承保销售考题(含答案).docx

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除承保部分一、填空（每空1分，共20分）1. 投保单必须由投保人或被保险人签字/签章。投保单的填写必须字迹清楚，如有更改，投保人应在更正处签字/签章。更改超过两处的，须重新填写投保单。2. 投保人为法人或不是由投保人本人办理投保手续时，应由投保人出具“委托书”，投保人为法人时在委托书上加盖单位公章，投保人为“自然人”时，由投保人签名并提供身份证明原件。办理投保的经办人应同时提供本人身份证明原件。3. 投保单填写时，业务人员或柜台人员要对投保人或投保经办人进行详细的说明和解释，履行明确说明义务。4. 投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。投保人可以与被保险人不同，但投保人对被保险机动车必须具有保险利益。5. 交强险保单出单日距离保单起期最长不超过三个月。6. 除保监会审批的交强险费率浮动暂行办法中规定的费率优惠外，保险人不得给予投保人任何返还、折扣和额外优惠。7. 保险公司再签发保险单以前，应当向投保人出具交强险费率浮动告知单，经投保人签章确认后，再出具保险单、保险标志。8. “基准保费”是指，根据机动车辆保险费率表（不含短期月费率表）直接查出或计算得到的保费；9. “签单保费”是指，在基准保费的基础上，使用了费率调整系数表中列明的系数或交强险浮动比率后计算得出的保费；10. 挂车保险费根据其实际使用性质按同吨位货车对应档次保险费的30计收；11. 联合收割机保险费按兼用14.7KW 以上拖拉机计算基准保费。12. 本机构验车承保的第一责任人是核保人，负责监督本机构验车承保制度的实施。13. 批改生效日期不得提前于批改录入日期。14. 同一张保单、同意保险期限内，车架号、发动机号及号牌号码三项关键信息不得同时批改。15. 核保人在本级权限内审核业务时，应签署核保意见，核保不通过是，应签署拒保意见。二、选择题（单选或多选，每题2分，共40分）1. 投保单可采取以下方式填写（ ABC ）A. 投保人手工填写;B. 投保人口述，由我公司业务人员或代理人员代为填写投保单；C. 续保车辆直接打印投保单；2. 投保单使用时可以（ A ）A. 分散业务或多车业务投保单均为一车一单对应填写；B. 分散业务一车一单填写，多车业务填写团体车辆投保清单；C. 分散业务一车一单填写，多车业务根据客户要求填写一单或按清单投保；3. 被保险人为“法人或其他组织”时（ AB ）A. 一律填写全称，必须完整、准确，不得使用简称；B. 应填写其全称与公章名称一致；C. 应填写其全称与行驶证车主名称一致；4. 被保险人的单位性质是党政机关、事业单位时，包括（ AB ）A. 国家机关、党政机关、社会团体；B. 公安、司法系统等党政机关；C. 人民解放军、武装警察部队；5. 保险人可以终止保险合同，但不退还保险费的情况 ( AC ) 。A.未发生保险事故谎称发生了保险事故的；B.发生保险事故故意扩大事故损失的；C.故意制造保险事故；6. 交强险有下列情形之一的可以投保短期保险（ ABC ）A. 临时入境的境外机动车；B. 机动车距报废期限不足一年；C. 机动车临时上道行驶的机动车；D. 企业客户为统一保险期限而投保的机动车；7. 交强险标志的的签发（ BC ）A. 内置型保险标志必须加盖保险公司业务章；B. 内置型保险标志可不加盖保险公司业务章；C. 便携式保险标志必须加盖保险公司业务章；D. 便携式保险标志可不加盖保险公司业务章8. 客户希望投保交通事故精神损害赔偿责任险，前提是（ A ）A. 同时投保了商业车损险、第三者责任险和车上人员责任险；B. 同时投保了商业车损险和第三者责任险；C. 同时投保了商业车损险和车上人员责任险；9. 代收代缴车船税时，应查验纳税人提供的上年度交强险保单和车船税完税凭证，对于以前年度有欠缴车船税的，保险机构应（A ）A. 代收代缴以前年度应纳税款； B. 只代收代缴当年应纳税款，以前年度应纳税款由纳税人向税务机关自行缴纳；C. 当年应纳税款和以前年度应纳税款都不能代收代缴；10. 