2011年办公室工作总结1219.doc

郴州市电力有限责任公司办公室二一一年度工作总结2011年是公司努力做强做大和实现创新发展的关键一年。在市国资委和郴电国际总部等各级领导的正确领导下，以总部1月16日年度工作会议精神为指针，以“十强十抓”为抓手，继续坚持工程安装主业为中心，促进老同志和在职职工两个和谐，狠抓资质、人才队伍、企业文化三项建设。公司办公室紧紧围绕公司当前的中心工作，充分发挥办公室承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，以强化内部管理，加强服务为工作重点，较好地完成了公司下达的各项工作任务和办公室各项工作。为了总结经验，寻找差距，促进本部门各项工作再上新台阶，现将一年来的工作情况总结如下：一、认真总结经验，查找不足，努力提高部门人员素质公司办公室按照公司年度工作计划的要求，积极开展“查找不足，总结提高”为主题的学习活动，部门人员通过努力查找差距，反思自己存在的不足，总结工作经验，不断改进提高业务、技术水平。同时，进一步要求部门员工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，努力提高思想认识，转变思想、观念、作风，开拓创新，不断提高工作水平和服务质量，认真做好各项工作。二、服务为本，狠抓规范化管理，努力提高工作效率办公室工作繁琐复杂，具有广泛性、服务性、琐碎性，业务项目繁杂，涉及范围广，都是一些不起眼的“芝麻小事”，然而这些小事却与公司职工的工作、生活都息息相关。面对大量繁杂琐碎的事务性工作，我们把提高管理水平，服务公司全体员工，作为办公室工作的首要任务，加快工作节奏，提高工作效率，在办公室管理工作中，认真履行好工作职责，结合工作实际，加强与部门之间的协调与沟通，使得各项工作进一步制度化、规范化、程序化。一是夯实办公室基础工作。坚持每天有工作日志，每周有成本考核、会议纪要、计划总结、工作例会，每月有月度计划总结。做好办公室日常工作基础，提高了办公室整体效能。按照部门月度考核办法，继续做好部门考核工作，进一步完善了公司各项管理制度，规范了工作程序，努力提高工作质量和效率；二是为公司各类会议、活动做好服务和接待工作，加强了对重要活动、重要会议、重大事项内外工作关系的协调。积极做好公司与地区、政府职能部门的关系协调工作，较好的完成了公司行政事务接待及各级领导检查、参观活动的迎来送往工作，并提供了公司简介、工作汇报、领导讲话等文字材料；三是严格执行公文草拟和处理程序，对起草的汇报、总结、会议纪要、日常事务通知做到了高效、优质、针对性强，对公文的处理做到了准确规范，传递迅速，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。一年来办公室共完成各类发文和上报材料126余份、会议纪要42份、收文约168余份，打印发放各类学习资料15期总两千余份。推进公司档案文件规范管理工作。完成公司档案梳理和归档工作，对包括项目建设资料、生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料及时归档整理，发挥基础档案功能，为公司的经营发展做好了服务；四是积极改进工作作风。服务是始终贯穿办公室工作的，办公室工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为公司服务、为主业服务，为此，我们围绕精干高效的目标，强化对办公室员工的思想教育，大家遵章守纪和做好服务的意识有了进一步提高，工作作风也有了进一步改进；五是规范公司公务车辆的使用和管理。明确了公务用车调度程序，坚持派车单制度，建立车辆专车专人负责制，科学合理地安排市内车辆行程，最大限度的节约费用开支，同时进一步明确了驾驶员的职责，强调行车安全，随时掌握车况，及时维修车辆，消除安全隐患。加强对驾驶员的安全教育，组织驾驶员培训、学习、考试共10余次，使车辆做到了高效率、高质量运行；六是做好了新进员工的考核工作，以及劳动合同的签订工作和五险的办理工作。做好了困难职工低保办理及劳保用品发放等工作；七是人才培养长远规划，制定“631”、“321”人才培养方案。开拓员工的招聘新途径，改变以往只依靠的内部介绍入职和的方法，新增加了联系高校招聘、刊登广告招聘、参加人事局的招聘会多种办法，寻猎人才资源，为公司发展提供人才保障。按照“公司发展，员工为先，人才为先”的公司理念，分别从湖南大学、长沙理工大学、郴州职业技术学院各大院校选出20余名应届毕业生来我公司实习，充实到各部门，通过实训，发现人才、培养人才；八是配合党总支做好党的宣传教育活动，协助党组织开展党员创新争优等先进性教育活动。配合做好党员教育培训，及时收缴党费，坚持每周一次向国资委汇报公司开展创先争优活动的情况及材料上报。组织职工参加“红心向党，唱响郴州”歌咏比赛，在公司领导及员工的大力支持下取得了企业组二等奖的好成绩。九是成功承办了“创先争优杯”电力职业技能大赛，借助校企合作的平台，公司精心准备，积极组织参与，提高了参与电力职业技能大赛的规格和水平，借助比赛机会主动向各分公司交流学习，增进了感情。