税务干部心理健康与压力管理.ppt

税务干部心理健康与压力管理 湖南长沙税务干部学院培训教学三部邮政编码 410116 第一部分 人的心理第二部分 税务干部的心理健康第三部分 税务干部的压力管理 主要内容 衡阳市地税局启动 为民服务创先争优 活动 2011年10月14日下午召开了衡阳市地税系统深入开展窗口单位创先争优动员大会 机关各科室负责人和各基层单位分管政工的副局长 政工部门负责人和纳税服务中心负责人参加了会议 会上 就创先争优工作做出了详细的安排部署 成立了创建活动领导小组 形成了党组书记为创先争优工作第一责任人 分管领导主抓 政工部门牵头 各部门相互协调配合 基层单位狠抓落实 一级抓一级 一级对一级负责的工作格局 第一部分 人的心理 A 多血质 活泼好动 性格爽朗 灵活机智 轻率 不沉着 B 胆汁质 精力旺盛 热情 难持续 坚强 急躁 易怒 C 粘液质 稳重安静 内刚外柔 沉着 冷漠 性子稳 D 抑郁质 敏感内向 体验深刻 察觉细节 孤僻 性子慢 气质 胆汁质的人 应急性强的工作 接待 外联 探险等 多血质的人 社交性 多变的工作 公关 律师 销售 采购 后勤 工会等 粘液质的人 原则性强的工作 科所长 人事教育人员 税收管理员 稽查人员 医务等 抑郁质的人 平静细致的工作 办税服务人员 会计 统计 打字员 诗人 音乐家等 气质不决定一个人成就的高低 但影响活动的效率 要求迅速灵活的工作对于多血质和胆汁质的人较为合适 要求持久细致的工作对粘液质和抑郁质的人较为合适 理想的领导班子就要求合理搭配不同气质类型的人 气质在工作中的应用 对完全符合自己的 在题目前的 记3分 如果处于模棱两可之间 既符合又不太符合的 在 前记1分 不符合的 在 前记0分 最后计算出自己在每组的总分 A组 1 到一个新环境很快就能适应 2 善于与人交往 3 在多数情况下情绪是乐观的 4 能够很快忘记那些不愉快的事情 5 接受一项任务后 总希望迅速完成 6 能够同时注意几件事情 7 疲倦时只要短暂休息 就能精神抖擞地投入工作 8 讨厌做那些需要耐心 细致的工作 9 符合兴趣的事干起来劲头十足 否则就不想干 10 假如工作枯燥乏味 马上就会情绪低落 11 反应敏捷 头脑机智 12 希望做变化大 花样多的工作 气质类型自测 1 喜欢在公开场合表现自己 有强烈的争第一倾向 2 做事有些莽撞 常常不考虑后果 3 做事总有旺盛的精力 4 宁愿侃侃而谈 不愿窃窃私语 5 容易激动 每每出口伤人 而自己不觉得 6 羡慕那些能够克制自己感情的人 7 喜欢运动量大和场面热烈的活动 8 情绪高时 干什么都有兴趣 情绪不高时干什么都不感兴趣 9 认准一个目标就希望尽快实现 甚至饭可不吃 觉可不睡 10 遇到可气的事就怒不可遏 想把心里的话一吐为快 11 爱看情节起伏 激动人心的小说和电影 电视 12 喜欢争辩 总想抢先发表自己的意见 力图压倒别人 B组 C组 1 善于克制 忍让 不计小事 能容忍别人对自己的误解 2 能较长时间地在某一事物集中注意力 不容易分心 3 能够较长时间地做枯燥单调的工作 4 不易激动 很少发脾气 情感很少外露 5 不喜欢长时间谈论一个问题 愿意实际动手 6 对工作采取认真 严谨 始终如一的态度 7 喜欢有条不紊的工作 8 与人交往不卑不亢 9 遇到令人气愤的事能很好地自我控制 10 喜欢安静的环境 11 做事力求稳妥 不做没有把握的事 12 埋头苦干 有耐久力 1 宁愿一个人干 不愿和许多人在一起 2 心中有事 宁愿自己想 也不想说出来 3 学习和工作时常比别人更感疲倦 4 对新知识接受很慢 但理解后就很难忘记 5 爱看感情细腻 人物心理活动丰富的文学作品 电影 电视 6 遇到问题总是举棋不定 优柔寡断 7 碰到陌生人觉得很拘束 8 厌恶那些强烈的刺激 如尖叫 噪音 危险镜头 9 感情比较脆弱 一点小事能引起情绪波动 容易神经过敏 10 当工作或学习失败 会感到很痛苦 甚至痛哭流涕 11 当感觉烦闷时 别人很难使自己高兴起来 12 碰到危险情况时 常有一种极度恐惧感 D组 气质 气质 指心理过程的强度 心理过程的速度和稳定性 心理过程的指向性 具有先天稳定性和无好坏之分的特点 1 双性气质型 具有男性气质和女性气质2 男性气质型 典型的男人3 女性气质型 典型的女人4 未分化型 不具有男性气质和女性气质 四种气质类型 气质测验 双性气质测验 你的气质中有异性气质吗 贝姆量表 性格 性格是一个人表现在对现实稳定的态度及其行为方式的比较稳定而有核心意义的心理特征 是稳定而不是偶尔的 有好坏之分 1 性格是表现在个人对现实的态度和行为方式中的一种倾向 2 性格特征是一种社会化倾向 在个性中具有核心意义 是后天形成的 标志一个人的为人方向 3 性格是可以改变的 性格的类型 机能类型 理智型 情感型 意志型 性格的独立 顺从类型 独立型 顺从型 性格的向性类型 内向型 外向型 性格的文化社会类型 经济型 理论型 审美型 宗教型 权力型 社会型 性格测试 第二部分 税务干部的心理健康 心理健康的概念指在身体 智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内 将个人心理发展成最佳的状态 心理健康的标准 有效率的人与人善处的人耐挫力很强的人 愉快的人 快乐的人 快乐的人 自信心很强的人 税务干部常见心理问题及心理调适 1 与工作有关的心理问题2 与个性有关的心理问题3 与家庭教育有关的心理问题4 与婚姻有关的心理问题 当产生心理压力的时候 您有没有下列状况 头痛 胃痛 睡不好 四肢软弱无力 多梦 没有成就感 认识心理疾病 1 神经症2 精神症恐惧症精神分裂症强迫症躁狂型精神症焦虑症抑郁型精神症抑郁症 心理感冒的治疗 寻找快乐 税务干部具备的三 心 喜悦心 进取心 感恩心 我们永远将面对压力 著名压力专家韩赛伊博士 第三部分 税务干部的压力管理 1 工作负荷2 生活改变3 自我期望4 心理因素 社会压力 型性格与心脏病 患心脏病的原因有以下四方面 1 A型性格2 体质因素3 家庭遗传4 生活习惯 A型性格的特征 时间紧迫感 做事快 感到时间不够 长期亢奋状态 每天大部分时间处于紧张状态 多面出击 总想同时做一项以上的事 日常减压法 1 自我合理化 2 过有情趣的