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文档简介

食堂用餐满意度调查总结报告为更好的营造就餐环境，行政部展开了食堂满意度调查。此次调查对象为公司全体员工，共收回有效问卷42份，本次调查结果反馈如下：1、基本情况主要方面选项小计比例服务态度很好10人23.8%较好30人71.4%较差2人4.8%很差0人0%饭菜份量太多3人7%还可以28人66.7%不够9人21.4太少2人4.9%环境卫生干净6人14.3%比较干净34人81%比较脏2人4.7%很脏0人0%主要方面选项小计比例饭菜口味很好0人0%还行18人42.9%一般般11人26.2%有待提高13人30.9%2、分析与总结在对食堂人员的服务态度调查中，大部分被调查者（95.2%）反映食堂工作人员服务态度是较好的，也有少部分人(4.8%)对食堂工作人员的服务持否定态度，这表明食堂工作人员的服务工作还没有做到十全十美。在饭菜份量方面，73.7%的被调查者认为量是足够的，但是也有21.4%人反映不够，4.9%的同事认为太少，这说明在饭菜份量方面还有很大的空间需要提高，在今后的食堂工作中食堂工作人员要合理安排饭菜份量，确保每位员工都应该吃饱吃够。针对食堂的环境卫生，14.3%的被调查者认为食堂卫生干净，81%的同事认为卫生环境是比较干净的，也有4.7%同事对卫生环境持否定态度，这反映卫生环境是合格的，但是还有待提高。最后，饭菜口味是大家最关心的问题，42.9%的同事认为还行，26.2%的人认为一般般，30.9%的被调查者认为有待提高。这表现了饭菜口味是有待进步和提高的，食堂厨师应不断
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