调查就要考虑到农村的特点，可采取走访调查方式和发放小礼品的方式展开工作。回收调研问卷，根据调研问卷和座谈会的内容，写总结报告，递交领导审阅备案。4.组织旅游 一、确定日期，线路，交通工具，（确定预算报上级领导批准）通知参加旅游的对象，准备应急药品，作好突发事件应急预案等 二、旅途中调动大家积极性，活跃气氛，拉近大家距离三、旅行过程中保证大家安全，要求大家服从统一安排，保证行程安全、舒适。四、发送此次旅游的纪念品 5.出国交流 一、确定日期，线路，学习交流的内容，计划，（确定预算报上级领导批准）通知参加旅游的对象，准备应急药品，作好突发事件应急预案等 二、作好与对象国家的交流沟通、及时把组织的情况通知对方，请对方予以配合和帮助 三、按计划组织学习，作好记录四、总结经验不足，向领导汇报。 6.接待外宾，并组织观光 一、制定计划，接待人员，预算经费，交通工具，观光内容二、安排好迎接工作，安排好食宿， 三、要考虑到外宾来自的国家的习惯和风俗等等，按不同国家的习惯和风俗安排好食宿，尤其注意忌讳 四、观光的内容要体现我们的民族文化与悠久历史，也要让外宾看到我们国际化现代化的一面。五、做好总结，向领导汇报第三部分 人际关系1.为别人找借口，相信别人有苦衷；2.为自己找原因，分析自己的不足，并道歉；3.（必要时）有可能是同事的误会，此时也不要斤斤计较，帮助其改正；良好的意识 例如：海明威说过“每个人都不是一座孤岛”； 一个人生活在社会中，不是真空，要生存、发展，必须要处理各种关系：人与人的关系、人与单位的关系、单位之间的关系，这些构成了社会的公共关系。 基本、科学的准则 人与人：相互尊重、帮助，形成人人为我、我为人人的良好氛围 人与单位：个人利益服从集体利益，集体利益服从国家利益 单位之间：合作、协调、主动配合，当发生矛盾冲突时，要协商一致、协调一致，而不能互相推委、互相扯皮，将矛盾推向社会。 【领导与下属关系】先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生。，陈述团结是非常重要的。特别是科室里搞好团结有助于工作效率的提高1、 尊重领导（同事）多自我批评，承认自己错误（哪怕没有错误）每一个成功的领导人都有其成功的理由 :Lq98W32、 二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的 HWFp133、 交流、沟通，交流是无限的、沟通是永恒的 !mc,4、 是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。例：如何处理与同事（领导）的分歧？第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人， 因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。（另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。）第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。【工作中涉及的人际关系】（1）端正心态，摆正位置。（正确对待领导批评、同事议论、客户投诉等等负面影响）（2）坚持本职工作第一。（正确处理本职工作和协调人际关系等各种情况的关系） （3）协调好人际关系，因为良好的人际关系有助于我们增进团结，提高效率，更好的完成工作。强调尊重、沟通、理解、协作 （4）总结拔高，可以讲讲做事和做人的关系，强调两者都重要，但前者是原则性，后者是灵活性。也可以直接说说原则性和灵活性的关系。 工作中的难题或者人际关系，处理时一定要坚信别人都是善意的，是可以通过理解沟通化解一切矛盾的。作为考生不能在回答中，“假如经过我的解释沟通，同事仍然不能理解”，这种假设是自掘坟墓。例题三：领导让你接手小王的事情，小王很忙，无法和你交接怎么办？表态：在工作中遇到这种情况是难免的，对于领导交待的工作要不打折扣圆满地完成。第一：如果小王是因为工作很忙没有时间交接，我会在力所能及的范围内，在法律，政策、规章、制度的范围内，积极地提供帮助，以便他能及早地完成工作，及时与我进行交接。