交强险保费计算时，适用家庭自用车费率的有（ A ）A. 机动车使用性质为“家庭自用”，行驶证载明的车主为自然人的6座以下客车； B. 机动车使用性质为“家庭自用”，行驶证载明的车主为自然人的10座以上客车； C. 机动车使用性质为“家庭自用”，行驶证载明的车主为法人的6-10座客车；11. 免验车的车辆范围包括（ ABC ）A. 我公司续保车辆：指续保日期与上年保单日期吻合且未增险种的车辆；B. 新购置车辆：指新车销售行售出的、出单日期与上牌日期吻合的车辆；C. 只投保商业第三者责任险或车上人员责任险及所属附加险的车辆；12. 验车范围包括（ AB ）A. 投保盗抢险的车辆且属于高盗抢事故率车型； B. 投保险种较上年增加“车辆损失险”、“全车盗抢险”及项下附加险种的车辆；C. 转保车辆，且续保日期吻合，投保险种没有增加的车辆；13. 验车时的拍照要求包括（ BCD ）A. 验车照片不得少于4张，包括：前、后、左、右各一张； B. 验车人与车合影、有车前号牌号码、当天报纸附在车身醒目位置上一起拍照； C. 使用“行驶里程系数”的车辆，拍照车辆公里表；D. 投保“全车盗抢险”的车辆，拍照防盗设备；14. 商业险保费计算时应注意（ CD ）A. 装置有油罐、液罐、气罐以外罐体的挂车按特种车二类费率的30%计算； B. 装置有油罐、液罐、气罐的挂车按特种车一类费率的30%计算； C. 装置有油罐、液罐、气罐以外罐体的挂车按特种车二类费率的50%计算； D. 装置有油罐、液罐、气罐的挂车按特种车一类费率的50%计算；15. 下列陈述符合交强险规定的是（ ACD ）A. 交强险不论团体业务还是分散业务，保险费必须一次全部收取，不得分期收费，也不得因此产生应收保费；B. 政府采购、集团招标和行业统保业务交强险可以分期付费，首期保险费金额必须高于交强险保险费金额50%；C. 保险费率与被保险机动车道路交通事故记录相联系进行浮动，保险公司应当在完成保险费计算后、出具保险单以前，向投保人出具机动车交通事故责任交强险费率浮动告知书，经投保人签章确认后，再出具保险单、保险标志； D. 投保人投保保险期间小于7 日短期险的，保险费计算按照7天收费。16. 有关批改操作流程正确的是（ AB ）A. 批改必须在保单的保险期限有效期内； B. 所有批单（生效保单项下的批改）必须打印； C. 被保险人可以通过客服电话提出批改申请，不必须以书面形式；D. 更换车辆由客户提供更换证明，核保人审核完毕，批改车辆信息；17. 核保通过并且保单打印完成后，应该上传至核心业务系统的影像资料包括：（ ABC ）A. 保险单正本联； B. 保险费发票客户留存联； C. 交强险标志；18. 车险月度经营分析报告制度规定，车险经营分析报告的内容应包括：（ ABC ）A. 车险承保工作分析； B. 车险销售工作分析； C. 车险理赔及客户服务分析；19. 核保车险月度经营分析报告制度规定，车险经营分析报告的内容应包括：（ AB ）A. 投保单录入系统后必须当日提交核保；B. 本级权限内业务应当日完成核保，超过权限也应当日提交上级，上级核保人员应当日核保或给出反馈；C. 当日核保未通过的保单，重新提交核保时可以倒签保单；20. 被保险人要求退保的必须符合以下条件：（ BC ）A. 保险单已生效，且退保日期在保险期限以内；B. 收回保单正本联、发票联；C. 被保险人提交书面申请；三、计算和论述（计算题20分，论述题20分，共计40分）案例：王亮（男）与赵丽（女）是夫妻关系。2009年11月15日购置的速腾，新车购置价165000元，购置税25000元，购车时在经销商处购买平安保险公司的交强险和商业车险，保险止期是2010年11月16日二十四时。保险期间内理赔了三次，共计领取赔款3500元。2010年11月20日王亮到我公司营业场所投保。由于赵丽长期在外地工作，王亮希望将自己作为此次投保的被保险人便于办理承保理赔事宜。本年投保的险种与去年保持一致，即投保车辆损失险、商业第三者责任险（赔偿限额50万元）、盗抢险、车上人员责任险（每人赔偿限额1万元）、车身划痕损失险、玻璃单独破碎险、涉水行驶损失险（赔偿限额10000元）、不计免赔特约险。王亮投保时说明自己每年驾车的行驶里程不