2003年度办公室工作总结.doc

2003年度办公室工作总结 踏着新年的钟声，我们送走了羊年，迎来了猴年。回顾2003年度办公室的工作，有欣喜有遗憾，有成绩也有不足，现将办公室这一年的具体工作总结如下：一、精简编制 一专多能2003年办公室在公司的指导下，调整了办公室的人员结构，减少了人员编制，将办公室工作中的文秘、档案、考勤、工资、培训、人力资源、采购、库房等工作交由办公室的人员负责，由于人员较少，所以公司立即组织办公室人员在办公管理知识方面的培训和学习，要求办公室人员在相关的专业知识、专业技能上尽快予以提高，从而达到一人多用、一专多能，尽管日常工作繁忙，但通过一段时间的学习和工作，办公室人员在办公管理方面的工作技能方面有了很快的提高，基本达到公司的要求，能基本完成公司办公方面的一些工作。二、完善制度 加大监管为使公司的规章的制度达到系统化、严格化，员工的日常工作达到标准化、规范化，公司首先在办公管理制度上进行了大力度的调整，将一些不规范的办公、行政管理制度进行了完善，为此，办公室在罗总的帮助指导下补充完善了公司的办公、行政管理机制，结合物业公司的实际运营情况，相继出台了新的考勤制度、奖惩制度、会议制度、考核制度等一系列的章程、制度、规定等，号召公司全体员工认真学习并坚决执行；在此基础上，要求办公室作为一个独立的监督部门来规范、检查员工的日常行为，并且在处罚力度上要求绝不姑息，通过一段时间的学习和严格管理，公司员工不仅了解了公司规范的办公行政管理制度，了解了一个企业的正常办公环节和运作，同时也使公司员工在日常工作行为上有了良好的改善，改变了以往比较混乱的人事、行政、考勤、奖惩等办公管理局面，提高了公司办公效率，从而使物业公司办公管理方面基本走上了正轨，也使的作为一个公司后勤部门-办公室为物业公司面向业主的各项服务工作提供了良好的支持，为将来物业公司扩展规模、提高品牌形象奠定了良好的基础。三、规范库房管理 为更好地为业主服务提供保障在公司的领导下和要求下，针对大厦业主的服务需求，针对采购和物品管理这项比较专业的工作内容，制定了一系列严格的申购采购检验入库出库使用等程序。其中对于采购环节，除了要求采购员对市场供货品种、质量、价格有详细的了解、作到货比三家外，也要求采购员在工程用品、保洁用品的专业知识有一个全面的了解，同时要求建立良好、完善的供货方名录和评价、打分制度，以方便公司对多家供货商的供货能力、质量、信誉等有一个全面的了解，从而为建立长期良好供货关系打下良好基础；内部管理上，要求购货质量从采购开始把关，通过入库检验、出库检验、使用检验等几个环节保证供货质量，规范了库房的管理；为确保所需物品质量的可用性、使用的及时性和真实性，要求各申购部门自己负责购买物品使用情况，对于有急需购置物品却实际积压的情况要求申购者自己消化，消除盲目购买造成的浪费。为建立库房管理，公司对库房重新进行了调整和规划，初步划分了两个库房，办公室随后对库房及用品重新进行了检查、分类、盘点、布置等，同时通过每月的盘点情况公布使公司各部门对每月需要购置物品有一个了解，便于公司减少重复购买所造成的浪费。四、做到上传下达 起到领导与部门的桥梁作用为了及时落实公司的会议精神，将公司的一些任务布置、指示传达下去，办公室积极认真地做好各项会议的准备工作、记录工作，以文件的形式及时、准确无误的传达公司的精神、决议、通知等，同时为了落实任务的执行效果，办公室也对各部门的工作计划情况认真的予以检查和督促。通过上述工作，不仅使公司各部门员工能够在第一时间内准确知道公司的要求，从而能够正确地执行公司的要求，也是公司的各项工作安排能够得到落实。五、配合协调各部门工作 作为一个后勤部门，办公室人员能够端正自己的工作态度，在完成办公室日常工作的同时，积极配合其他部门的工作。 六、减少办公成本开支为避免公司的成本支出出现浪费和超支情况，办公室在进行人员调整后，对办公、行政、采购等项工作的每笔开支情况做到心中有数，对开支进行了分类统计，便于公司对办公、行政、物品采购等的开支有一个全面的了解。同时，为了做到办公用品的节约，办公室将每位人员的办公用品消耗编制定额，下发到各部门进行考核，超出定额开支的坚决不与领用。七、公司人力资源管理 公司在2003年对人员进行了大幅度的调整，对一些不称职的人员采取了开除等处罚措施，同时对一些岗位人员进行了补充，所以公司在人员需求上出现了断层，为了及时调整人力状况，办公室积极进行人员挑选、入职培训、办理手续八、培训工作监督检查作用、专业培训等八、公司文化活动活动中心、文化活动用品、两周年庆祝、节日布置等九、员工福利生活员工宿舍、员工生日、冬夏避暑降温用品、服装添置等十、搞好对外关系 树立公司形象十一、不足之处人员分工不协调、个人专业业务能力提高、办公效率提高、人员数量欠缺等 办公室 2003年12月282004年度办公室工作计划 在回顾过去的一年的同时，我们也总结出工作中存在的不足。为了能更好的发挥部门的作用，在新的一年里我们将学习其他部门优秀的管理经验、先进的管理理念来补充完善自身的不足。争取在2004年办公室的工作可以取得更新更好的成绩。特制定以下工作计划：一、遵章守制、从我做起、起到监督作用认真执行遵守公司的各项规章制度，克服自身的缺点错误。敢于负责、敢于承担。利用课余时间补充多方面的知识，提高自身素质。实现工作高效率、高质量。严格监督管理，对公司的违纪情况坚决予以处理，二、合理调配时间、按时完成工作、分工明确合理、科学的安排工作时间，认真努力的完成每一件工作。将办公室的各项工作明确分工，落实到人。三、加强对规章制度执行情况的监管力度对公司下发的各项规章制度、会议精神、决议等，先要做到认真、正确的学习理解。严格按照公司的检查考核制度去检查各部门的执行情况，确保公司下达各项工作能够正确顺利的得以执行。四、深入了解员工的思想动态在工作之余，及时了解员工的思想动态，帮