第二：如果小王是因为家里有事忙不过来，我会尽同事之情，帮助小王解决困难，以便早日交接工作。第三：如果小王确实需要很长时间才能完成手头上的事，我就要积极地与其他同事取得联系，了解工作的情况，同时认真地阅读和整理小王留下来的资料、报告，通过书面的形式迅速地熟悉工作，完成交接。总结：作为一名公务员，应该具备应对这种突发事件的能力，做好本职工作，处理好同事之间的人际关系。人际关系类题目的要点：分清情况，有针对性的处理人际关系的基本原则：自我反思例：财政部和后勤部关于经费问题有矛盾，你是后勤部部长怎么处理？表态：作为一名公务员，在工作中遇到部门间的矛盾是正常的，我应该冷静，迅速、妥善处理。此题关键点：积极沟通第一：召集本部门的会议，分清原因和责任。第二：如果是后勤部门本身的问题引发的矛盾，我们要方认真反省，自我批评积极地和财政部门展开良好的沟通，相信一定能够取得他们的谅解，能够消除误会，消除矛盾。第三：如果是财政部门的问题，我们不要斤斤计较，要主动地和对方取得联系，进行沟通，消除误会相信对方也会本着工作为重，团结为重的原则，认真对待自己的错误。最后：可以通过组织一些类似友谊比赛的活动，增进两个部门之间的感情，改善关系，以便以后能够顺利地开展工作。收尾废话：通过这件事是我有很大收获：首先，做任何事情都要保持谦虚戒骄戒躁的心态，虚心接受他人的意见并改善自己的想法；其次，做工作都要有严谨的态度，要经得起质疑好推敲，这样才能形成更完备的方案；最后，要重视领导，重视领导提的建议和意见，以更好的提升自己。在以后的工作中，转变工作思路和工作方式，注意团结同事，尊重和听取同事的意见，保持谦虚谨慎的工作态度，做到既坚持原则，又保持工作方法的灵活变通。和谐的人际关系是顺利开展工作的基础。所以，在工作中，我们一定要树立团队意识，创建和谐的工作环境，为更好的开展工作打下良好的合作基础。纵是世界上最幸运的人，也未必能够保证一生都是一帆风顺，春风得意。所谓“人生不如意事，十有八九”，有些挫折、尴尬、困境、甚至逆境、危机都是正常的。在工作中遇到类似的情景，应平静一对，研究对策，冷静处理，自立自强。在困难面前我们应积极主动的想办法解决，自立自强。第四部分 应变能力1 处理突发事件： 第一， 保持镇静 第二， 处理方式： 一、 想尽一切办法使他情绪稳定（即使没有任何办法，也可以这么说，呵呵）； 二、 耐心宣传国家相关法律法规； 三、 实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。 第三，总结经验。2 集体上访事件： 第一， 热情接待（请坐，倒杯水） 第二， 稳定情绪（想尽一切办法。） 第三， 认真倾听（群众的呼声） 第四， 仔细记录（群众反映的问题） 第五， 宣传解释（力所能及） 第六， 及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门） 例：你是一名初中一年级班主任，带着全班在郊外野炊，突然发生森林火灾，有的同学惊慌失措，有的同学奋力扑火，此时你该如何做？ 第一，保持镇静，同学们惊慌失措，我仍然需要保持清醒的头脑。 第二，迅速组织同学们撤离到安全地带，想尽一切办法保证学生的安全 第三，立即报警 第四，安抚惊慌失措的学生，可以组织身强力壮的学生在保证安全的前提下进行力所能及的扑火。 第五，利用这次突发事件开展一个爱国主义和集体主义教育活动。 应变类题目的要点：办法越多越好例题一：你是学生会主席，你有个同学生病了，要你尽快筹集一笔钱，你怎么办？表态：同学生命重于泰山，一定要在最短的时间内筹集到足够的资金，保证同学的安全，这是学生主席义不容辞的责任。办法一：向有关校领导汇报学生病的具体情况，将同学的病情和家庭经济状况向校领导做一个详细的说明，申请学校的专项资金。办法二：动有自己的私人关系，主动劝说自己的确良家人、朋友包括自己积极向同学捐款。办法三：在全校范围内利有多种形式，开展一次爱心捐助活动，具体形式包括：网络捐助、义演、义卖等。办法四：向社会媒体求助，呼吁全社会一起献爱心，积极向同学捐款。总结：当筹集到资后，要在第一时间送到医院，保证不延误同学的救