积极组织了职工参加郴州市第一届“郴州杯”职业技能大赛，积极组织了6名职工参加，有两名同志取得二等奖、一名同志获得三等奖，展现了电力职工的活力和风采。十是企业资质是施工企业的立身之道，生存之本。在市国资委和总部的大力支持下，组织了公司企管室、财务审计部及工程技术部等多个部门的力量的坚苦努力下，5月26日，国家电监会湖南电监办资质管理中心专家对公司进行现场核查，6月9日，国家电监会湖南电监办正式批准授予公司承装（修、试）二级资质，公司取得了二级电力承装（修、试）资质许可；十一是公司全体干部员工和老龄委继续深入做了大量细致的工作，针对少数不理解、有特殊原因的住户，公司组织相关人员上门了解情况，认真、耐心、细致地做好每一户的工作。截至12月底，新六栋、新五栋、老五栋50余户住户的搬迁工作基本完成，国土、规划等相关手续办理工作正有条不紊地进行中；十二是积极主动配合各部门，不让工作留空档、留死角。组织参与了重阳节活动、新春登山等活动。协助参与了资金结算工作、曹妃甸风光互补路灯工程、裕农纸业线路工程、增湖110KVGIS变电站安装工程等公司重点工作。十三是配合物业部门美化公司办公环境，维护公司对外形象。定期组织各部门对办公环境进行检查和评比，做好防火、防盗宣传工作，努力创造整洁、舒适的工作环境。三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌根据办公室实际情况，一是着力加强了办公室工作人员的基本技能培养和锻炼，不断总结摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手；二是强化奉献精神和大局意识，牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，在工作中磨练和充实自我。通过教育引导使办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了三个提高：1、提高了工作素质，能够围绕公司项目建设这个中心，团结各方面力量，有效的开展工作；2、提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，始终保持旺盛的精力和斗志；3、提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室全体人员任劳任怨、毫无怨言、积极工作，为圆满完成各项工作任务，较好的发挥了职能部门作用，为公司的发展贡献了自己的一份力量。四、存在的主要问题及改进办公室人员在理论学习及业务技能上有待提高；办事及处理问题上还缺乏经验；与各部门沟通协调工作不够；对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。为使办公室的全体员工在理想信念，服务观念，自身素质，自我管理能力和工作能力，工作水平等方面均有明显的提高。一是加强学习，注重实践，不断提高自身综合素质。学习电力专业知识、劳动人事等专业技能和管理知识，同时加强实践锻炼，在实践中增长才干。二是深入基层班组到工作一线，了解班组的需要和员工思想动态，如实反映员工的工作和生活，为领导提供准确的第一手资料，同时多提有意义、有深度的合理化建议。三是围绕中心，突出重点，当好领导的参谋和助手。强化中心意识，办公室的一切工作都要围绕公司的中心工作来开展。强化服务意识，提供主动、及时、超前的服务，既要为领导出谋划策，当好参谋，又要对部门、员工搞好协调服务。四是加大宣传工作力度，做好对内对外宣传两篇文章。五、2012年工作计划办公室2012年工作思路和计划，以紧紧围绕公司项目建设、生产经营工作为目的，从履行管理职能着手，继续发扬以往工作经验，转变工作作风，服务大局，扎实工作，着重抓好下几方面的工作：(一)增强工作计划性，每周初制订工作计划，落实到人，各负其责，周末有总结分析，及时总结工作成绩和存在的问题，并定期召开部门工作例会，加强部门人员的工作监督和车辆安全管理力度。(二)进一步理顺绩效考核管理体制下，公司各部门与办公室交叉的业务流程，对部门人员合理分工，开展部门人员电力相关知识、管理制度、企业文化的培训教育，提高部门人员的整体素质。(三)加强车辆管理，严格执行派车单制度，合理调配，满足公务用车，做好车辆里程、油耗核算工作和车辆保险、维护工作，每月定期召开安全专题会议，确保安全行驶，力争年内不发生一起交通安全事故。(四) 加强与公司各部门之间的沟通联系。通过办公会议和周工作总结及计划，深入全面地掌握各部门的工作情况，更好地做好协调和服务工作；加强机关作风建设，严肃学习和工作考勤纪律，做好督促、检查和通报工作，使机关作风建设得到进一步改善。 (五)加快推进无纸化办公系统，实现办公自动化建设。在确保办公固定电话和网络通畅的前提下，组织和指导各部门推进自动化办公进程。 (六)严格做好公务接待等费用管理，坚持节约办事，进一步规范办公设备和低值易耗品的采购、发放、领用和监督管理制度，减少不必要的浪费，下大力气降低公司行政办公运转成本。(七)抓好档案管理工作。根据公司档案及文书管理办法，加强公司各类档案的管理，认真做好立案、编制目录、输入计算机等工作，实现档案管理的规范化、标准化